TikTokHopp til et avsnitt
Holde TikTok-kontoen din sikker • Slik administrerer du kjente enheter • Slik gjenoppretter du TikTok-kontoen med venneverifisering • Slik kontakter du TikTok om utestengte kontoer • Slik kontakter du TikTok om innlegg som er fjernet • Andre ressurser for kontosikkerhet
Holde TikTok-kontoen din sikker
Kontosikkerhet er viktig for oss i TikTok. Her er noen tips for å holde TikTok-kontoen din trygg og sikker:
1. Koble et telefonnummer og en e-postadresse til TikTok-kontoen din.
Vi anbefaler å legge til to kontaktmetoder på kontoen. Om en tilkoblet metode kompromitteres, har du fortsatt en alternativ påloggingsmetode.
Slik kobler du et telefonnummer og en e-postadresse til kontoen din:
1. I TikTok-appen trykker du på Profil nederst på skjermen.
2. Trykk på Meny ☰ øverst, og velg deretter Innstillinger og personvern.
3. Trykk på Konto og deretter Brukerinformasjon.
4. Skriv inn telefonnummeret og e-postadressen.
5. Trykk på Send kode og oppgi verifiseringskodene som sendes til deg via tekstmelding og e-post.
Finn ut mer om hvordan telefonnummeret ditt brukes på TikTok.
2. Lag et sterkt og unikt passord.
Velg et passord som er unikt for deg og vanskelig for andre å gjette. Slik lager du et sterkt TikTok-passord:
• Bruk mellom 12 og 15 tegn.
• Bruk en blanding av store og små bokstaver, tall og symboler.
• Bytt passord ofte. Vi anbefaler å oppdatere det hver 30. dag.
3. Legg til en adgangskode på TikTok-kontoen.
For en enklere og sikrere påloggingsmetode anbefaler vi på det sterkeste at du konfigurerer en adgangskode for TikTok-kontoen din. En adgangskode er en sikker, digital nøkkel som lagres på mobilenheten. Den gjør at du kan logge på TikTok-kontoen din uten at du må huske passordet ditt.
Adgangskoder kan være en tryggere innloggingsmetode enn vanlige passord fordi de drar nytte av sikkerhetsfunksjoner som allerede er tillatt på enheten, f.eks. Face ID (Apple), kode (Apple), fingeravtrykksgjenkjenning (Android) og PIN (Android). I tillegg kan du logge på den adgangskode-aktiverte TikTok-kontoen din fra en hvilken som helst enhet som også er logget på Apple-ID-en eller Google-kontoen din.
Les mer om hvordan du logger på TikTok-kontoen med en adgangskode.
Slik konfigurerer du adgangskoder på TikTok-kontoen:
1. I TikTok-appen trykker på du på Profil nederst.
2. Trykk på Meny ☰ øverst, og velg deretter Innstillinger og personvern.
3. Trykk på Konto.
4. Trykk på Adgangskode og deretter Konfigurer på neste skjerm, og følg trinnene. Hvis du velger å opprette en adgangskode via Google Passordlagring, omdirigeres du til denne skjermen for å fullføre konfigureringen.
Neste gang du logger på blir du bedt om å logge på med den lagrede adgangskoden.
4. Slå på 2-trinnsverifisering.
For å beskytte kontoen din ytterligere anbefaler vi deg å slå på 2-trinnsverifisering. Denne sikkerhetsfunksjonen hjelper deg med å bekrefte identiteten din ved å legge til et ekstra lag med beskyttelse når du logger på fra en ny eller ukjent enhet.
2-trinnsverifisering gir også ekstra beskyttelse for kontoen dersom passordet ditt kompromitteres. Mange har bare ett lag for å beskytte kontoen sin, og det er passordet. Hvis noen får tak i passordet ditt og du har aktivert 2-trinnsverifisering, trenger de fortsatt tilgang til telefonen og e-postadressen din når de prøver å logge på kontoen.
Slik slår du på 2-trinnsverifisering:
1. Trykk på Profil nederst.
2. Trykk på Meny ☰ øverst, og velg deretter Innstillinger og personvern.
3. Trykk på Sikkerhet og tillatelser.
4. Trykk på 2-trinnsverifisering og velg minst to verifiseringsmetoder:
༚ telefon (anbefalt)
༚ e-post (anbefalt)
༚ autentiseringsapp (anbefalt) Du må ha en autentiseringsapp, f.eks. Google Authenticator eller Microsoft Autenticator, installert på enheten for å bruke dette alternativet. Følg instruksjonene på neste skjerm for å skanne QR-koden eller kopiere nøkkelen som vises. Skriv inn nøkkelen i autentiseringsappen når du legger til en konto for TikTok. Til slutt skriver du inn koden fra autentiseringsappen på neste skjerm i TikTok-appen.
༚ Passord
5. Trykk på Slå på for å bekrefte.
6. Hvis du velger telefon eller e-post:
༚ du blir bedt om å skrive inn e-postadressen eller telefonnummeret hvis du ikke allerede har oppgitt kontaktinformasjonen din. Standard SMS-gebyrer kan gjelde.
༚ Trykk på Send kode og oppgi verifiseringskoden som er sendt til deg via tekstmelding eller e-post.
Neste gang du logger på, blir du bedt om å oppgi en verifiseringskode som enten sendes til telefonnummeret ditt, e-postadressen din eller autentiseringsappen, avhengig av hvilke verifiseringsmetoder du har valgt. Skriv inn koden på 2-trinnsverifiserings-skjermen for å bekrefte identiteten din.
Slik administrerer du kjente enheter
Når du logger på TikTok med en ukjent enhet eller fra en tredjepartsapp, blir du bedt om å oppgi passordet ditt og en engangskode (som sendes via SMS eller e-post).
Hvis du logger på TikTok gjentatte ganger fra en kjent enhet, kan du velge å huske denne enheten når du skriver inn éngangsverifiseringskoden for å unngå å bli bedt om det igjen.
Slik ser du gjennom og administrerer pålitelige enheter på kontoen:
1. I TikTok-appen trykker du på Profil nederst på skjermen.
2. Trykk på Meny ☰ øverst, og velg deretter Innstillinger og personvern.
3. Trykk på Sikkerhet og tillatelser.
4. Trykk på Administrer enheter, og gå gjennom enhetene på listen.
5. Hvis du ikke gjenkjenner en enhet, trykk på Slett for å fjerne den og endre passordet ditt for å beskytte kontoen.
Slik gjenoppretter du TikTok-kontoen med venneverifisering
Hvis du ikke kan logge på kontoen din eller tilbakestille passordet, kan du gjenopprette kontoen ved å be om verifisering fra venner du har kontakt med på TikTok.
Slik gjenoppretter du kontoen ved å be om verifisering fra venner:
1. Åpne TikTok-appen og trykk på Hjelp øverst.
2. Trykk på Gjenopprett kontoen din.
3. Skriv inn brukernavnet for kontoen eller e-postadressen som er tilknyttet kontoen, og trykk deretter på Søk. Du kan også trykke på Søk etter telefonnummer hvis du har knyttet et nummer til kontoen din.
4. Trykk på Får du ikke tilgang til disse? nederst på kontosiden, og velg deretter Be venner om å verifisere deg.
5. Trykk på Start.
6. Trykk på Del for å lime inn instruksjoner og sende dem til vennene dine via en annen metode, for eksempel iMessage. Du kan også redigere instruksjonene og skrive din egen melding.
Viktig å vite om å be om verifisering fra venner:
• Vennene dine får forespørselen om verifisering via et varsel på Sikkerhet og tillatelser-siden i kontoinnstillingene sine. De må kanskje oppgradere appen til den nyeste versjonen for å se dette varselet.
• Minst to venner kreves for verifiseringsprosessen.
• Vennene dine har en bestemt tidsperiode på seg til å verifisere kontoen din.
• Du kan bare be om venneverifisering et begrenset antall ganger om dagen.
• Du får beskjed om du består eller ikke består verifiseringen. Hvis du består, logges du på automatisk. Hvis du ikke består, kan du prøve på nytt eller bruke en annen gjenopprettingsmetode.
Slik kontakter du TikTok om utestengte kontoer
Kontoer som regelmessig bryter retningslinjene for fellesskapet blir utestengt fra TikTok.
Hvis kontoen din utestenges, mottar du et bannervarsel når du åpner appen, der du blir informert om kontoendringen. Hvis du mener kontoen ble utestengt ved en feil, kan du si fra ved å anke.
Slik anker du:
1. Åpne varselet om at kontoen din er utestengt.
2. Trykk på Anke.
3. Følg instruksjonene som vises.
Slik kontakter du TikTok om innlegg som er fjernet
Innlegg som bryter retningslinjene for fellesskapet blir fjernet fra TikTok. Dersom du mener innholdet ditt ble feilaktig fjernet, kan du gi oss beskjed ved å anke. Tilbakemeldingen hjelper oss med å forbedre måtene vi holder fellesskapet trygt på.
Slik anker du:
1. I TikTok-appen trykker du på Innboks nederst.
2. Trykk på varselet om at innholdet ditt er fjernet.
3. Trykk på Send inn en anke og følg instruksjonene.
Slik sender du inn en ankesak fra innlegget som er fjernet:
1. I TikTok-appen går du til innlegget som ble fjernet.
2. Trykk på Brudd på retningslinjene for fellesskapet: Vis detaljer.
3. Trykk på Send inn en anke og følg instruksjonene.
Vær oppmerksom på at flere brudd kan føre til kontostraffer.
Andre ressurser for kontosikkerhet
Hvis du trenger mer hjelp med TikTok-kontoen, kan du finne ut hvordan du rapporterer et problem på TikTok eller sletter kontoen din.
Hvis du trenger andre typer kontohjelp på TikTok, kontakt oss.