TikTokPrijeđi na odjeljak
Moderiranje sadržaja na TikToku • Opomene i zabrane računa
Moderiranje sadržaja na TikToku
Naše Smjernice zajednice postavljaju pravila o tome što jest i što nije dopušteno na TikToku kako bismo razvijali ugodno, sigurno i zabavno iskustvo. Razvili smo alate i tehnologiju za prepoznavanje i uklanjanje štetnih sadržaja i ponašanja koja nisu u skladu sa našim Smjernicama zajednice. Ovi alati pomažu nam da unaprijedimo sigurnost naše zajednice i održavamo integritet naše platforme.
Kako TikTok otkriva kršenja i provodi svoje Smjernice zajednice?
Koristimo automatiziranu i ljudsku procjenu za otkrivanje i poduzimanje mjera protiv kršenja naših Smjernica zajednice. Ako pronađemo kršenja, uklonit ćemo taj sadržaj i vlasnik računa bit će obaviješten.
Što se događa ako se pregledava tvoj TikTok sadržaj?
Ako se tvoj TikTok sadržaj pregledava, naš Tim za povjerenje i sigurnost pregledat će ga kako bi utvrdio treba li ga ukloniti ili učiniti neprihvatljivim za sažetak novosti Za tebe u skladu s našim Smjernicama zajednice. To se može dogoditi kada preneseš sadržaj, ako postane popularan ili ako je sadržaj prijavljen.
Ako je utvrđeno kršenje:
• Uklonit ćemo sadržaj i obavijestiti te o razlogu.
• Dobit ćeš priliku uložiti prigovor na odluku.
Što se događa ako tvoja objava ne ispunjava uvjete za sažetak novosti Za tebe?
U nekim slučajevima, kao što je navedeno u našim Smjernicama zajednice, možemo odlučiti da tvoj sadržaj ne ispunjava uvjete za sažetak novosti Za tebe. Kada se to dogodi, tvoja se objava više neće prikazivati u sažetku novosti Za tebe. Ako vjeruješ da smo pogriješili, možeš pregledati razlog, poslati povratne informacije o našoj odluci i podnijeti prigovor. Ako prihvatimo tvoj prigovor, tvoja će objava moći biti preporučena u sažetku novosti Za tebe.
Imaj na umu da ćeš morati uključiti analitiku u svojim TikTok postavkama za pregled naše odluke.
Za uključivanje analitike za svoje objave:
1. Pri dnu aplikacije TikTok dodirni Profil.
2. Na vrhu dodirni gumb Izbornik☰, a zatim odaberi TikTok Studio.
3. Dodirni Započni u Analitici.
4. Dodirni Uključi.
Za više pojedinosti o našoj odluci:
1. U aplikaciji TikTok idi na objavu o kojoj želiš saznati više.
2. Pri dnu dodirni Više uvida ili pored objave dodirni gumb Više opcija ..., a zatim dodirni Analitika.
3. Dodirni obavijest za objavu koja ne ispunjava uvjete.
4. Pregledaj povratne informacije. Možeš odabrati Da ili Ne kao odgovor na upit razumiješ li zašto tvoja objava ne ispunjava uvjete za sažetak novosti Za tebe. Odabereš li Ne, možeš slijediti korake na sljedećem zaslonu te podijeliti povratne informacije i pomoći nam poboljšati naše mjere moderiranja.
Ako se ne slažeš s našom odlukom da tvoja objava ne ispunjava uvjete za sažetak novosti Za tebe, možeš podnijeti prigovor.
Za podnošenje prigovora:
1. U aplikaciji TikTok idi na objavu koja ne ispunjava uvjete za sažetak novosti Za tebe.
2. Pri dnu dodirni Više uvida ili pored objave dodirni gumb Više opcija ..., a zatim dodirni Analitika.
3. Dodirni obavijest za objavu koja ne ispunjava uvjete.
4. Dodirni Prigovor pri vrhu.
Kako TikTok provodi svoje Smjernice zajednice za račune vlade, političara i medija?
Za račune vlada, političara i političkih stranaka i pružatelje vijesti primjenjujemo iste prakse moderiranja sadržaja kao i za ostale TikTok račune. To znači da ćemo ukloniti bilo koji sadržaj koji predstavlja kršenje i trajno ukloniti račun za bilo koje teško kršenje sadržaja poput prikazivanja nasilja ili mučenja iz stvarnog svijeta. Međutim, zbog uloge koji ovi računi od javnog interesa igraju u građanskim procesima i građanskom društvu provodimo različita ograničavanja računa u skladu s našom predanošću zaštiti ljudskih prava i slobodnog izražavanja. Dosegnu li ograničenje broja opomena postavljeno za sve račune, privremeno neće ispunjavati uvjete za pojavljivanje u sažetcima novosti Za tebe i Pratim tijekom 90 dana.
U pojedinim slučajevima, kad računi od javnog interesa mogu predstavljati posebno visok rizik za javnu sigurnost, primjerice u razdobljima građanskih nemira, izbora ili drugih visokorizičnih društvenih i političkih konteksta, možemo nametnuti druga ograničenja. Ako račun od javnog interesa u visokorizičnom razdoblju objavi sadržaj koji promiče nasilje, mržnju ili dezinformacije koje bi mogle potkopati građanski proces ili nanijeti štetu u stvarnom svijetu, tom računu možemo onemogućiti objavljivanje sadržaja u razdoblju od 7 do 30 dana, ovisno o težini kršenja i popratnog rizika. Razdoblje ograničenja možemo produljiti ako utvrdimo da postupci vlasnika računa ukazuju kako je izgledno da će nastaviti kršenja, a javna sigurnost je i dalje izložena visokom riziku. Pri odlučivanju se možemo voditi i ponašanjem izvan TikToka.
Opomene i zabrane računa
Što se događa s tvojim TikTok računom ako se tvoj sadržaj ukloni?
Pri prvom uklanjanju tvog sadržaja zbog kršenja Smjernica zajednice, tvoj račun dobit će opomenu. Dobit ćeš obavijest koja objašnjava zašto je tvoj sadržaj uklonjen, koja smjernica je prekršena i kako uložiti prigovor ako vjeruješ da smo pogriješili. Imaj na umu da se ovo ne odnosi na ozbiljno prvo kršenje smjernica i da ćeš u tom slučaju dobiti opomenu umjesto upozorenja. Možemo i zabraniti tvoj račun.
Opomene brojimo prema segmentima pravila navedenima u našim Smjernicama zajednice (na primjer, sigurnost i pristojnost) ili prema značajkama (na primjer, komentari ili izravne poruke). Tvoj račun dobit će opomenu ovisno o ozbiljnosti kršenja pravila. Brojit ćemo opomene sve dok tvoj račun ne dosegne prag za trajnu zabranu računa. Obavijestit ćemo te o svim posljedicama kršenja, uključujući ako si na rubu zabrane računa. Možeš također pristupiti evidenciji svojih kršenja u svojoj provjeri računa.
Za pregled obavijesti o kršenjima:
1. U aplikaciji TikTok dodirni Ulazni sandučić.
2. Dodirni Obavijesti sustava.
3. Dodirni Ažuriranja računa. Možda ćeš morati pomicati izbornik.
Istječu li opomene na tvojem TikTok računu?
Opomene na tvojem TikTok računu istječu nakon 90 dana i više se neće uzimati u obzir po pitanju trajne zabrane računa.
Kada TikTok trajno zabranjuje račune?
Možemo trajno zabraniti račune ako utvrdimo sljedeća kršenja naših Smjernica zajednice i Uvjeta pružanja usluge.
Ona uključuju:
• Ne ispunjavaš minimalne dobne ili druge uvjete navedene u našim Uvjetima pružanja usluge.
• Račun lažno predstavlja drugu osobu ili entitet na obmanjujući način.
• Imaš ozbiljno kršenje na svojem računu:
༚ Objava, promocija ili olakšavanje materijala koji sadrži iskorištavanje mladih ili seksualno nasilje nad djecom (CSAM)
༚ Promocija ili prijetnja nasiljem.
༚ Objava ili promoviranje sadržaja koji prikazuje seksualne činove bez pristanka poput silovanja ili maltretiranja.
༚ Objava sadržaja koji omogućuje trgovanje ljudima.
༚ Objava sadržaja koji prikazuje mučenje u stvarnom svijetu.
• Kreiranje ili korištenje drugog TikTok računa kako bi se namjerno izbjegle restrikcije ili trajna zabrana na drugom računu.
• Tvoj račun dosegao je prag broja opomena za kršenja određene politike ili značajke.
• Nekoliko slučajeva kršenja naše Zaštite intelektualnog vlasništva.
• Tvoj račun postoji isključivo da bi kršio naša pravila.
Kako ćeš znati je li tvoj TikTok račun trajno zabranjen?
Ako je tvoj račun zabranjen, pri pokušaju prijave primit ćeš obavijest o zabrani. Možeš i provjeriti svoja kršenja u odjeljku Status računa u svojem ulaznom sandučiću putem natpisnih obavijesti.
Kako pristupiti svojem TikTok računu nakon što je zabranjen
Ako je tvoj račun zabranjen, možeš se prijaviti na račun radi slanja prigovora i preuzimanja svojih osobnih podataka. Imaj na umu da ćemo nakon određenog vremenskog razdoblja izbrisati tvoje osobne podatke u skladu s primjenjivim zakonima i našim pravilima o zadržavanju podataka. Nakon brisanja, tvoj račun više neće biti dostupan.
Kako uložiti prigovor ako je tvoj sadržaj uklonjen ili je tvoj TikTok račun zabranjen
Smatraš li da su tvoj sadržaj ili račun uklonjeni greškom, možeš uložiti prigovor na tu odluku.
Ako se tvoj prigovor prihvati:
• Tvoj će sadržaj ili račun biti ponovno aktiviran (osim ako si već izbrisao/la račun ili sadržaj).
• Opomena će biti uklonjena s tvojeg računa.
Napomena: brisanjem svojeg sadržaja ne uklanjaš opomene, a mi i dalje možemo dodjeljivati opomene nakon što izbrišeš sadržaj koji predstavlja kršenje.
Možeš li izraditi novi TikTok račun nakon zabrane?
Na TikToku možeš izraditi više računa. Međutim, možemo ograničiti ili trajno zabraniti tvoj račun ako pokušaš izbjeći ograničenje ili zabranu nametnutu na drugom računu koji posjeduješ, uključujući:
• Kreiranje novog računa nakon što je tvoj račun zabranjen zbog ozbiljnog kršenja.
• Objavljivanje sadržaja koji krši pravila na novom ili postojećem računu.
• Širenje kršenja sadržaja na nekoliko računa.
To je na snazi sve dok je ograničenje aktivno na tvojem drugom računu.