ข้ามไปยังหัวข้อ

การควบคุมเนื้อหาบน TikTok • การประกาศเตือนและแบนบัญชี

การควบคุมเนื้อหาบน TikTok

หลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเรามีผลกับผู้ใช้งานทั้งหมดและกำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับสิ่งที่อนุญาตและสิ่งที่ไม่อนุญาตบน TikTok เพื่อช่วยส่งเสริมประสบการณ์ใช้งานที่เป็นมิตร ปลอดภัย และให้ความบันเทิงสำหรับผู้ใช้ทุกคนเราได้พัฒนาเครื่องมือและเทคโนโลยีเพื่อระบุและลบเนื้อหาและพฤติกรรมที่เป็นอันตรายซึ่งขัดต่อหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเราเครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงความปลอดภัยให้กับชุมชนและรักษาความเป็นมิตรของแพลตฟอร์มของเรา

นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับครีเอเตอร์ที่สร้างรายได้หรือใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มของเราในการโปรโมทตัวเองให้มีมาตรฐานสูงขึ้นเราคาดหวังให้ครีเอเตอร์บน TikTok ปฏิบัติตามจรรยาบรรณของครีเอเตอร์ และประพฤติตนในลักษณะที่ไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อความปลอดภัยของผู้อื่นหรือความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มของเรา

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักจรรยาบรรณสำหรับครีเอเตอร์ได้ในศูนย์เรียนรู้ครีเอเตอร์ของเรา

TikTok ตรวจจับการละเมิดและบังคับใช้หลักเกณฑ์สำหรับชุมชนอย่างไร
เราใช้การตรวจสอบทั้งแบบอัตโนมัติและโดยมนุษย์เพื่อตรวจจับการละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเราและดำเนินการกับบัญชีและเนื้อหาที่ละเมิดหากเราพบการละเมิดและดำเนินการ เจ้าของบัญชีจะได้รับการแจ้งเตือน

เกิดอะไรขึ้นหากเนื้อหา TikTok ของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ

หากเนื้อหา TikTok ของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ทีมงานความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเราจะทำการตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าวเพื่อพิจารณาว่าควรลบเนื้อหาดังกล่าวหรือไม่ หรือควรให้เนื้อหานั้นไม่มีสิทธิ์แสดงในฟีด "สำหรับคุณ" ตามหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเราสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณอัปโหลดเนื้อหา หากเนื้อหานั้นได้รับความนิยม หรือหากมีการรายงาน
หากพบการละเมิด:
• เราจะลบเนื้อหาดังกล่าวและหากเป็นเช่นนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผล
• คุณจะได้รับโอกาสในการยื่นคำร้องต่อคำตัดสิน

เกิดอะไรขึ้นหากโพสต์ของคุณไม่มีสิทธิ์อยู่ในฟีดสำหรับคุณ

ในบางกรณี ตามที่ระบุไว้ในหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเรา เราอาจพิจารณาว่าเนื้อหาของคุณไม่มีสิทธิ์ได้รับการแนะนำในฟีดสำหรับคุณเมื่อเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น โพสต์ของคุณจะไม่ปรากฏขึ้นในฟีดสำหรับคุณคุณสามารถตรวจสอบเหตุผล ส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการตัดสินใจของเรา และยื่นคำร้องได้หากคุณเชื่อว่าเราทำผิดพลาดหากการยื่นคำร้องประสบความสำเร็จ โพสต์ของคุณจะมีสิทธิ์ได้รับการแนะนำในฟีดสำหรับคุณ

โปรดทราบว่าคุณจะต้องเปิดการวิเคราะห์ในการตั้งค่า TikTok เพื่อดูการตัดสินใจของเรา

วิธีเปิดการวิเคราะห์สำหรับโพสต์ของคุณ:
1. ในแอป TikTok แตะโปรไฟล์ที่ด้านล่าง
2. แตะปุ่มเมนู ☰ ที่ด้านบน จากนั้นเลือก TikTok Studio
3. แตะเริ่มต้นภายในการวิเคราะห์
4. แตะเปิด

หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดสินใจของเรา:
1. ในแอป TikTok ให้ไปที่โพสต์ที่คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม
2. แตะข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม ที่ด้านล่างหรือแตะปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม ... ที่ด้านข้างของโพสต์จากนั้นแตะการวิเคราะห์
3. แตะการแจ้งเตือนสำหรับโพสต์ที่ไม่มีสิทธิ์
4. ตรวจสอบข้อเสนอแนะคุณสามารถเลือกใช่หรือไม่ใช่เพื่อทำความเข้าใจหรือไม่ว่าเหตุใดโพสต์ของคุณจึงไม่มีสิทธิ์อยู่ในฟีดสำหรับคุณหากคุณเลือกไม่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนในหน้าจอถัดไปเพื่อแชร์ข้อเสนอแนะและช่วยเราปรับปรุงมาตรการการตรวจสอบของเราได้

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเราที่ว่าโพสต์ของคุณไม่มีสิทธิ์อยู่ในฟีดสำหรับคุณ คุณสามารถยื่นคำร้องได้

หากต้องการยื่นคำร้อง:
1. ในแอป TikTok ไปที่โพสต์ที่ไม่มีสิทธิ์อยู่ในฟีดสำหรับคุณ
2. แตะข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม ที่ด้านล่างหรือแตะปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม ... ที่ด้านข้างของโพสต์จากนั้นแตะการวิเคราะห์
3. แตะการแจ้งเตือนสำหรับโพสต์ที่ไม่มีสิทธิ์
4. แตะยื่นคำร้องที่ด้านบน

TikTok บังคับใช้หลักเกณฑ์สำหรับชุมชนต่อรัฐบาล นักการเมือง และบัญชีข่าวอย่างไร

เราใช้หลักปฏิบัติการควบคุมเนื้อหาแบบเดียวกันกับบัญชีรัฐบาล นักการเมือง และพรรคการเมือง ตลอดจนหน่วยงานข่าว เช่นเดียวกับที่เราใช้กับบัญชี TikTok อื่น ๆซึ่งหมายความว่าเราจะลบเนื้อหาที่ละเมิดและแบนบัญชีที่ละเมิดเนื้อหาที่ร้ายแรง เช่น การแสดงความรุนแรงหรือการทรมานในโลกแห่งความเป็นจริงอย่างไรก็ตาม เนื่องจากบทบาทของบัญชีถูกใช้เพื่อประโยชน์สาธารณะมีต่อกระบวนการทางพลเมืองและสังคมพลเมือง เราจึงบังคับใช้ข้อจำกัดบัญชีที่แตกต่างกันเพื่อให้สอดคล้องกับพันธสัญญาของเราที่มีต่อสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพในการแสดงออกหากบัญชีเหล่านี้ถึงจำนวนจำกัดการประกาศเตือนที่กำหนดไว้สำหรับบัญชีทั้งหมดแล้ว เนื้อหาเหล่านี้จะไม่มีสิทธิ์ปรากฏขึ้นในฟีดสำหรับคุณและกำลังติดตามเป็นการชั่วคราวเป็นเวลา 90 วัน

ในบางกรณี ที่บัญชีผลประโยชน์สาธารณะอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงเป็นพิเศษต่อความปลอดภัยสาธารณะ เช่น ในช่วงที่เกิดความไม่สงบทางการเมือง การเลือกตั้ง หรือสภาพแวดล้อมทางสังคมและการเมืองที่มีความเสี่ยงสูงอื่น ๆ เราอาจกำหนดข้อจำกัดอื่น ๆหากบัญชีเพื่อประโยชน์สาธารณะโพสต์เนื้อหาในช่วงเวลาที่มีความเสี่ยงสูงซึ่งส่งเสริมความรุนแรง ความเกลียดชัง หรือข้อมูลที่ผิดพลาดซึ่งอาจบ่อนทำลายกระบวนการทางพลเมืองหรือก่อให้เกิดอันตรายในโลกแห่งความเป็นจริง เราอาจจำกัดบัญชีนั้นจากการโพสต์เนื้อหาเป็นระยะเวลา 7 ถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิดและความเสี่ยงโดยรอบเราอาจขยายระยะเวลาการจำกัดหากเราตรวจพบว่าการกระทำของเจ้าของบัญชีบ่งชี้ว่ามีแนวโน้มที่จะละเมิดต่อไป และความปลอดภัยสาธารณะยังคงมีความเสี่ยงสูงเราอาจพิจารณาพฤติกรรมภายนอก TikTok ในการตัดสินใจของเราด้วย

การประกาศเตือนและแบนบัญชี

เกิดอะไรขึ้นกับบัญชี TikTok ของคุณหากเนื้อหาของคุณถูกลบออก
เมื่อเนื้อหาของคุณถูกลบออกเป็นครั้งแรกเนื่องมาจากละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับชุมชน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่ออธิบายว่าทำไมเนื้อหาของคุณจึงถูกลบ หลักเกณฑ์เกี่ยวกับเนื้อหาที่มีการละเมิด และวิธียื่นคำร้องหากคุณเชื่อว่าเราทำผิดพลาดโปรดทราบว่าหากการละเมิดครั้งแรกของคุณร้ายแรง ข้อนี้จะไม่ถูกนำมาบังคับใช้ และคุณจะได้รับการประกาศเตือนแทนคำเตือนเราอาจแบนบัญชีของคุณด้วย

ระบบของเราจะนับจำนวนครั้งที่บัญชีของคุณละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเรา และสำหรับการละเมิดแต่ละครั้งหลังจากได้รับคำเตือนครั้งแรก บัญชีของคุณจะได้รับการประกาศเตือน

เราจะนับการประกาศเตือนที่คุณได้รับตามนโยบายที่ระบุไว้ในหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเรา (เช่น ความปลอดภัยและความสุภาพ) หรือตามฟีเจอร์ (เช่น ความคิดเห็นหรือข้อความโดยตรง)บัญชีของคุณจะถูกตัดสิทธิ์ตามความร้ายแรงของการละเมิดนโยบายเราจะนับการประกาศเตือนจนกว่าบัญชีของคุณจะถึงเกณฑ์ของการแบนบัญชีถาวรเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงผลที่ตามมาของการละเมิด รวมถึงหากคุณกำลังจะถูกแบนคุณสามารถเข้าถึงบันทึกการละเมิดของคุณได้ในการตรวจสอบบัญชี

เพื่อตรวจสอบการแจ้งเตือนการละเมิด:
1. ในแอป TikTok แตะกล่องข้อความ
2. แตะการแจ้งเตือนระบบ
3. แตะการอัปเดตบัญชีคุณอาจต้องเลื่อนดู

โปรดทราบว่าหากมีการละเมิดซ้ำหรือละเมิดเพียงครั้งเดียว เราอาจแบนบัญชีของคุณอย่างถาวรในบางกรณี สำหรับการละเมิดเมื่อใช้ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น LIVE หรือข้อความโดยตรง เราอาจจำกัดการเข้าถึงฟีเจอร์ดังกล่าวชั่วคราวในขณะที่เนื้อหาของคุณกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทำพฤติกรรมการละเมิดอีกทันที

การประกาศเตือนบนบัญชี TikTok ของคุณจะมีวันหมดอายุหรือไม่

การประกาศเตือนบนบัญชี TikTok ของคุณจะหมดอายุลงหลังจาก 90 วัน และจะไม่ถูกนำมาพิจารณาในการแบนบัญชีถาวรอีกต่อไป

TikTok จะแบนบัญชีอย่างถาวรเมื่อใด

เราอาจแบนบัญชีถาวรหากเราตรวจพบการละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา ดังต่อไปนี้:
• คุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามอายุขั้นต่ำหรือข้อกำหนดอื่น ๆ ตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
• บัญชีแอบอ้างเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นในลักษณะหลอกลวง
• คุณมีการละเมิดอย่างร้ายแรงสำหรับบัญชีของคุณ:
༚ โพสต์ ส่งเสริม หรืออำนวยความสะดวกในการแสวงหาผลประโยชน์จากเยาวชนหรือเนื้อหาเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM)
༚ ส่งเสริมหรือคุกคามความรุนแรง
༚ โพสต์หรือส่งเสริมเนื้อหาที่นำเสนอการกระทำทางเพศโดยไม่ได้รับความยินยอม เช่น การข่มขืนหรือการล่วงละเมิด
༚ โพสต์เนื้อหาที่เอื้อต่อการค้ามนุษย์
༚ โพสต์เนื้อหาที่นำเสนอการทรมานจริง
• สร้างหรือใช้บัญชี TikTok อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือการแบนถาวรในบัญชีอื่นโดยเจตนา
• บัญชีของคุณถึงเกณฑ์ประกาศเตือนเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายหรือฟีเจอร์หลายครั้ง
• การละเมิดนโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของเราหลายครั้ง
• บัญชีของถูกใช้เพื่อละเมิดกฎของเราเท่านั้น

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าบัญชี TikTok ของคุณถูกแบนถาวร

หากบัญชีของคุณถูกแบน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากแบนเนอร์เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าถูกแบน

วิธีเข้าถึงบัญชี TikTok ของคุณหลังจากถูกแบน

หากบัญชีของคุณถูกแบน คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีเพื่อยื่นคำร้องและดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโปรดทราบว่าเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่งตามกฎหมายที่บังคับใช้และนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเราหลังจากการลบ บัญชีของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

วิธีการยื่นคำร้องหากเนื้อหาของคุณถูกลบออกหรือบัญชี TikTok ของคุณถูกแบน

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาหรือบัญชีของคุณถูกลบเพราะเป็นการเข้าใจผิด คุณสามารถยื่นคำร้องต่อคำตัดสินนี้ได้
หากคำร้องของคุณได้รับการอนุมัติ:
• เนื้อหาหรือบัญชีของคุณจะได้รับการคืนสภาพอีกครั้ง (ยกเว้นว่าคุณได้ลบบัญชีหรือเนื้อหาดังกล่าวไปแล้ว)
• การประกาศเตือนจะถูกลบออกจากบัญชีของคุณ

หมายเหตุ: การลบเนื้อหาของคุณจะไม่ลบการประกาศเตือน และเราอาจยังคงออกการประกาศเตือนหลังจากที่คุณลบเนื้อหาที่ละเมิดไปแล้ว

คุณสามารถสร้างบัญชี TikTok ใหม่หลังจากถูกแบนได้หรือไม่

คุณสามารถสร้างบัญชีหลายบัญชีบน TikTok ได้อย่างไรก็ตาม เราอาจจำกัดหรือแบนบัญชีของคุณอย่างถาวรหากคุณพยายามหลีกเลี่ยงการจำกัดหรือการแบนที่กำหนดกับบัญชีอื่นที่คุณเป็นเจ้าของ รวมถึง:
• สร้างบัญชีใหม่หลังจากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากมีการละเมิดร้ายแรง
• โพสต์เนื้อหาที่เป็นการละเมิดบนบัญชีใหม่หรือบัญชีที่มีอยู่แล้ว
• เผยแพร่การละเมิดเนื้อหาไปยังหลายบัญชี

หลักการนี้มีผลตราบเท่าที่ข้อจำกัดยังคงบังคับใช้อยู่บนบัญชีอื่นของคุณ

เนื้อหานี้มีประโยชน์หรือไม่

ใช่ไม่