בית

בטיחות החשבון

בטיחות החשבון

שמירה על אבטחת חשבונך  •  ניהול מכשירים מהימנים  •  פנייה ל-TikTok לגבי חשבונות חסומים  •  פנייה ל-TikTok לגבי סרטונים שהוסרו  •  מחיקת חשבון TikTok שלך  •  דיווח על בעיה






שמירה על אבטחת חשבונך


אבטחת חשבונך תמיד עומדת בראש סדר העדיפויות שלנו. להלן מספר טיפים לשמירה על בטיחות חשבון TikTok שלך ואבטחתו:

1. מומלץ לקשר מספר טלפון וכתובת מייל לחשבון ה-TikTok שלך.

יש להוסיף שתי שיטות ליצירת קשר עבור חשבונך. בצורה כזאת, אם שיטה מקושרת אחת אינה פועלת, תהיה לך שיטת כניסה חלופית.

לקישור מספר טלפון וכתובת מייל לחשבונך:
1. מקישים על ״פרופיל״ בצד השמאלי התחתון.
2. מקישים על סמל 3 השורות בפינה השמאלית העליונה.
3. מקישים על ״הגדרות ופרטיות״.
4. מקישים על ״ניהול החשבון״.
5. מזינים את מספר הטלפון וכתובת המייל.
6. מקישים על ״שליחת קוד״, ובמסך הבא מזינים את קוד האימות שנשלח באמצעות הודעת SMS ובמייל.
לגלות כיצד TikTok משתמשת במספר הטלפון שלך.

2. צור/צרי סיסמה חזקה וייחודית.

כדאי לבחור סיסמה ייחודית עבורך שלאנשים אחרים יהיה קשה לנחש.

ליצירת סיסמת TikTok חזקה:
• מומלץ ליצור סיסמה באורך 12 עד 15 תווים.
• יש לשלב בסיסמה אותיות רישיות וקטנות, מספרים וסמלים.
• כדאי לשנות את הסיסמה שלך לעתים תכופות. אנו ממליצים לעדכן אותה כל 30 יום.

3. הפעל/הפעילי אימות דו-שלבי.
כדי להוסיף הגנה נוספת לחשבונך, מומלץ מאד להפעיל אימות דו-שלבי (2SV). זה פיצ׳ר נפוץ המשמש לאבטחת חשבונות, אשר מוסיף שכבת הגנה נוספת שעוזרת לנו לאמת את זהותך במקרה שאת/ה מתחבר/ת ממכשיר לא מזוהה.

בנוסף לכך, 2SV מוסיף רמת אבטחה נוספת לחשבונך במקרה שהסיסמה שלך דלפה. לאנשים רבים יש רק שכבת הגנה אחת (סיסמה) בחשבונות שלהם. אם יש לך 2SV, במקרה שמישהו ישיג את סיסמתך, הוא יזדקק לקבל גישה גם לטלפון או לכתובת המייל שלך בעת הניסיון להיכנס לחשבונך.

להפעלת אימות דו-שלבי:
1. מוודאים שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של TikTok.
2. מקישים על ״פרופיל״ בצד השמאלי התחתון.
3. מקישים על סמל 3 השורות בפינה השמאלית העליונה.
4. מקישים על ״הגדרות ופרטיות״.
5. מקישים על ״אבטחה וכניסה״.
6. מקישים על ״אימות דו-שלבי״ ובוחרים לפחות שתי שיטות אימות. אנו ממליצים לבחור SMS* ומייל.
7. מקישים על ״הפעלה״ לאישור הבחירה.
8. אם לא מסרת את פרטי הקשר שלך קודם לכן, תתבקש/י להזין כתובת מייל ומספר טלפון.
9. מקישים על ״שליחת קוד״, ובמסך הבא מזינים את קוד האימות שנשלח באמצעות הודעת SMS ובמייל.
בפעם הבאה שתיכנס/י, קוד אימות יישלח למייל או לטלפון שלך. יש להזין את קוד האימות הדו-שלבי כשתתבקש/י לאשר את זהותך.
*עשויות לחול עמלות SMS סטנדרטיות.






ניהול מכשירים מהימנים


בכל פעם שתיכנס/י ל-TikTok באמצעות מכשיר לא מזוהה או מאפליקציה של צד שלישי, תתבקש/י להזין את סיסמתך וקוד אימות חד פעמי (שיישלח באמצעות SMS או מייל).
אם את/ה ניגש/ת ל-TikTok לעתים קרובות ממכשיר מוכר ומהימן, ניתן לבחור לזכור את המכשיר הזה לאחר הזנת קוד האימות החד-פעמי כדי להימנע מכך שתתבקש/י לעשות זאת שוב.

כדי לעיין במכשירים מהימנים ולנהל אותם בחשבונך:
1. מקישים על ״פרופיל״ בצד השמאלי התחתון.
2. מקישים על סמל 3 השורות בפינה השמאלית העליונה.
3. מקישים על ״הגדרות ופרטיות״.
4. מקישים על ״אבטחה וכניסה״.
5. מקישים על ״ניהול מכשירים״ ובודקים את רשימת המכשירים המהימנים.
6. אם לא מזהים מכשיר כלשהו, מקישים על סמל פח האשפה כדי להסיר אותו ולשנות את הסיסמה כדי להגן על חשבונך.






פנייה ל-TikTok לגבי חשבונות חסומים


חשבונות TikTok אשר מפרים בעקביות את הנחיות הקהילה, ייחסמו.
אם חשבונך נחסם, בפעם הבאה שתפתח/י את האפליקציה, תקבל/י התראת באנר שתיידע אותך על שינוי זה בחשבונך.
אם לדעתך החשבון שלך נחסם בטעות, נא לדווח לנו על כך על ידי שליחת ערעור.

כדי לשלוח ערעור:
1. פותחים את ההתראה.
2. מקישים על ״ערעור״.
3. פועלים על פי ההוראות שיופיעו.






פנייה ל-TikTok לגבי סרטונים שהוסרו


סרטונים אשר מפרים את הנחיות הקהילה יוסרו מ-TikTok. אם לדעתך התוכן שלך הוסר בטעות, נא לדווח לנו על כך על ידי שליחת ערעור. המשוב שלך עוזר לנו לשפר את הדרכים שבאמצעותן אנו שומרים על בטיחות הקהילה שלנו.

כדי לשלוח ערעור:
1. מוצאים את ההתראה בתיבת הדואר הנכנס שלך ב-TikTok.
2. מקישים על ההתראה.
3. מקישים על ״שליחת ערעור״.
4. פועלים על פי ההוראות שיופיעו.
או
1. עוברים לסרטון.
2. מקישים על ״הפרת הנחיות הקהילה: פרטים נוספים״.
3. מקישים על ״שליחת ערעור״.
4. פועלים על פי ההוראות שיופיעו.
הערה: אם תמחק/י תוכן ששלחת לגביו ערעור אשר נמצא בבדיקה, ייתכן שלא נוכל להסיר את ההפרה מהרשומה שלך אם הערעור שלך יאושר. כמו כן, לא ניתן יהיה לשחזר את התוכן שלך אם הוא יימחק לאחר שליחת הערעור.
נא לשים לב שהפרות חוזרות ונשנות עלולות לגרום להטלת עונשים על חשבונך.






מחיקת חשבון TikTok שלך


כדי למחוק את חשבון TikTok שלך:
1. מקישים על ״פרופיל״ בצד השמאלי התחתון.
2. מקישים על סמל 3 השורות בפינה השמאלית העליונה.
3. מקישים על ״הגדרות ופרטיות״.
4. מקישים על ״ניהול חשבון״ ואז על ״מחיקת חשבון״.
5. פועלים על פי ההוראות שיופיעו באפליקציה למחיקת החשבון.

לקבלת פרטים נוספים על מחיקת חשבונות והאופן שבו אנו מטפלים בנתונים שלך:

- ארה״ב

- אוסטריה, בלגיה, בולגריה, קרואטיה, הרפובליקה של קפריסין, הרפובליקה הצ'כית, דנמרק, אסטוניה, פינלנד, צרפת, גרמניה, יוון, הונגריה, אירלנד, איטליה, לטביה, ליטא, לוקסמבורג, מלטה, הולנד, פולין, פורטוגל, רומניה, סלובקיה, סלובניה, ספרד, שוודיה, איסלנד, ליכטנשטיין, נורבגיה

- כל שאר המדינות

אם נדרש לך סיוע אחר הקשור לחשבונות ב-TikTok, ניתן לשלוח דיווח, כאן.






דיווח על בעיה


כדי לדווח על בעיה ב-TikTok:
1. מקישים על ״פרופיל״ בצד השמאלי התחתון.
2. מקישים על סמל 3 השורות בפינה השמאלית העליונה.
3. מקישים על ״הגדרות ופרטיות״.
4. מקישים על ״דיווח על בעיה״ ובוחרים נושא.
5. פועלים על פי השלבים שיופיעו באפליקציה כדי לפתור את הבעיה.
6. אם השלבים המוצעים אינם פותרים את הבעיה, ניתן להקיש על ״לא״ כתשובה לשאלה ״האם הבעיה שלך נפתרה?״ ואז על ״זקוק/ה לעזרה נוספת?״ כדי לקבל אפשרות לפנות אלינו
ולמסור לנו פרטים נוספים על הבעיה.


האם זה עזר לך?