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Assurer la sécurité de ton compte TikTok • Comment gérer les appareils de confiance • Comment récupérer ton compte TikTok à l'aide de la vérification de l'identité par des ami(e)s • Comment contacter TikTok à propos des comptes bannis • Comment contacter TikTok à propos des publications supprimées • Autres ressources relatives à la sécurité du compte
Assurer la sécurité de ton compte TikTok
La sécurité de ton compte demeure notre priorité chez TikTok. La vérification de sécurité est une fonctionnalité disponible sur l'application TikTok qui te permet de renforcer la protection de ton compte.
Pour accéder à la vérification de sécurité :
1. Appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut de l'écran, puis sélectionne Paramètres et confidentialité.
3. Appuie sur Sécurité et autorisations.
4. Appuie sur Vérification de sécurité. À partir de là, tu peux effectuer les actions suivantes :
༚ Associer et vérifier ton numéro de téléphone.
༚ Associer et vérifier ton adresse e-mail.
༚ Activer la vérification en 2 étapes.
༚ Gérer les appareils de confiance. (Si nous détectons des appareils inconnus, nous te demanderons de les examiner.)
༚ Vérifier l'activité de sécurité de ton compte. (S'il n'y a pas d'activité inhabituelle au cours des 30 derniers jours, nous validerons automatiquement cette étape)
༚ Ajouter une clé secrète à ton compte.
Une fois que tu termines une tâche dans ton contrôle de sécurité, une coche verte indique son statut. Nous te recommandons d'effectuer autant de tâches de sécurité que possible pour mieux protéger ton compte.
Si tu préfères gérer chaque paramètre de sécurité individuellement, voici quelques astuces pour assurer la sécurité de ton compte TikTok :
La sécurité de ton compte demeure notre priorité chez TikTok. Voici quelques astuces pour assurer la sécurité de ton compte TikTok :
1. Associe un numéro de téléphone et une adresse e-mail à ton compte TikTok.
Nous te conseillons d'ajouter deux méthodes de contact à ton compte. Ainsi, si une méthode de connexion associée est compromise, il t'en restera une autre.
Pour associer un numéro de téléphone et une adresse e-mail à ton compte :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut de l'écran, puis sélectionne Paramètres et confidentialité.
3. Appuie sur Compte, puis sur Informations du compte.
4. Saisis ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.
5. Appuie sur Continuer, puis saisis les codes de vérification qui t'ont été envoyés par SMS et e-mail.
Découvre comment ton numéro de téléphone est utilisé sur TikTok.
2. Crée un mot de passe fort et unique.
Choisis un mot de passe qui t'est propre et qui est difficile à deviner pour les autres.
Pour créer un mot de passe TikTok fort :
• Choisis un mot de passe d'une longueur comprise entre 12 et 15 caractères.
• Utilise un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles.
• Change souvent ton mot de passe. Nous te suggérons de le modifier tous les 30 jours.
• Utilise des mots de passe différents pour les différents comptes.
3. Ajoute une clé secrète à ton compte TikTok.
Pour profiter d'une méthode de connexion simplifiée et plus sûre, nous te recommandons vivement de configurer une clé secrète sur ton compte TikTok. Une clé secrète est une clé numérique sécurisée stockée sur ton appareil mobile qui te permet de te connecter à ton compte TikTok sans avoir à te souvenir d'un mot de passe.
Les clés secrètes peuvent constituer une méthode de connexion plus sûre que les mots de passe traditionnels, car elles tirent parti des fonctionnalités de sécurité déjà autorisées sur l'appareil, telles que le Face ID (Apple), le code d'accès (Apple), le déverrouillage tactile (Android) et le code PIN (Android). De plus, tu peux te connecter à ton compte TikTok doté d'une clé secrète depuis n'importe quel appareil également connecté à ton identifiant Apple ou à ton compte Google.
Apprends-en davantage sur la façon de sécuriser ton compte TikTok grâce à une clé secrète.
Pour configurer une clé secrète sur ton compte TikTok :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut de l'écran, puis sélectionne Paramètres et confidentialité.
3. Appuie sur Compte.
4. Appuie sur Clé secrète, puis sur Configurer sur l'écran suivant et suis les étapes indiquées. Si tu choisis de créer une clé secrète par l'intermédiaire du gestionnaire de mots de passe Google, tu seras redirigé(e) vers un autre écran pour terminer la configuration.
Lors de ta prochaine connexion, il te sera demandé de te connecter grâce à la clé secrète enregistrée.
4. Active la vérification en 2 étapes
Pour protéger davantage ton compte, nous te recommandons vivement d'activer la vérification en 2 étapes (2SV). Cette fonctionnalité de sécurité permet de confirmer ton identité en ajoutant une couche supplémentaire de protection lorsque tu te connectes depuis un nouvel appareil inconnu.
La 2SV constitue par ailleurs un garde-fou supplémentaire pour ton compte si ton mot de passe est compromis. De nombreuses personnes se contentent de protéger leur compte à l'aide d'une seule méthode, à savoir leur mot de passe. Cependant, si une personne obtient ton mot de passe et que tu as activé la 2SV, elle devra avoir également accès à ton téléphone ou à ton adresse e-mail pour pouvoir se connecter à ton compte.
Pour activer la vérification en 2 étapes :
1. Appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut de l'écran, puis sélectionne Paramètres et confidentialité.
3. Appuie sur Sécurité et autorisations.
4. Appuie sur Vérification en 2 étapes et choisis au moins deux méthodes de vérification :
༚ Téléphone (recommandée)
༚ E-mail (recommandée)
༚ Authentificateur (recommandée). Tu auras besoin d'une application d'authentification, comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator, installée sur ton appareil pour utiliser cette option. Suis les instructions affichées sur l'écran suivant pour scanner le code QR ou copie la clé fournie. Saisis la clé dans l'application d'authentification lorsque tu ajoutes un compte pour TikTok. Enfin, saisis le code fourni par l'application d'authentification sur l'écran suivant dans l'application TikTok.
༚ Mot de passe
5. Appuie sur Activer pour confirmer.
6. Si tu choisis Téléphone ou E-mail :
༚ Tu seras invité(e) à saisir ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone si tu n'as pas déjà saisi tes coordonnées. Des frais de SMS standard peuvent s'appliquer.
༚ Appuie sur Continuer, puis saisis le code de vérification qui t'a été envoyé par SMS ou par e-mail.
La prochaine fois que tu te connecteras, tu seras invité(e) à saisir un code de vérification qui sera envoyé à ton numéro de téléphone ou à ton adresse e-mail, ou qui sera accessible depuis ton application d'authentification, selon les méthodes de vérification que tu as sélectionnées. Saisis le code dans l'invite de vérification en 2 étapes pour confirmer ton identité.
Comment gérer les appareils de confiance
Chaque fois que tu te connecteras à TikTok à l'aide d'un appareil non reconnu ou à partir d'une application tierce, il te sera demandé de saisir ton mot de passe et un code de vérification à usage unique (envoyé par SMS ou par e-mail).
Si tu accèdes à TikTok à plusieurs reprises depuis un appareil connu et de confiance, tu peux choisir de retenir cet appareil après avoir saisi le code de vérification à usage unique, de façon à ne plus avoir besoin de le saisir.
Pour examiner et gérer les appareils de confiance sur ton compte :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut de l'écran, puis sélectionne Paramètres et confidentialité.
3. Appuie sur Sécurité et autorisations.
4. Appuie sur Gérer les appareils et passe en revue la liste des appareils.
5. Si tu ne reconnais pas un appareil, appuie sur le bouton Supprimer pour le retirer de la liste, puis modifie ton mot de passe pour protéger ton compte.
Comment récupérer ton compte TikTok à l'aide de la vérification de l'identité par des ami(e)s
Si tu ne parviens pas à te connecter à ton compte ou à réinitialiser ton mot de passe, tu peux récupérer ton compte en envoyant une demande de vérification de ton identité à des ami(e)s avec lesquel(le)s tu es en contact sur TikTok.
Pour récupérer ton compte en envoyant une demande de vérification de ton identité à des ami(e)s, procède comme suit :
1. Ouvre l'application TikTok et appuie sur le bouton Aide en haut de l'écran.
2. Appuie sur Récupérer ton compte.
3. Saisis le nom d'utilisateur du compte ou l'adresse e-mail associée, puis appuie sur Rechercher. Tu peux également appuyer sur Recherche par numéro de téléphone si tu as associé un numéro de téléphone à ton compte.
4. Sur ta page compte, appuie sur Tu ne peux pas y accéder ? en bas, puis sélectionne Demande à tes ami(e)s de vérifier ton identité.
5. Appuie sur Démarrer.
6. Appuie sur Partager pour coller les instructions et les envoyer à tes ami(e)s à l'aide d'une autre méthode de partage, comme iMessage. Tu peux également modifier les instructions et rédiger un message personnalisé.
Points importants concernant la demande de vérification de l'identité par des ami(e)s :
• Tes ami(e)s recevront une notification de demande de vérification de ton identité sur la page Sécurité et autorisations des paramètres de leur compte. Il leur faudra peut-être installer la dernière version de l'application sur iOS pour pouvoir consulter cette notification.
• Tu dois sélectionner au moins 2 ami(e)s pour utiliser ce processus de vérification.
• Tes ami(e)s devront vérifier ton compte dans un délai bien précis.
• Tu ne peux envoyer de demandes de vérification qu'un certain nombre de fois par jour.
• Tu seras informé(e) de la réussite ou de l'échec de la vérification de ton identité. Si la vérification de ton identité aboutit, tu seras connecté(e) automatiquement. Dans le cas contraire, tu pourras réessayer ou utiliser une autre méthode de récupération.
Comment contacter TikTok à propos des comptes bannis
Les comptes qui enfreignent régulièrement les Règles de la communauté de TikTok encourent un bannissement.
Si ton compte a été banni, tu en seras informé(e) avec une notification en bannière la prochaine fois que tu ouvriras l'application. Si tu penses que ton compte a été banni par erreur, envoie une contestation pour nous le signaler.
Pour envoyer une contestation :
1. Ouvre la notification de bannissement de ton compte.
2. Appuie sur Contester.
3. Suis les instructions fournies.
Comment contacter TikTok à propos des publications supprimées
Les publications qui enfreignent nos Règles de la communauté seront supprimées de TikTok. Si tu penses que ton contenu a été supprimé par erreur, envoie une contestation pour nous le signaler. Tes commentaires nous aident à améliorer les outils dont nous disposons pour garantir la sécurité de notre communauté.
Pour envoyer une contestation depuis ta boîte de réception :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Boîte de réception en bas.
2. Appuie sur la notification de suppression de ton contenu.
3. Appuie sur Envoyer une contestation, puis suis les instructions fournies.
Pour envoyer une contestation depuis ta publication supprimée, procède comme suit :
1. Dans l'application TikTok, accède à la publication supprimée.
2. Appuie sur Violation des Règles de la communauté : afficher les détails.
3. Appuie sur Envoyer une contestation, puis suis les instructions fournies.
Remarque : si tu supprimes le contenu pour lequel tu déposes une contestation, nous ne pourrons pas retirer l'infraction de ton historique si la contestation est approuvée. Ton contenu ne sera pas non plus restauré si tu le supprimes après avoir envoyé ta contestation.
Merci de noter que plusieurs infractions peuvent exposer ton compte à des pénalités.
Autres ressources relatives à la sécurité du compte
Si tu as besoin d'une assistance supplémentaire concernant ton compte TikTok, découvre comment signaler un problème sur TikTok ou supprimer ton compte.
Pour toute autre question concernant un compte sur TikTok, contacte-nous.