TikTokΤα μηνύματα εξαπάτησης, τα οποία μερικές φορές αναφέρονται ως phishing, αποτελούν κοινή μέθοδο που χρησιμοποιούν οι επιτιθέμενοι για να εξαπατούν και να ξεγελάνε τους χρήστες ώστε να δίνουν τις προσωπικές πληροφορίες τους, όπως κωδικούς πρόσβασης, αριθμούς πιστωτικών καρτών, αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης ή άλλα ευαίσθητα δεδομένα. Τα μηνύματα εξαπάτησης μπορούν να σταλούν μέσω email, SMS (γραπτών μηνυμάτων), μηνυμάτων εντός της εφαρμογής ή μέσω εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων.
Τι πρέπει να κάνετε εάν πιστεύετε ότι λάβατε ένα μήνυμα phishing
Το TikTok δεν θα επικοινωνήσει ποτέ μαζί σας για να σας ζητήσει στοιχεία του λογαριασμού σας. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι απατεώνες ίσως προσπαθήσουν να σας ξεγελάσουν ώστε να κοινοποιήσετε τις προσωπικές πληροφορίες σας, συνήθως μέσω email ή μέσω μηνύματος εντός της εφαρμογής.
Κατά κανόνα, εάν δείτε ή λάβετε ένα ύποπτο μήνυμα, email, βίντεο ή σύνδεσμο, μην το ανοίξετε και αναφέρετέ το αμέσως σε εμάς. Λάβετε υπόψη:
• Κανένα μήνυμα που έχει αποσταλεί πραγματικά από το TikTok δεν θα σας ζητάει προσωπικές πληροφορίες, όπως το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
• Να επαληθεύετε πάντα συνδέσμους που λαμβάνετε προτού τους ανοίξετε.
• Μην εμπιστεύεστε ποτέ ιστότοπους τρίτων που υπόσχονται ότι χαρίζουν δωρεάν Μου αρέσει, ακόλουθους, στέμματα, Νομίσματα ή άλλα κίνητρα, καθώς μπορεί να είναι σε θέση να αποκτήσουν πρόσβαση στα στοιχεία σύνδεσής σας.
Ωστόσο, η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω επίσημου μηνύματος εντός της εφαρμογής, εάν αντιμετωπίσατε κατά το παρελθόν κάποιο πρόβλημα κατά τη χρήση ορισμένων λειτουργιών στο TikTok, όπως η αναπλήρωση των Νομισμάτων σας. Εάν έχει επηρεαστεί ο λογαριασμός σας:
• Η ομάδα υποστήριξής μας θα σας στείλει μήνυμα στα εισερχόμενά σας στο TikTok, το οποίο μπορείτε να επαληθεύσετε ότι προέρχεται από εμάς εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο στο κάτω μέρος που σας ζητά να αποδεχτείτε το αίτημα μηνύματος.
• Ανάλογα με τη λειτουργία, η Ομάδα υποστήριξης του TikTok μπορεί να σας ζητήσει να υποβάλετε έγγραφα για επαλήθευση της ταυτότητας και της τράπεζας, για επίλυση του προβλήματός σας.
• Μην ξεχάσετε να διαχειρίζεστε προσεκτικά τον λογαριασμό σας εάν τα παραπάνω μηνύματα δεν σας έχουν σταλεί μέσω του επίσημου καναλιού μας.
Τι πρέπει να κάνετε αν θεωρείτε ότι o λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί
Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, πρέπει να το αναφέρετε σε εμάς αμέσως. Μπορείτε επίσης να προβείτε σε ορισμένες ενέργειες για να προστατέψετε καλύτερα τον λογαριασμό σας:
Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας
• Αν θεωρείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας το συντομότερο δυνατόν. Επιλέξτε έναν κωδικό πρόσβασης που εσείς θα θυμάστε εύκολα αλλά οι άλλοι θα είναι δύσκολο να τον μαντέψουν.
• Μάθετε πώς να κάνετε επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας στο TikTok.
Ενεργοποιήστε την επαλήθευση 2 βημάτων
• Η Επαλήθευση 2 βημάτων προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας στον λογαριασμό σας, σε περίπτωση που ο κωδικός πρόσβασής σας παραβιαστεί. Βοηθά επίσης στην προστασία του λογαριασμού σας από μη αναγνωρισμένες και μη εξουσιοδοτημένες συσκευές ή εφαρμογές τρίτων.
• Μάθετε πώς να ενεργοποιήσετε την επαλήθευση 2 βημάτων.
Ελέγξτε τις συσκευές στις οποίες είστε συνδεδεμένοι
• Μπορείτε να δείτε τα τηλέφωνα και άλλες συσκευές που χρησιμοποιούν επί του παρόντος ή έχουν πρόσφατα αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο TikTok.
• Μάθετε πώς να ελέγχετε τις συσκευές σας από τις ρυθμίσεις σας.
Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις ασφαλείας σας
• Οι ομάδες μας παρακολουθούν τυχόν ύποπτη ή μη εγκεκριμένη δραστηριότητα. Μπορείτε να παρακολουθείτε πρόσφατα ασυνήθιστα συμβάντα ασφαλείας που δεν αναγνωρίζετε.
• Για να ελέγξετε τις ειδοποιήσεις σας, μεταβείτε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής TikTok, πατήστε Ασφάλεια και έπειτα Ειδοποιήσεις ασφάλειας.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το απόρρητο κα την ασφάλεια στο TikTok, επισκεφθείτε το Κέντρο ασφάλειας.