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Mantenere il tuo account sicuro • Gestire i dispositivi affidabili • Contattare TikTok per account bloccati • Contattare TikTok per video rimossi • Eliminare il tuo account TikTok • Segnalare un problema![]()
Mantenere il tuo account al sicuro
La sicurezza del tuo account è sempre la nostra priorità. Ecco alcuni suggerimenti per mantenere il tuo account TikTok sicuro e protetto:
1. Collega un numero di telefono e un indirizzo email al tuo account TikTok.
Aggiungi due metodi di contatto al tuo account. In questo modo, qualora un metodo venisse violato, avrai comunque un'alternativa per l'accesso.
Per associare un numero di telefono e un indirizzo email al tuo account:
1. Tocca Profilo in basso a destra.
2. Tocca l'icona delle 3 linee in alto a destra.
3. Tocca Impostazioni e privacy.
4. Tocca Gestione account.
5. Specifica il numero di telefono e l'indirizzo email.
6. Tocca Invia codice e, nella schermata successiva, inserisci il codice di verifica che ti è stato inviato tramite SMS ed email.
Scopri come
viene utilizzato il tuo numero di telefono su TikTok.
2. Crea una password robusta e unica.
Scegli una password unica e difficile da indovinare per gli altri.
Per creare una password TikTok robusta:
• Usa una password con lunghezza compresa tra 12 e 15 caratteri.
• Usa un insieme di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli.
• Cambia la tua password spesso. Suggeriamo di aggiornarla ogni 30 giorni.
3. Attiva la verifica in 2 passaggi.
Per proteggere ulteriormente il tuo account, ti consigliamo vivamente di attivare la verifica in 2 passaggi (2SV). Si tratta di una funzione di sicurezza dell'account molto usata che aggiunge un ulteriore livello di protezione per verificare che sei tu ad accedere da un dispositivo non riconosciuto.
Inoltre, 2SV fornisce un ulteriore livello di sicurezza al tuo account nel caso la password venisse violata. Molte persone usano un solo metodo (una password) per proteggere il proprio account. Tuttavia, con 2SV, se qualcuno scopre la tua password, dovrà comunque utilizzare il tuo telefono o accedere al tuo indirizzo email quando tenta di accedere al tuo account.
Per attivare la verifica in 2 passaggi:
1. Controlla di aver scaricato l'ultima versione di TikTok.
2. Tocca Profilo in basso a destra.
3. Tocca l'icona delle 3 linee in alto a destra.
4. Tocca Impostazioni e privacy.
5. Tocca Sicurezza e accesso.
6. Tocca Verifica in 2 passaggi e scegli almeno due metodi di verifica. Consigliamo SMS* ed email.
7. Tocca Attiva per confermare.
8. Se non hai mai inserito le tue informazioni di contatto in precedenza, ti verrà chiesto di inserire un indirizzo email e un numero di telefono.
9. Tocca Invia codice e, nella schermata successiva, inserisci il codice di verifica che ti è stato inviato tramite SMS ed email.
La prossima volta che accedi, verrà inviato un codice di verifica alla tua email o al tuo telefono. Inserisci il codice nella richiesta di verifica in 2 passaggi sullo schermo per confermare la tua identità.
*Potrebbero essere applicati dei costi per gli SMS.
Gestire i dispositivi affidabili
Ogni volta che accedi a TikTok utilizzando un dispositivo non riconosciuto o tramite un'applicazione di terze parti, ti verrà chiesto di inserire la tua password e un codice di verifica monouso (inviato via SMS o email).
Se accedi spesso a TikTok da un dispositivo noto e affidabile, puoi scegliere di ricordare tale dispositivo dopo aver inserito il codice di verifica monouso per evitare di ricevere di nuovo questa richiesta.
Per controllare e gestire i dispositivi affidabili sul tuo account:
1. Tocca Profilo in basso a destra.
2. Tocca l'icona delle 3 linee in alto a destra.
3. Tocca Impostazioni e privacy.
4. Tocca Sicurezza e accesso.
5. Tocca Gestione dispositivi ed esamina i dispositivi affidabili.
6. Se non riconosci un dispositivo, tocca l'icona del cestino per rimuoverlo e cambia la password per proteggere il tuo account.
Contattare TikTok per account bloccati
Gli account che violano in continuazione le Linee guida
della community verranno bloccati su TikTok.
Se il tuo account viene bloccato, riceverai una notifica tramite banner la prossima volta che apri l'app, che ti informa del cambiamento sul tuo account.
Se credi che il tuo account sia stato bloccato per errore, inoltra un ricorso.
Per inoltrare un ricorso:
1. Apri la notifica.
2. Tocca Ricorso.
3. Segui le istruzioni fornite.
Contattare TikTok per i video rimossi
I video che violano le Linee guida della community verranno rimossi da TikTok. Se credi che il tuo contenuto sia stato rimosso per errore, inoltra un ricorso. Il tuo feedback ci aiuterà a migliorare il modo in cui manteniamo la nostra community al sicuro.
Per inoltrare un ricorso:
1. Cerca la notifica nella tua casella in arrivo su TikTok.
2. Tocca sulla notifica.
3. Tocca Presenta un ricorso.
4. Segui le istruzioni fornite.
Oppure
1. Vai al video.
2. Tocca Violazione delle Linee guida della community: Vedi dettagli..
3. Tocca Presenta un ricorso.
4. Segui le istruzioni fornite.
Nota: se elimini il contenuto oggetto di ricorso che è in fase di controllo, potremmo non essere in grado di rimuovere la violazione dal tuo storico in caso di esito positivo del ricorso. Inoltre i tuoi contenuti non verranno ripristinati se li elimini dopo aver presentato un ricorso.
Tieni presente che più violazioni potrebbero comportare sanzioni per l'account.
Eliminare il tuo account TikTok
Per eliminare il tuo account TikTok:
1. Tocca Profilo in basso a destra.
2. Tocca l'icona delle 3 linee in alto a destra.
3. Tocca Impostazioni e privacy.
4. Tocca Gestione account e poi Elimina account.
5. Segui le istruzioni sull'app per eliminare il tuo account.
Per ulteriori dettagli sulla cancellazione dell'account e su come vengono gestiti i tuoi dati:
- Stati Uniti
- Austria, Belgio,
Bulgaria, Croazia, Repubblica di Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia,
Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia,
Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania,
Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Islanda, Liechtenstein, Norvegia
- Tutti gli altri paesi
Se hai bisogno di altra assistenza per l'account su TikTok, invia una segnalazione qui.
Segnalare un problema
Per segnalare un problema su TikTok:
1. Tocca Profilo in basso a destra.
2. Tocca l'icona delle 3 linee in alto a destra.
3. Tocca Impostazioni e privacy.
4. Tocca Segnala un problema e seleziona un argomento.
5. Segui le istruzioni sull'app per risolvere il problema.
6. Se i passaggi suggeriti non risolvono il tuo problema, puoi selezionare No alla domanda "Il problema è stato risolto?" e toccare Hai bisogno di ulteriore aiuto? in modo da poterci contattare con ulteriori dettagli sul tuo problema.