TikTokFalske meldinger, noen ganger referert til som phishing, er en vanlig metode angripere bruker for å lure og svindle andre til å gi fra seg personlig informasjon som passord, kredittkortnummer, personnummer eller andre sensitive opplysninger. Falske meldinger kan sendes via e-post, SMS (tekstmelding), meldinger i app eller meldingsapper.
Dette bør du gjøre hvis du tror du har mottatt en phishing-melding
TikTok vil aldri kontakte deg og be om kontoinformasjonen din. Det er viktig å huske at svindlere ofte kan prøve å lure deg til å dele personlig informasjon, vanligvis via e-post eller meldinger i appen.
Generelt, hvis du mottar en mistenkelig melding, e-post, video eller lenke, må du ikke åpne den, men rapportere den til oss umiddelbart. Husk:
• Legitime meldinger fra TikTok vil ikke be deg om personlig informasjon, som navn, kontaktinformasjon eller passord.
• Bekreft alltid lenker du mottar før du åpner dem.
• Stol aldri på tredjepartssider som lover å gi bort gratis likerklikk, fans, kroner, Mynter eller andre insentiver. De kan prøve å få tilgang til påloggingsinformasjonen din.
Brukerstøtten vår kan imidlertid kontakte deg via en offisiell melding i appen hvis du tidligere har opplevd et problem mens du brukte visse funksjoner på TikTok, for eksempel å fylle på Mynter. Hvis kontoen din er berørt:
• Støtteteamet vårt sender deg en melding til TikTok-innboksen, som du kan bekrefte er fra oss hvis det vises en popup nederst som krever at du godtar meldingsforespørselen.
• Avhengig av funksjonen, kan søtteteamet vårt be deg om å sende inn dokumenter for identitets- og bankverifikasjonsformål for å løse problemet ditt.
• Husk å behandle kontoen din forsiktig hvis de ovennevnte meldingene ikke blir sendt til deg gjennom vår offisielle rute.
Hva du må gjøre hvis du tror kontoen din har blitt hacket
Hvis du tror at kontoen din har blitt hacket, må du rapportere det til oss umiddelbart. Du kan også gjøre et par ting for å beskytte kontoen din bedre:
Endre passord
• Hvis du tror at kontoen din har blitt hacket, må du endre passordet umiddelbart. Velg et passord som det er enkelt å huske for deg, men vanskelig å gjette for andre.
• Finn ut hvordan du tilbakestiller TikTok-passordet ditt.
Slå på 2-trinnsverifisering
• 2-trinnsverifisering gir et ekstra sikkerhetslag til kontoen din i tilfelle passordet ditt kompromitteres. Det hjelper deg også å beskytte kontoen mot ukjente og uautoriserte enheter eller tredjepartsapplikasjoner.
• Finn ut hvordan du slår på 2-trinnsverifisering.
Kontroller enheter der du er pålogget
• Du kan se telefoner og andre enheter som du bruker for øyeblikket, eller som nylig har fått tilgang til din TikTok-konto.
• Finn ut hvordan du sjekker enhetene dine via innstillinger.
Kontrollere sikkerhetsvarslene
• Teamene våre ser etter mistenkelig eller uautorisert aktivitet. Du kan holde oversikt over nylige uvanlige sikkerhetshendelser du ikke gjenkjenner.
• For å gjennomgå varslene dine, kan du gå til TikTok-appens innstillinger og trykke på Sikkerhet, og deretter Sikkerhetsvarsler.
Hvis du vil finner ut mer om personvern og sikkerhet på TikTok, går du til vårt sikkerhetssenter.