TikTokFalske meldinger, noen ganger referert til som phishing, er en vanlig metode angripere brukere for å lure og svindle andre til å gi fra seg personlig informasjon som passord, kredittkortnummer, personnummer eller andre sensitive opplysninger. Falske meldinger kan sendes via e-post, SMS (tekstmelding), meldinger i app eller meldingsapper.
Dette bør du gjøre hvis du tror du har mottatt en phishing-melding
Det er viktig å huske at svindlere ofte kan prøve å lure deg til å dele personlig informasjon, vanligvis via e-post eller meldinger i appen.
Generelt, hvis du mottar en mistenkelig melding, e-post, video eller lenke, må du ikke åpne den, men rapportere den til oss umiddelbart. Husk:
• Legitime meldinger fra TikTok vil ikke be deg om personlig informasjon, som navn, kontaktinformasjon eller passord.
• Bekreft alltid lenker du mottar før du åpner dem.
• Stol aldri på tredjepartssider som lover å gi bort gratis likerklikk, fans, kroner, Mynter eller andre insentiver. De kan prøve å få tilgang til påloggingsinformasjonen din.
Vi kan imidlertid ta direkte kontakt med deg hvis du opplever følgende:
Problemer med TikTok-funksjoner
• Hvis kontoen din ble berørt da du brukte bestemte funksjoner på TikTok, som påfyll av Mynter, kan det hende at brukerstøtten vår sender deg et varsel i appen.
• Du kan verifisere at meldingen er fra oss hvis det vises et sprettoppvindu nederst i meldingen som krever at du godtar meldingen.
• Avhengig av funksjonen, kan du ble bedt om å sende inn dokumenter for identitets- og bankverifikasjonsformål for å løse problemet ditt.
Verifisering av kontoer for myndigheter, politkere og politiske partier
• Hvis du har en konto for myndigheter, politikere og politiske partier, kan vi sende deg en e-post hvis du har sendt inn søknad om verifiseringsmerke eller ikke har sendt en søknad ennå.
• Du kan bekrefte at den er fra oss hvis avsenderen har en e-postadresse fra @tiktok.com.
• I enkelte tilfeller kan du bli bedt om å bekrefte eller oppdatere kontoopplysningene dine.
Husk å behandle kontoen din med varsomhet hvis de ovennevnte meldingene ikke ble sendt til deg gjennom vår offisielle rute.
Hva du må gjøre hvis du tror kontoen din har blitt hacket
Hvis du tror at kontoen din har blitt hacket, må du rapportere det til oss umiddelbart. Du kan også gjøre et par ting for å beskytte kontoen din bedre:
Endre passord
• Hvis du tror at kontoen din har blitt hacket, må du endre passordet umiddelbart. Velg et passord som det er enkelt å huske for deg, men vanskelig å gjette for andre.
• Finn ut hvordan du tilbakestiller TikTok-passordet ditt.
Slå på 2-trinnsverifisering
• 2-trinnsverifisering gir et ekstra sikkerhetslag til kontoen din i tilfelle passordet ditt kompromitteres. Det hjelper deg også å beskytte kontoen mot ukjente og uautoriserte enheter eller tredjepartsapplikasjoner.
• Finn ut hvordan du slår på 2-trinnsverifisering.
Kontroller enheter der du er pålogget
• Du kan se telefoner og andre enheter som du bruker for øyeblikket, eller som nylig har fått tilgang til din TikTok-konto.
• Finn ut hvordan du sjekker enhetene dine via innstillinger.
Kontrollere sikkerhetsvarslene
Teamene våre ser etter mistenkelig eller uautorisert aktivitet. Du kan holde oversikt over nylige uvanlige sikkerhetshendelser du ikke gjenkjenner.
Slik gjennomgår du varsler:
1. Trykk på Profil nederst i TikTok-appen.
2. Trykk på menyknappen ☰ øverst, og velg deretter Innstillinger og personvern.
3. Trykk på Sikkerhet og tillatelser.
4. Trykk på Sikkerhetsvarsler.
Hvis du vil finner ut mer om personvern og sikkerhet på TikTok, går du til vårt sikkerhetssenter.