TikTokHopp til avsnittet
Innholdsmoderering på TikTok • Kontoadvarsler og utestengelser
Innholdsmoderering på TikTok
Retningslinjene for fellesskapet angir reglene for hva som er og ikke er tillatt på TikTok, for å bidra til å skape en åpen, trygg og underholdende opplevelse. Vi har utviklet verktøy og teknologi for å oppdage og fjerne skadelig innhold og atferd som bryter med retningslinjene for fellesskapet. Med disse verktøyene kan vi fremme sikkerheten til nettsamfunnet og vedlikeholde plattformens integritet.
Hvordan registrerer TikTok brudd, og hvordan opprettholder de retningslinjene for fellesskapet?
Vi bruker både automatisert og menneskelig evaluering for å registrere og ta grep mot brudd på retningslinjene for fellesskapet. Hvis vi finner brudd, fjerner vi innholdet og kontoinnehaveren blir varslet.
Hva skjer om TikTok-innholdet ditt gjennomgås?
Hvis TikTok-innholdet ditt gjennomgås, gjennomgås det av vårt tillit- og sikkerhetsteam for å fastslå om det skal fjernes eller gjøres utilgjengelig for For deg-strømmen i henhold til våre retningslinjer for fellesskapet.Dette kan skje mens du laster opp innhold, om det blir populært, eller om det rapporteres.
Hvis brudd oppdages:
• Vi fjerner innholdet og sier fra om grunnen.
• Du får muligheten til å anke avgjørelsen.
Hva skjer med TikTok-kontoen din om innholdet fjernes?
I noen tilfeller, som skildret i retningslinjene for fellesskapet, kan vi fastslå at videoen ikke er kvalifisert for «For deg»-strømmen. Når dette skjer, vises ikke videoen lenger i «For deg»-strømmen, og den kan også være vanskeligere å få opp i søk. Du kan gjennomgå begrunnelsen, sende inn en tilbakemelding på avgjørelsen og anke hvis du mener at den er feil. Hvis anken godkjennes, er videoen kvalifisert for anbefalinger i «For deg»-strømmen og enklere å søke etter.
Husk at du må slå på analyser i TikToks innstillinger for å se avgjørelsen.
Slik slår du på analyser for videoer:
1. Trykk på Profil nederst i TikTok-appen.
2. Trykk på Meny ☰ øverst.
3. Trykk på Skaperverktøy.
4. Trykk på Kom i gang.
5. Trykk på Slå på.
Slik får du mer informasjon om avgjørelsen:
1. I TikTok-appen går du til videoen du vil vite mer om.
2. Trykk på Flere alternativer … ved siden av videoen, og trykk deretter på Analyser. Du kan også trykke på Mer innsikt nederst.
3. Øverst i Ytelse-fanen trykker du på varselet som sier at videoen ikke er kvalifisert for «For deg»-strømmen.
4. Se tilbakemeldingen. Du kan velge Ja eller Nei på spørsmålet om du forstår hvorfor videoen ikke er kvalifisert for «For deg»-strømmen. Hvis du velger Nei, kan du følge instruksjonene på skjermen for å gi tilbakemelding og hjelpe oss å forbedre modereringsevnene våre.
Hvis du er uenig i avgjørelsen om at videoen ikke er kvalifisert for «For deg»-strømmen, kan du sende inn en anke.
Slik sender du inn en anke:
1. I TikTok-appen går du til videoen som ikke er kvalifisert for «For deg»-strømmen.
2. Trykk på Flere alternativer … ved siden av videoen, og trykk deretter på Analyser. Du kan også trykke på Mer innsikt nederst.
3. Øverst i Ytelse-fanen trykker du på varselet som sier at videoen ikke er kvalifisert for «For deg»-strømmen.
4. Trykk på Anke øverst.
Du kan også anke etter at du har sendt inn tilbakemelding om hvorfor du er uenig i avgjørelsen.
Hvordan opprettholder TikTok sine retningslinjer for fellesskapet for kontoene til regjeringer, politikere og nyhetsbyråer?
Vi bruker samme praksiser for innholdsmoderering for kontoene til regjeringer, politikere og politiske partier og nyhetsformidlere som for andre TikTok-kontoer. Dette betyr at vi fjerner innhold som bryter med retningslinjene og fjerner permanent kontoer for alvorlige enkeltbrudd, som å vise vold eller tortur fra den virkelige verden. Men på grunn av rollen disse kontoene av offentlig interesse har i borgerprosesser og sivilsamfunnet, opprettholder vi andre kontobegrensninger i tråd med vår forpliktelse til menneskerettigheter og ytringsfrihet. Hvis de når advarselsgrensen som gjelder for alle kontoer, blir de midlertidig ukvalifisert for å vises i «For deg»- og Følger-strømmene i 90 dager.
I enkelte tilfeller der kontoer av offentlig interesse kan utgjøre stor risiko for offentlig sikkerhet – som under perioder med indre uroligheter, valg eller andre risikofylte sosiale og politiske omgivelser – kan vi pålegge andre begrensninger. Hvis en konto av offentlig interesse publiserer innhold under risikofylte perioder som promoterer vold, hat eller feilinformasjon som kan undergrave en sivilprosess eller bidra til skade i den virkelige verden, kan vi begrense kontoen fra å publisere innhold i en periode fra syv til tretti dager – avhengig av bruddets alvorlighet og tilknyttede risikoer. Vi kan forlenge den begrensede perioden hvis vi fastslår at handlingene til kontoinnehaveren indikerer at de sannsynligvis fortsetter med brudd og offentlighetens sikkerhet står i fare. Vi kan også vurdere atferd utenfor TikTok i avgjørelsen vår.
Kontoadvarsler og utestengelser
Hva skjer med TikTok-kontoen hvis innholdet fjernes?
Første gangen innholdet fjernes på grunn av et brudd på retningslinjene for fellesskapet, får du et forhåndsvarsel. Du får et varsel som forklarer hvorfor innholdet er fjernet, hvilke retningslinjer som ble brutt, og hvordan du anker hvis du mener avgjørelsen er feil.
Vær oppmerksom på at dette ikke gjelder hvis det første bruddet er alvorlig. Da får du får en advarsel i stedet for et forhåndsvarsel. Det kan også hende at vi utestenger kontoen.
Systemet teller antallet ganger kontoen har brutt retningslinjene for fellesskapet, og for hvert brudd etter første forhåndsvarsel får du en advarsel på kontoen.
Vi teller advarsler etter påvirket område, som beskrevet i retningslinjene for fellesskapet (for eksempel sikkerhet og høflighet) eller etter funksjon (som kommentarer og meldinger). Kontoen får en advarsel basert på bruddets alvorlighet. Vi teller advarselene frem til kontoen din når grensen for permanent utestengelse. Vi sier fra hvis du står i fare for å bli utestengt.
Vær oppmerksom at for gjentatte brudd, eller avhengig av alvorligheten til et enkelt brudd, kan vi utestenge kontoen permanent. I noen tilfeller, for brudd ved bruk av enkelte funksjoner som LIVE og meldinger, kan vi midlertidig begrense tilgangen til funksjonen mens innholdet ditt gjennomgås. Slik sikrer vi at du ikke umiddelbart gjentar atferden som bryter med retningslinjene.
Utløper advarsler på TikTok-kontoen?
Advarsler på TikTok-kontoer utløper etter 90 dager. Det vil si at de ikke teller mot permanent kontoutestengelse etter 90 dager.
Når utestenger TikTok kontoer permanent?
Vi kan permanent utestenge kontoer hvis vi identifiserer visse brudd på retningslinjene for fellesskapet og tjenestevilkårene.
Følgende brudd inkluderes:
• Du oppfyller ikke alderskravet eller andre krav som beskrevet i tjenestevilkårene.
• Kontoen utgir seg for å være en annen person eller enhet på villedende vis.
• Du har et alvorlig brudd på kontoen:
༚ Publisere, fremme eller muliggjøre materiale med utnyttelse eller seksuelt misbruk av barn og unge.
༚ Fremme eller true med vold.
༚ Publisere eller fremme innhold som skildrer seksuelle handlinger uten samtykke, som voldtekt eller misbruk.
༚ Publisere innhold som muliggjør menneskesmugling.
༚ Publisere innhold som skilderer ekte tortur.
• Opprette eller bruke en annen TikTok-konto for å unngå begrensninger eller en permanent utestengelse av en annen konto.
• Kontoen har nådd advarselsgrensen for flere brudd av samme retningslinjer eller funksjon.
• Flere brudd på TikToks retningslinjer for immaterielle eiendeler.
Hvordan vet du om TikTok-kontoen er permanent utestengt?
Hvis kontoen er utestengt, får du et bannervarsel når du prøver å logge på, som informerer deg om utestengelsen. Du kan også sjekke bruddene under Kontostatus i innboksen via bannervarselet.
Slik får du tilgang til TikTok-kontoen etter at den utestenges
Hvis kontoen utestenges, kan du logge på kontoen for å anke og laste ned personopplysninger. Vær oppmerksom på at vi sletter personopplysninger etter en periode i henhold til gjeldende lovverk og retningslinjene for dataoppbevaring. Etter at kontoen slettes, er den ikke lenger tilgjengelig.
Slik anker du hvis innholdet fjernes eller TikTok-kontoen din utestenges
Hvis du mener at innholdet eller kontoen din ble fjernet ved en feil, kan du anke avgjørelsen.
Hvis anken godkjennes:
• Innholdet eller kontoen gjeninnføres (med mindre du allerede har slettet kontoen eller innholdet).
• Advarselen fjernes fra kontoen.
Merk: Hvis du sletter innholdet ditt, fjernes ikke tilhørende advarsler. Vi kan fortsatt utstede advarsler etter at du sletter innhold som bryter retningslinjene.
Kan du opprette en ny TikTok-konto etter en utestengelse?
Du kan opprette flere kontoer på TikTok. Men vi kan begrense eller permanent utestenge en konto hvis du prøver å unngå restriksjoner eller utestengelser på en annen konto, blant annet ved å
• opprette en ny konto når kontoen er utestengt på grunn av et alvorlig brudd
• publisere voldelig innhold på ny eller eksisterende konto
• spre innholdsbrudd på flere kontoer
Dette gjelder så lenge begrensningen er aktiv på den andre kontoen.