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Acerca de los comentarios en TikTok LIVE • Comentarios que ha reportado la comunidad en TikTok LIVE • Cómo administrar comentarios en TikTok LIVE
Acerca de los comentarios en TikTok LIVE
Como creador o moderador en TikTok LIVE, puedes gestionar e interactuar en el chat de muchas maneras, incluyendo las siguientes: • Activar o desactivar comentarios. • Silenciar comentarios de espectadores concretos durante un tiempo determinado. • Denunciar y filtrar comentarios poco agradables, spam o reportados por la comunidad.*
• Revisar comentarios filtrados o reportados por la comunidad para aprobarlos u ocultarlos permanentemente del chat.*
• Enviar un mensaje automático en el chat LIVE para informar a los espectadores de que has decidido filtrar comentarios. Esta opción solo está disponible para los creadores.*
• Bloquea los comentarios que contengan las palabras clave o frases que elijas.*
• Fija los comentarios en la parte superior del chat LIVE.*
• Traduce los comentarios al idioma predeterminado de tu aplicación.*
*Solo disponible en la aplicación TikTok.
Algunas cosas que debes saber:
• Solo los creadores que cumplan los requisitos de elegibilidad pueden emitir LIVE en TikTok.
• Los moderadores solo pueden usar los ajustes de comentarios si el creador les ha concedido los permisos necesarios.
• Para emitir LIVE en un navegador web, debes descargar LIVE Studio (Windows) u OBS Studio (Linux, macOS o Windows). Los moderadores LIVE no necesitan acceder a LIVE Studio u OBS Studio al moderar en un navegador web.
Comentarios que ha reportado la comunidad en TikTok LIVE
Los comentarios que ha reportado la comunidad son comentarios que la comunidad de TikTok ha bloqueado, silenciado o denunciado previamente por ser desagradables, no deseados u ofensivos. Como creador, si eliges filtrar los comentarios reportados por la comunidad durante tu LIVE, los espectadores no podrán ver estos comentarios y tú y los moderadores los veréis difuminados.
Cómo administrar comentarios en TikTok LIVE
Como creador o moderador en TikTok LIVE, puedes permitir, bloquear o filtrar comentarios directamente desde tus ajustes LIVE o chat.
Aplicación TikTok
Desde los ajustes LIVE
1. Pulsa el botón Añadir publicación + en la parte inferior.
2. Pulsa LIVE en la parte inferior. Puede que tengas que desplazarte por la página para encontrar la opción requerida.
3. Pulsa Ajustes.
4. Pulsa Ajustes de comentarios y elige tus preferencias para los siguientes ajustes.
༚ Permitir comentarios: activa o desactiva los comentarios para los espectadores durante un LIVE. Este ajuste está activado por defecto.
༚ Filtrar comentarios: selecciona qué comentarios quieres filtrar, incluidos los de spam, los potencialmente desagradables y los reportados por la comunidad. Los comentarios potencialmente desagradables y el spam se filtran por defecto, pero puedes desactivar ambos filtros. Solo los creadores pueden acceder a este ajuste.
༚ Duración del silencio: selecciona durante cuánto tiempo quieres silenciar los comentarios de un espectador concreto. Puedes silenciar sus comentarios durante todo el tiempo que emitas LIVE o durante un tiempo determinado.
༚ Palabras clave bloqueadas: añade hasta 500 palabras clave o frases que quieras bloquear y ocultar de tu chat LIVE. Cada palabra clave puede incluir hasta 30 caracteres. Tú y tus espectadores no veréis los comentarios que contienen palabras clave bloqueadas durante tu LIVE. Por defecto, también se bloquearán versiones similares de las palabras clave que añadas. Por ejemplo, si bloqueas «mal», también se bloquearán «maldad» y «maaal». Puedes desactivar esta opción para bloquear únicamente las palabras clave específicas que añadas.
༚ Mostrar el comentario más enviado: cuando se envía el mismo comentario en un breve periodo de tiempo, se mostrará fuera del área de comentarios de forma predeterminada. Puedes desactivar esta opción para decidir cómo se muestran los comentarios.
Desde el chat LIVE
1. Durante un LIVE, pulsa el comentario que quieras administrar en el chat. También puedes pulsar el perfil del espectador y pulsar el botón Más ....
2. Elige cómo quieres gestionar el comentario:
༚ Responder al espectador: responde al comentario del espectador en el chat.
༚ Anclar este comentario: ancla un comentario en la parte superior del chat durante un breve período de tiempo.
༚ Traducir: traduce el comentario al idioma predeterminado de tu aplicación. Para volver a poner el comentario en su idioma original, vuelve a pulsar el comentario traducido. Los comentarios traducidos solo te aparecen a ti en el chat.
༚ Silenciar cuenta: silencia los comentarios del espectador durante un tiempo determinado. Recibirá una notificación para que sepa que se le ha silenciado y no podrá enviar comentarios, a no ser que se desactive el silenciamiento o termine la duración del silencio.
༚ Bloquear: bloquea el comentario del espectador. Recibirá una notificación para que sepa que se le ha bloqueado y no podrá enviar comentarios ni ver ninguno de los videos LIVE del creador, a no ser que se le desbloquee.
༚ Denunciar: denuncia el comentario del espectador.
Los moderadores con permisos concedidos pueden pulsar Compartir en la parte inferior del LIVE y, después, Ajustes para gestionar los comentarios.
Navegador web
Desde los ajustes LIVE
1. Antes o durante un LIVE, haz clic en el botón Ajustes en el panel de chat LIVE.
2. Haz clic en Ajustes de moderación.
3 Pulsa Ajustes de comentarios y elige tus preferencias para los siguientes ajustes.
༚ Comentarios: activa o desactiva los comentarios para los espectadores durante un LIVE. Este ajuste está activado por defecto.
༚ Duración del silencio: selecciona cuánto tiempo quieres silenciar los comentarios. Puedes elegir silenciar los comentarios durante todo el tiempo que estés emitiendo un LIVE o durante un período de tiempo determinado.
Desde el chat LIVE
1. Durante un LIVE, haz clic en el comentario que quieras administrar en el chat. También puedes hacer clic en el perfil del espectador.
2. Elige cómo quieres gestionar este comentario.
༚ Responder: responde al comentario del espectador en el chat.
༚ Denunciar comentario: denuncia el comentario del espectador.
༚ Silenciar: silencia los comentarios del espectador durante un tiempo determinado. Recibirá una notificación para que sepa que se le ha silenciado y no podrá enviar comentarios, a no ser que desactives el silenciamiento.
༚ Bloquear: bloquea el comentario del espectador. Recibirá una notificación para que sepa que se le ha bloqueado y no podrá enviar comentarios ni ver ninguno de los vídeos LIVE del creador, a no ser que se le desbloquee.
Los moderadores con permisos concedidos pueden pulsar el botón Ajustesen la parte superior del chat LIVE y, después, pulsar Ajustes de moderación para gestionar los comentarios.
Cómo aprobar u ocultar comentarios en TikTok LIVE
Si eliges filtrar y revisar los comentarios reportados por la comunidad durante un LIVE, tú y los moderadores de tu LIVE tendréis la posibilidad de aprobar comentarios o mantenerlos ocultos para los espectadores. Esta función solo está disponible en la aplicación TikTok.
Para administrar los comentarios filtrados, haz lo siguiente:
1. Durante un LIVE, ve al comentario filtrado.
2. Desde aquí:
༚ Pulsa el botón Revisar comentario situado junto al comentario filtrado y, después, pulsa Sí para aprobar el comentario o No para mantenerlo oculto.
༚ Mantén pulsado el comentario filtrado y, después, pulsa Aprobar comentario para mostrar el comentario.