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Mantenere il tuo account TikTok al sicuro • Come gestire i dispositivi affidabili • Come recuperare il tuo account TikTok con la verifica degli amici • Come contattare TikTok se il tuo account viene bloccato o il tuo post viene rimosso • Altre risorse per la sicurezza dell'account

Mantenere il tuo account TikTok al sicuro

La sicurezza del tuo account è sempre la nostra priorità su TikTok. Offriamo la funzionalità di controllo di sicurezza nell'app TikTok per permetterti di rafforzare la protezione del tuo account.

Per accedere al controllo di sicurezza:

1. Tocca l'opzione Profilo visualizzata in basso.
2. Tocca il pulsante Menu ☰ in alto, poi seleziona Impostazioni e privacy.
3. Tocca Sicurezza e autorizzazioni.
4. Tocca Controllo di sicurezza. Da qui puoi:
༚ Collegare e verificare il tuo numero di telefono.
༚ Collegare e verificare il tuo indirizzo email.
༚ Attivare la verifica in 2 passaggi.
༚ Gestire i dispositivi affidabili. (Se rileviamo dispositivi anomali, ti chiederemo di controllarli.)
༚ Controllare l'attività di sicurezza del tuo account. (Se non si sono verificate attività anomale negli ultimi 30 giorni, questo controllo verrà effettuato automaticamente.)
༚ Aggiungere una passkey al tuo account.

Dopo aver completato un'attività nel tuo controllo di sicurezza, il suo stato sarà contrassegnato da un segno di spunta verde. Ti consigliamo di completare il maggior numero possibile di controlli per proteggere il tuo account in modo più efficace.

Se preferisci gestire ogni impostazione di sicurezza singolarmente, ecco alcuni suggerimenti per mantenere il tuo account TikTok sicuro e protetto:


Associa un numero di telefono e un indirizzo email al tuo account TikTok:

Ti consigliamo di aggiungere due metodi di contatto, così se un metodo collegato venisse compromesso, potrai utilizzare un metodo di accesso alternativo.

Scopri di più sul collegamento di un numero di telefono e un indirizzo email al tuo account TikTok.

Crea una password univoca ed efficace

Scegli una password diversa da tutte le altre che già utilizzi e che sia difficile per gli altri da indovinare.

Per creare una password TikTok efficace:
• Fai in modo che abbia tra 12 e 15 caratteri.
• Fai in modo che includa lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli.
• Cambiala spesso, idealmente ogni 30 giorni.
• Utilizza password diverse per account diversi. Evita di usare password generiche o informazioni personali come nome, data di nascita o indirizzo.

Scopri come reimpostare la password di TikTok.

Aggiungi una passkey al tuo account TikTok

Per un metodo di accesso più semplice e sicuro, ti consigliamo di impostare una passkey sul tuo account TikTok. Una passkey è una chiave digitale sicura memorizzata sul tuo dispositivo mobile che ti permette di accedere al tuo account TikTok senza dover ricordare la password.

Le passkey possono essere un metodo di accesso più sicuro rispetto alle password tradizionali perché sfruttano le funzionalità di sicurezza già attivate sul dispositivo, come Face ID (Apple), codice di accesso (Apple), Touch Unlock (Android) e PIN (Android). In più, puoi accedere al tuo account TikTok abilitato per passkey da qualsiasi dispositivo su cui hai effettuato l'accesso anche dal tuo ID Apple o account Google.

Scopri di più sulle passkey per il tuo account TikTok.

Attiva la verifica in 2 passaggi

Per proteggere ulteriormente il tuo account, ti consigliamo di attivare la verifica in 2 passaggi (2SV). Questa funzionalità di sicurezza aiuta a confermare la tua identità in quanto aggiunge un ulteriore livello di protezione quando effettui l'accesso da un dispositivo nuovo o sconosciuto.

Il metodo 2SV fornisce anche una protezione ulteriore per il tuo account se la tua password viene compromessa. Molte persone hanno un unico livello di protezione per il loro account, ovvero la password. Con il metodo 2SV, invece, se qualcuno ottiene la tua password, dovrà comunque avere accesso al tuo telefono o al tuo indirizzo email quando tenta di accedere al tuo account.

Scopri di più sulla verifica in 2 passaggi per il tuo account TikTok.

Come gestire i dispositivi attendibili

Ogni volta che accedi a TikTok utilizzando un dispositivo non riconosciuto o un'applicazione di terze parti, ti verrà chiesto di inserire la tua password e un codice di verifica monouso (inviato tramite SMS o email).

Se accedi spesso a TikTok da un dispositivo noto e affidabile, puoi scegliere di ricordare tale dispositivo dopo aver inserito il codice di verifica monouso per evitare di ricevere di nuovo questa richiesta.

Per esaminare e gestire i dispositivi attendibili sul tuo account:

1. Nell'app TikTok, tocca Profilo in basso.
2. Tocca il pulsante Menu ☰ in alto, poi seleziona Impostazioni e privacy.
3. Tocca Sicurezza e autorizzazioni.
4. Tocca Gestisci dispositivi e controlla i dispositivi presenti nell'elenco.
5. Se non riconosci un dispositivo, tocca il pulsante Elimina, quindi tocca Rimuovi per rimuoverlo. Ti consigliamo di modificare la password per proteggere il tuo account.

Come recuperare il tuo account TikTok con la verifica degli amici

Se non riesci ad accedere al tuo account o a reimpostare la password, puoi recuperare il tuo account richiedendo la verifica degli amici a cui sei connesso su TikTok.

Per recuperare il tuo account richiedendo una verifica degli amici:

1. Apri l'app TikTok e tocca il pulsante Aiuto in alto.
2. Tocca Recupera account.
3. Inserisci il nome utente o l'email collegata al tuo account, quindi tocca Cerca. Puoi anche toccare l'opzione Cerca per numero di telefono se hai collegato un numero al tuo account.
4. Nella pagina del tuo account, tocca Non puoi accedervi? in basso, quindi seleziona Chiedi a un amico di verificare il tuo account.
5. Tocca Inizia.
6. Tocca Condividi per incollare le istruzioni e inviarle ai tuoi amici tramite un altro metodo, come iMessage. Puoi anche modificare le istruzioni e scrivere un tuo messaggio personale.

Informazioni importanti da sapere sulla richiesta di verifica degli amici:
• I tuoi amici riceveranno la tua richiesta di verifica tramite una notifica nella pagina Sicurezza e autorizzazioni delle impostazioni del loro account. Per visualizzare questa notifica, potrebbero dover aggiornare la loro app all'ultima versione di iOS.
• Sono necessari almeno 2 amici per completare la verifica.
• I tuoi amici avranno un periodo di tempo specifico entro cui verificare il tuo account.
• Puoi inviare solo un numero limitato di richieste di verifica degli amici in un giorno.
• Riceverai una comunicazione sull'esito della verifica. Se la verifica va a buon fine, accederai automaticamente all'account. In caso contrario, potrai riprovare o utilizzare un altro metodo di recupero.

Come contattare TikTok se il tuo account viene bloccato o il tuo post viene rimosso

Gli account e i post che violano costantemente le Linee guida della community saranno bloccati o rimossi da TikTok. Se il tuo account viene bloccato o il tuo post viene rimosso, riceverai una notifica banner o della Posta in arrivo che ti informa della decisione. Se credi che si tratti di un errore, comunicacelo presentando un ricorso.

Per presentare ricorso per il blocco di un account:

1. Apri la notifica relativa al blocco del tuo account.
2. Tocca Ricorso.
3. Segui le istruzioni fornite.

Per presentare ricorso per dei contenuti rimossi:

Dalla tua Posta in arrivo

1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Tocca la notifica relativa al contenuto rimosso.
3. Tocca Presenta un ricorso, quindi segui le istruzioni fornite.

Dal post rimosso

1. Nell'app TikTok, vai al post rimosso.
2. Tocca Violazione delle Linee guida della community: vedi dettagli.
3. Tocca Presenta un ricorso, quindi segui le istruzioni fornite.

Nota: se elimini il contenuto oggetto del ricorso che è in fase di controllo, potremmo non essere in grado di rimuovere la violazione dal tuo storico in caso di approvazione del ricorso. Il tuo contenuto non sarà ripristinato se lo elimini dopo aver presentato il ricorso.

Altre risorse per la sicurezza dell'account

Se hai bisogno di ulteriore aiuto con il tuo account TikTok, scopri come segnalare un problema su TikTok o come eliminare il tuo account.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto su TikTok, contattaci.

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