TikTokSviksamleg skilaboð, stundum kölluð vefveiðar, eru algeng aðferð sem árásaraðilar nota til að blekkja aðra til að gefa upp persónulegar upplýsingar sínar eins og lykilorð, kreditkortanúmer, kennitölu eða önnur viðkvæm gögn. Sviksamleg skilaboð geta verið send í gegnum tölvupóst, textaskilaboð (SMS), skilaboð í appi eða skilaboðaöpp.
Hvað á að gera ef þú heldur að þú hafir fengið vefveiðarskilaboð
TikTok mun aldrei hafa samband við þig og biðja um reikningsupplýsingar þínar. Mikilvægt er að muna að svindlarar gætu reynt að blekkja þig til að deila persónulegum upplýsingum þínum, venjulega í gegnum tölvupóst eða skilaboð í appi.
Almennt séð skaltu ekki opna grunsamleg skilaboð, tölvupóst, myndband eða tengil heldur tilkynna okkur um slíkt tafarlaust. Hafðu eftirfarandi í huga:
• Lögmæt skilaboð frá TikTok munu ekki biðja þig um persónulegar upplýsingar, eins og nafn þitt, samskiptaupplýsingar eða lykilorð.
• Staðfestu alltaf alla tengla sem þú færð senda áður en þú opnar þá.
• Treystu aldrei neinum vefsíðum þriðju aðila sem lofa að gefa ókeypis „líkar við“, aðdáendur, kórónur, mynt eða aðra hvata því þeir gætu nálgast innskráningarupplýsingar þínar.
Stuðningsteymi okkar gæti hins vegar haft samband við þig í gegnum opinber skilaboð í appi ef þú lentir í vandræðum með ákveðna eiginleika í TikTok, eins og endurhleðslu myntar. Ef reikningurinn þinn á í hlut:
• Stuðningsteymi okkar mun senda þér skilaboð í TikTok pósthólfið þitt, en þú getur staðfest að skilaboðin séu frá okkur ef sprettigluggi birtist neðst þar sem krafist er þess að þú samþykkir skilaboðabeiðnina.
• Það fer eftir eiginleikanum, en stuðningsteymi okkar gæti beðið þig um að senda skjöl til að staðfesta auðkenni þitt og bankaupplýsingar til að leysa vandamálið.
• Mundu að passa vel upp á reikninginn þinn ef þú færð ofangreind skilaboð ekki í gegnum opinbera leið okkar.
Hvað á að gera ef þú heldur að reikningnum þínum hafi verið stefnt í hættu
Ef þú telur að reikningnum þínum hafi verið stefnt í hættu ættirðu að tilkynna okkur það strax. Þú getur einnig tekið nokkur skref til að tryggja betur öryggi reikningsins:
Breyttu lykilorðinu þínu
• Ef þú telur að reikningnum þínum hafi verið stefnt í hættu skaltu breyta lykilorðinu eins fljótt og auðið er. Veldu lykilorð sem þú átt auðvelt með að muna en erfitt fyrir aðra að giska á.
• Kynntu þér hvernig á að endurstilla TikTok lykilorðið.
Kveikja á tveggja þrepa staðfestingu
• Tveggja þrepa staðfesting eykur öryggi reikningsins ef lykilorðinum þínu er stefnt í hættu. Hún hjálpar einnig til við að vernda reikninginn þinn gegn óþekktum og óviðkomandi tækjum eða öppum þriðja aðila.
• Kynntu þér hvernig á að kveikja á tveggja þrepa staðfestingu.
Athugaðu tæki þar sem þú ert innskráð(ur)
• Þú getur skoðað síma og önnur tæki sem eru að nota eða hafa nýlega fengið aðgang að TikTok reikningnum þínum.
• Kynntu þér hvernig á að athuga tækin þín í stillingunum.
Athugaðu öryggisviðvaranir þínar
• Teymi okkar fylgjast með grunsamlegri eða óleyfilegri virkni. Þú getur fylgst með nýlegum óvenjulegum öryggisatburðum sem þú kannast ekki við.
• Ef þú vilt skoða viðvaranirnar skaltu fara í stillingar í TikTok appinu og pikka á Öryggi og síðan Öryggisviðvaranir.
Ef þú vilt fá frekari upplýsingar um persónuvernd og öryggi á TikTok skaltu fara í öryggismiðstöðina okkar.