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Sobre os comentários no TikTok LIVE • Comentários marcados pela comunidade no TikTok LIVE • Como gerenciar comentários no TikTok LIVE
Sobre os comentários no TikTok LIVE
Como criador ou moderador no TikTok LIVE, você pode gerenciar e interagir no chat de várias maneiras, incluindo:
• Ativar ou desativar os comentários.
• Silenciar comentários de espectadores específicos por um determinado período.
• Denunciar e filtrar comentários indelicados, com spam ou marcados pela comunidade.*
• Analisar comentários filtrados ou marcados pela comunidade para aprovar ou ocultar permanentemente do chat.*
• Enviar uma mensagem automatizada no chat da LIVE para avisar aos espectadores que você decidiu filtrar os comentários. Essa configuração só está disponível para criadores.*
• Bloquear comentários com as palavras-chave ou frases que você escolheu.*
• Fixar comentários no topo do chat da LIVE.*
• Traduzir comentários para o idioma padrão do seu app.*
*Disponível apenas no app TikTok.
Algumas coisas que você precisa saber:
• Somente criadores que atendem aos requisitos de qualificação podem iniciar uma LIVE no TikTok.
• Os moderadores só podem usar as configurações de comentários se tiverem recebido as permissões correspondentes do criador.
• Para iniciar uma LIVE em um navegador da Web, você deve baixar o LIVE Studio (Windows) ou o OBS Studio (Linux, macOS ou Windows). Os moderadores de LIVE não precisam ter acesso ao LIVE Studio ou OBS Studio para fazer a moderação em um navegador da Web.
Comentários marcados pela comunidade no TikTok LIVE
Os comentários marcados pela comunidade são comentários que a comunidade do TikTok bloqueou, silenciou ou denunciou anteriormente por serem indelicados, conterem spam ou serem ofensivos. Como criador, se você decidir filtrar os comentários marcados pela comunidade durante a LIVE, eles não ficarão visíveis aos espectadores e aparecerão apagados para você e seus moderadores.
Como gerenciar comentários no TikTok LIVE
Como criador ou moderador do TikTok LIVE, você pode optar por permitir, bloquear ou filtrar comentários direto nas configurações ou no chat da LIVE.
App TikTok
Nas configurações de LIVE
1. Toque no botão Adicionar publicação + na parte inferior.
2. Toque em LIVE na parte inferior. Você talvez tenha que rolar a tela para encontrar essa opção.
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Configurações de comentários e defina sua preferência para as seguintes configurações:
༚ Permitir comentários: ative ou desative os comentários para os espectadores durante uma LIVE. Essa configuração fica ativada por padrão.
༚ Filtrar comentários: selecione quais comentários você gostaria de filtrar, incluindo spam, comentários potencialmente indelicados e comentários marcados pela comunidade. Comentários potencialmente indelicados e spam são filtrados por padrão, mas você pode desativar a filtragem para ambos. Essa configuração só está disponível para criadores.
༚ Duração do silenciamento: selecione por quanto tempo você quer silenciar determinados espectadores. Você pode optar por silenciar comentários deles durante toda a LIVE ou por um período apenas.
༚ Regras para o silenciamento: silencie automaticamente quem publicar palavras, frases ou emojis indesejados adicionando exatamente o que você quer que seja silenciado. Será silenciado apenas quem usar a palavra-chave exata (sem variações). Por exemplo, se você adicionar "Chato", apenas o espectador que comentar "Chato" será silenciado, e não quem comentar "Você não é chato" ou "Chatooooooo". Silencie os espectadores por um determinado período ou durante toda a LIVE. Os espectadores silenciados não podem deixar comentários, e quaisquer comentários que já tenham feito serão removidos do chat. Lembre-se de que as regras de silenciamento se aplicam apenas a uma LIVE e precisarão ser definidas a cada vez.
༚ Palavras-chave bloqueadas: adicione até 500 palavras-chave ou frases que você deseja bloquear e ocultar do chat da sua LIVE. Cada palavra-chave pode conter até 30 caracteres. Os comentários que tiverem palavras-chave bloqueadas não aparecerão para você nem para seus espectadores durante a LIVE. Por padrão, versões semelhantes das palavras-chave que você adicionar também serão bloqueadas. Por exemplo, se você bloquear "mal", "maldade" e "malll" serão bloqueadas também. Você pode desativar essa configuração para bloquear apenas as palavras-chave específicas que adicionar.
༚ Exibir o comentário mais enviado: quando o mesmo comentário for enviado em um curto período, ele será mostrado fora da área de comentários por padrão. Você pode desativar essa configuração para controlar como os comentários são exibidos.
Lembrete: as configurações de comentários ficam disponíveis tanto antes quanto durante a LIVE.
No chat da LIVE
1. Durante uma LIVE, toque no comentário que você quer gerenciar no chat. Também é possível tocar no perfil do espectador e, depois, no botão Mais … .
2. Escolha como deseja gerenciar o comentário:
༚ Responder ao TikToker: responda ao comentário do espectador no chat.
༚ Fixar este comentário: fixe um comentário no topo do chat por um breve período.
༚ Traduzir: traduza o comentário para o idioma padrão do seu app. Para voltar ao idioma original, toque novamente no comentário traduzido. Os comentários traduzidos são exibidos apenas para você no chat.
༚ Silenciar conta: silencie os comentários do espectador por um determinado período. A pessoa receberá a notificação de silenciamento e não poderá enviar comentários até a sua duração acabar e ela voltar a ter o som ativado.
༚ Bloquear: bloqueie o comentário do espectador. Isso também impede que o espectador interaja com o criador por meio de suas publicações, perfil ou mensagens diretas. Ele receberá uma notificação de que foi bloqueado e não poderá enviar comentários nem assistir a nenhum dos vídeos de LIVE do criador, a menos que seja desbloqueado.
༚ Denunciar: denuncie o comentário do espectador.
Os moderadores com permissões concedidas podem tocar em Compartilhar na parte inferior da LIVE e, em seguida, em Configurações para gerenciar os comentários.
Navegador Web
Nas configurações de LIVE
1. Antes ou durante uma LIVE, clique no botão Configurações no painel de chat da LIVE.
2. Clique em Configurações de moderação.
3. Clique em Configurações de comentários e defina sua preferência para as seguintes configurações:
༚ Comentários: ative ou desative os comentários para os espectadores durante uma LIVE. Essa configuração fica ativada por padrão.
༚ Duração do silenciamento: selecione por quanto tempo você gostaria de silenciar comentários. Você pode optar por silenciar comentários durante toda a LIVE ou por um período específico.
No chat da LIVE
1. Durante uma LIVE, clique no comentário do espectador que você quer gerenciar no chat. Você também pode clicar no perfil do espectador.
2. Escolha como deseja gerenciar este comentário:
༚ Responder: responda ao comentário do espectador no chat.
༚ Denunciar comentário: denuncie o comentário do espectador.
༚ Silenciar: silencie os comentários do espectador por um determinado período. A pessoa receberá a notificação de silenciamento e não poderá enviar comentários até a sua duração acabar e ela voltar a ter o som ativado.
༚ Bloquear: bloqueie o comentário do espectador. Isso também impede que o espectador interaja com o criador por meio de suas publicações, perfil ou mensagens diretas. Ele receberá uma notificação de que foi bloqueado e não poderá enviar comentários nem assistir a nenhum dos vídeos de LIVE do criador, a menos que seja desbloqueado.
Os moderadores com permissões concedidas podem clicar no botão Configurações na parte superior do chat da LIVE e tocar em Configurações de moderação para gerenciar comentários.
Como aprovar ou ocultar comentários no TikTok LIVE
Caso opte por filtrar e analisar comentários marcados pela comunidade durante uma LIVE, você e seus moderadores poderão aprovar comentários ou mantê-los ocultos para os espectadores. Esse recurso só está disponível no app TikTok.
Para gerenciar comentários filtrados:
1. Durante uma LIVE, vá até o comentário filtrado.
2. A partir daqui, é possível:
༚ Tocar no botão Revisar comentário ao lado do comentário filtrado e, em seguida, tocar em Sim para aprovar o comentário e Não para manter o comentário oculto.
༚ Manter pressionado o comentário filtrado e, em seguida, tocar em Aprovar comentário para exibi-lo.