TikTokข้อความหลอกลวง ซึ่งบางครั้งเรียกว่าฟิชชิ่ง เป็นวิธีที่พบได้บ่อยที่ผู้โจมตีใช้เพื่อสร้างกลโกงและหลอกลวงผู้อื่นให้บอกข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขประกันสังคม หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ ข้อความหลอกลวงอาจส่งผ่านอีเมล, SMS (ข้อความมือถือ), ข้อความในแอป หรือแอปส่งข้อความ
สิ่งที่ควรทำหากคุณคิดว่าได้รับข้อความฟิชชิ่ง
เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าสแกมเมอร์อาจพยายามหลอกลวงให้คุณแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยมักเป็นทางอีเมลหรือทางข้อความในแอป
โดยทั่วไปแล้ว หากคุณเห็นหรือได้รับข้อความ อีเมล วิดีโอ หรือลิงก์ที่น่าสงสัย อย่าเปิดและรายงานให้เราทราบทันที โปรดทราบว่า:
• ข้อความจาก TikTok จริง ๆ จะไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณ เช่น ชื่อ รายละเอียดการติดต่อ หรือรหัสผ่าน
• ตรวจสอบยืนยันลิงก์ที่ส่งถึงคุณทุกครั้งก่อนที่จะเปิด
• อย่าไว้วางใจเว็บไซต์ของบุคคลที่สามใด ๆ ที่สัญญาว่าจะแจกยอดถูกใจ แฟนคลับ มงกุฎ เหรียญ หรือของรางวัลจูงใจอื่น ๆ ให้ฟรีเนื่องจากเว็บไซต์ดังกล่าวอาจสามารถเข้าถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณได้
อย่างไรก็ตาม เราอาจติดต่อคุณโดยตรงหากคุณพบปัญหาต่อไปนี้:
ปัญหาเกี่ยวกับฟีเจอร์ของ TikTok
• หากบัญชีของคุณได้รับผลกระทบในขณะที่ใช้ฟีเจอร์บางอย่างบน TikTok เช่น การเติมเหรียญ ทีมสนับสนุนของเราอาจส่งการแจ้งเตือนกล่องขาเข้าถึงคุณในแอป
• คุณสามารถตรวจสอบยืนยันได้ว่าการแจ้งเตือนมาจากเราหากมีป๊อปอัปปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของข้อความที่กำหนดให้คุณต้องยอมรับคำขอ
• คุณอาจถูกขอให้ส่งเอกสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ดังกล่าว
การตรวจสอบบัญชีรัฐบาล นักการเมือง และพรรคการเมือง (GPPPA)
• หากคุณมี GPPPA เราอาจส่งอีเมลถึงคุณหากคุณยื่นขอรับป้ายรับรองหรือยังไม่ได้ส่ง
• คุณสามารถยืนยันได้ว่าอีเมลนั้นมาจากเรา หากผู้ส่งมีที่อยู่อีเมล @tiktok.com
• ในบางกรณี คุณอาจถูกขอให้ยืนยันหรืออัปเดตรายละเอียดบัญชีของคุณ
อย่าลืมจัดการบัญชีของคุณอย่างระมัดระวัง หากข้อความข้างต้นไม่ได้ส่งถึงคุณผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา
ควรทำอย่างไรหากคุณคิดว่าบัญชีของคุณมีความเสี่ยง
หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณมีความเสี่ยง คุณควรรายงานให้เราทราบทันที และคุณยังสามารถทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอนเพื่อรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ:
เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
• หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณอาจมีความเสี่ยง ให้เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณโดยเร็วที่สุด เลือกรหัสผ่านที่คุณจะจำได้แต่คาดเดายากสำหรับผู้อื่น
• ดูวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่าน TikTok ของคุณ
เปิดใช้งานการตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับ
• การตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับเพิ่มความปลอดภัยอีกหนึ่งขั้นให้กับบัญชีของคุณ ในกรณีที่รหัสผ่านของคุณไม่ปลอดภัย และยังช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักและไม่ได้รับอนุญาต หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามด้วย
• ดูวิธีการเปิดใช้งานการตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับ
ตรวจสอบอุปกรณ์ที่คุณเข้าสู่ระบบ
• คุณสามารถดูโทรศัพท์และอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่น ๆ ที่กำลังใช้งานหรือเข้าถึงบัญชี TikTok ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้
• เรียนรู้วิธีตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณจากการตั้งค่า
ตรวจสอบการแจ้งเตือนความปลอดภัยของคุณ
ทีมของเราจะตรวจสอบการกระทำที่น่าสงสัยหรือไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถติดตามเหตุการณ์ความปลอดภัยที่ผิดปกติเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่คุณจำไม่ได้
หากต้องการตรวจสอบการแจ้งเตือนของคุณ:
1. ในแอป TikTok ให้แตะโปรไฟล์ที่ด้านล่าง
2. แตะปุ่มเมนู ☰ ที่ด้านบน จากนั้นเลือกการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
3. แตะความปลอดภัยและการอนุญาต
4. แตะการแจ้งเตือนความปลอดภัย
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยบน TikTok โปรดไปที่ศูนย์ความปลอดภัยของเรา