TikTokמעבר לסעיף
מהן מערכות הממליצים על TikTok Shop? • כיצד מומלץ תוכן ב-TikTok Shop • איך אפשר להשפיע על מה שאת/ה רואה ב-TikTok Shop • כיצד מערכת הממליצים מעצבת את החוויה שלך
מהן מערכות הממליצים על TikTok Shop?
המשימה של TikTok היא לעורר יצירתיות ולהביא שמחה. המטרה שלנו היא לעזור לך לגלות תוכן מעניין ורלוונטי, כולל מוצרים ב-TikTok Shop. אנו מציעים מגוון רחב של תוכן TikTok Shop כגון רשימות מוצרים או פוסטים עם מוצרים מתויגים, ועוזרים לסווג מוצרים בצורה הגיונית עבור כולם, בין אם הינך לקוח, מוכר או יוצר. כדי להתאים אישית את החוויה שלך, אנו משתמשים במערכות ממליצים הדומות לעדכונים אחרים בתוך TikTok. מערכות אלו מציעות ומדרגות תוכן ומוצרים בהתבסס על ההעדפות שלך כפי שהן באות לידי ביטוי באמצעות אינטראקציות ב-TikTok ו-TikTok Shop, כגון רכישת מוצר או לייק לפוסט.
כיצד מומלץ תוכן ב-TikTok Shop
אנו משתמשים בשלושה גורמים עיקריים - אינטראקציות עם משתמשים, מידע על תוכן ומידע על משתמשים - כדי לחזות עד כמה תוכן רלוונטי ומעניין יכול להיות עבור אנשים ב-TikTok. גורמים אלו יכולים להשתנות בחשיבותם לאורך זמן וכיצד הם מדורגים באזורים שונים של האפליקציה, וגורמים מסוימים עשויים לשחק תפקיד גדול יותר מאחרים במה שמומלץ.
אינטראקציות משתמשים
כלקוח, מוכר או יוצר, באפשרותך לעסוק ב-TikTok Shop באמצעות עדכונים ותכונות שונות שאנו משפרים ומרחיבים כל הזמן. האינטראקציות שלך ב-TikTok וב-TikTok Shop פועלות כאותות שעוזרים למערכת לחזות תוכן ומוצרים שאולי תמצאו מעניינים ורלוונטיים, ותוכן שסביר שתדלג/י עליהם. לדוגמה, אם את/ה אוהב/ת או שומר/ת מוצר, זה מראה שאת/ה עשוי/ה להתעניין והמערכת עשויה להציע לך מוצרים דומים מעל אחרים.
פרטי מוצר
סוג התוכן איתו את/ה מקיים/ת אינטראקציה, כמו מספר הלייקים שפוסט מקבל או מידת ההתאמה שלו לשאילתת החיפוש שלך, עוזר למערכת לחזות איזה תוכן ומוצרים עשויים להיות רלוונטיים עבורך, כמו גם על מה את/ה צפוי/ה לדלג. לדוגמה, אם את/ה מחפש/ת 'עוגה', המערכת עשויה להמליץ גם על פוסט או מוצר הקשור לקינוחים כמו עוגיות ולא לאוכל מלוח כמו פסטה. זה קורה מכיוון שההקשר של החיפוש שלך מצביע על כך שיש לך סיכוי גבוה יותר להתעניין בקינוחים ולא במנות מלוחות.
פרטי המשתמשים
המידע שהינך מספק/ת, כגון העדפת השפה שלך ובהגדרות אחרות, עוזר למערכת לחזות תוכן ומוצרים שאת/ה עשוי/ה למצוא רלוונטיים ומה את/ה צפוי/ה לדלג. לדוגמה, אם נקבע שאת/ה בספרד, המערכת עשויה להציע תוכן ומוצרים מספרד או שפונים למשתמשים מאותו אזור במקום מוצרים ותוכן מאזורים אחרים.
כמה דברים שכדאי לדעת על דירוג:
• כל אחד מהגורמים הללו יכול לשחק תפקיד גדול או קטן יותר במה המומלץ ובאופן דירוג התוכן. החשיבות - או השקלול - של גורם יכולה להשתנות עם הזמן.
• נעשה שימוש בגורמים שיש להם תפקיד גדול יותר עבור הלקוחות מכיוון שהם מציגים בצורה הטובה ביותר את סוגי התוכן והמוצרים שאת/ה עשוי/ה לאהוב.
• הגורמים שיש להם תפקיד גדול יותר עבור מוכרים ויוצרים משמשים כי הם מציגים בצורה הטובה ביותר את סוגי המוצרים שאת/ה מעדיף/ה למכור או חנויות ויוצרים שאת/ה מעדיף/ה לעבוד איתם.
• תוכן שמקודם באמצעות פרסום בתשלום ידורג גבוה יותר.
כיצד מערכת הממליצים מעצבת את החוויה שלך
עבור לקוחות
באפשרותך לעיין במוצרים ולגלות מוכרים חדשים ב-TikTok Shop על סמך תחומי העניין שלך. להלן כמה תכונות פופולריות שבהן את/ה עשוי/ה לגשת לתוכן ולמוצרים של TikTok Shop.
פידים של TikTok
באפשרותך לצפות בתוכן ובמוצרים של חנות TikTok דרך פיד For You, במעקב, כרטיסיית חברים ושידורים חיים, שהם ייחודיים לכל אדם ועוזרים לנו להתאים המלצות.
אלו הן כמה דוגמאות למידע שעשוי להשפיע על תוכן TikTok Shop בעדכונים שלך:
• אינטראקציות של משתמשים: מוצרים וחנויות שגלשת; מוצרים ששמרת, הוספת לעגלת הקניות שלך ורכשת; פוסטים שאת/ה אוהב/ת, משתפים, מגיבים עליהם, צופים במלואם או מדלגים עליהם; האשטגים שאת/ה משתמש/ת בהם; החיפושים שלך; וחשבונות שאת/ה עוקב/ת אחריהם.
• מידע על תוכן: מספר הצפיות, הלייקים, התגובות ופרטי המוצר בתוכן וכן המדינה בה פורסם הפוסט.
• פרטי המשתמש: הגדרות המכשיר, העדפות השפה, המדינה, אזור הזמן והתאריך וסוג המכשיר שלך.
עבור רוב הלקוחות, אינטראקציות משתמשים, שעשויות לכלול את זמן הצפייה בסרטון והאם רכשת מוצר, משוקללות בדרך כלל בכבדות יותר מאחרות.
כרטיסיית החנות
כרטיסיית Shop היא אזור השוק של אפליקציית TikTok שבו את/ה יכול/ה לגלוש בחנויות ולרכוש מוצרים במקום אחד. אם אינך נמצא/ת באזור שבו כרטיסיית החנות זמינה, עדיין תוכל/י לצפות בחנויות של המוכרים ולקבל המלצות על מוצרים בפלטפורמה שלנו. למידע נוסף על כיצד מדורגים תוכן ומוצרים בעת חיפוש בכרטיסיית החנות.
אלו הן כמה דוגמאות למידע שעשוי להשפיע על תוכן TikTok Shop בכרטיסיית החנות:
• אינטראקציות של משתמשים: מוצרים וחנויות שבהם גלשת, שמרת, הוספת לעגלת הקניות שלך ורכשת, כמו גם התוכן של TikTok Shop שאת/ה אוהב/ת, משתפים או מגיבים עליהם, צופים במלואם או מדלגים עליהם.
• מידע על תוכן: מידע על המוצר כמו מספר הצפיות והביקורות שמוצר או חנות מקבלים, רמת הפירוט בתיאורי המוצר ובתמונות ותדירות המוצרים שנרכשים או נוספו לעגלה.
• מידע על המשתמש: הגדרות מכשיר, מיקום, אזור זמן, יום בשבוע, סוג מכשיר ופרטי מוכר כמו מהירות משלוח, שיעור החזרה, מספר תלונות ואישורים שיש להם.
עבור רוב הלקוחות, אינטראקציות המשתמש, שעשויות לכלול רכישת מוצר, משוקללות בדרך כלל בכבדות יותר מאחרות.
חיפוש
ישנן מספר דרכים בהן תוכל לחפש מוצרים ב-TikTok Shop, כולל כלי החיפוש בתוך עדכונים כמו פיד For You, במעקב וכרטיסיית החנות, אם הם זמינים באזור שלך.
אלו הן כמה דוגמאות למידע שעשוי להשפיע על תוכן TikTok Shop בחיפוש שלך:
• תקשורת משתמשים: המוצרים שהזמנת, שמרת או הוספת לעגלת הקניות שלך לאחר חיפוש, כמו גם חנויות שגלשתם ותוכן TikTok Shop שאת/ה אוהב/ת, משתפ/ת או מגיב/ה עליהם, צופה בהם במלואם או מדלג/ת עליהם.
• פרטי תוכן: מספר הצפיות שהמוצר או החנות מקבלים, עד כמה המוצר, המותג או התוכן של TikTok Shop תואמים את שאילתת החיפוש שלך, מספר הביקורות ועד כמה הלקוחות מרוצים ממוצר, עד כמה מפורט וברור המידע על המוצר, ובאיזו תדירות משתמשים אחרים קונים או מוסיפים את המוצר לעגלותיהם.
• פרטי משתמש: הגדרות מכשיר, העדפת שפה, מיקום, אזור זמן, סוג מכשיר ופרטי מוכר כמו מהירות משלוח, שיעור החזרה, מספר תלונות ואישורים שיש להם.
עבור רוב הלקוחות, מידע התוכן, שעשוי לכלול את מידת התאמת המוצר, המותג או התוכן של TikTok Shop לחיפוש שלך, בדרך כלל משוקלל יותר בתוצאות החיפוש מאשר תוצאות מוצעות פחות קשורות.
גורמים אחרים המשפיעים על האופן שבו TikTok Shop ממליצה על תוכן
• המלצות מגוונות: כשאת/ה צופה בתוכן בעדכוני ה-TikTok שלך, המטרה שלנו היא למצוא איזון בין הצעת תוכן שרלוונטי לך ועדיין להציג לך רעיונות, יוצרים ונקודות מבט חדשות. זו הסיבה שאת/ה עלול/ה להיתקל בתוכן שנראה שאינו רלוונטי לתחומי העניין שהבעת. בדרך כלל, אנחנו לא ממליצים על תוכן שכבר ראית ומעודדים אותך לגלות קטגוריות תוכן ויוצרים שונים באמצעות ההמלצות. מסיבה זו, ייתכן שתבחין/י בשילוב של תוכן TikTok ו-TikTok Shop בעדכונים שלך.
• שמירה על החוויה שלך: המערכות שלנו מתוכננות עם בטיחות כשיקול מרכזי ואנו מסירים כל תוכן או מוצרים שזוהו כמפרים את הנחיות הקהילה ומדיניות המוצר שלנו בהתאם לתנאים וההגבלות שלנו. צוות הבטיחות שלנו נוקט באמצעי זהירות נוספים על ידי סקירת תוכן ככל שהוא עולה בפופולריות, ומפחית את הסבירות להמליץ על תוכן או מוצרים שאולי לא מתאימים לכולם ב-TikTok. מוצרים וסרטונים כפופים לבדיקה לפני שהם יהיו זמינים. אם פוסט או מוצר עדיין ממתינים לביקורת מהצוות שלנו, הוא לא יומלץ או ידורג מול מוצרים אחרים.
• זמינות מוצרים: על מנת לקבל המלצה, כל המוצרים המופיעים בתוכן TikTok Shop או בסרטוני שידורים חיים חייבים להיות במלאי וזמינים לרכישה. כדי לתמוך ברלוונטיות של מוצרים מומלצים, סרטונים מעל 180 ימים אינם כשירים להמלצה.
עבור מוכרים
כמוכר/ת, את/ה יכו/הל להציג את המוצרים שלך ב-TikTok Shop, ולאפשר ללקוחות לגלות ולרכוש אותם.
תוכל/י גם להשתמש במרכז המוכרים שלנו כדי לקבל המלצות לשיפור החנות שלך, כולל מציאת יוצרים לשיתוף פעולה איתם.
אלו הן כמה דוגמאות למידע שעשוי להשפיע על תוכן TikTok Shop במרכז המוכרים:
• תקשורת משתמשים: תקשורת עם מוכרים כגון היסטוריית המכירות שלך, יוצרים שצפית בהם או יצרת איתם קשר, דפים שצפיתם וסוגי התוכן שאיתם תקשרת.
• פרטי תוכן: מעורבות בין יוצרי לקוחות, כולל מספר לייקים, צפיות במוצר וזמן צפייה, כמו גם ההיסטוריה של מוצרים מקודמים, רווחים ממבצעים ושיטות קידום כגון סרטונים או קמפיינים חיים.
• פרטי המשתמש: פרטי מוכרים כגון פרטי חשבון, קטגוריית מוצר, מלאי, סך הרווחים עד כה והיסטוריית היוצרים שאיתו/ה שיתפת פעולה.
עבור רוב המוכרים, מידע המשתמש, שעשוי לכלול את המלאי הנוכחי והיסטוריית המכירות של החנות, כמו גם את מספר העוקבים של היוצר/ת, שיעור המעורבות וההיסטוריה של קידום מוצרים, משוקללים בדרך כלל בכבדות יותר מאחרים.
עבור יוצרים
את/ה יכול/ה לשתף פעולה עם מוכרים דרך מרכז היוצרים של TikTok Shop כדי להציג מוצרים שאת/ה אוהב/ת לקהילה שלך ולעקוב אחר הביצועים שלהם. את/ה יכול/ה לגשת לתכונות במרכז היוצרים של TikTok Shop כגון "מומלץ עבורך", "רבי מכר" ואחרות, בהתאם לאזור שלך.
אלו הן כמה דוגמאות למידע שעשוי להשפיע על תוכן TikTok Shop במרכז היוצרים:
• תקשורת משתמשים: תקשורת יוצרים כגון התוכן שפורסם, מעורבות שידורים חיים, היסטוריית חיפושים, מוצרים שנצפו, כמו גם אינטראקציות קודמות שלך עם מוצרים, כגון אלה שביקשת דוגמאות שלהם, מוצרים שקידמת וסך המכירות שלך.
• פרטי תוכן: מידע על המוצר כגון המחיר, קטגוריית המוצר שלו, מספר הלייקים, הצפיות והרכישות שהוא קיבל, היקף המכירות, כמה עמלה התקבלה על מוצר מקודם, ופרטי חנות כגון ערך המוצר ומעורבות בחנות.
• פרטי משתמש: מידע על היוצרים כגון מספר העוקבים והפוסטים שפורסמו, מספר הפוסטים שהם יצרו וקטגוריית התוכן שלהם.
עבור רוב היוצרים, תקשורת של משתמשים עם מוצרים, שעשויות לכלול מוצרים שביקשת דוגמאות שלהם, שהחליטו לקדם באמצעות ערוצים כמו חלון הראווה או סרטוני שידורים חיים, ומכירות שהושלמו, משוקללות בדרך כלל בכבדות יותר מאחרות.
איך אפשר להשפיע על מה שאת/ה רואה ב-TikTok Shop
אמנם ישנן סיבות רבות לאופן שבו תוכן מומלץ לך ב-TikTok Shop, כפי שמתואר במאמר זה, ישנן מספר דרכים שבהן תוכל להשפיע על מה שאת/ה רואה. אנו מספקים תכונות והגדרות כדי לתמוך בכך, כמו האפשרות לעשות לייק לפוסט, מה שעוזר למערכת להציע תוכן דומה בעתיד. דרכים נוספות שבהן תוכל/י להשפיע ישירות על חווית ה-TikTok Shop שלך מתוארות להלן.
עבור לקוחות
For You
בנוסף לבחירת קטגוריות עניין כשאת/ה נרשם/ת ל-TikTok, אפשר להשתמש בתכונות הבאות כדי לעזור לעצב את פיד For You:
• לא מועניין/ת: אם אינך נהנה/ת מקטע תוכן מסוים, תוכל/י להודיע לנו על ידי שיתוף משוב שאינך מעוניין ואנחנו נראה לך פחות תוכן כזה.
• רענון הפיד: אפשר לעדכן את התוכן שאנו ממליצים על העדכון שלך ב-For You ולתקשר עם תוכן פופולרי, כמו לייקים והערות, כדי לעזור לעצב מחדש את המלצות העדכון שלך ב-For You.
• סינון מילות מפתח: אפשר להשתמש במסננים כדי להסיר תוכן המכיל מילים ספציפיות והווריאציות שלהן, והאשטאגים מהפיד שלך.
במעקב
השתמש/י בתכונות הבאות כדי לעזור לעצב את העדכון הבא שלך:
• ביטול מעקב: ביטול מעקב אחר יוצר יכול להסיר ישירות את הפוסטים של היוצר בפיד העוקבים.
• סינון מילות מפתח: אפשר להשתמש במסננים כדי להסיר תוכן המכיל מילים ספציפיות והווריאציות שלהן, והאשטאגים מהפיד שלך.
חברים
יש להשתמש בתכונות הבאות כדי לעצב את כרטיסיית ה'חברים' שלך:
• ביטול מעקב: ביטול מעקב אחרי יוצר/ת או חבר יכול להסיר את הפוסטים מחשבון זה בכרטיסיה 'חברים'.
• לא מעוניין/ת:אם אינך נהנה/נהנית מתוכן מומלץ מאנשים שאת/ה אולי מכיר/ה על בסיס חשבונות מוצעים, ניתן ליידע אותנו באמצעות שיתוף משוב שזה לא מעניין אותך ואנחנו נציג לך פחות תוכן מהיוצר/ת הזה/הזו.
• סינון מילות מפתח: אפשר להשתמש במסננים כדי להסיר תוכן המכיל מילים ספציפיות והווריאציות שלהן, והאשטאגים מכרטיסיית החברים שלך.
שידור חי
בנוסף לבחירת קטגוריות עניין כשאת/ה נרשם/ת ל-TikTok, אפשר להשתמש בתכונות הבאות כדי לעזור לעצב את עדכון השידור החי שלך:
• לא מעוניין/ת: אם אינך נהנה/ת מקטע ספציפי של תוכן שידור חי או של יוצר/ת, אפשר להודיע לנו על ידי שיתוף משוב שאינך מעוניין ואנחנו נראה לך פחות תוכן כזה או מאותו יוצר.
• סינון מילות מפתח: אפשר להשתמש במסננים כדי להסיר תוכן המכיל מילים ספציפיות והווריאציות שלהן, והאשטאגים מפיד השידורים החיים.
חיפוש
ניתן להשתמש בתכונות הבאות כדי לעזור לעצב את תוצאות החיפוש שלך:
• מסננים: אפשר לבחור לסנן את תוצאות החיפוש כדי לצמצם את החיפוש שלך. לדוגמה, אפשר לסנן לפי טווח מחירים, דירוג, צבע או גודל.
• מיון לפי: ניתן למיין את תוצאות החיפוש לפי ההתאמה הטובה ביותר, רבי מכר, מחירים נמוכים לגבוהים או גבוהים לנמוכים או החדשים ביותר.
כרטיסיית החנות
ניתן להשתמש בתכונות הבאות כדי לעזור לעצב את כרטיסיית החנות שלך:
• משוב: אם אינך נהנה/ת ממוצר ספציפי, אפשר ליידע אותנו. לחץ/י לחיצה ארוכה על מוצר בתוצאות החיפוש או בפיד של כרטיסיית החנות כדי לספק משוב שאינך מעוניין במוצר או במוצרים דומים.
עבור מוכרים
מרכז המוכרים
אפשר להשתמש בתכונות הבאות כדי לעזור לעצב את מרכז המוכרים:
• מסננים: אפשר לבחור לסנן את תוצאות החיפוש כדי לצמצם את החיפוש. לדוגמה, אפשר למצוא יוצרים לשיתוף פעולה לפי קטגוריה או מספר עוקבים.
עבור יוצרים
מרכז היוצרים
אפשר להשתמש בתכונות הבאות כדי לעזור לעצב את מרכז היוצרים:
• מסננים: אפשר לבחור לסנן את תוצאות החיפוש כדי לצמצם את החיפוש. לדוגמה, אפשר לחפש מוכרים לעבוד איתם לפי קטגוריית מוצרים או שיעור עמלה.
• מיון לפי: ניתן למיין את תוצאות החיפוש לפי מומלצים, רבי מכר, מחירים נמוכים לגבוהים או גבוהים לנמוכים, מהדורות חדשות ושיעור עמלות.