TikTokמעבר לסעיף
מה קורה לאחר חסימת חשבונך • כיצד ניתן לערער על החסימה שלך ב-TikTok • כיצד אנו משתמשים בפרטים שנשלחו ל-TikTok במקרה של ערעור • איך אנו שומרים את הפרטים שלך במקרה של ערעור • איך אנו משתפים את הפרטים שלך במקרה של ערעור • כיצד ניתן לקבל עותק של הנתונים שלך במידה וחשבונך נחסם עקב היותך קטין/ה • מידע להורים, אפוטרופוסים ומבוגרים מהימנים אחרים • מדוע חשוב שילדך/ילדתך ימסור/תמסור את תאריך הלידה האמיתי שלו/ה • כיצד תוכל/י לתמוך בילדך/ילדתך • כיצד נשתמש בפרטים שלך אם תעזור/תעזרי לילדך/ילדתך להגיש ערעור • אילו זכויות יש לך על הנתונים האישיים שלך? • כיצד אפשר לפנות אלינו בנוגע לבעיות הקשורות לפרטיות
TikTok עשויה לחסום את חשבונך אם לדעתנו טרם מלאו לך 13 שנים (או 14 באינדונזיה, בקוויבק ובדרום קוריאה). אם לדעתך טעינו, באפשרותך להגיש ערעור.
מה קורה לאחר חסימת חשבונך ב-TikTok
אם חשבונך ייחסם עקב היותך קטין/ה, יהיו לך 113 ימים (או 180 ימים אם את/ה נמצא/ת באזור הכלכלי האירופי (EEA) או 23 ימים אם את/ה נמצא/ת בארה״ב) ממועד חסימת חשבונך כדי להגיש ערעור ולהוריד את הנתונים שלך.
אם הערעור שלך יאושר, אנו נבטל את החסימה של חשבונך ולא נמחק את הנתונים שלך.
אם לא תגיש/י ערעור או שהערעור שלך לא יאושר, אנו נמחק את חשבונך ביום ה-120 (או ביום ה-187 אם את/ה נמצא/ת באזור הכלכלי האירופי, או ביום ה-30 אם את/ה נמצא/ת בארה״ב) ונתחיל למחוק את הנתונים שלך.
כיצד ניתן לערער על החסימה שלך ב-TikTok
אם נחסמת ב-TikTok, בפעם הבאה שתפתח/י את האפליקציה, תקבל/י הודעת דחיפה והתראה בתוך האפליקציה שיודיעו לך על השינוי בחשבון. אם לדעתך החשבון שלך נחסם בטעות, דווח/י לנו על כך על ידי הגשת ערעור. בהתאם לגילך ולמיקומך, תצטרך/י לאשר את גילך באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:
תמונת סלפי עם מסמך זיהוי:
כדי לערער באמצעות סלפי עם מסמך זיהוי, עליך/ייך לספק את הדברים הבאים:
• תמונה של מסמך הזיהוי שלך שהונפק על ידי מוסד ממשלתי.
• תמונת סלפי שלך כשאת/ה מחזיק/ה (א) אותו מסמך זיהוי שהונפק על ידי מוסד ממשלתי וכן (ב) פיסת נייר שעליה רשום בצורה ברורה וקריאה הקוד הייחודי שיישלח אליך/ייך במהלך תהליך הערעור.
באפשרותך לכסות את חלקי מסמך הזיהוי שלך שבהתאם לחוק יש לך זכות או חובה להסתירם.
תמונה עם הורה/אפוטרופוס (אם גילך הוא בין 13 עד 17 שנים):
לערעור באמצעות תמונה עם הורה או אפוטרופוס, עליך/ייך לספק את הפרטים הבאים:
• תמונה המציגה אותך ואת ההורה או האפוטרופוס שלך שגילו מעל 25 שנים. אם ההורה או האפוטרופוס שלך אינם זמינים, באפשרותך לבקש ממבוגר מהימן אחר שגילו מעל 25 שנים למשל, סבא/סבתא, מורה או דודה/דוד. הפנים של שניכם חייבים להיות ברורים וגלויים.
• ההורה או האפוטרופוס שלך, או מבוגר מהימן אחר חייבים להביט במצלמה ולהחזיק פיסת נייר המציגה את הפריטים הבאים כתובים בצורה ברורה וקריאה: (א) הוכחת גיל ב-TikTok, (ב) תאריך הלידה שלך , וכן (ג) קוד ייחודי שיישלח אליך/ייך במהלך תהליך הערעור.
הרשאת כרטיס אשראי (אם גילך הוא מעל 18 שנים):
כדי לערער באמצעות הרשאת כרטיס אשראי, תצטרך/י למסור את פרטי כרטיס האשראי שלך. אנו נחייב סכום קטן בצורה זמנית לצורך אימות כרטיס האשראי שלך. תקבל/י החזר כספי עבור כל החיובים שיבוצעו.
הערכת גיל לפי פנים (אם גילך הוא מעל 18 שנים):
כדי לערער באמצעות הערכת גיל לפי פנים, תצטרך/י למסור תמונת סלפי שלך. לאחר שליחת תמונת הסלפי, אנו נשלח אותה לספק צד שלישי של שירותי הערכת גיל. הם ישתמשו בטכנולוגיה שלהם כדי להעריך את גילך על סמך תווי הפנים המוצגים בתמונת הסלפי שלך. לאחר מכן הם ישלחו לנו את הערכת הגיל שלך וימחקו את תמונת הסלפי שלך.
כדי לערער באמצעות הערכת גיל לפי פנים, עליך/ייך לספק את הדברים הבאים:
• תמונת סלפי המצולמת בזמן אמת. לא ניתן להעלות תמונת סלפי קיימת מאלבום התמונות שלך.
• תמונת סלפי המציגה את הפנים שלך במלואן במסגרת שתופיע על המסך. יש להסיר את כל הפריטים שגורמים לצללים (כגון כובעים). באפשרותך להשאיר את המשקפיים שלך על הפנים.
כדי להגיש ערעור ב-TikTok:
1. פותחים את ההתראה.
2. מקישים על ערעור כדי להתחיל בתהליך הערעור.
3. פועלים על פי ההוראות שיופיעו. אנו נודיע לך את התוצאה.
כיצד אנו משתמשים בפרטים שנשלחו ל-TikTok במקרה של ערעור
אם תגיש/י ערעור על הגדרתך כקטין/ה, אנו נבקש ממך למסור פרטים מסוימים במטרה לאמת את תאריך הלידה שלך, כדי שנוכל להחליט אם לבטל את חסימת חשבונך, מכיוון שיש לנו אינטרס לגיטימי לשמור על הבטיחות של קהילת TikTok ולמנוע שימוש לרעה בשירותים שלנו, כפי שמפורט במדיניות הפרטיות שלנו. יידרשו לנו פרטים שונים בהתאם לאופן שבו בחרת לאמת את תאריך הלידה שלך.
חשוב לזכור:
• אם הערעור שלך יאושר, אנחנו נעדכן את תאריך הלידה של חשבונך.
• אם הערעור שלך לא יאושר, אנחנו עשויים לעדכן את תאריך הלידה שלך בהתאם לפרטים שתשלח/י. תאריך הלידה שלך אינו גלוי למשתמשים אחרים ב-TikTok.
• אנחנו נשתמש בפרטים שתשלח/י רק כדי לאמת את גילך ולהודיע לך את החלטתנו. לדוגמה: אם תבחר/י לשלוח תמונות, אנחנו לא נציג אותן בפרופיל ה-TikTok שלך או בכל מקום אחר ב-TikTok.
איך אנו שומרים את הפרטים שלך במקרה של ערעור
ברגע שתהליך הערעור יסתיים, אנו נתחיל בתהליך מחיקת הפרטים ששלחת, לרבות תמונות הסלפי, התמונות של מסמך הזיהוי שלך וכתובת הדוא״ל שלך (שמסרת לנו לשליחת תוצאות הערעור).
אם הערעור שלך לא יאושר, אנו נמחק את חשבונך ביום ה-120 (או ביום ה-187 אם את/ה נמצא/ת באזור הכלכלי האירופי, או ביום ה-30 אם את/ה נמצא/ת בארה״ב) ונתחיל למחוק את הנתונים שלך.
יהיו לך 113 ימים (או 180 ימים אם את/ה נמצא/ת באזור הכלכלי האירופי (EEA) או 23 ימים אם את/ה נמצא/ת בארה״ב) ממועד חסימת חשבונך כדי להוריד את הנתונים שלך.
אם הערעור שלך יאושר:
• כל עוד יהיה ברשותך חשבון TikTok, אנו נשמור תיעוד של תאריך הלידה שלך, העובדה שהגשת ערעור, אופן הגשת הערעור והתוצאה.
• אנו לא נשמור עותק של מסמך הזיהוי שלך (במידה ומסרת אותו), אך נשמור מידע הקשור לבדיקת אימות מסמך הזיהוי שבוצעה על ידי ספק השירות שלנו. לדוגמה, מספר הפעמים שמסמך הזיהוי שלך נבדק (אם הערעור הראשון שלך לא אושר) והמועד שבו ספק השירות שלנו שלח לנו את תוצאת האימות.
• ברגע שלא יהיה לך יותר חשבון TikTok, כל הנתונים שהוזכרו לעיל (ביחד עם שאר הנתונים שלך) יישלחו למחיקה.
• אנו ניצור רשומה שתאפשר לנו לעקוב אחר הסטטוס והפרטים של הערעור שלך. אנו נשמור רשומה זו במשך 90 יום ולאחר מכן נמחק אותה.
איך אנו משתפים את הפרטים שלך במקרה של ערעור
בהתאם לאופן שבו בחרת לאמת את תאריך הלידה שלך, אנו נשתף את הפרטים ששלחת עם ספקי השירות שלנו שעוזרים לנו לבדוק את האותנטיות של מסמך הזיהוי שלך, להעריך את גילך בהתבסס על תמונת הסלפי שלך או שמאפשרים לך לקבל הרשאת כרטיס אשראי זמנית. אנו לא נשתף את הפרטים האלה עם צדדים שלישיים שאינם משתתפים בתהליך הערעור.
כיצד ניתן לקבל עותק של הנתונים שלך במידה וחשבונך נחסם עקב היותך קטין/ה
החל מהתאריך שבו חשבונך נחסם עקב היותך קטין/ה, עומדים לרשותך 113 ימים (או 180 ימים אם את/ה נמצא/ת באזור הכלכלי האירופי (EEA) או 23 ימים בארה״ב) כדי להשתמש בכלי הורדת הנתונים שלך כדי לבקש את הנתונים שלך (לרבות סרטוני ה-TikTok שלך).
כיצד ניתן להוריד את הנתונים שלך:
1. באפליקציית TikTok מקישים על פרופיל שלמטה.
2. מקישים על כפתור התפריט ☰ שלמעלה.
3. מקישים על הגדרות ופרטיות.
4. מקישים על חשבון ואז על הורדת הנתונים שלך.
5. מקישים על בקשה לקבלת נתונים כדי לשלוח בקשה. אנחנו ניצור קובץ של הנתונים שלך שתוכל/י להוריד מהכרטיסייה הורדת הנתונים שלך. נא לשים לב לכך שייתכן שיידרשו עד שלושה ימים להכנת הקובץ.
איך ניתן לגשת לנתונים שהורדת:
1. באפליקציית TikTok מקישים על פרופיל שלמטה.
2. מקישים על כפתור התפריט ☰ שלמעלה.
3. מקישים על הגדרות ופרטיות.
4. מקישים על חשבון ואז על הורדת הנתונים שלך.
5. מקישים על הורדת נתונים שלמעלה. כאן תוכל/י לצפות בסטטוס ההורדה שלך. ברגע שהקובץ שלך יהיה מוכן, הוא יהיה זמין להורדה למשך ארבעה ימים.
הערה: לא תוכל/י להשתמש בכלי הורדת הנתונים שלך לאחר 113 ימים (או 180 ימים אם את/ה נמצא/ת באזור הכלכלי האירופי (EEA) או 23 ימים בארה״ב). מידע נוסף על הזכויות שלך זמין בסעיף הזכויות והבחירות שלך של מדיניות הפרטיות שלנו.
מידע להורים, אפוטרופוסים ומבוגרים מהימנים אחרים
אם לדעתנו מישהו שטרם מלאו לו 13 שנים ( או 14 באינדונזיה, בקוויבק ובדרום קוריאה), משתמש ב-TikTok, אנחנו נחסום את חשבונו והוא עשוי לערער על כך. אם הינך הורה, אפוטרופוס או מבוגר מהימן אחר הקשור לנער/ה שאת חשבונו/ה חסמנו, יהיה באפשרותו/ה לבקש ממך לעזור לו/ה בהגשת הערעור.
מדוע חשוב שילדך/ילדתך ימסור/תמסור את תאריך הלידה האמיתי שלו/ה
ילדך/ילדתך חייב/ת להיות בגיל 13 לפחות (או 14 באינדונזיה, בקוויבק ובדרום קוריאה) כדי להשתמש ב-TikTok. אנו מחויבים לספק חוויית שימוש מותאמת לגיל, לכן חשוב שילדך/ילדתך ימסור/תמסור את תאריך הלידה האמיתי שלו/ה. לדוגמה: ב-TikTok, אנו לא מאפשרים לאנשים צעירים להשתמש בתכונות מסוימות. ב-TikTok, על האנשים להיות בני 16 שנים לפחות כדי לעשות דברים כגון לשלוח או לקבל הודעות ישירות ולאפשר לאחרים להוריד את הסרטונים שלהם, לחבר אליהם סרטונים ולערוך איתם דואט. למידע נוסף על הגדרות הפרטיות והבטיחות של בני נוער.
כיצד תוכל/י לתמוך בילדך/ילדתך
אנו ממליצים לך לעיין במדריך לאפוטרופוס שלנו כדי לגלות מידע נוסף על TikTok ועל הכלים והבקרות שיצרנו במטרה לעזור בשמירה על בטיחות הקהילה שלנו, וכן מידע כללי על חששות נפוצים אחרים הקשורים לבטיחות באינטרנט. עיון בחומרים האלה ביחד עם ילדך/ילדתך יכול לעזור לך ליצור דיאלוג בנושא הבטיחות ב-TikTok.
כיצד נשתמש בפרטים שלך אם תעזור/תעזרי לילדך/ילדתך להגיש ערעור
אם ילדך/ילדתך זכאי/ת להגיש ערעור בנוגע לחסימתו/ה, אנו ניתן לו/ה כמה אפשרויות לאימות תאריך הלידה שלו/ה. בחלק מהמדינות, אחת מהאפשרויות היא צילום עם הורה/אפוטרופוס המחייבת אותו/ה להעלות תמונה שלו/ה עם הורה, אפוטרופוס או מבוגר מהימן אחר שמאמת את תאריך הלידה שלו/ה.
אם ילדך/ילדתך מבקש/ת ממך להופיע בתמונה כדי לערער על חסימה:
• אנו נשתמש בתמונה רק כדי להחליט אם לאשר או לדחות את הערעור של ילדך/ילדתך. אנו מסתמכים על האינטרסים הלגיטימיים שלנו ושל ילדך/ילדתך כבסיס החוקי שלנו לשימוש בתמונה למטרה זו. ליתר דיוק, אנו מסתמכים על האינטרס הלגיטימי לשמור על בטיחות הקהילה שלנו ולמנוע שימוש לרעה בשירותים שלנו על ידי ביטול חסימת החשבון של ילדך/ילדתך אך ורק אם הוא/היא יאמת/תאמת את תאריך הלידה שלו/ה.
• אנו לא נשתמש בה לשום מטרה אחרת ולא נציג את התמונה בשום מקום ב-TikTok.
• התמונה תאוחסן על ידי ספק שירות של צד שלישי.
• ברגע שתהליך הערעור יסתיים, אנו נתחיל בתהליך מחיקת התמונה.
אילו זכויות יש לך על הנתונים האישיים שלך?
אם את/ה גר/ה באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ וילדך/ילדתך יערער/תערער על החסימה שלו/ה על ידי שליחת תמונה שלו/ה איתך, תמונה זו תכיל את הנתונים האישיים שלך ו-TikTok Ireland ו-TikTok UK יהיו המפקחים המשותפים על התמונה הזו, כפי שמוגדר במדיניות הפרטיות שלנו.
כדי להבטיח שהתמונה תזכה לרמת הגנה נאותה לאחר העברתה לספק השירות צד שלישי שיאחסן אותה, אנו נשתמש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית, בהתאם לסעיף 46 של GDPR. באפשרותך לבקש לקבל עותק של הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים האלה באמצעות הטופס המקוון שלנו.
יש לך את הזכות:
• להתנגד לכך שנשתמש בתמונה שלך ולבקש מאיתנו להגביל את האופן שבו אנו מעבדים אותה.
• לבקש מאיתנו להעניק לך גישה לתמונה.
• לבקש מאיתנו למחוק או לתקן את התמונה.
למימוש הזכויות האלה, באפשרותך לפנות אלינו דרך הטופס המקוון שלנו
יש לך גם זכות להגיש תלונה לוועדה האירית להגנה על נתונים, אם את/ה מתגורר/ת באזור הכלכלי האירופי, ולרשות הפיקוח המקומית שלך.
כיצד אפשר לפנות אלינו בנוגע לבעיות הקשורות לפרטיות
כדי לשאול אותנו על מדיניות הפרטיות שלנו, באפשרותך לפנות אלינו דרך הטופס המקוון שלנו.
אם את/ה גר/ה באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשוויץ, באפשרותך לפנות לקצין אבטחת המידע שלנו דרך הטופס המקוון שלנו.