TikTok피싱이라고도 하는 사기성 메시지는 비밀번호, 신용 카드 번호, 사회 보장 번호 또는 기타 민감한 데이터 등의 개인 정보를 제공하도록 공격자가 다른 사람을 속이는 일반적인 수법입니다. 사기성 메시지는 이메일, SMS(텍스트 메시지), 앱 내 메시지 또는 메시지 앱을 통해 전송될 수 있습니다.
피싱 메시지를 받은 경우 어떻게 해야 할까요?
사기범은 주로 이메일이나 앱 내 메시지를 통해 개인 정보를 공유하도록 속일 수 있음을 명심하는 것이 중요합니다.
의심스러운 메시지, 이메일, 동영상 또는 링크를 받거나 본 경우, 열지 말고 즉시 TikTok으로 신고하세요. 유의 사항:
• TikTok에서 보내는 공식 메시지는 사용자의 이름, 연락처 세부 정보 또는 비밀번호와 같은 개인 정보를 요청하지 않습니다.
• 전송받은 링크를 열기 전에는 항상 링크를 검증하세요.
• 좋아요, 팬, 크라운, 코인 또는 기타 인센티브를 무료로 제공하겠다고 약속하는 제삼자 웹 사이트는 내 로그인 정보에 액세스할 수 있으므로 절대 신뢰하지 마세요.
그러나 다음과 같은 상황이 발생하면 당사가 직접 연락드릴 수 있습니다.
TikTok 기능 문제
• 코인 충전과 같은 특정 TikTok 기능을 사용하는 동안 계정이 영향을 받은 경우 당사 지원팀이 앱에서 알림을 보낼 수 있습니다.
• 메시지 하단에 요청을 수락하라는 팝업이 표시된다면 당사의 요청임을 확인할 수 있습니다.
• 기능에 따라 문제를 해결하기 위해 본인 인증 및 은행 인증을 위한 문서를 제출하라는 요청을 받을 수 있습니다.
정부, 정치인 또는 정당 계정(GPPPA) 인증
• 사용자가 GPPPA를 보유한 경우, 인증 배지 신청을 제출했거나 아직 제출하지 않았다면 이메일이 전송될 수 있습니다.
• 보낸 사람의 이메일 주소에 @tiktok.com이 있으면 당사의 이메일임을 확인할 수 있습니다.
• 경우에 따라 계정 세부 정보를 확인하거나 업데이트하라는 요청을 받을 수 있습니다.
위 메시지가 공식 경로를 통해 전송된 경우가 아니라면 계정을 신중하게 처리해야 합니다.
계정이 노출된 경우 어떻게 해야 할까요?
계정이 노출되었다고 생각하는 경우 즉시 TikTok에 신고하세요. 또한 계정에 대한 보호를 강화하기 위해 몇 가지 단계를 수행할 수 있습니다.
비밀번호 변경
• 계정이 노출되었다고 생각하는 경우 최대한 빨리 비밀번호를 변경하세요. 회원님은 기억할 수 있지만 다른 사람은 추측하기 어려운 비밀번호를 선택하세요.
• TikTok 비밀번호 재설정 방법에 대해 자세히 알아보세요.
2단계 인증 켜기
• 2단계 인증은 계정에 추가 보안 단계를 더하여 비밀번호가 유출될 경우에 대비합니다. 또한, 인식되지 않거나 승인되지 않은 디바이스 또는 제삼자 애플리케이션으로부터 계정을 보호하는 데 도움이 됩니다.
• 2단계 인증 켜기 방법을 알아보세요.
로그인한 디바이스 확인
• 현재 내 TikTok 계정을 사용 중이거나 최근에 내 계정에 액세스한 휴대폰 및 기타 디바이스를 확인할 수 있습니다.
• 설정에서 디바이스를 확인하는 방법에 대해 알아보세요.
보안 경고 확인
TikTok에서 의심스럽거나 승인되지 않은 활동을 모니터링합니다. 알아차리지 못한 최근의 비정상적인 보안 이벤트를 계속 추적할 수 있습니다.
경고를 검토하는 방법:
1. TikTok 앱에서 하단의 프로필을 탭합니다.
2. 상단의 메뉴 ☰ 버튼을 탭한 다음 설정 및 개인 정보를 선택합니다.
3. 보안 및 권한을 탭합니다.
4. 보안 경고를 탭합니다.
TikTok의 개인정보보호 및 보안에 대해 자세히 알아보려면 안전 센터를 방문하세요.