TikTokDoğrudan bölümlerden birine atlayın
TikTok'ta içerik moderasyonu • Hesap ihtarları ve yasaklar
TikTok'ta içerik moderasyonu
Topluluk Kurallarımız hoşgörülü, güvenli ve eğlenceli bir deneyim sunmamız için TikTok'ta nelere izin verilip verilmediğine ilişkin kuralları belirler. Topluluk Kurallarımıza aykırı olan zararlı içerikleri ve davranışları belirleyip kaldırmak için araçlar ve teknolojiler geliştirdik. Bu araçlar, topluluğumuzun güvenliğini geliştirmemize ve platformumuzun bütünlüğünü korumamıza yardımcı oluyor.
TikTok, Topluluk Kuralları ihlallerini nasıl tespit ediyor ve kuralları nasıl uyguluyor?
Topluluk Kuralları ihlallerini tespit etmek ve ihlallere karşı önlem almak için hem otomatik değerlendirme hem de insan değerlendirmesi kullanıyoruz. İhlalle karşılaşırsak o içeriği kaldırırız ve hesap sahibine bildirim gönderilir. İhlalle karşılaşır ve o içeriği kaldırırsak hesap sahibine bildirim gönderilir.
TikTok içeriğiniz incelemeye alınırsa ne olur?
TikTok içeriğiniz ya da videonuz incelemeye alınırsa Güven ve Güvenlik ekibimiz tarafından Topluluk Kurallarımıza göre kaldırılması veya Sizin İçin akışı için uygunsuz hâle getirilmesinin gerekip gerekmediği incelenir. Bu, içerik yüklediğinizde popülerlik kazanırsa veya rapor edilirse gerçekleştirilebilir.
İhlal tespit edilirse:
• İçeriği kaldırır ve sebebini size bildiririz.
• Karara itiraz etme fırsatınız olur.
Gönderiniz, Sizin İçin akışına uygun değilse ne olur?
Topluluk Kurallarımızda belirtildiği üzere, bazı durumlarda içeriğinizi Sizin İçin akışında önerilmeye uygun değil olarak işaretleyebiliriz. Bu durum söz konusu olduğunda, gönderiniz artık Sizin İçin akışında gösterilmez. Bunun nedenini inceleyebilir, kararımız hakkında geri bildirim verebilir ve hata yaptığımızı düşünüyorsanız karara itiraz edebilirsiniz. İtiraz başarılı olursa gönderiniz Sizin İçin akışında önerilmeye uygun olur.
Kararımızı görüntülemek için TikTok ayarlarınızdan analizi açmanız gerektiğini unutmayın.
Gönderilerinizde analizi açmak için:
1. TikTok uygulamasında, alt bölümdeki Profil seçeneğine dokunun.
2. Üst kısımdaki Menü ☰ düğmesine dokunun, ardından TikTok Studio'yu seçin.
3. Analizler bölümündeki Başlayın seçeneğine dokunun.
4. Aç ögesine dokunun.
Kararımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için:
1. TikTok uygulamasında, hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğiniz gönderiye gidin.
2. Alt kısımdaki Daha fazla detay veya gönderinin yanındaki Daha fazla seçenek... düğmesine ve ardından Analiz ögesine dokunun.
3. Uygun olmayan gönderinin bildirimine dokunun.
4. Geri bildirimi gözden geçirin. Gönderinizin Sizin İçin akışına neden uygun olmadığını anlayıp anlamadığınızı belirtmek için Evet veya Hayır seçeneğini belirleyebilirsiniz. Hayır seçeneğini tercih ederseniz geri bildirimde bulunmak ve moderasyon önlemlerimizi geliştirmemize yardımcı olmak için bir sonraki ekranda verilen adımları izleyebilirsiniz.
Gönderinizin Sizin İçin akışına uygun olmadığına dair kararımıza katılmıyorsanız itirazda bulunabilirsiniz.
İtiraz göndermek için:
1. TikTok uygulamasında, Sizin İçin akışına uygun olmayan gönderiye gidin.
2. Alt kısımdaki Daha fazla detay veya gönderinin yanındaki Daha fazla seçenek... düğmesine ve ardından Analiz ögesine dokunun.
3. Uygun olmayan gönderinin bildirimine dokunun.
4. En üstteki İtiraz seçeneğine dokunun.
TikTok; hükûmet, siyasetçi ve haber hesaplarına Topluluk Kurallarını nasıl uyguluyor?
Hükûmet, Siyasetçi ve Siyasi Parti Hesapları ile haber kuruluşları için diğer TikTok hesaplarıyla aynı içerik moderasyon uygulamalarını kullanıyoruz. Bu, ihlal içeren her türlü içeriği kaldıracağımız ve gerçek dünyadaki şiddeti veya işkenceyi gösterme gibi tek bir ciddi içerik ihlalinde hesabı kalıcı olarak kaldıracağımız anlamına gelir. Bununla birlikte, bu kamu yararı hesaplarının sivil süreçlerde ve sivil toplumda oynadığı rol nedeniyle insan haklarına ve ifade özgürlüğüne olan bağlılığımıza uygun şekilde farklı hesap kısıtlamaları uygularız. Tüm hesaplar için belirlenen ihtar sınırına ulaşırlarsa 90 gün boyunca Sizin İçin ve Takip akışlarında görünmeye geçici olarak uygun olmazlar.
Bazı durumlarda kamu yararı hesaplarının, kamu güvenliği açısından özellikle yüksek risk teşkil edebileceği hâllerde (örneğin sivil kargaşa dönemlerinde, seçimlerde veya diğer yüksek riskli sosyal ve siyasi ortamlarda) başka kısıtlamalar getirebiliriz. Bir kamu yararı hesabı, yüksek riskli zamanlarda şiddeti, nefreti veya sivil bir süreci baltalayabilecek veya gerçek dünyada zarara katkıda bulunabilecek yanlış bilgileri teşvik eden bir içerik yayınlarsa ihlalin ciddiyetine ve çevredeki riske bağlı olarak bu hesabın 7 ila 30 gün süreyle içerik yayınlamasını kısıtlayabiliriz. Hesap sahibinin eylemlerinin ihlallere devam edeceğini gösterdiğini ve kamu güvenliğinin hâlâ yüksek risk altında olduğunu tespit edersek kısıtlama süresini uzatabiliriz. Kararımızda TikTok dışı davranışları da göz önünde bulundurabiliriz.
Hesap ihtarları ve yasaklar
İçeriğiniz kaldırılırsa TikTok hesabınıza ne olur?
İçeriğiniz bir Topluluk Kuralları ihlali nedeniyle ilk kez kaldırıldığında hesabınıza bir uyarı ihtarı alırsınız. İçeriğinizin neden kaldırıldığını, hangi kuralın ihlal edildiğini ve hata yaptığımızı düşünüyorsanız nasıl itirazda bulunabileceğinizi açıklayan bir bildirim gönderilir. İlk ihlalin ciddi olması durumunda bunun geçerli olmayacağını ve uyarı yerine ihtar alacağınızı unutmayın. Ayrıca hesabınızı yasaklayabiliriz.
İhtarları, Topluluk Kurallarımızda listelenen politika alanına (ör. güvenlik ve nezaket) veya özelliğe (ör. yorumlar ya da doğrudan mesajlar) göre sayarız. Hesabınız, politika ihlalinin ciddiyetine göre bir ihtar alır. Hesabınız, kalıcı hesap yasaklaması eşiğine ulaşana kadar ihtarları sayarız. Yasaklanmak üzere olmanız gibi, ihlallerinizin sonucunda karşılaşabileceğiniz durumları size bildiririz. İhlal geçmişinize hesabı kontrol et bölümünde de erişebilirsiniz.
İhlal bildirimlerini gözden geçirmek için:
1. TikTok uygulamasında Gelen Kutusu seçeneğine dokunun.
2. Sistem bildirimleri seçeneğine dokunun.
3. Hesap güncellemeleri seçeneğine dokunun. Ekranın diğer tarafına kaydırmanız gerekebilir.
İhlallerin tekrarlanması durumunda veya tek bir ihlalin ciddiyetine bağlı olarak hesabınızı kalıcı olarak yasaklayabiliriz. Bazı durumlarda, CANLI Yayın veya doğrudan mesajlar gibi belirli özellikler kullanılırken gerçekleştirilen ihlallerde, ihlal içerikli davranışı hemen tekrarlamadığınızdan emin olmak için içeriğiniz incelenirken ilgili özelliğe erişimi geçici olarak kısıtlayabiliriz.
TikTok hesabınızdaki ihtarların süresi dolar mı?
TikTok hesabınızdaki ihtarların süresi 90 gün sonra dolar ve artık kalıcı bir hesap yasaklaması için göz önünde bulundurulmaz.
TikTok, hesapları ne zaman kalıcı olarak yasaklar?
Topluluk Kurallarımız ve Hizmet Koşullarımızı aşağıdaki gibi ihlal ettiğini tespit ettiğimiz hesapları kalıcı olarak yasaklayabiliriz.
Bunlar, şunları içerir:
• Hizmet Koşullarımızda belirtilen minimum yaş gerekliliğini veya diğer gereklilikleri karşılamıyor olmanız.
• Hesabın, yanıltıcı bir şekilde başka biri veya kuruluş gibi davranması.
• Hesabınızda ciddi bir ihlal bulunması:
༚ Gençlerin istismarı veya çocuklara yönelik cinsel istismar materyali (CSAM) yayınlamak, tanıtmak veya kolaylaştırmak.
༚ Şiddeti teşvik etmek veya şiddetle tehdit etmek.
༚ Tecavüz veya taciz gibi rıza dışı cinsel eylemleri gösteren içerikler paylaşmak veya tanıtmak.
༚ İnsan kaçakçılığını kolaylaştıran içerikler paylaşmak.
༚ Gerçek işkenceyi tasvir eden içerikler paylaşmak.
• Başka bir hesaptaki kısıtlamalardan veya kalıcı yasaklamadan kasıtlı olarak kaçınmak için başka bir TikTok hesabı oluşturmak veya kullanmak.
• Hesabınızın bir politika veya özellik dahilinde birden fazla ihlal nedeniyle ihtar eşiğine ulaşması.
• Fikri Mülkiyet Politikamızın birden fazla kez ihlal edilmesi.
• Hesabınız yalnızca kurallarımızı ihlal etmek için kullanılıyor.
TikTok hesabınızın kalıcı olarak yasaklandığını nasıl anlarsınız?
Hesabınız yasaklandıysa giriş yapmaya çalıştığınızda yasak hakkında bilgi veren bir başlık bildirimi alırsınız. Ayrıca başlık bildiriminden gelen kutunuzdaki Hesap Durumu bölümüne giderek ihlallerinizi kontrol edebilirsiniz.
Yasaklandıktan sonra TikTok hesabınıza nasıl erişebilirsiniz?
Hesabınız yasaklandıysa itiraz gönderip kişisel verilerinizi indirmek için hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Kişisel verileri, geçerli yasalara ve veri saklama politikamıza uygun olarak belirli bir süre sonra sildiğimizi unutmayın. Silme işleminden sonra hesabınız artık kullanılamaz.
İçeriğiniz kaldırılırsa veya TikTok hesabınız yasaklanırsa nasıl itiraz edebilirsiniz?
İçeriğin veya hesabın kaldırılmasında bir hata olduğunu düşünüyorsanız bu karara itiraz edebilirsiniz.
İtirazınız onaylanırsa:
• İçerik veya hesap eski durumuna getirilir (hesabı veya içeriği silmediyseniz).
• İhtar, hesabınızdan kaldırılır. Not: İçeriğinizi silmek, ihtarları kaldırmaz ve ihlal teşkil eden içeriği silmenizden sonra ihtar almaya devam edebilirsiniz.
Yasaklamadan sonra yeni bir TikTok hesabı oluşturabilir misiniz?
TikTok'ta birden fazla hesap oluşturabilirsiniz. Ancak aşağıdakileri içerecek şekilde başka bir hesabınıza uygulanan bir kısıtlamadan ya da yasaklamadan kaçma teşebbüsünde bulunursanız hesabınızı kısıtlayabilir veya kalıcı olarak yasaklayabiliriz:
• Hesabınız ciddi bir ihlal nedeniyle yasaklandıktan sonra yeni hesap oluşturmak.
• Yeni veya mevcut bir hesapta kuralları ihlal eden içerikler paylaşmak.
• İçerik ihlallerini birden fazla hesaba yaymak.
Bu, kısıtlama diğer hesabınızda aktif kaldığı sürece geçerlidir.