TikTok跳到某一節
如何管理私訊 • 如何開啟或關閉閱讀狀態 • 私訊的安全功能 • 為什麼我不能接收私訊？
如何管理私訊
您可以從 TikTok 收信匣管理私訊。
如何刪除、過濾私訊以及靜音私訊通知
刪除對話的方法如下：
1.在 TikTok 應用程式中，點擊底部的收信匣。
2.在這裡執行以下操作：
༚ 若是 iOS 裝置，在對話中向左滑，然後點擊刪除。
༚ 若是 Android 裝置，長按對話然後點擊刪除。
刪除單一私訊的方法如下：
1.前往收信匣中的對話。
2.長按私訊，然後點擊刪除：
༚ 若只要針對自己刪除訊息，請點擊為我刪除。接收者仍可看見訊息。
༚ 若要針對自己及接收者刪除訊息，請在傳送訊息後 3 分鐘內點擊為所有人刪除。
靜音私訊通知的方法如下：
1.在 TikTok 應用程式中，點擊底部的收信匣。
2.在這裡執行以下操作：
༚ 若是 iOS 裝置，在對話中左滑並點擊更多，然後點擊靜音，即可停止接收通知。
༚ 若是 Android 裝置，請長按對話然後點擊靜音，即可停止接收通知。 您也可以直接在對話中點選頂端的更多選項 …，然後開啟或關閉靜音通知 。
過濾私訊的方法如下：
1.在 TikTok 應用程式中，點擊底部的收信匣。
2.點擊訊息請求，然後點擊設定按鈕。
3.選擇過濾偏好設定：
༚ 過濾訊息請求： 過濾疑似來自不安全來源的訊息。您接受訊息後，訊息會顯示在您的收信匣中。
༚ 一律允許商業訊息：接收來自 TikTok Creator Marketplace 品牌的訊息。在您接受請求前，對方可以向您傳送最多 3 則訊息。
如何管理訊息請求
接受或刪除訊息請求的方法如下：
1. 在 TikTok 應用程式中，點擊底部的收信匣。
2.點擊訊息請求，然後點擊對話請求。
3. 點擊接受即可接收訊息，或點擊刪除從收信匣中移除請求。您也可以點擊舉報來舉報訊息。如果您接受請求，對方會在對話中收到通知。
請注意，您封鎖的帳號無法傳送訊息請求給您。
如何管理誰可以向您傳送私訊
關閉您的私訊或更改可以向您傳送私訊的對象：
1.在 TikTok 應用程式中，點擊底部的個人資料。
2.點擊頂端的選單 ☰ 按鈕，然後選取隱私設定。
3.點擊隱私權。
4.依序點擊私訊和私訊，然後選擇允許傳送私訊給您的人。請注意，部分設定不適用於所有人。
༚ 所有人： 任何人都可以傳送私訊給您。來自共同好友和您關注的帳號的訊息會顯示在您的收信匣中。
༚ 推薦好友： 配對的好友，包括同步的 Facebook 好友和手機通訊錄聯絡人，以及您關注對方的粉絲，都可以傳送私訊給您。
༚ 好友：您所關注的粉絲可以傳送私訊給您。
༚ 都不行：您不會收到任何人的私訊。請注意，如果您選擇此設定，將無法收到私訊。您還是可以在收信匣中存取訊息歷史紀錄，但無法在這些對話中接收新的私訊。
請記住，這些選項並非每個人都能使用。
如果您將私訊設定設為所有人、推薦好友或好友，來自您沒有關注的帳號的訊息，在收信匣中可能會顯示為訊息請求。您可以選擇接受、刪除、舉報或封鎖這類訊息。
如何開啟或關閉閱讀狀態
閱讀狀態可以讓您知道對方是否已閱讀您的私訊，反之亦然。
開啟或關閉閱讀狀態的方法如下：
1.在 TikTok 應用程式中，點擊底部的個人資料。
2.點擊頂端的選單 ☰ 按鈕，然後選取隱私設定。
3.點擊隱私權。
4.點擊私訊，然後開啟或關閉閱讀狀態設定。若使用者年滿 18 歲，這項設定預設為開啟。
請注意，只有在雙方都開啟閱讀狀態的狀況下，對方才會知道您已讀取訊息。
私訊的安全功能
私訊的安全功能可以確保訊息遵守我們的《社群自律公約》，並讓您有機會舉報擾人的訊息或使用者，包括：
• 舉報訊息。
• 封鎖某人讓對方無法傳送訊息給您。
如何舉報私訊
如果您認為您收到的訊息違反我們的《社群自律公約》，我們鼓勵您向我們舉報。
舉報私訊的方法如下：
1.在 TikTok 應用程式中，點擊底部的收信匣。
2.在這裡執行以下操作：
༚ 若是 iOS 裝置，在對話中向左滑，然後點擊舉報並依照指示操作。
༚ 若是 Android 裝置，請長按對話然後點擊舉報 ，並依照指示操作。
3. (選用) 點擊對話以顯示更多舉報選項：
༚ 點擊頂端的舉報按鈕，並依照指示操作。
༚ 點擊頂端的更多選項 … 按鈕，然後點擊舉報並依照指示操作。
༚ 長按私訊，然後點擊舉報並依照指示操作。
如何封鎖對方以阻止傳送私訊給您
您可以封鎖某個人，讓對方無法發送私訊給您或是觀看您在 TikTok 上的影片。
在收信匣中封鎖某人的方法如下：
1.在 TikTok 應用程式中，點擊底部的收信匣。
2.在這裡執行以下操作：
༚ 若是 iOS 裝置，在對話中左滑並點擊更多，然後點擊封鎖，
༚ 若是 Android 裝置，請長按對話然後點擊封鎖。
3.再點擊一次封鎖以確認。 您也可以前往私訊，然後點擊頂端的更多選項 … 按鈕再開啟封鎖設定。您從收信匣封鎖的對話上會顯示「封鎖」標籤。
為什麼我不能傳送或接收私訊？
如果您無法在 TikTok 上傳送或接收私訊，可能是因為您的內容或訊息已遭到標記或舉報，或是您的帳號遭到暫時停權。
《社群自律公約》明列了 TikTok 允許和禁止的內容並提供相關指引，以期打造友善、安全又富有娛樂性的互動體驗。如果私訊包含違反我們《社群自律公約》的內容，就可能會自動遭到封鎖，或是私訊遭到舉報，就會遭到標幟並由我們的安全團隊進行額外審查。
如果私訊違反我們的《社群自律公約》，我們可能會採取以下措施：
• 當您的內容初次違反《社群自律公約》時，我們將會在應用程式中傳送警告。
• 如果私訊違反《零容忍政策》，系統會永久禁用您的帳號。
• 我們會根據違規的嚴重程度及之前的違規情事，將帳號的發送私訊功能停權一段時間 (通常是 24 到 48 小時)。
• 在某些情況下，我們可能會將您的帳號限制為只能觀看 (通常是 72 小時到一週之間)。您的帳號在此期間無法傳送私訊。
• 若多次違規，系統將通知您帳號可能會遭到永久禁用。也就是說，如果繼續發生違規行為，您的帳號將會遭到永久禁用。進一步了解 TikTok 上的內容違規與禁用。
請注意：您在 TikTok 上的私訊在傳送和儲存過程中皆經過加密處理，確保安全無虞。但是目前端對端加密功能尚未開放使用。我們致力將 TikTok 打造成安全的環境，特別是針對青少年使用者。與許多公司做法相同，我們有權根據有效的法律流程及我們的《社群自律公約》解密使用者資料，我們也會定期發佈《透明度報告》以公開這項作業的詳細資訊。我們也會密切監控內部作業，確保只有員工有相對應的授權，且證明有需要執行工作的情況下存取特定解密資料，例如聯絡資訊或私訊。