TikTokשליחת הודעות מזויפות, שלעתים מתייחסים אליהן כאל דיוג, היא שיטה נפוצה בה תוקפים משתמשים כדי להערים ולהונות אחרים לספק את המידע האישי שלהם, כגון סיסמאות, מספרי כרטיס אשראי, מספר זהות, או נתונים רגישים אחרים. הודעות הונאה יכולות להישלח באמצעות הודעת דוא"ל, SMS (הודעת טקסט), הודעה בתוך האפליקציה או אפליקציות מסרים.
מה לעשות אם לדעתך קיבלת הודעת דיוג
חשוב לזכור שרמאים עשויים לנסות להערים עליך/עלייך לשתף את המידע האישי שלך, בדרך-כלל דרך דוא"ל או באמצעות הודעה באפליקציה.
באופן כללי, אם ראית או קיבלת הודעה, הודעת דוא"ל, סרטון או קישור חשודים, אסור לפתוח אותם וצריך לדווח לנו עליהם מיד. חשוב לזכור:
• אף הודעה לגיטימית מ-TikTok לא תבקש ממך למסור פרטים אישיים כמו שם, פרטי קשר או סיסמה.
• תמיד חשוב לאמת כל קישור שנשלח אליך לפני שפותחים אותו.
• בשום מקרה אין לבטוח באתרי אינטרנט של צד שלישי שמבטיחים לתת בחינם לייקים, מעריצים, כתרים, מטבעות או תמריצים אחרים מכיוון שכך הם עלולים לקבל גישה לפרטי הכניסה שלך.
עם זאת, אנו עשויים ליצור איתך קשר ישירות אם ניתקל בדברים הבאים:
בעיות בתכונת של TikTok
• אם החשבון שלך הושפע בזמן שימוש בתכונות מסוימות ב-TikTok, כגון טעינת המטבעות שלך, צוות התמיכה שלנו עשוי לשלוח לך הודעת לדואר הנכנס באפליקציה.
• באפשרותך לאמת שההודעה מאיתנו אם מופיעה הודעה קופצת בחלק התחתון של ההודעה שדורשת ממך לקבל את הבקשה.
• בהתאם לתכונה, ייתכן שתתבקש/י לשלוח מסמכים למטרות זהות ואימות בנק כדי לפתור את הבעיה שלך.
אימות חשבונות של אנשי ממשל, פוליטיקאים ומפלגות פוליטיות (GPPPA)
• אם יש לך GPPPA, ייתכן שנשלח לך הודעת דוא"ל אם הגשת בקשה לתג מאומת או שעדיין לא הגשת בקשה כזאת.
• באפשרותך לאמת שהודעת הדוא"ל מאיתנו אם כתובת הדוא"ל של השולח כוללת tiktok.com@.
• במקרים מסוימים, ייתכן שנבקש ממך לאשר או לעדכן את פרטי החשבון שלך.
חשוב לזכור לטפל בחשבון שלך בזהירות אם ההודעות לעיל לא נשלחות דרך הנתיב הרשמי שלנו.
מה לעשות אם לדעתך החשבון שלך נפרץ
אם לדעתך חשבונך נפרץ, יש לדווח לנו על כך מיד. כמו כן, באפשרותך לנקוט בכמה צעדים כדי לאבטח בצורה טובה יותר את חשבונך:
לשנות את הסיסמה שלך
• אם לדעתך חשבונך נפרץ, יש לשנות את סיסמתך בהקדם האפשרי. יש לבחור סיסמה שקל לזכור, אך קשה לאחרים לנחש אותה.
• למידע על כיצד לאפס את סיסמתך ב-TikTok.
להפעיל אימות דו-שלבי
• אימות דו-שלבי מוסיף רמת אבטחה נוספת לחשבונך במקרה שהסיסמה שלך אינה בטוחה. זה גם עוזר להגן על חשבונך מפני מכשירים לא מוכרים ולא מורשים או מפני אפליקציות של צד שלישי.
• למידע על כיצד להפעיל אימות דו-שלבי.
לבדוק את המכשירים שאת/ה מחובר/ת בהם
• תוכל/י להציג טלפונים ומכשירים אחרים שמשתמשים כרגע בחשבון TikTok שלך או שנכנסו אליו לאחרונה.
• למד/י איך לבדוק את המכשירים שלך מההגדרות.
לבדוק את התראות האבטחה שלך
הצוותים שלנו עוקבים אחר פעילות חשודה או בלתי מורשית. באפשרותך לעקוב אחר אירועי אבטחה חריגים שאירעו לאחרונה שאינך מזהה.
כדי לסקור את ההתראות שלך:
1. באפליקציית TikTok, הקש/הקישי על פרופיל בתחתית המסך.
2. הקש/הקישי על לחצן תפריט ☰ בחלקו העליון של המסך ולאחר מכן בחר/י באפשרות הגדרות ופרטיות.
3. הקש/הקישי על אבטחה והרשאות.
4. הקש/הקישי על התראות אבטחה.
למידע נוסף על פרטיות ואבטחה ב-TikTok, יש לעבור אל מרכז האבטחה שלנו.