TikTokข้ามไปยังหัวข้อ
การควบคุมเนื้อหาบน TikTok • ประกาศเตือนและการแบนบัญชี
การควบคุมเนื้อหาบน TikTok
หลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเรากำหนดกฎสำหรับสิ่งที่อนุญาตและไม่อนุญาตบน TikTok เพื่อช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ใช้งานที่เป็นมิตร ปลอดภัย และให้ความบันเทิง เราได้พัฒนาเครื่องมือและเทคโนโลยีเพื่อระบุ รวมถึงลบเนื้อหาและพฤติกรรมที่เป็นอันตรายซึ่งไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเรา เครื่องมือเหล่านี้ช่วยเราสร้างความปลอดภัยให้กับชุมชนของเราและรักษาความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม
TikTok ตรวจจับการละเมิดและบังคับใช้แนวทางปฏิบัติของชุมชนอย่างไร
เราใช้การประเมินทั้งแบบอัตโนมัติและโดยมนุษย์เพื่อตรวจจับและดำเนินการกับการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเรา หากเราพบว่ามีการละเมิด เราจะลบเนื้อหานั้นออกและจะแจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบ หากเราพบว่ามีการละเมิดและลบเนื้อหานั้นออก เราจะแจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบ
จะเกิดอะไรขึ้นหากเนื้อหา TikTok ของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
หากเนื้อหา TikTok ของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เนื้อหาดังกล่าวจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมรักษาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเรา เพื่อพิจารณาว่าควรลบออกหรือจำกัดสิทธิ์ฟีดสำหรับคุณตามแนวทางปฏิบัติของชุมชน กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณอัปโหลดเนื้อหา และเนื้อหาดังกล่าวได้รับความนิยม หรือมีการรายงาน
หากพบว่ามีการละเมิด:
• เราจะลบเนื้อหาดังกล่าวออกและหากเป็นเช่นนั้น เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ
• คุณจะมีโอกาสยื่นคำร้องสำหรับคำตัดสิน
จะเกิดอะไรขึ้นหากวิดีโอของคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ"
ในบางกรณี ตามที่ระบุไว้ในหลักเกณฑ์สำหรับชุมชน เราอาจพิจารณาว่าวิดีโอของคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ" เมื่อกรณีนี้เกิดขึ้น วิดีโอของคุณจะไม่แสดงในฟีด "สำหรับคุณ" อีกต่อไปและอาจค้นพบในการค้นหาได้ยากขึ้นด้วย คุณสามารถตรวจสอบเหตุผล ส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการตัดสินของเรา และยื่นคำร้องได้หากเชื่อว่าเราตัดสินผิด หากการยื่นคำร้องสำเร็จ วิดีโอของคุณจะมีสิทธิ์ได้รับการแนะนำในฟีด "สำหรับคุณ" และค้นหาได้ง่ายขึ้น
โปรดทราบว่าคุณจะต้องเปิดใช้งานการวิเคราะห์ในการตั้งค่า TikTok เพื่อดูการตัดสินของเรา
วิธีเปิดใช้งานการวิเคราะห์ในวิดีโอของคุณ:
1. ในแอป TikTok ให้แตะโปรไฟล์ที่ด้านล่าง
2. แตะปุ่มเมนู ☰ ที่ด้านบน
3. แตะเครื่องมือผู้สร้าง
4. แตะเริ่มต้นใช้งาน
5. แตะเปิดใช้งาน
วิธีดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดสินของเรา:
1. ในแอป TikTok ให้ไปที่วิดีโอที่คุณต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม
2. แตะปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม ... ที่ด้านข้างของวิดีโอ จากนั้นแตะการวิเคราะห์ หรือแตะข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมที่ด้านล่าง
3. ที่ด้านบนของแท็บประสิทธิภาพ ให้แตะการแจ้งเตือนว่าวิดีโอของคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ"
4. ตรวจสอบข้อเสนอแนะ คุณสามารถเลือกใช่หรือไม่เพื่อทำความเข้าใจหรือไม่ว่าเพราะเหตุใดวิดีโอของคุณจึงไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ" หากคุณเลือกไม่ คุณสามารถทำตามคำแนะนำในหน้าจอถัดไปเพื่อแชร์ข้อเสนะแนะและช่วยเราปรับปรุงความสามารถในการควบคุม
หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินของเราที่ว่าวิดีโอของคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ" คุณสามารถยื่นคำร้องได้
วิธียื่นคำร้อง:
1. ในแอป TikTok ให้ไปที่วิดีโอที่ไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ"
2. แตะปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม ... ที่ด้านข้างของวิดีโอ จากนั้นแตะการวิเคราะห์ หรือแตะข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมที่ด้านล่าง
3. ที่ด้านบนของแท็บประสิทธิภาพ ให้แตะการแจ้งเตือนว่าวิดีโอของคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ"
4. แตะคำร้องที่ด้านบน คุณยังสามารถยื่นคำร้องหลังจากส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเหตุผลที่คุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินของเรา
TikTok บังคับใช้หลักเกณฑ์สำหรับชุมชนกับบัญชีของรัฐบาล นักการเมือง และแหล่งข่าวอย่างไร
เราใช้แนวทางปฏิบัติในการควบคุมเนื้อหาสำหรับบัญชีของรัฐบาลนักการเมืองพรรคการเมือง และสำนักข่าว เช่นเดียวกับที่เราใช้กับบัญชี TikTok อื่น ๆ ซึ่งหมายความว่าเราจะลบเนื้อหาที่ละเมิดและลบบัญชีอย่างถาวรสำหรับการละเมิดเนื้อหาที่ร้ายแรงใด ๆ เช่น การแสดงความรุนแรงหรือการทรมานที่เกิดขึ้นจริง ๆ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากบัญชีเพื่อสาธารณประโยชน์เหล่านี้มีบทบาทต่อกระบวนการด้านพลเมืองและภาคประชาสังคม เราจึงบังคับใช้ข้อจำกัดบัญชีต่าง ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเราต่อสิทธิมนุษยชนและการแสดงออกอย่างเสรี หากบัญชีดังกล่าวถึงขีดจำกัดประกาศเตือนที่กำหนดไว้สำหรับทุกบัญชี บัญชีเหล่านั้นจะไม่มีสิทธิ์ปรากฏในฟีด "สำหรับคุณ" และ "กำลังติดตาม" อย่างชั่วคราวเป็นเวลา 90 วัน
ในบางกรณีที่บัญชีเพื่อสาธารณประโยชน์อาจมีความเสี่ยงสูงต่อความปลอดภัยสาธารณะ เช่น ในช่วงเหตุการณ์ความไม่สงบ การเลือกตั้ง หรือสภาพแวดล้อมทางสังคมและการเมืองอื่น ๆ ที่มีความเสี่ยงสูง เราอาจกำหนดข้อจำกัดอื่น ๆ หากบัญชีเพื่อสาธารณประโยชน์โพสต์เนื้อหาในช่วงเวลาที่มีความเสี่ยงสูงซึ่งส่งเสริมความรุนแรง ความเกลียดชัง หรือการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจบ่อนทำลายกระบวนการด้านพลเมืองหรือก่อให้เกิดอันตรายในโลกแห่งความเป็นจริง เราอาจจำกัดไม่ให้บัญชีดังกล่าวโพสต์เนื้อหาเป็นระยะเวลา 7 - 30 วัน โดยขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิดและความเสี่ยงแวดล้อม เราอาจขยายระยะเวลาการจำกัดหากพบว่าการดำเนินการของเจ้าของบัญชีบ่งชี้ว่ามีแนวโน้มที่จะทำการละเมิดต่อไปและความปลอดภัยสาธารณะยังมีความเสี่ยงสูง เราอาจพิจารณาพฤติกรรมนอก TikTok เพื่อประกอบการตัดสินของเรา
ประกาศเตือนและการแบนบัญชี
จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชี TikTok ของคุณหากเนื้อหาของคุณถูกลบออก
ครั้งแรกที่เนื้อหาของคุณถูกลบออกเนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับชุมชน คุณจะได้รับประกาศเตือนสำหรับบัญชีของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่ออธิบายว่าเพราะเหตุใดเนื้อหาของคุณจึงถูกลบออก ละเมิดหลักเกณฑ์ใด และวิธียื่นคำร้องหากคุณเชื่อว่าเราตัดสินผิด
โปรดทราบว่าหากการละเมิดครั้งแรกของคุณรุนแรง การดำเนินการนี้จะไม่มีผลและคุณจะได้รับประกาศเตือนแทนการเตือน เราอาจแบนบัญชีของคุณด้วย
ระบบของเราจะนับจำนวนครั้งที่บัญชีของคุณละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเรา และสำหรับการละเมิดแต่ละครั้งหลังจากการเตือนครั้งแรก คุณจะได้รับประกาศเตือนสำหรับบัญชีของคุณ
เรานับประกาศเตือนตามขอบเขตของนโยบายดังที่ระบุไว้ในหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเรา (เช่น ความปลอดภัยและความสุภาพ) หรือตามฟีเจอร์ (เช่น ความคิดเห็นหรือข้อความโดยตรง) บัญชีของคุณจะได้รับประกาศเตือนตามความรุนแรงของการละเมิดนโยบาย เราจะนับประกาศเตือนจนกว่าบัญชีของคุณจะถึงเกณฑ์การแบนบัญชีอย่างถาวร หากคุณใกล้จะถูกแบน เราจะแจ้งให้คุณทราบ
โปรดทราบว่าเราอาจแบนบัญชีของคุณอย่างถาวรสำหรับการละเมิดซ้ำ ๆ หรือขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิดครั้งเดียว ในบางกรณี สำหรับการละเมิดเมื่อใช้ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น LIVE หรือข้อความโดยตรง ในขณะที่เนื้อหาของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เราอาจจำกัดสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์เป็นการชั่วคราว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่กลับไปมีเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่ละเมิดอีกในทันที
ประกาศเตือนสำหรับบัญชี TikTok ของคุณหมดอายุหรือไม่
ประกาศเตือนสำหรับบัญชี TikTok ของคุณจะหมดอายุหลังผ่านไป 90 วัน และจะไม่ได้รับการพิจารณาสำหรับการแบนบัญชีถาวรอีกต่อไป
TikTok จะแบนบัญชีอย่างถาวรเมื่อใด
เราอาจแบนบัญชีอย่างถาวรหากตรวจพบการละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
ซึ่งรวมถึง:
• คุณไม่ผ่านเกณฑ์ข้อกำหนดด้านอายุขั้นต่ำหรือข้อกำหนดอื่น ๆ ตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
• บัญชีแอบอ้างเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นในลักษณะที่หลอกลวง
• คุณมีการละเมิดอย่างร้ายแรงในบัญชีของคุณ:
༚ โพสต์ ส่งเสริม หรือสนับสนุนการแสวงหาประโยชน์จากเยาวชนหรือสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM)
༚ ส่งเสริมหรือบอกเป็นนัยถึงการใช้ความรุนแรง
༚ โพสต์หรือส่งเสริมเนื้อหาที่แสดงถึงการกระทำทางเพศโดยไม่ได้รับความยินยอม เช่น การข่มขืนหรือการลวนลาม
༚ โพสต์เนื้อหาที่สนับสนุนการค้ามนุษย์ ༚ โพสต์เนื้อหาที่แสดงถึงการทรมานที่เกิดขึ้นจริง ๆ
• สร้างหรือใช้บัญชี TikTok อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือการแบนถาวรที่บังคับใช้สำหรับบัญชีอื่นโดยเจตนา
• บัญชีของคุณได้รับประกาศเตือนถึงเกณฑ์ที่กำหนดเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายหรือฟีเจอร์หลายครั้ง
• การละเมิดนโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของเราหลายครั้ง
คุณจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชี TikTok ของคุณถูกแบนอย่างถาวร
หากบัญชีของคุณถูกแบน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบแบนเนอร์ เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการถูกแบน เมื่อเข้าสู่ระบบ คุณยังสามารถตรวจสอบการละเมิดของคุณได้ในส่วนสถานะบัญชีในกล่องขาเข้าผ่านการแจ้งเตือนแบบแบนเนอร์
วิธีเข้าถึงบัญชี TikTok ของคุณหลังจากถูกแบน
หากบัญชีของคุณถูกแบน คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีเพื่อยื่นคำร้องและดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โปรดทราบว่าเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่งตามที่กฎหมายบังคับใช้และนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา หลังจากลบแล้ว บัญชีของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
วิธียื่นคำร้องหากเนื้อหาของคุณถูกลบออกหรือบัญชี TikTok ของคุณถูกแบน
หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาหรือบัญชีของคุณถูกลบออกโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถยื่นคำร้องต่อการตัดสินนี้ได้ หากการยื่นคำร้องของคุณได้รับการอนุมัติ: • เนื้อหาหรือบัญชีของคุณจะได้รับการคืนสถานะ (เว้นแต่คุณได้ลบบัญชีหรือเนื้อหาไปแล้ว) • ประกาศเตือนจะถูกนำออกจากบัญชีของคุณ หมายเหตุ: การลบเนื้อหาของคุณไม่ได้ลบประกาศเตือน และเราอาจยังคงออกประกาศเตือนหลังจากที่คุณลบเนื้อหาที่ละเมิด
คุณสามารถสร้างบัญชี TikTok ใหม่หลังจากถูกแบนได้หรือไม่
คุณสามารถสร้างบัญชีบน TikTok ได้หลายบัญชี อย่างไรก็ตาม เราอาจจำกัดหรือแบนบัญชีของคุณอย่างถาวรหากคุณพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือการแบนที่บังคับใช้ในบัญชีอื่นที่คุณเป็นเจ้าของ รวมถึง:
• สร้างบัญชีใหม่หลังจากที่บัญชีของคุณถูกแบนเนื่องจากมีการละเมิดขั้นรุนแรง
• โพสต์เนื้อหาที่ละเมิดในบัญชีใหม่หรือบัญชีที่มีอยู่
• กระจายการละเมิดเนื้อหาไปยังบัญชีอื่น
ข้อจำกัดนี้จะมีผลตราบเท่าที่ข้อจำกัดยังคงมีผลในบัญชีอื่นของคุณ