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Cos'è il phishing? • Cosa fare se pensi di aver ricevuto un messaggio di phishing • Cosa fare se il tuo account è stato compromesso
Cos'è il phishing?
TikTok non ti contatterà mai per chiederti password, codici di verifica o altre informazioni personali sensibili. Se ricevi un messaggio che afferma di provenire da TikTok e che ti chiede tali informazioni, si tratta probabilmente di un tentativo di phishing.
L'invio di messaggi fraudolenti, a volte indicato come phishing, è un attacco informatico molto comune che viene usato per ingannare e indurre gli altri a fornire dati personali come password, numeri di carte di credito, documenti d'identità o altri dati sensibili. I messaggi fraudolenti possono essere inviati tramite vari canali di comunicazione, come email, SMS (messaggio di testo), messaggi in-app o app di messaggistica.
Cosa fare se pensi di aver ricevuto un messaggio di phishing
È importante ricordare che i truffatori possono tentare di indurti a condividere le tue informazioni personali.
In generale, se vedi o ricevi un messaggio, un'email, un video o un link sospetto in cui ti viene chiesto di inserire le tue credenziali di accesso di TikTok, non aprirlo e segnalacelo immediatamente. Nota:
• Qualsiasi messaggio legittimo di TikTok non ti chiederà informazioni personali, come il tuo nome, i tuoi dati di contatto o la tua password.
• Verifica sempre i link che ricevi, prima di aprirli.
• Non fidarti mai di siti web di terze parti che promettono di regalare Mi piace, fan, corone, Monete o altri incentivi, in quanto potrebbero entrare in possesso delle tue credenziali di accesso.
Ciononostante, potremmo contattarti direttamente nei seguenti scenari:
Problemi con funzionalità di TikTok
Se il tuo account è stato danneggiato durante l'uso di alcune funzionalità su TikTok quali la ricarica delle Monete, il nostro Team di assistenza TikTok potrebbe inviarti una notifica nella posta in arrivo in-app. Puoi verificare che sia legittima se appare un pop-up infondo al messaggio con un invito ad accettare la richiesta. A seconda della funzionalità, potremmo chiederti di inviare dei documenti per verificare l'identità e le coordinate bancarie per risolvere il problema.
Verifica degli account GPPPA (appartenenti a governi, politici o partiti politici)
Se hai un account GPPPA, potremmo contattarti via email sia se hai già inviato una richiesta per l'ottenimento del distintivo di verifica, sia se la devi ancora mandare. Puoi accertarti che l'email sia legittima controllando che il mittente abbia un indirizzo email che termina con @tiktok.com. In alcuni casi, potremmo invitarti a confermare o aggiornare i dati del tuo account.
Ricordati di gestire con attenzione il tuo account, se non ricevi i messaggi di cui sopra tramite i nostri canali ufficiali.
Cosa fare se il tuo account è stato compromesso
Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, dovresti segnalarcelo immediatamente. Potremmo anche contattarti se veniamo a conoscenza o abbiamo motivo di sospettare che la tua password TikTok sia stata compromessa. Potremmo chiederti di aggiornare la tua password di TikTok per aiutarti a proteggere il tuo account e impedire che vi accedano persone non autorizzate.
Puoi anche seguire alcuni passaggi per proteggere meglio il tuo account:
Modifica la password
Se ritieni che il tuo account possa essere stato compromesso, modifica la password il prima possibile. Scegli una password univoca e complessa che contenga lettere, numeri e caratteri speciali. Dovrebbe essere facile da ricordare per te ma difficile da indovinare per gli altri. Ti consigliamo di non riutilizzare le password su più account e di aggiornarle periodicamente.
Scopri come reimpostare la password di TikTok.
Tieni presente che una volta aggiornata la password, il tuo account TikTok verrà disconnesso su tutti gli altri dispositivi. Ciò significa che se qualcuno è connesso al tuo account, non avrà più accesso ad esso e dovrà effettuare nuovamente l'accesso usando la tua nuova password.
Attiva la verifica in 2 passaggi
La verifica in 2 passaggi fornisce un ulteriore livello di sicurezza al tuo account in caso di violazione della password. Ti aiuta anche a proteggere l'account da applicazioni di terze parti e dispositivi non riconosciuti e non autorizzati. Scopri come attivare la verifica in 2 passaggi.
Controlla i dispositivi su cui hai effettuato l'accesso
Puoi visualizzare telefoni e altri dispositivi che stanno usando o che hanno recentemente effettuato l'accesso al tuo il tuo account TikTok.
Scopri come controllare i tuoi dispositivi dalle impostazioni.
Controlla gli avvisi di sicurezza
I nostri team monitorano le attività sospette o non autorizzate. Puoi tenere traccia di recenti anomalie nella sicurezza che non riconosci.
Per controllare gli avvisi impostati sul tuo account:
1. Nell'app TikTok, tocca l'opzione Profilo visualizzata in basso.
2. Tocca il pulsante Menu ☰ in alto, poi seleziona Impostazioni e privacy.
3. Tocca Sicurezza e autorizzazioni.
4. Tocca Avvisi di sicurezza.
Scopri di più sulla privacy e sulla sicurezza su TikTok e su come proteggere il tuo account TikTok:
• Centro Sicurezza
• Controllo di sicurezza
• Centro per la privacy