TikTokالانتقال إلى قسم
ما هو TikTok Shop؟ • كيفية الشراء على TikTok Shop • التسوق الآمن على TikTok Shop • كيفية الحصول على الدعم في TikTok Shop
ما هو TikTok Shop؟
يمكنك استعراض المنتجات وشراؤها على TikTok Shop مباشرةً داخل التطبيق من صفحتك أو من صفحة "التسوّق". لإجراء عمليات الشراء، يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكبر (أو الالتزام بمتطلبات السن المحلية).
إذا كنت مقيمًا في إندونيسيا، فإن نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بنا يعمل تحت مسمى ShopTokopedia.
ملحوظة: TikTok Shop متاح فقط في تطبيق TikTok.
كيفية الشراء على TikTok Shop
يمكنك إجراء عمليات الشراء على TikTok Shop مباشرةً من صفحة "التسوّق" ومن صفحتك (صفحة "لك"، "أتابعه"، "الأصدقاء"، "LIVE") ونتائج البحث.
من صفحة "التسوّق"
1. في تطبيق TikTok، اضغط على التسوّق.
2. تصفح المحتوى للتسوق أو البحث عن المنتج المطلوب.
3. اضغط على إحدى السلع للحصول على مزيد من التفاصيل عن المنتج.
4. اضغط على شراء الآن، ثم اتبع الخطوات لتنفيذ عملية الشراء، أو اضغط على إضافة إلى عربة التسوق لمواصلة التسوق.
من صفحتك
1. في تطبيق TikTok، انتقل إلى المنشور الذي يحتوي على رابط المنتج.
2. اضغط على رابط الشراء الموجود أعلى لقب المبدع.
3. اضغط على شراء الآن، ثم اتبع الخطوات لتنفيذ عملية الشراء، أو اضغط على إضافة إلى عربة التسوق لحفظ المنتج للشراء في وقت لاحق.
من عملية البحث
1. في تطبيق TikTok، اضغط على الزر بحث في أعلى الشاشة.
2. أدخل المنتج الذي تبحث عنه في شريط البحث، ثم اضغط على بحث.
3. اضغط على التسوّق في أعلى الشاشة.
4. اضغط على عوامل التصفية لتصفية نتائج البحث وتنقيحها. اضغط على تطبيق بعد تحديد عوامل التصفية.
5. اضغط على إحدى السلع للحصول على مزيد من التفاصيل عن المنتج.
6. اضغط على شراء الآن، ثم اتبع الخطوات لتنفيذ عملية الشراء، أو اضغط على إضافة إلى عربة التسوق لمواصلة التسوق.
تذكّر أنه بإمكانك الانتقال إلى عربة التسوق في أعلى صفحة "التسوّق" لمراجعتها وتنفيذ عملية الشراء في أي وقت.
التسوق الآمن على TikTok Shop
نحن ملتزمون بتوفير بيئة آمنة ومحمية عبر الإنترنت لمجتمعنا. وتتوفر المصادر التالية لضمان تجربة تسوق آمنة لك.
• إنهاء عملية الدفع الآمنة: نعمل مع منصات دفع خارجية موثوقة لتسهيل إجراء المعاملات على TikTok Shop لضمان إنهاء عملية الدفع بشكل سلس وآمن.
• سياسة الإرجاع: سهولة إجراء عمليات الإرجاع واسترداد الأموال مما يمكّنك من إرجاع أي طلب خلال إطار زمني محدد من استلامه. قد تختلف فترة الإرجاع وسياسته من منطقة إلى أخرى.
• قواعد التسوّق: يجب على جميع البائعين ومنتجاتهم المدرجة الالتزام بشروط الخدمة للبائعين في TikTok Shop فضلاً عن شروط الخدمة وإرشادات المجتمع.
تعرّف على شروط الخدمة للبائع (الولايات المتحدة) في أكاديمية TikTok Shop. ولمعرفة شروط الخدمة في منطقتك، انتقل إلى الصفحة الرئيسية واختر المنطقة في أسفل الشاشة.
كيفية الحصول على الدعم في TikTok Shop
1. في تطبيق TikTok، اضغط على التسوّق.
2. أسفل شريط البحث، مرر الشاشة أفقيًا واضغط على المساعدة للدخول إلى مركز مساعدة TikTok Shop. بعدئذٍ، يمكنك:
༚ البحث عن إجابات خاصة بطلباتك.
༚ الضغط على مشاكل أخرى وتحديد موضوع. واتباع الخطوات لحل المشكلة.
3. إذا لم تقدم الإجابات المقترحة حلًا لمشكلتك، فمرر لأسفل واضغط على اتصل بنا للتحدث معنا.