ข้อความหลอกลวง ซึ่งบางครั้งเรียกว่าฟิชชิ่ง เป็นวิธีที่พบได้บ่อยที่ผู้โจมตีใช้เพื่อสร้างกลโกงและหลอกลวงผู้อื่นให้บอกข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขประกันสังคม หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ ข้อความหลอกลวงอาจส่งผ่านอีเมล, SMS (ข้อความมือถือ), ข้อความในแอป หรือแอปส่งข้อความ

สิ่งที่ควรทำหากคุณคิดว่าได้รับข้อความฟิชชิ่ง

TikTok จะไม่ติดต่อคุณเพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสแกมเมอร์อาจพยายามหลอกให้คุณเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยปกติจะเป็นทางอีเมลหรือผ่านข้อความในแอป

โดยทั่วไปแล้ว หากคุณเห็นหรือได้รับข้อความ อีเมล วิดีโอ หรือลิงก์ที่น่าสงสัย อย่าเปิดและรายงานให้เราทราบทันที โปรดทราบว่า:
•  ข้อความจาก TikTok จริง ๆ จะไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณ เช่น ชื่อ รายละเอียดการติดต่อ หรือรหัสผ่าน
•  ตรวจสอบยืนยันลิงก์ที่ส่งถึงคุณทุกครั้งก่อนที่จะเปิด
•  อย่าไว้วางใจเว็บไซต์ของบุคคลที่สามใด ๆ ที่สัญญาว่าจะแจกยอดถูกใจ แฟนคลับ มงกุฎ เหรียญ หรือของรางวัลจูงใจอื่น ๆ ให้ฟรีเนื่องจากเว็บไซต์ดังกล่าวอาจสามารถเข้าถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณได้

อย่างไรก็ตาม ทีมสนับสนุนของเราอาจติดต่อคุณผ่านข้อความอย่างเป็นทางการในแอป หากคุณประสบปัญหาก่อนหน้านี้ขณะใช้ฟีเจอร์บางอย่างบน TikTok เช่น การเติมเหรียญของคุณ หากบัญชีของคุณได้รับผลกระทบ:
•  ทีมสนับสนุนของเราจะส่งข้อความไปยังกล่องขาเข้า TikTok ของคุณ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบยืนยันได้ว่ามาจากเราหรือไม่ หากมีป๊อปอัปปรากฏขึ้นที่ด้านล่างซึ่งกำหนดให้คุณต้องยอมรับคำขอส่งข้อความ
•  ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ดังกล่าว ทีมสนับสนุนของเราอาจขอให้คุณส่งเอกสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบยืนยันตัวตนและธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
•  อย่าลืมจัดการบัญชีของคุณอย่างระมัดระวัง หากข้อความข้างต้นไม่ได้ส่งถึงคุณผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา

ควรทำอย่างไรหากคุณคิดว่าบัญชีของคุณมีความเสี่ยง

หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณมีความเสี่ยง คุณควรรายงานให้เราทราบทันที และคุณยังสามารถทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอนเพื่อรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ:

เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
•  หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณอาจมีความเสี่ยง ให้เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณโดยเร็วที่สุด เลือกรหัสผ่านที่คุณจะจำได้แต่คาดเดายากสำหรับผู้อื่น
•  ดูวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่าน TikTok ของคุณ

เปิดใช้งานการตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับ
•  การตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับเพิ่มความปลอดภัยอีกหนึ่งขั้นให้กับบัญชีของคุณ ในกรณีที่รหัสผ่านของคุณไม่ปลอดภัย และยังช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักและไม่ได้รับอนุญาต หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามด้วย
•  ดูวิธีการเปิดใช้งานการตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับ

ตรวจสอบอุปกรณ์ที่คุณเข้าสู่ระบบ
•  คุณสามารถดูโทรศัพท์และอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่น ๆ ที่กำลังใช้งานหรือเข้าถึงบัญชี TikTok ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้
•  เรียนรู้วิธีตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณจากการตั้งค่า

ตรวจสอบการแจ้งเตือนความปลอดภัยของคุณ
•  ทีมของเราจะตรวจสอบการกระทำที่น่าสงสัยหรือไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถติดตามเหตุการณ์ความปลอดภัยที่ผิดปกติเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่คุณจำไม่ได้
•  หากต้องการตรวจสอบการแจ้งเตือน ให้ไปที่การตั้งค่าแอป TikTok แล้วแตะความปลอดภัย จากนั้นแตะการแจ้งเตือนความปลอดภัย

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยบน TikTok โปรดไปที่ศูนย์ความปลอดภัยของเรา

เนื้อหานี้มีประโยชน์หรือไม่

ใช่ไม่