Để yêu cầu trợ giúp đăng nhập:
Nếu bạn chưa đăng nhập:
1. Trên màn hình đăng nhập trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Sử dụng số điện thoại/email/tên người dùng.
2. Chọn Email/tên người dùng.
3. Nhấn vào Quên mật khẩu? để đặt lại mật khẩu.
4. Chọn đặt lại mật khẩu bằng số điện thoại hoặc email.
Nếu bạn đã đăng nhập:
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Hồ sơ ở dưới cùng.
2. Nhấn vào nút Menu ☰ ở trên cùng.
3. Nhấn vào Cài đặt và quyền riêng tư.
4. Nhấn vào Báo cáo vấn đề.
5. Nhấn vào Tài khoản và hồ sơ, sau đó nhấn vào Đăng nhập.
6. Nhấn vào Quên mật khẩu và làm theo các bước.