ข้ามไปยังหัวข้อ
เกี่ยวกับการควบคุมเนื้อหาบน TikTok • TikTok ตรวจจับการละเมิดและบังคับใช้แนวทางปฏิบัติของชุมชนอย่างไร • จะเกิดอะไรขึ้นหากเนื้อหา TikTok ของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ • จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชี TikTok ของคุณหากเนื้อหาของคุณถูกลบ • จะเกิดอะไรขึ้น หากวิดีโอของคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ" • TikTok จะแบนบัญชีอย่างถาวรเมื่อใด • คุณจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชี TikTok ของคุณถูกแบนอย่างถาวร • ประกาศเตือนสำหรับบัญชี TikTok ของคุณหมดอายุหรือไม่ • วิธีเข้าถึงบัญชี TikTok ของคุณหลังจากถูกแบน • วิธียื่นคำร้องหากเนื้อหาของคุณถูกลบออกหรือบัญชี TikTok ของคุณถูกแบน • คุณสามารถสร้างบัญชี TikTok ใหม่หลังจากถูกแบนได้หรือไม่ • TikTok บังคับใช้หลักเกณฑ์สำหรับชุมชนกับบัญชีของรัฐบาล นักการเมือง และแหล่งข่าวอย่างไร
เกี่ยวกับการควบคุมเนื้อหาบน TikTok
แนวทางปฏิบัติของชุมชนของเราให้แนวทางเกี่ยวกับสิ่งที่อนุญาตและสิ่งที่ไม่อนุญาตให้ทำได้ใน TikTok เพื่อช่วยส่งเสริมประสบการณ์ใช้งานที่เป็นมิตร ปลอดภัย และให้ความบันเทิง เราได้พัฒนาเครื่องมือและเทคโนโลยีเพื่อระบุ รวมถึงลบเนื้อหาและพฤติกรรมที่เป็นอันตรายซึ่งไม่เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเรา เครื่องมือเหล่านี้ช่วยเราสร้างความปลอดภัยให้กับชุมชนของเราและรักษาความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม
TikTok ตรวจจับการละเมิดและบังคับใช้แนวทางปฏิบัติของชุมชนอย่างไร
เราใช้การประเมินทั้งแบบอัตโนมัติและโดยมนุษย์เพื่อตรวจจับและดำเนินการกับการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเรา หากเราพบว่ามีการละเมิด เราจะลบเนื้อหานั้นออกและจะแจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบ หากเราพบว่ามีการละเมิดและลบเนื้อหานั้นออก เราจะแจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบ
จะเกิดอะไรขึ้นหากเนื้อหา TikTok ของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
หากเนื้อหา TikTok ของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เนื้อหาดังกล่าวจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมรักษาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเรา เพื่อพิจารณาว่าควรลบออกหรือจำกัดสิทธิ์ฟีดสำหรับคุณตามแนวทางปฏิบัติของชุมชน กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณอัปโหลดเนื้อหา และเนื้อหาดังกล่าวได้รับความนิยม หรือมีการรายงาน
หากพบว่ามีการละเมิด:
• เราจะลบเนื้อหาดังกล่าวออกและหากเป็นเช่นนั้น เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ
• คุณจะมีโอกาสยื่นคำร้องสำหรับคำตัดสิน
จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชี TikTok ของคุณหากเนื้อหาของคุณถูกลบ
หากคุณโพสต์เนื้อหาที่ละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบในส่วนการอัปเดตบัญชีของกล่องขาเข้าของคุณ คุณสามารถดูบันทึกการละเมิดได้ในสถานะบัญชีของคุณ
ระบบของเราจะนับจำนวนครั้งที่บัญชีของคุณละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเรา และสำหรับการละเมิดแต่ละครั้ง คุณจะได้รับประกาศเตือนบนบัญชีของคุณ เรานับประกาศเตือนตามขอบเขตนโยบายที่ระบุไว้ในหลักเกณฑ์สำหรับชุมชน (เช่น ความปลอดภัยและมารยาทในการใช้งาน) หรือตามฟีเจอร์ (เช่น ความคิดเห็นหรือข้อความโดยตรง) และบัญชีของคุณจะได้รับประกาศเตือนตามความรุนแรงของการละเมิดนโยบาย เราจะนับประกาศเตือนจนกว่าบัญชีของคุณจะถึงเกณฑ์การแบนบัญชีอย่างถาวร หากคุณกำลังจะถูกแบน เราจะแจ้งให้คุณทราบ
สำหรับการละเมิดซ้ำ ๆ หรือขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิดครั้งเดียว เราอาจแบนบัญชีของคุณอย่างถาวร ในบางกรณี สำหรับการละเมิดเมื่อใช้ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น LIVE หรือข้อความโดยตรง ในขณะที่เนื้อหาของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เราอาจจำกัดสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์เป็นการชั่วคราว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่กลับไปมีเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่ละเมิดอีกในทันที
จะเกิดอะไรขึ้นหากวิดีโอของคุณไม่มีสิทธิ์f สำหรับฟีด "สำหรับคุณ"
หากเราพิจารณาแล้วว่าวิดีโอของคุณไม่เข้าเกณฑ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ" คุณสามารถตรวจสอบเหตุผล ส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการตัดสินของเรา และยื่นคำร้องหากคุณเชื่อว่าเป็นข้อผิดพลาดของเรา โปรดทราบว่าคุณจะต้องเปิดใช้งานการวิเคราะห์ในการตั้งค่า TikTok เพื่อดูการตัดสินของเรา
หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งานในสหรัฐอเมริกา
วิธีเปิดใช้งานการวิเคราะห์วิดีโอของคุณ:
1. ในแอป TikTok ให้แตะโปรไฟล์ที่ด้านล่าง
2. แตะปุ่มเมนู ☰ ที่ด้านบน
3. แตะการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
4. แตะเครื่องมือผู้สร้าง
5. แตะการวิเคราะห์
6. แตะเปิดใช้งาน
วิธีดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดสินของเรา:
1. ในแอป TikTok ให้ไปที่วิดีโอที่คุณต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม
2. แตะปุ่มแชร์ที่ด้านข้างของวิดีโอ จากนั้นแตะการวิเคราะห์ หรือแตะข้อมูลเพิ่มเติมที่ด้านล่าง
3. ที่ด้านบนของแท็บประสิทธิภาพ ให้แตะการแจ้งเตือนว่าวิดีโอของคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ"
4. ตรวจสอบข้อเสนอแนะ คุณสามารถเลือกใช่หรือไม่เพื่อทำความเข้าใจหรือไม่ว่าเหตุใดวิดีโอของคุณจึงไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ" หากคุณเลือกไม่ คุณสามารถทำตามคำแนะนำในหน้าจอถัดไปเพื่อแชร์ข้อเสนะแนะและช่วยเราปรับปรุงความสามารถในการควบคุม
หากคุณไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินของเราที่ว่าวิดีโอของคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ" คุณสามารถส่งคำอุทธรณ์ได้
วิธียื่นคำร้องคำตัดสินของเรา:
1. ในแอป TikTok ให้ไปที่วิดีโอที่ไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ" เกี่ยวกับ
2. แตะปุ่มแชร์ที่ด้านข้างของวิดีโอ จากนั้นแตะการวิเคราะห์ หรือแตะข้อมูลเพิ่มเติมที่ด้านล่าง
3. ที่ด้านบนของแท็บประสิทธิภาพ ให้แตะการแจ้งเตือนว่าวิดีโอของคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ"
4. แตะคำร้องที่ด้านบน
คุณยังสามารถส่งคำร้องหลังจากส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินของเรา
TikTok จะแบนบัญชีอย่างถาวรเมื่อใด
เราอาจแบนบัญชีอย่างถาวรหากพบว่ามีการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา:
1. คุณมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำหรือข้อกำหนดอื่น ๆ ตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
2. บัญชีที่แอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือหน่วยงานอื่นในลักษณะหลอกลวง
3. คุณมีการละเมิดอย่างร้ายแรงในบัญชีของคุณ:
༚ โพสต์ ส่งเสริม หรืออำนวยความสะดวกในการแสวงประโยชน์จากเยาวชนหรือสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM)
༚ ส่งเสริมหรือขู่ว่าจะใช้ความรุนแรง
༚ โพสต์หรือส่งเสริมเนื้อหาที่แสดงถึงกิจกรรมทางเพศที่ไม่ได้เกิดจากความยินยอม เช่น การข่มขืนหรือการลวนลาม
༚ โพสต์เนื้อหาที่เอื้อต่อการค้ามนุษย์
༚ โพสต์เนื้อหาที่แสดงถึงการทรมานจริง
༚ สร้างหรือใช้บัญชี TikTok อื่นโดยเจตนาเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือการแบนอย่างถาวรที่บังคับใช้ในบัญชีอื่น
4. บัญชีของคุณถึงเกณฑ์ประกาศเตือนสำหรับการละเมิดหลายครั้งภายในนโยบายหรือฟีเจอร์
5. การละเมิดในนโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของเราหลายครั้ง
คุณจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชี TikTok ของคุณถูกแบนอย่างถาวร
หากบัญชีของคุณถูกแบน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบแบนเนอร์ เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการถูกแบน เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบการละเมิดของคุณได้ในส่วนสถานะบัญชีของกล่องขาเข้าของคุณผ่านการแจ้งเตือนแบบแบนเนอร์
ประกาศเตือนสำหรับบัญชี TikTok ของคุณหมดอายุหรือไม่
ประกาศเตือนสำหรับบัญชี TikTok ของคุณจะหมดอายุหลังผ่านไป 90 วัน และจะไม่ได้รับการพิจารณาสำหรับการแบนบัญชีถาวรอีกต่อไป
วิธีเข้าถึงบัญชี TikTok ของคุณหลังจากถูกแบน
หากบัญชีของคุณถูกแบน คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีเพื่อยื่นคำร้องและดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โปรดทราบว่าเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่งตามที่กฎหมายบังคับใช้และนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา หลังจากลบแล้ว บัญชีของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
วิธียื่นคำร้องหากเนื้อหาของคุณถูกลบหรือบัญชี TikTok ของคุณถูกแบน
หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาหรือบัญชีของคุณถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถยื่นคำร้องการตัดสินนี้ได้
ในกรณีที่คำร้องของคุณได้รับการอนุมัติ:
• เนื้อหาหรือบัญชีของคุณจะได้รับการคืนสถานะ (เว้นแต่คุณจะลบบัญชีหรือเนื้อหานั้นไปแล้ว)
• ประกาศเตือนจะถูกลบออกจากบัญชีของคุณ
หมายเหตุ: การลบเนื้อหาของคุณไม่ได้ลบประกาศเตือน และเราอาจยังคงออกประกาศเตือนหลังจากที่คุณลบเนื้อหาที่ละเมิด
คุณสามารถสร้างบัญชี TikTok ใหม่หลังจากถูกแบนได้หรือไม่
คุณสามารถสร้างได้หลายบัญชีบน TikTok อย่างไรก็ตาม เราอาจจำกัดหรือแบนบัญชีของคุณอย่างถาวรหากคุณพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือการแบนที่บังคับใช้ในบัญชีอื่นที่คุณเป็นเจ้าของ รวมถึง:
1. สร้างบัญชีใหม่หลังจากที่บัญชีของคุณถูกแบนเนื่องจากการละเมิดที่ร้ายแรง
2. โพสต์เนื้อหาที่ละเมิดในบัญชีใหม่หรือที่มีอยู่
3. เผยแพร่เนื้อหาที่ละเมิดในหลายบัญชี
สิ่งนี้จะมีผลตราบเท่าที่ข้อจำกัดยังคงมีผลในบัญชีอื่นของคุณ
TikTok บังคับใช้หลักเกณฑ์สำหรับชุมชนกับบัญชีของรัฐบาล นักการเมือง และแหล่งข่าวอย่างไร
เราใช้แนวทางปฏิบัติในการควบคุมเนื้อหาสำหรับบัญชีของรัฐบาล นักการเมือง พรรคการเมือง และสำนักข่าว เช่นเดียวกับที่เราใช้กับบัญชี TikTok อื่น ๆ ซึ่งหมายความว่าเราจะลบเนื้อหาที่ละเมิดและลบบัญชีอย่างถาวรสำหรับการละเมิดเนื้อหาที่ร้ายแรงใด ๆ เช่น การแสดงความรุนแรงหรือการทรมานที่เกิดขึ้นจริง ๆ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากบัญชีเพื่อสาธารณประโยชน์เหล่านี้มีบทบาทต่อกระบวนการด้านพลเมืองและภาคประชาสังคม เราจึงบังคับใช้ข้อจำกัดบัญชีต่าง ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเราต่อสิทธิมนุษยชนและการแสดงออกอย่างเสรี หากบัญชีดังกล่าวถึงขีดจำกัดประกาศเตือนที่กำหนดไว้สำหรับทุกบัญชี บัญชีเหล่านั้นจะไม่มีสิทธิ์ปรากฏในฟีด "สำหรับคุณ" และ "กำลังติดตาม" อย่างชั่วคราวเป็นเวลา 90 วัน
ในบางกรณีที่บัญชีเพื่อสาธารณประโยชน์อาจมีความเสี่ยงสูงต่อความปลอดภัยสาธารณะ เช่น ในช่วงเหตุการณ์ความไม่สงบ การเลือกตั้ง หรือสภาพแวดล้อมทางสังคมและการเมืองอื่น ๆ ที่มีความเสี่ยงสูง เราอาจกำหนดข้อจำกัดอื่น ๆ หากบัญชีเพื่อสาธารณประโยชน์โพสต์เนื้อหาในช่วงเวลาที่มีความเสี่ยงสูงซึ่งส่งเสริมความรุนแรง ความเกลียดชัง หรือการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจบ่อนทำลายกระบวนการด้านพลเมืองหรือก่อให้เกิดอันตรายในโลกแห่งความเป็นจริง เราอาจจำกัดไม่ให้บัญชีดังกล่าวโพสต์เนื้อหาเป็นระยะเวลา 7 - 30 วัน โดยขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิดและความเสี่ยงแวดล้อม เราอาจขยายระยะเวลาการจำกัดหากพบว่าการดำเนินการของเจ้าของบัญชีบ่งชี้ว่ามีแนวโน้มที่จะทำการละเมิดต่อไปและความปลอดภัยสาธารณะยังมีความเสี่ยงสูง เราอาจพิจารณาพฤติกรรมนอก TikTok เพื่อประกอบการตัดสินใจของเรา