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Informazioni sulla moderazione dei contenuti su TikTok • In che modo TikTok rileva le violazioni e applica le sue Linee guida della community? • Cosa succede se i contenuti di TikTok sono in fase di controllo? • Cosa succede all'account TikTok se i contenuti vengono rimossi • Cosa succede se il tuo video non è idoneo per la pagina Per te? • Quando TikTok blocca definitivamente gli account? • Come si fa a sapere se l'account TikTok è definitivamente bloccato? • Gli avvertimenti sull'account TikTok scadono? • Come accedere all'account TikTok dopo che è stato bloccato • Come presentare ricorso se il contenuto viene rimosso o l'account TikTok viene bloccato • È possibile creare un nuovo account TikTok dopo un blocco? • In che modo TikTok applica le Linee guida della community per account governativi, politici e giornalistici?
Informazioni sulla moderazione dei contenuti su TikTok
Le nostre Linee guida della community forniscono indicazioni su cosa è consentito e cosa non è consentito su TikTok per favorire un'esperienza accogliente, sicura e divertente. Abbiamo sviluppato strumenti e tecnologie per identificare e rimuovere contenuti e comportamenti dannosi che violano le nostre Linee guida della community. Questi strumenti ci aiutano a migliorare la sicurezza della nostra community e a mantenere l'integrità della nostra piattaforma.
In che modo TikTok rileva le violazioni e applica le sue Linee guida della community?
Utilizziamo sia la valutazione automatizzata che quella umana per rilevare e intraprendere azioni contro le violazioni delle nostre Linee guida della community. Nel caso rilevassimo violazioni, rimuoveremo tali contenuti e il proprietario dell'account riceverà una notifica. Nel caso rilevassimo violazioni, rimuovendo tali contenuti, il proprietario dell'account riceverà una notifica.
Cosa succede se i contenuti di TikTok sono in fase di controllo?
|Se entrano in fase di controllo, i tuoi contenuti TikTok verranno esaminati dal nostro team Affidabilità e sicurezza per determinare se debbano essere rimossi o resi non idonei per la pagina Per te in base alle nostre Linee guida della community. Ciò può accadere quando carichi contenuti, se guadagnano popolarità o se vengono segnalati.
Se viene individuata una violazione:
• Rimuoveremo il contenuto e, in tal caso, ti informeremo del motivo.
• Avrai la possibilità di presentare ricorso contro la decisione.
Cosa succede all'account TikTok se i contenuti vengono rimossi
Se pubblichi contenuti che violano le nostre Linee guida della community, ti informeremo delle conseguenze nella sezione Aggiornamenti dell'account della tua Posta in arrivo. Puoi visualizzare il registro delle tue violazioni in Stato dell'account.
Il nostro sistema conta il numero di volte in cui il tuo account ha violato le Linee guida della community e, per ciascuna violazione, riceverai un avvertimento (strike) sul tuo account. Conteggiamo gli avvertimenti in base all'ambito della violazione come indicato nelle nostre Linee guida della community (ad esempio sicurezza e civiltà) o per funzionalità (ad esempio commenti o messaggi diretti) e il tuo account riceverà un avvertimento in base alla gravità della violazione delle regole. Conteremo gli avvertimenti finché il tuo account non avrà raggiunto la soglia, che comporta il blocco definitivo dell'account. Ti avviseremo se il blocco è vicino.
In caso di violazioni ripetute o in base alla gravità di una singola violazione, potremmo bloccare definitivamente il tuo account. In alcuni casi, per violazioni durante l'utilizzo di determinate funzionalità come LIVE o messaggi diretti, potremmo limitare temporaneamente l'accesso alla funzionalità finché i tuoi contenuti sono in fase di controllo per assicurarci che tu non ripeta immediatamente il comportamento inappropriato.
Cosa succede se il tuo video non è idoneo per la pagina Per te?
Se stabiliamo che il tuo video non è idoneo per la pagina Per te, puoi esaminare il motivo, inviare il tuo feedback sulla nostra decisione e presentare ricorso se non sei d'accordo. Tieni presente che dovrai attivare Analytics nelle impostazioni di TikTok per visualizzare la nostra decisione.
Per attivare Analytics sui tuoi video:
1. Nell'app TikTok, tocca Profilo in basso.
2. Tocca il pulsante Menu in alto.
3. Tocca Impostazioni e privacy.
4. Tocca Strumenti per i creator.
5. Tocca Analytics. 6. Tocca Attiva.
Per avere maggiori dettagli sulla nostra decisione:
1. Nell'app TikTok, vai al video di cui vorresti maggiori informazioni.
2. Tocca il pulsante Condividi a lato del video, quindi tocca Analytics. In alternativa, tocca Altri dati in basso.
3. Nella parte superiore della scheda Prestazioni, tocca la notifica che il tuo video non è idoneo per la pagina Per te.
4. Rivedi il feedback. Puoi scegliere Sì o No per indicare se capisci o meno perché il tuo video non è idoneo per la pagina Per te. Se scegli No, puoi seguire le istruzioni fornite nella schermata successiva per condividere feedback e aiutarci a migliorare le nostre capacità di moderazione.
Se non sei d'accordo con la nostra decisione secondo cui il tuo video non è idoneo per la pagina Per te, puoi presentare un ricorso.
Per presentare ricorso contro la nostra decisione:
1. Nell'app TikTok, vai al video non idoneo per la pagina Per te.
2. Tocca il pulsante Condividi a lato del video, quindi tocca Analytics. In alternativa, tocca Altri dati in basso.
3. Nella parte superiore della scheda Prestazioni, tocca la notifica che il tuo video non è idoneo per la pagina Per te.
4. Tocca Ricorso in alto.
Puoi anche presentare un ricorso dopo aver inviato un feedback sul motivo per cui non sei d'accordo con la nostra decisione.
Quando TikTok blocca definitivamente gli account?
Potremmo bloccare definitivamente gli account se identifichiamo le seguenti violazioni delle nostre Linee guida della community e dei Termini di servizio:
1. Non possiedi l'età minima o altri requisiti indicati nei nostri Termini di servizio.
2. L'account sostituisce un'altra persona o entità in modo fraudolento.
3. Sei responsabile di una violazione grave sul tuo account:
༚ Pubblicazione, promozione o favoreggiamento dello sfruttamento giovanile o di materiale pedopornografico.
༚ Promozione o utilizzo di violenza.
༚ Pubblicazione o promozione di contenuti che raffigurano atti sessuali non consensuali come stupri o molestie.
༚ Pubblicazione di contenuti favorevoli al traffico di esseri umani.
༚ Pubblicazione di contenuti che descrivono torture nel mondo reale.
༚ Creazione o utilizzo di un altro account TikTok per evitare intenzionalmente restrizioni o blocchi definitivi imposti a un altro account.
4. Il tuo account ha raggiunto la soglia di avvertimento per violazioni ripetute riguardanti una norma o una funzionalità.
5. Violazioni ripetute della nostra Informativa sulla proprietà intellettuale.
Come si fa a sapere se l'account TikTok è definitivamente bloccato?
Se il tuo account viene bloccato, riceverai una notifica tramite banner la prossima volta che cerchi di accedere, che ti informa del blocco. Puoi anche controllare le tue violazioni nella sezione Stato dell'account della tua Posta in arrivo tramite il banner di notifica.
Gli avvertimenti sull'account TikTok scadono?
Gli avvertimenti sul tuo account TikTok scadranno dopo 90 giorni e non saranno più presi in considerazione per un blocco definitivo dell'account.
Come accedere all'account TikTok dopo che è stato bloccato
Se il tuo account è stato bloccato, puoi accedere all'account per presentare un ricorso e scaricare i tuoi dati personali. Tieni presente che elimineremo i tuoi dati personali dopo un certo periodo di tempo, in conformità alle leggi applicabili e alla nostra politica di conservazione dei dati. Dopo l'eliminazione, il tuo account non sarà più disponibile.
Come presentare ricorso se il contenuto viene rimosso o l'account TikTok viene bloccato
Se ritieni che i tuoi contenuti o il tuo account siano stati rimossi per errore, puoi presentare ricorso contro questa decisione.
Se il tuo ricorso viene approvato:
• Il contenuto o l'account verranno ripristinati (a meno che tu non abbia già eliminato l'account o il contenuto).
• L'avvertimento (strike) verrà rimosso dal tuo account.
Nota: l'eliminazione dei tuoi contenuti non rimuove gli avvertimenti e potremmo ancora emettere avvertimenti dopo che hai eliminato i contenuti oggetto della violazione.
È possibile creare un nuovo account TikTok dopo un blocco?
Puoi creare più account su TikTok. Tuttavia, potremmo limitare o bloccare definitivamente il tuo account se attui qualsiasi comportamento col fine di evitare una restrizione o un blocco imposto su un altro account che possiedi, tra cui:
1. Creare un nuovo account dopo che il tuo account è stato bloccato per una violazione grave.
2. Pubblicare contenuti oggetto di violazione su un account nuovo o esistente.
3. Diffondere il contenuto oggetto di violazione su più account.
Ciò si applica per tutto il tempo in cui la restrizione rimane attiva sull'altro tuo account.
In che modo TikTok applica le Linee guida della community per account governativi, politici e giornalistici?
Utilizziamo le stesse pratiche di moderazione dei contenuti per gli account governativi, politici e di partiti politici e di organi di stampa che utilizziamo per altri account TikTok. Ciò significa che rimuoveremo tutti i contenuti in violazione e bloccheremo definitivamente l'account per ogni singola violazione grave dei contenuti, ad esempio se si mostrano casi di violenza o tortura nel mondo reale. Tuttavia, a causa del ruolo svolto da questi account di interesse pubblico nei processi civici e nella società civile, applichiamo diverse restrizioni sugli account in linea con il nostro impegno al rispetto dei diritti umani e della libertà di espressione. Se gli account di questo tipo raggiungono il limite di avvertimenti (strike) impostato per tutti gli altri account, essi non potranno temporaneamente comparire nelle pagine Per te e Seguiti per 90 giorni.
In alcuni casi, laddove gli account di interesse pubblico possano presentare un rischio particolarmente elevato per la sicurezza pubblica, ad esempio durante periodi di disordini civili, elezioni o altri ambienti sociali e politici ad alto rischio, potremmo imporre altre restrizioni. Se un account di interesse pubblico durante periodi ad alto rischio pubblica contenuti che promuovono violenza, odio o disinformazione che potrebbero compromettere un processo civico o contribuire a danni nel mondo reale, potremmo impedire a tale account di pubblicare contenuti per un periodo da 7 a 30 giorni, a seconda della gravità della violazione e del rischio circostante. Potremmo estendere il periodo di restrizione se stabiliamo che le azioni del proprietario dell'account indicano che è probabile che continuerà con le violazioni e che la sicurezza pubblica è ancora ad alto rischio. Potremmo anche decidere di intraprendere azioni al di fuori di TikTok.