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Assurer la sécurité de ton compte TikTok • Comment gérer les appareils de confiance • Comment récupérer ton compte TikTok à l'aide de la vérification de l'identité par des ami(e)s • Comment contacter TikTok si ton compte est banni ou si ta publication est supprimée • Autres ressources relatives à la sécurité du compte
Assurer la sécurité de ton compte TikTok
La sécurité de ton compte demeure notre priorité chez TikTok. Nous proposons la fonctionnalité de vérification de sécurité sur l'application TikTok pour te permettre de renforcer la protection de ton compte.
Pour accéder à la vérification de sécurité :
1. Appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut de l'écran, puis sélectionne Paramètres et confidentialité.
3. Appuie sur Sécurité et autorisations.
4. Appuie sur Vérification de sécurité. À partir de là, tu peux :
༚ associer et vérifier ton numéro de téléphone ;
༚ associer et vérifier ton adresse e-mail ;
༚ activer la vérification en 2 étapes ;
༚ gérer les appareils de confiance (si nous détectons des appareils inconnus, nous te demanderons de les examiner) ;
༚ vérifier l'activité de sécurité de ton compte (s'il n'y a pas d'activité inhabituelle au cours des 30 derniers jours, nous validerons automatiquement cette étape) ;
༚ ajouter une clé secrète à ton compte.
Une fois que tu termines une tâche dans ton contrôle de sécurité, une coche verte indique son statut. Nous te recommandons d'effectuer autant de tâches de sécurité que possible pour mieux protéger ton compte.
Si tu préfères gérer chaque paramètre de sécurité individuellement, voici quelques astuces pour assurer la sécurité de ton compte TikTok :
Associe un numéro de téléphone et une adresse e-mail à ton compte TikTok.
Nous te conseillons d'ajouter deux méthodes de contact à ton compte. Ainsi, si une méthode de connexion associée est compromise, il t'en restera une autre.
Découvre comment associer un numéro de téléphone et une adresse e-mail à ton compte TikTok.
Crée un mot de passe fort et unique
Choisis un mot de passe qui t'est propre et qui est difficile à deviner pour les autres.
Pour créer un mot de passe TikTok fort :
• Choisis un mot de passe d'une longueur comprise entre 12 et 15 caractères.
• Utilise un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles.
• Change souvent ton mot de passe, idéalement tous les 30 jours.
• Utilise des mots de passe différents pour les différents comptes. Évite d'utiliser des mots de passe génériques ou des informations personnelles telles que ton nom, ta date d'anniversaire ou ton adresse.
Découvre comment réinitialiser ton mot de passe TikTok.
Ajoute une clé secrète à ton compte TikTok
Pour profiter d'une méthode de connexion simplifiée et plus sûre, nous te recommandons vivement de configurer une clé secrète sur ton compte TikTok. Une clé secrète est une clé numérique sécurisée stockée sur ton appareil mobile qui te permet de te connecter à ton compte TikTok sans avoir à te souvenir d'un mot de passe.
Les clés secrètes peuvent constituer une méthode de connexion plus sûre que les mots de passe traditionnels, car elles tirent parti des fonctionnalités de sécurité déjà autorisées sur l'appareil, telles que le Face ID (Apple), le code d'accès (Apple), le déverrouillage tactile (Android) et le code PIN (Android). De plus, tu peux te connecter à ton compte TikTok doté d'une clé secrète depuis n'importe quel appareil également connecté à ton identifiant Apple ou à ton compte Google.
Découvres-en davantage sur les clés secrètes pour ton compte TikTok.
Activer la vérification en 2 étapes
Pour protéger davantage ton compte, nous te recommandons vivement d'activer la vérification en 2 étapes (2SV). Cette fonctionnalité de sécurité permet de confirmer ton identité en ajoutant une couche supplémentaire de protection lorsque tu te connectes depuis un nouvel appareil inconnu.
La 2SV constitue par ailleurs un garde-fou supplémentaire pour ton compte si ton mot de passe est compromis. De nombreuses personnes se contentent de protéger leur compte à l'aide d'une seule méthode, à savoir leur mot de passe. Cependant, si une personne obtient ton mot de passe et que tu as activé la 2SV, elle devra avoir également accès à ton téléphone ou à ton adresse e-mail pour pouvoir se connecter à ton compte.
Découvres-en davantage sur la vérification en 2 étapes pour ton compte TikTok.
Comment gérer les appareils de confiance
Chaque fois que tu te connecteras à TikTok à l'aide d'un appareil non reconnu ou à partir d'une application tierce, il te sera demandé de saisir ton mot de passe et un code de vérification à usage unique (envoyé par SMS ou par e-mail).
Si tu accèdes à TikTok à plusieurs reprises depuis un appareil connu et de confiance, tu peux choisir de retenir cet appareil après avoir saisi le code de vérification à usage unique, de façon à ne plus avoir besoin de le saisir.
Pour examiner et gérer les appareils de confiance sur ton compte :
- Dans l'application TikTok, appuie sur Profil en bas.
- Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut, puis sélectionne Paramètres et confidentialité.
- Appuie sur Sécurité et autorisations.
- Appuie sur Gérer les appareils et passe en revue la liste des appareils.
- Si tu ne reconnais pas un appareil, appuie sur le bouton Supprimer, puis appuie sur Supprimer pour supprimer l'appareil. Nous te recommandons également de modifier ton mot de passe pour protéger ton compte.
Comment récupérer ton compte TikTok à l'aide de la vérification de l'identité par des ami(e)s
Si tu ne parviens pas à te connecter à ton compte ou à réinitialiser ton mot de passe, tu peux récupérer ton compte en envoyant une demande de vérification de ton identité à des ami(e)s avec lesquel(le)s tu es en contact sur TikTok.
Pour récupérer ton compte en envoyant une demande de vérification de ton identité à des ami(e)s, procède comme suit :
1. Ouvre l'application TikTok et appuie sur le bouton Aide en haut de l'écran.
2. Appuie sur Récupérer ton compte.
3. Saisis le nom d'utilisateur du compte ou l'adresse e-mail associée, puis appuie sur Rechercher. Tu peux également appuyer sur Recherche par numéro de téléphone si tu as associé un numéro de téléphone à ton compte.
4. Sur ta page compte, appuie sur Tu ne peux pas y accéder ? en bas, puis sélectionne Demande à tes ami(e)s de vérifier ton identité.
5. Appuie sur Démarrer.
6. Appuie sur Partager pour coller les instructions et les envoyer à tes ami(e)s à l'aide d'une autre méthode de partage, comme iMessage. Tu peux également modifier les instructions et rédiger un message personnalisé.
Points importants concernant la demande de vérification de l'identité par des ami(e)s :
• Tes ami(e)s recevront une notification de demande de vérification de ton identité sur la page Sécurité et autorisations des paramètres de leur compte. Il leur faudra peut-être installer la dernière version de l'application sur iOS pour pouvoir consulter cette notification.
• Tu dois sélectionner au moins 2 ami(e)s pour utiliser ce processus de vérification.
• Tes ami(e)s devront vérifier ton compte dans un délai bien précis.
• Tu ne peux envoyer de demandes de vérification qu'un certain nombre de fois par jour.
• Tu seras informé(e) de la réussite ou de l'échec de la vérification de ton identité. Si la vérification de ton identité aboutit, tu seras connecté(e) automatiquement. Dans le cas contraire, tu pourras réessayer ou utiliser une autre méthode de récupération.
Comment contacter TikTok si ton compte est banni ou si ta publication est supprimée
Les comptes et les publications qui enfreignent régulièrement les Règles de la communauté de TikTok seront bannis ou supprimés. Si ton compte est banni ou si ta publication est supprimée, tu recevras une bannière ou une notification dans ta boîte de réception t'informant de cette décision. Si tu penses qu'il s'agit d'une erreur, envoie une contestation pour nous le signaler.
Pour envoyer une contestation pour un bannissement de compte :
- Ouvre la notification de bannissement de ton compte.
- Appuie sur Contester.
- Suis les instructions fournies.
Pour envoyer une contestation depuis ta publication supprimée :
Depuis ta boîte de réception
- Dans l'application TikTok, appuie sur Boîte de réception en bas de l'écran.
- Appuie sur la notification de suppression de ton contenu.
- Appuie sur Envoyer une contestation, puis suis les instructions fournies.
Depuis la publication supprimée
- Dans l'application TikTok, accède à la publication supprimée.
- Appuie sur Violation des Règles de la communauté : afficher les détails.
- Appuie sur Envoyer une contestation, puis suis les instructions fournies.
Remarque : si tu supprimes le contenu pour lequel tu déposes une contestation, nous ne pourrons pas retirer l'infraction de ton historique si la contestation est approuvée. Ton contenu ne sera pas non plus restauré si tu le supprimes après avoir envoyé ta contestation.
Autres ressources relatives à la sécurité du compte
Si tu as besoin d'une assistance supplémentaire concernant ton compte TikTok, découvre comment signaler un problème sur TikTok ou supprimer ton compte.
Pour toute autre question concernant un compte sur TikTok, contacte-nous.