TikTokالانتقال إلى قسم
الإشراف على المحتوى على TikTok • مخالفات الحساب والحظر
الإشراف على المحتوى على TikTok
تضع إرشادات المجتمع قواعد لما هو مسموح به وغير مسموح به على TikTok للمساعدة في تعزيز تجربة آمنة ومسلية وترحب بالجميع. لقد طورنا أدوات وتقنيات لتحديد المحتوى الضار والسلوك الذي يتعارض مع إرشادات المجتمع لدينا وإزالته. تساعدنا هذه الأدوات على تعزيز سلامة مجتمعنا والحفاظ على سلامة منصتنا.
كيف يكتشف TikTok الانتهاكات ويطبق إرشادات المجتمع؟
نحن نستخدم كلاً من التقييم الآلي والبشري للكشف عن انتهاكات إرشادات المجتمع واتخاذ الإجراءات المناسبة ضدها. إذا وجدنا أي انتهاكات، فسنزيل هذا المحتوى وسيتم إبلاغ مالك الحساب. إذا وجدنا أي انتهاكات وأزلنا هذا المحتوى، فسيتم إبلاغ مالك الحساب.
ماذا يحدث إذا كان محتوى TikTok الذي أنشأته قيد المراجعة؟
إذا كان محتوى TikTok الذي أنشأته قيد المراجعة، فستتم مراجعته من قبل فريق الثقة والأمان لدينا لتحديد ما إذا كان يجب إزالته أو جعله غير مؤهلًا لصفحة لك وفقًا لإرشادات المجتمع. قد يحدث هذا عند تحميل محتوى واكتسب شعبية أو تم الإبلاغ عنه.
إذا تم اكتشاف انتهاك:
• سنقوم بإزالة المحتوى وإذا حدث ذلك، فسنبلغك بالسبب.
• ستتاح لك فرصة الطعن على القرار.
ماذا لو كان منشورك غير مؤهل للنشر على صفحة "لك"؟
في بعض الحالات، قد نصنّف محتواك بأنه غير مؤهل للتوصية بنشره على صفحة "لك" وفقًا لإرشادات المجتمع. وفي هذه الحالة، لن يظهر منشورك على صفحة "لك". يمكنك مراجعة السبب وإرسال ملاحظاتك على قرارنا والطعن إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ. وفي حالة قبول الطعن الذي قدمته، سيكون منشورك مؤهلاً للتوصية بنشره على صفحة "لك".
عليك مراعاة أنك ستحتاج إلى تشغيل التحليلات في إعداداتك على TikTok لعرض قرارنا.
لتشغيل التحليلات على منشوراتك:
1. في تطبيق TikTok، اضغط على الملف الشخصي في أسفل الشاشة.
2. اضغط على زر القائمة ☰ في الأعلى، ثم اختر TikTok Studio.
3. اضغط على البدء داخل التحليلات.
4. اضغط على تشغيل.
للحصول على مزيد من التفاصيل عن قرارنا:
1. في تطبيق TikTok، انتقل إلى المنشور الذي تود معرفة المزيد عنه.
2. اضغط على المزيد من الرؤى في أسفل الشاشة أو اضغط على زر المزيد من الخيارات… الموجود على جانب المنشور، ثم اضغط على التحليلات.
3. اضغط على الإشعار لعرض المنشور غير المؤهل للنشر.
4. استعرض الملاحظات. يمكنك اختيار نعم أو لا لتحديد ما إذا كنت قد استوعبت سبب عدم أهلية منشورك للنشر على صفحة "لك". إذا اخترت لا، يمكنك اتباع الخطوات التي تظهر على الشاشة التالية لإرسال ملاحظاتك ومساعدتنا في تحسين إجراءات الإشراف.
إذا كنت لا توافق على قرارنا بأن الفيديو غير مؤهل للظهور في صفحة لك، فبإمكانك تقديم طعن.
لتقديم الطعن:
1. في تطبيق TikTok، انتقل إلى المنشور غير المؤهل للنشر على صفحة "لك".
2. اضغط على المزيد من الرؤى في أسفل الشاشة أو اضغط على زر المزيد من الخيارات… الموجود على جانب المنشور، ثم اضغط على التحليلات.
3. اضغط على الإشعار لعرض المنشور غير المؤهل للنشر.
4. اضغط على طعن في أعلى الشاشة.
كيف يفرض TikTok إرشادات المجتمع على الحسابات التابعة للحكومة والسياسيين والأحزاب السياسية والصحافة؟
نستخدم نفس ممارسات الإشراف على المحتوى للحسابات التابعة للحكومة والسياسيين والأحزاب السياسية والكيانات الإخبارية كما نفعل مع حسابات TikTok الأخرى. هذا يعني أننا سنزيل أي محتوى منتهك ونزيل الحساب نهائيًا عند وجود انتهاك واحد خطير في المحتوى، مثل إظهار العنف أو التعذيب في العالم الحقيقي. ومع ذلك، نظرًا للدور الذي تؤديه حسابات المصلحة العامة هذه في العمليات المدنية والمجتمع المدني، فإننا نفرض قيودًا مختلفة على الحساب بما يتماشى مع التزامنا بحقوق الإنسان وحرية التعبير. وإذا وصلوا إلى حد المخالفة المعين لجميع الحسابات، فلن يكونوا مؤهلين مؤقتًا للظهور في صفحتي "لك" و"أتابعه" لمدة 90 يومًا.
في بعض الحالات، حيث قد تمثل حسابات المصلحة العامة خطرًا كبيرًا معينًا على السلامة العامة - مثل فترات الاضطرابات المدنية أو الانتخابات أو البيئات الاجتماعية والسياسية الأخرى عالية الخطورة - قد نفرض قيودًا أخرى. إذا نشر حساب المصلحة العامة محتوى خلال الأوقات عالية الخطورة يروّج للعنف أو الكراهية أو المعلومات المضللة التي يمكن أن تقوض عملية مدنية أو تساهم في إلحاق الضرر بالعالم الحقيقي، فقد نقيّد هذا الحساب من نشر محتوى لمدة 7 أيام إلى 30 يومًا حسب شدة الانتهاك والمخاطر المحيطة به. يجوز لنا تمديد فترة التقييد إذا قررنا أن إجراءات صاحب الحساب تشير إلى أنه من المحتمل أن يستمر في الانتهاكات وأن السلامة العامة لا تزال في خطر كبير. قد نفكر أيضًا في السلوك خارج TikTok عند اتخاذ قرارنا.
مخالفات الحساب والحظر
ماذا يحدث لحسابك على TikTok إذا تمت إزالة محتواه؟
في المرة الأولى التي تتم فيها إزالة محتواك بسبب انتهاك إرشادات المجتمع، ستتلقى تحذيرًا للمخالفة على حسابك. ستتلقى إشعارًا يشرح سبب إزالة محتواك والإرشاد الذي تم انتهاكه وكيفية تقديم طعن في حال كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ. عليك مراعاة أنه إذا كان انتهاكك الأول خطيرًا، فلن ينطبق ذلك وستتلقى مخالفة بدلاً من تحذير. قد نحظر حسابك أيضًا.
نحسب المخالفات حسب فئة السياسة كما هو مدرج في إرشادات المجتمع (على سبيل المثال، السلامة والممارسات الأخلاقية) أو حسب الميزة (على سبيل المثال، التعليقات أو الرسائل الخاصة). وسيتلقى حسابك مخالفة بناءً على خطورة انتهاك السياسة. سنحسب المخالفات إلى أن يصل حسابك إلى حد الحظر الدائم للحساب. وسنخطرك بأي عواقب للانتهاكات، بما في ذلك إذا كنت على وشك التعرض للحظر. يمكنك أيضًا الاطلاع على سجل انتهاكاتك في التحقق من الحساب.
لمراجعة إشعارات الانتهاكات:
في تطبيق TikTok، اضغط على صندوق الوارد.
2. اضغط على إشعارات النظام.
3. اضغط على تحديثات الحساب. قد تحتاج إلى تمرير الشاشة أفقيًا.
عليك مراعاة أنه بالنسبة إلى الانتهاكات المتكررة أو اعتمادًا على خطورة انتهاك واحد، قد نقوم بحظر حسابك بشكل دائم. في بعض الحالات، بالنسبة للانتهاكات عند استخدام ميزات معينة مثل LIVE أو الرسائل الخاصة، قد نقوم بتقييد الوصول إلى الميزة مؤقتًا حينما يكون المحتوى الذي أنشأته قيد المراجعة لضمان عدم ارتكاب سلوك ينتهك القواعد.
هل تنتهي صلاحية المخالفات على حسابك على TikTok؟
ستنتهي صلاحية المخالفات على حسابك على TikTok بعد 90 يومًا ولن يتم أخذها في الاعتبار لفرض حظر دائم على الحساب.
متى يقوم TikTok بحظر الحسابات بشكل دائم؟
قد نحظر الحسابات مؤقتًا إذا اكتشفنا الانتهاكات التالية لإرشادات المجتمع وشروط الخدمة. وتشمل:
• أنت لا تستوفي الحد الأدنى للسن أو المتطلبات الأخرى كما هو موضح في شروط الخدمة لدينا.
• ينتحل الحساب شخصية شخص أو كيان آخر بطريقة مخادعة.
• لديك انتهاك خطير على حسابك:
༚ النشر عن استغلال الشباب أو مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) أو الترويج لها أو تسهيلها.
༚ الترويج للعنف أو التهديد به. ༚ نشر محتوى يصور أفعالاً جنسية بالعنف أو الترويج لها مثل الاغتصاب أو التحرش.
༚ نشر محتوى يسهل الاتجار بالبشر.
༚ نشر محتوى يصور التعذيب في العالم الحقيقي.
• إنشاء حساب TikTok آخر أو استخدامه عن قصد لتجنب القيود أو الحظر الدائم المفروض على حساب آخر.
• وصل حسابك إلى حد المخالفات بسبب انتهاكات متعددة خاصة بسياسة أو ميزة.
• الانتهاكات المتعددة لسياسة الملكية الفكرية لدينا.
• انتهاك حسابك لقواعدنا.
كيف ستعرف ما إذا تم حظر حساب TikTok بشكل دائم؟
إذا تم حظر حسابك، فستتلقى إشعارًا عند محاولة تسجيل الدخول لإعلامك بالحظر. يمكنك أيضًا مراجعة الانتهاكات في القسم حالة الحساب من صندوق الوارد من خلال لافتة الإشعار.
كيفية الوصول إلى حسابك على TikTok بعد حظره
إذا تم حظر حسابك، فيمكنك تسجيل الدخول إلى الحساب لتقديم الطعن وتنزيل بياناتك الشخصية. عليك مراعاة أننا نحذف البيانات الشخصية بعد فترة زمنية وفقًا للقوانين المعمول بها وسياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا. بعد الحذف، لن يكون حسابك متاحًا.
كيفية الطعن إذا تمت إزالة المحتوى الذي أنشأته أو إذا تم حظر حسابك على TikTok
إذا كنت تعتقد أنه تمت إزالة المحتوى أو حسابك عن طريق الخطأ، فيمكنك الطعن في هذا القرار.
إذا تمت الموافقة على الطعن الذي قدمته:
• ستتم إعادة المحتوى أو الحساب إلى وضعه السابق (ما لم تكن قد حذفت الحساب أو المحتوى بالفعل).
• ستتم إزالة المخالفة من حسابك.
ملاحظة: لا يؤدي حذف المحتوى إلى إزالة المخالفات، وقد نستمر في إصدار المخالفات بعد حذف المحتوى المخالف.
هل يمكنك إنشاء حساب TikTok جديد بعد الحظر؟
يمكنك إنشاء حسابات متعددة على TikTok. ومع ذلك، يجوز لنا تقييد حسابك أو حظره نهائيًا إذا قمت بأي محاولات لتجنب تقييد أو حظر مفروض على حساب آخر تملكه، بما في ذلك:
• إنشاء حساب جديد بعد أن تم حظر حسابك بسبب مخالفة جسيمة.
• نشر محتوى مخالف على حساب جديد أو موجود.
• نشر انتهاكات المحتوى عبر حسابات متعددة.
ينطبق هذا طالما ظل التقييد نشطًا على حسابك الآخر.