TikTokTruy cập nhanh một mục
Cách quản lý tin nhắn trực tiếp của bạn • Cách bật hoặc tắt trạng thái đọc tin nhắn • Các tính năng an toàn khi nhắn tin trực tiếp • Tại sao tôi không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trực tiếp?
Cách quản lý tin nhắn trực tiếp của bạn
Bạn có thể quản lý tin nhắn trực tiếp từ hộp thư của mình trên TikTok.
Cách xóa, tắt tiếng và lọc tin nhắn trực tiếp
Để xóa cuộc trò chuyện:
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Hộp thư ở dưới cùng.
2. Từ đây:
༚ Đối với thiết bị iOS, vuốt cuộc trò chuyện sang trái, sau đó nhấn vào Xóa.
༚ Đối với thiết bị Android, nhấn và giữ cuộc trò chuyện, sau đó nhấn vào Xóa.
Để xóa một tin nhắn trực tiếp:
1. Mở cuộc trò chuyện trong hộp thư của bạn.
2. Nhấn và giữ tin nhắn trực tiếp rồi nhấn vào Xóa:
༚ Để chỉ xóa tin nhắn ở phía bạn, hãy nhấn vào Xóa ở phía tôi. Người nhận sẽ vẫn nhìn thấy tin nhắn.
༚ Để xóa tin nhắn cả ở phía bạn và người nhận, hãy nhấn vào Xóa ở phía mọi người trong vòng 3 phút sau khi gửi tin nhắn.
Để tắt thông báo tin nhắn trực tiếp:
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Hộp thư ở dưới cùng.
2. Từ đây:
༚ Đối với thiết bị iOS, vuốt cuộc trò chuyện sang trái và nhấn vào Thêm, sau đó nhấn vào Tắt tiếng để ngừng nhận thông báo.
༚ Đối với thiết bị Android, nhấn và giữ cuộc trò chuyện, sau đó nhấn vào Tắt tiếng để ngừng nhận thông báo. Bạn cũng có thể tắt thông báo trực tiếp từ cuộc trò chuyện bằng cách nhấn vào nút Tùy chọn khác … ở đầu cuộc trò chuyện, sau đó bật hoặc tắt cài đặt Tắt tiếng thông báo.
Để lọc tin nhắn trực tiếp:
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Hộp thư ở dưới cùng.
2. Nhấn vào Yêu cầu trò chuyện, sau đó nhấn vào nút Cài đặt.
3. Chọn tùy chọn bộ lọc của bạn:
༚ Yêu cầu đã lọc: Lọc các tin nhắn có vẻ như do nguồn không an toàn gửi. Sau khi bạn chấp nhận, những tin nhắn này sẽ xuất hiện trong hộp thư của bạn.
༚ Luôn cho phép tin nhắn doanh nghiệp: Nhận tin nhắn từ các thương hiệu trong TikTok Creator Marketplace. Họ có thể gửi cho bạn tối đa 3 tin nhắn trước khi bạn chấp nhận yêu cầu của họ.
Cách quản lý yêu cầu trò chuyện
Để chấp nhận hoặc xóa yêu cầu trò chuyện:
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vàoHộp thưở dưới cùng.
2. Nhấn vào Yêu cầutrò chuyện, sau đó nhấn vào yêu cầu trò chuyện.
3. Nhấn vào Chấp nhận để nhận tin nhắn hoặc Xóa để xóa yêu cầu khỏi hộp thư của bạn. Bạn cũng có thể nhấn vào Báo cáo để báo cáo tin nhắn. Nếu bạn chấp nhận yêu cầu, người đó sẽ được thông báo trong cuộc trò chuyện.
Xin lưu ý rằng các tài khoản bạn đã chặn không thể gửi yêu cầu trò chuyện cho bạn.
Cách quản lý những người có thể gửi cho bạn tin nhắn trực tiếp
Cách bật tin nhắn trực tiếp hoặc thay đổi những người có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn:
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Hồ sơ ở dưới cùng.
2. Nhấn vào nút Menu ☰ ở trên cùng, sau đó chọn Cài đặt và quyền riêng tư.
3. Nhấn vào Quyền riêng tư.
4. Nhấn vào Tin nhắn trực tiếp, rồi nhấn vào Tin nhắn trực tiếp và chọn người bạn muốn cho phép gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn. Hãy nhớ rằng một số cài đặt này không khả dụng với tất cả mọi người.
༚ Mọi người: Bất kỳ ai cũng có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn. Tin nhắn từ bạn bè chung và những người mà bạn follow xuất hiện trong hộp thư của bạn.
༚ Bạn bè được đề xuất: Bạn bè phù hợp, bao gồm bạn bè trên Facebook và danh bạ điện thoại đã đồng bộ, cũng như follower mà bạn follow lại, có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn.
༚ Bạn bè: Bất cứ follower nào mà bạn follow lại cũng có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn.
༚ Không ai cả: Bạn không thể nhận tin nhắn trực tiếp từ bất kỳ ai. Xin lưu ý rằng nếu chọn cài đặt này, bạn không thể nhận tin nhắn trực tiếp. Bạn vẫn có thể truy cập lịch sử tin nhắn của mình trong hộp thư, nhưng bạn sẽ không nhận được tin nhắn trực tiếp mới trong những cuộc trò chuyện đó.
Hãy nhớ rằng một số trong những lựa chọn này không phải ai cũng có thể sử dụng được.
Nếu cài đặt tin nhắn trực tiếp của bạn được đặt thành Mọi người,Bạn bè đề xuất hoặc Bạn bè, tin nhắn từ những người mà bạn không follow có thể sẽ xuất hiện trong hộp thư của bạn dưới dạng yêu cầu trò chuyện. Bạn có thể chọn chấp nhận, xóa, báo cáo hoặc chặn những tin nhắn này.
Cách bật hoặc tắt trạng thái đọc tin nhắn
Trạng thái đọc tin nhắn cho phép bạn biết được người khác đã đọc tin nhắn trực tiếp của bạn hay chưa và ngược lại.
Để bật hoặc tắt trạng thái đọc tin nhắn:
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Hồ sơ ở dưới cùng.
2. Nhấn vào nút Menu ☰ ở trên cùng, sau đó chọn Cài đặt và quyền riêng tư.
3. Nhấn vào Quyền riêng tư.
4. Nhấn vào Tin nhắn trực tiếp, sau đó bật hoặc tắt mục cài đặt Trạng thái đọc. Đối với người dùng đủ 18 tuổi trở lên, cài đặt này được bật theo mặc định.
Xin lưu ý rằng người khác chỉ biết được khi nào bạn đọc tin nhắn của họ nếu cả hai người cùng bật tính năng trạng thái đọc tin nhắn.
Các tính năng an toàn khi nhắn tin trực tiếp
Có một số tính năng an toàn khi nhắn tin trực tiếp nhằm đảm bảo tin nhắn tuân thủ Nguyên tắc Cộng đồng của chúng tôi và giúp bạn có cơ hội áp dụng biện pháp đối với những tin nhắn hoặc người không mong muốn, bao gồm:
• Báo cáo tin nhắn.
• Chặn người khác gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn.
Cách báo cáo tin nhắn trực tiếp
Nếu bạn nhận được một tin nhắn mà bạn cho là không tuân thủ Nguyên tắc Cộng đồng, chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo tin nhắn đó cho chúng tôi.
Để báo cáo tin nhắn trực tiếp:
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Hộp thư ở dưới cùng.
2. Từ đây:
༚ Đối với thiết bị iOS, vuốt cuộc trò chuyện sang trái, sau đó nhấn vào Báo cáo và làm theo hướng dẫn.
༚ Đối với thiết bị Android, nhấn và giữ cuộc trò chuyện, sau đó nhấn vào Báo cáo và làm theo hướng dẫn.
3. (Không bắt buộc) Nhấn vào cuộc trò chuyện để xem tùy chọn báo cáo khác:
༚ Nhấn vào nút Báo cáo ở trên cùng và làm theo hướng dẫn.
༚ Nhấn vào nút Tùy chọn khác … ở trên cùng, sau đó nhấn vào Báo cáo và làm theo hướng dẫn.
༚ Nhấn và giữ tin nhắn trực tiếp, sau đó nhấn vào Báo cáo và làm theo hướng dẫn.
Cách chặn một người gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn
Bạn có thể chặn một người để họ không thể gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn hoặc xem video của bạn trên TikTok.
Để chặn một người trong hộp thư của bạn:
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Hộp thư ở dưới cùng.
2. Từ đây:
༚ Đối với thiết bị iOS, vuốt cuộc trò chuyện sang trái và nhấn vào Thêm, sau đó nhấn vào Chặn.
༚ Đối với thiết bị Android, nhấn và giữ cuộc trò chuyện, sau đó nhấn vào Chặn.
3. Nhấn vào Chặn thêm một lần nữa để xác nhận. Bạn cũng có thể mở tin nhắn trực tiếp, sau đó nhấn vào nút Tùy chọn khác … ở trên cùng để bật mục cài đặt Chặn. Nhãn Chặn hiển thị trên các cuộc trò chuyện mà bạn đã chặn khỏi hộp thư của mình.
Tại sao tôi không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trực tiếp?
Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trực tiếp trên TikTok thì có thể là do nội dung hoặc tin nhắn của bạn đã bị gắn cờ hoặc bị báo cáo, hoặc tài khoản của bạn bị đình chỉ tạm thời.
Nguyên tắc Cộng đồng của chúng tôi cung cấp hướng dẫn về những nội dung được phép và không được phép xuất hiện trên TikTok để mọi người có được trải nghiệm thân thiện, an toàn và thú vị trên nền tảng. Nếu tin nhắn trực tiếp có chứa nội dung vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng của chúng tôi, tin nhắn đó có thể tự động bị chặn hoặc bị gắn cờ nếu có người báo cáo tin nhắn đó để đội ngũ An toàn của chúng tôi xem xét thêm.
Nếu một tin nhắn trực tiếp vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng, chúng tôi có thể:
• Gửi cảnh báo trong ứng dụng khi nội dung của bạn lần đầu tiên vi phạm Hướng dẫn cộng đồng của chúng tôi.
• Cấm vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu tin nhắn trực tiếp vi phạm chính sách không dung thứ.
• Đình chỉ khả năng gửi tin nhắn trực tiếp của tài khoản trong một khoảng thời gian (thường là từ 24 đến 48 giờ), tùy vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm lần này và các vi phạm trước đó.
• Giới hạn tài khoản của bạn ở trạng thái chỉ xem (thường là từ 72 giờ đến một tuần). Điều này có nghĩa là tài khoản của bạn không thể gửi tin nhắn trực tiếp.
• Thông báo cho bạn rằng tài khoản của bạn có thể sẽ bị cấm vĩnh viễn nếu vi phạm nhiều lần. Điều này có nghĩa là nếu bạn vẫn tiếp tục vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị cấm vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm về các hành vi vi phạm nội dung và lệnh cấm trên TikTok.
Lưu ý: Tin nhắn trực tiếp của bạn trên TikTok được bảo mật an toàn bằng công nghệ mã hóa khi tin nhắn được gửi và lưu trữ. Tuy nhiên, tính năng mã hóa đầu cuối hiện chưa hoạt động. Chúng tôi cam kết xây dựng TikTok thành một nơi an toàn, đặc biệt là đối với người dùng trẻ tuổi. Cũng giống như nhiều công ty, chúng tôi có khả năng giải mã dữ liệu của người dùng để thực hiện quy trình pháp lý hợp lệ và thực thi Nguyên tắc Cộng đồng của mình, đồng thời thường xuyên công bố Báo cáo minh bạch để giúp người dùng nắm rõ hoạt động này. Chúng tôi cũng luôn áp dụng các biện pháp kiểm soát nội bộ để đảm bảo rằng chỉ những nhân viên được ủy quyền hợp lệ và chứng minh được nhu cầu truy cập để thực hiện công việc mới có quyền truy cập vào một số dữ liệu được giải mã như thông tin liên hệ hoặc tin nhắn trực tiếp.