TikTokHopp til et avsnitt
Hold TikTok-kontoen din sikker • Slik administrerer du kjente enheter • Slik gjenoppretter du TikTok-kontoen med venneverifisering • Slik kontakter du TikTok hvis kontoen din er utestengt eller innlegget ditt er fjernet • Andre ressurser for kontosikkerhet
Hold TikTok-kontoen din sikker
Kontosikkerhet er viktig for oss i TikTok. Med sikkerhetskontrollfunksjonen i TikTok-appen kan du styrke kontobeskyttelsen din.
Slik får du tilgang til sikkerhetskontrollen:
1. Trykk på Profil nederst.
2. Trykk på knappen Meny ☰ øverst, og velg deretter Innstillinger og personvern.
3. Trykk på Sikkerhet og tillatelser.
4. Trykk på Sikkerhetskontroll. Herfra kan du gjøre følgende:
༚ Tilknytt og bekreft telefonnummeret ditt.
༚ Tilknytt og bekreft e-postadressen din.
༚ Slå på 2-trinnsverifisering.
༚ Administrer kjente enheter. (hvis vi oppdager ukjente enheter, ber vi deg om å gjennomgå dem).
༚ Sjekk kontoens sikkerhetsaktivitet. (hvis det ikke har vært noen uvanlige aktiviteter de siste 30 dagene, sjekker vi dette trinnet automatisk).
༚ Legg til en adgangskode på kontoen.
Når du fullfører en oppgave i sikkerhetskontrollen, får statusen et grønt hakeikon. Vi anbefaler at du fullfører så mange sikkerhetsoppgaver som mulig, for å beskytte kontoen din.
Hvis du foretrekker å administrere alle sikkerhetsinnstillingene enkeltvis, har vi noen tips til hvordan du holder TikTok-kontoen din trygg og sikker:
Legg til et telefonnummer og en e-postadresse for TikTok-kontoen
Vi anbefaler å legge til to kontaktmetoder på kontoen din. Hvis en metode blir utsatt for sikkerhetsbrudd, har du fortsatt en alternativ påloggingsmåte.
Finn ut mer om å legge til et telefonnummer og en e-postadresse for TikTok-kontoen.
Lag et sterkt og unikt passord
Velg et passord som er unikt og vanskelig for andre å gjette.
Slik lager du et sterkt TikTok-passord:
• Det bør inneholde mellom 12 og 15 tegn.
• Bruk en blanding av små og store bokstaver, tall og symboler.
• Bytt passord ofte, helst en gang i måneden.
• Bruk forskjellige passord for ulike kontoer. Unngå å bruke generiske passord eller personopplysninger som navn, fødselsdag eller adresse.
Finn ut hvordan du tilbakestiller TikTok-passordet ditt.
Legg til en adgangskode på TikTok-kontoen
For en enklere og sikrere påloggingsmåte anbefaler vi på det sterkeste at du konfigurerer en adgangskode for TikTok-kontoen din. En adgangskode er en sikker, digital nøkkel som lagres på mobilenheten. Den gjør at du kan logge på TikTok-kontoen din uten at du må huske passordet ditt.
Adgangskoder kan være en tryggere påloggingsmåte enn vanlige passord fordi de drar nytte av sikkerhetsfunksjoner som allerede er tillatt på enheten, for eksempel Face ID (Apple), kode (Apple), fingeravtrykksgjenkjenning (Android) og PIN (Android). I tillegg kan du logge på TikTok-kontoen din med en adgangskode fra en hvilken som helst enhet som også er logget på Apple-ID-en eller Google-kontoen din.
Finn ut mer om adganskoder for TikTok-kontoen.
Slå på 2-trinnsverifisering
Vi anbefaler deg å slå på 2-trinnsverifisering for å beskytte kontoen din ytterligere. Denne sikkerhetsfunksjonen hjelper deg med å bekrefte identiteten din ved å legge til et ekstra lag med beskyttelse når du logger på fra en ny eller ukjent enhet.
2-trinnsverifisering gir også ekstra beskyttelse for kontoen dersom passordet ditt blir utsatt for sikkerhetsbrudd. Mange har bare ett lag for å beskytte kontoen sin, og det er passordet. Hvis noen får tak i passordet ditt og du har aktivert 2-trinnsverifisering, trenger de fortsatt tilgang til telefonen eller e-postadressen din når de prøver å logge på kontoen.
Finn ut mer om 2-trinnsverifisering for TikTok-kontoen.
Slik administrerer du kjente enheter
Hver gang du logger på TikTok med en ny enhet eller fra en tredjepartsapp, blir du bedt om å skrive inn passordet ditt og en engangskode (som sendes via SMS eller e-post).
Hvis du logger på TikTok gjentatte ganger fra en kjent enhet, kan du velge å huske denne enheten når du skriver inn engangskoden, for å unngå å bli bedt om det igjen.
Slik gjennomgår og administrerer du kjente enheter på kontoen:
- I TikTok-appen trykker på du på Profil nederst.
- Trykk på knappen Meny ☰ øverst, og velg deretter Innstillinger og personvern.
- Trykk på Sikkerhet og tillatelser.
- Trykk på Administrer enheter, og gå gjennom enhetene på listen.
- Hvis du ikke gjenkjenner en enhet, trykker du på Slett-knappen og deretter på Fjern for å fjerne den. Vi anbefaler også å bytte passordet for å beskytte kontoen din.
Slik gjenoppretter du TikTok-kontoen med venneverifisering
Hvis du ikke kan logge på kontoen din eller tilbakestille passordet, kan du gjenopprette kontoen ved å be om verifisering fra venner du har kontakt med på TikTok.
Slik gjenoppretter du kontoen ved å be om verifisering fra venner:
1. Åpne TikTok-appen og trykk på Hjelp øverst.
2. Trykk på Gjenopprett kontoen din.
3. Skriv inn brukernavnet for kontoen eller e-postadressen som er tilknyttet kontoen, og trykk på Søk. Du kan også trykke på Søk etter telefonnummer hvis du har knyttet et nummer til kontoen.
4. På kontosiden trykker du på Får du ikke tilgang til disse? nederst. Velg deretter Be venner om å verifisere deg.
5. Trykk på Start.
6. Trykk på Del for å lime inn veiledningen og sende den til vennene dine via en annen måte, for eksempel iMessage. Du kan også redigere veiledningen og skrive din egen melding.
Viktig å vite når du ber om verifisering fra venner:
• Vennene dine får forespørselen om verifisering via et varsel på Sikkerhet og tillatelser-siden i kontoinnstillingene sine. De må kanskje oppgradere appen til den nyeste iOS-versjonen for å se dette varselet.
• Minst to venner kreves for verifiseringsprosessen.
• Vennene dine må verifisere kontoen din innen en viss tid.
• Du kan bare be om venneverifisering et begrenset antall ganger om dagen.
• Du får beskjed om du består verifiseringen eller ikke. Hvis du består, logges du på automatisk. Hvis du ikke består, kan du prøve på nytt eller bruke en annen gjenopprettingsmetode.
Slik kontakter du TikTok hvis kontoen din er utestengt eller innlegget ditt er fjernet
Kontoer og innlegg som stadig bryter retningslinjene for fellesskapet, blir utestengt eller fjernet fra TikTok. Hvis kontoen din blir utestengt, eller hvis innlegget ditt blir fjernet, får du et banner- eller innboksvarsel som informerer deg om dette. Dersom du mener at dette er en feil, kan du sende inn en ankesak.
Slik sender du inn en ankesak om en utestengt konto:
- Åpne varselet om at kontoen din er utestengt.
- Trykk på Anke.
- Følg instruksjonene som vises.
Slik sender du inn en ankesak om fjernet innhold:
Fra innboksen
- Trykk på Innboks nederst i TikTok-appen.
- Trykk på varselet om at innholdet ditt er fjernet.
- Trykk på Send inn en ankesak, og følg veiledningen.
Fra det fjernede innlegget
- I TikTok-appen går du til innlegget som ble fjernet.
- Trykk på Brudd på retningslinjene for fellesskapet: se informasjon.
- Trykk på Send inn en ankesak, og følg veiledningen.
Merk: Hvis du sletter innhold som har en pågående ankesak under behandling, kan vi kanskje ikke fjerne bruddet fra registeret ditt selv om du vinner frem med ankesaken. Innholdet ditt blir heller ikke gjenopprettet hvis du sletter det etter å ha anket.
Andre ressurser for kontosikkerhet
Hvis du trenger mer hjelp med TikTok-kontoen, kan du se hvordan du rapporterer et problem på TikTok eller sletter kontoen din.
Hvis du trenger andre typer kontohjelp på TikTok, kan du kontakte oss.