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Qu'est-ce que l'hameçonnage ? • Que faire si tu penses avoir reçu un message d'hameçonnage • Que faire si ton compte a été compromis
Qu'est-ce que l'hameçonnage ?
TikTok ne te contactera jamais pour te demander ton mot de passe, tes codes de vérification, ou toute autre information personnelle sensible. Si tu reçois un message de ce type prétendument envoyé par TikTok, il s'agit très certainement d'une tentative d'hameçonnage.
Les messages frauduleux, parfois appelés hameçonnage, sont une méthode couramment utilisée par les pirates pour escroquer des personnes et les inciter à divulguer leurs informations personnelles (mots de passe, numéros de carte de crédit, numéros de sécurité sociale ou autres données sensibles). Les messages frauduleux peuvent être envoyés par des canaux de communication tels que des e-mails, des SMS (message texte), des messages dans l'application ou par des applications de messagerie.
Que faire si tu penses avoir reçu un message d'hameçonnage
Il est important de se rappeler que les escrocs peuvent essayer de t'inciter à partager tes informations personnelles.
De manière générale, si tu vois ou reçois un message, un e-mail, une vidéo ou un lien te demandant de saisir tes informations de connexion TikTok, ne l'ouvre pas et signale-le-nous immédiatement. N'oublie pas :
• Aucun message légitime de TikTok ne te demandera d'informations personnelles, telles que ton nom, tes coordonnées ou ton mot de passe.
• Vérifie systématiquement tous les liens reçus avant de les ouvrir.
• Ne fais jamais confiance aux sites Web tiers qui promettent d'offrir gratuitement des j'aime, des fans, des couronnes, des Pièces ou d'autres récompenses, car il est possible qu'ils obtiennent tes informations de connexion.
Note toutefois que nous pouvons te contacter directement si tu rencontres les problèmes suivants :
Problèmes avec les fonctionnalités de TikTok
Si ton compte a été touché lors de l'utilisation de certaines fonctionnalités de TikTok, comme le rechargement de Pièces, notre équipe d'assistance TikTok peut t'envoyer une notification dans la boîte de réception de l'application. Tu peux être sûr(e) qu'il s'agit bien de nous si une fenêtre contextuelle s'affiche au bas du message et t'invite à accepter la demande. Selon la fonctionnalité, tu peux être invité(e) à fournir des documents pour vérifier ton identité ou tes informations bancaires et résoudre ton problème.
Vérification de compte de gouvernement, de personnalité politique ou de parti politique (CGPPP)
Si tu disposes d'un CGPPP, nous pouvons t'envoyer un e-mail si tu as soumis une demande de badge vérifié ou si ce n'est pas encore fait. Tu peux être sûr(e) que l'e-mail provient de nous si l'adresse e-mail de l'expéditeur(trice) contient @tiktok.com. Dans certains cas, tu peux être invité(e) à confirmer ou mettre à jour les détails de ton compte.
Rappelle-toi de faire attention si les messages ci-dessus ne te sont pas envoyés par notre voie officielle.
Que faire si ton compte a été compromis
Si tu penses que ton compte a été compromis, tu dois nous le signaler immédiatement. Nous pouvons également te contacter si nous apprenons ou avons des raisons de suspecter que ton mot de passe TikTok a été compromis. Nous pouvons te demander de mettre à jour ton mot de passe TikTok pour veiller à la sécurité de ton compte et éviter que des tiers non autorisés puissent y accéder.
Tu peux aussi prendre quelques mesures pour mieux sécuriser ton compte :
Modifier ton mot de passe
Si tu penses que ton compte a pu être compromis, modifie ton mot de passe dès que possible. Choisis un mot de passe unique et complexe associant des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux. Ce mot de passe doit être facile à mémoriser pour toi, mais difficile à deviner pour les autres. Nous te recommandons de ne pas réutiliser de mots de passe sur différents comptes et de mettre à jour tes mots de passe régulièrement.
Découvre comment réinitialiser ton mot de passe TikTok.
Garde à l'esprit qu'après avoir mis à jour ton mot de passe, tu seras déconnecté(e) de ton compte TikTok sur tous les autres appareils. Cela signifie que si une personne est connectée à ton compte, elle ne pourra plus y avoir accès et devra se reconnecter à l'aide de ton nouveau mot de passe.
Activer la vérification en 2 étapes
La vérification en 2 étapes ajoute une couche supplémentaire de sécurité à ton compte en cas de piratage de ton mot de passe. Cela aide également à protéger ton compte contre les appareils non reconnus et non autorisés, ou les applications tierces. Découvre comment activer la vérification en 2 étapes.
Vérifier tes appareils de connexion
Tu peux consulter les téléphones et autres appareils qui utilisent ou qui ont récemment accédé à ton compte TikTok.
Découvre comment consulter tes appareils depuis les paramètres.
Consulter tes alertes de sécurité
Nos équipes surveillent les activités suspectes ou non autorisées. Tu peux surveiller les récents événements de sécurité inhabituels qui te semblent anormaux.
Pour consulter tes alertes :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut, puis sélectionne Paramètres et confidentialité.
3. Appuie sur Sécurité et autorisations.
4. Appuie sur Alertes de sécurité.
Découvres-en plus sur la confidentialité et la sécurité sur TikTok et comment veiller à la sécurité de ton compte :
• Centre de sécurité
• Vérification de sécurité
• Centre de confidentialité