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Cuál es la edad mínima para emitir LIVE en TikTok • Cómo confirmar la edad para emitir LIVE • Cómo usamos la información proporcionada para confirmar tu edad • Cómo conservamos tu información si confirmas la edad • Cómo compartimos tu información
Cuál es la edad mínima para emitir LIVE en TikTok
Para emitir LIVE debes ser mayor de 18 años. Con el fin de garantizar que los creadores LIVE cumplan con los requisitos mínimos de edad, debemos pedirte que la confirmes antes de emitir LIVE. Tienes más información sobre las políticas de LIVE en las Normas de la comunidad.
Determinaremos si puedes o no emitir LIVE en función de la edad verificada:
• En caso de confirmar que eres mayor de 18 años, podrás emitir LIVE.
• Si no logramos confirmar tu edad, no podrás emitir LIVE.
• Si confirmamos que eres menor de 18 años, no podrás acceder a LIVE ni a otras funciones de TikTok para las que no cumplas el requisito de edad mínima.
• Si confirmamos que eres menor de 13 años, eliminaremos tu cuenta por no cumplir el requisito de edad mínima de TikTok.
Nota: En algunas circunstancias, como tu ubicación o si ya lo has confirmado antes, puede que no te pidamos confirmar tu edad.
Cómo confirmar la edad para emitir LIVE
Cuando inicies un LIVE, sigue las instrucciones proporcionadas para confirmar que eres mayor de 18 años. En función de tu ubicación, puedes confirmar la edad mediante una de las siguientes opciones:
Documento de identidad y selfis
Para confirmar tu edad mediante selfis y el documento de identidad, debes hacer lo siguiente:
• Proporciona foto(s) de tu documento nacional de identidad.
• Envía 3 selfis desde distintos ángulos para confirmar que eres una persona real.
Selfi con documento de identidad
Para confirmar tu edad mediante un selfi con el documento de identidad a través de Incode, debes hacer lo siguiente:
• Envía foto(s) de tu documento nacional de identidad.
• Hazte un selfi de tu cara en tiempo real.
• Acepta los Términos de uso y la Política de privacidad de Incode.
Aspectos importantes que debes saber sobre Incode:
• Incode, nuestro socio de confianza, conservará la información que envíes para confirmar tu edad. Para eliminar los datos enviados para confirmar tu edad en cualquier momento, ponte en contacto con Incode y envía una solicitud.
• Recomendamos que tengas tu documento de identidad a mano antes de iniciar el proceso. Tendrás 15 minutos para confirmar tu edad. Si sales de Incode sin confirmarla, tendrás que esperar otros 15 minutos para poder usar otra vez este método.
• Cuando Incode haya confirmado la validez del documento de identidad y haya verificado tu edad, se te pedirá que compartas la fecha de nacimiento con TikTok. Si te niegas a hacerlo, no podremos confirmar tu edad, ya que Incode no comparte con nosotros tu fecha de nacimiento. Puedes intentar usar Incode otra vez o un método alternativo.
Autorización de la tarjeta de crédito
Para confirmar la edad con una autorización de la tarjeta de crédito, tendrás que proporcionar los datos de tu tarjeta de crédito. Se realizará un pequeño cargo temporal para autenticar la tarjeta de crédito. Ese cargo se te reembolsará.
Estimación de edad facial
Para confirmar la edad mediante la estimación de edad facial, tendrás que enviarnos un selfi. Cuando lo hayas enviado, lo remitiremos a nuestro proveedor externo de servicios de estimación de edad. Utilizarán su tecnología para estimar tu edad según tus rasgos faciales. A continuación, nos enviarán la estimación de tu edad y eliminarán tu selfi.
Para confirmar la edad con la estimación de la edad facial, debes proporcionar lo siguiente:
• Un selfi hecho en tiempo real. No puedes cargar un selfi que ya tengas en tu álbum de fotos.
• Un selfi en el que toda tu cara figure dentro del marco que aparece en la pantalla. Quita cualquier elemento que pueda causar sombras, como sombreros. Si tienes gafas, puedes dejártelas puestas.
Después de enviar la información requerida, te notificaremos el resultado.
Cómo usamos los datos que nos envías para confirmar la edad
Te pediremos que nos envíes cierta información para confirmar tu edad. Así podremos decidir si darte acceso LIVE, ya que, según lo dispuesto en la Política de privacidad, nuestro interés legítimo es mantener la seguridad de nuestra comunidad y en evitar el mal uso de nuestros servicios. En función del método que elijas para confirmar tu fecha de nacimiento, nos harán falta distintos datos.
Ten en cuenta lo siguiente:
• Si se confirma que eres mayor de 18 años, actualizaremos tu fecha de nacimiento en la cuenta.
• Si se confirma que eres menor de 18 años, puede que actualicemos tu fecha de nacimiento según la información que hayas enviado. Nadie más podrá ver tu fecha de nacimiento en TikTok.
• Solo usaremos la información que envíes para confirmar tu edad y comunicarte nuestra decisión. Por ejemplo, si eliges proporcionarnos fotos, no las mostraremos en tu perfil de TikTok ni en ningún otro lugar de la aplicación.
Cómo conservamos los datos que nos envías para confirmar tu edad
Una vez que se complete el proceso de confirmación, procederemos a eliminar la información que nos hayas enviado, incluidos los selfis y las fotos de tu documento de identidad. En caso de confirmar que eres menor de 13 años, eliminaremos tu cuenta a los 120 días (187 si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE) o 30 si resides en EE. UU.) de haber confirmado tu edad y, después, procederemos a eliminar el resto de tus datos. Obtén más información sobre las apelaciones relacionadas con el requisito de edad mínima y cómo descargar tus datos en TikTok.
Si confirmamos que tienes 13 años o más:
• Mientras tengas una cuenta de TikTok, conservaremos en nuestros registros tu fecha de nacimiento, la confirmación de que declaraste tu edad, cómo lo hiciste y cuál fue el resultado.
• No conservaremos ninguna copia de tu documento de identidad, en caso de que la hayas enviado, pero sí la información relacionada con la verificación de identidad que haya realizado nuestro proveedor de servicios. Por ejemplo, el número de veces que se revisó tu documento de identidad, en caso de que tu primera confirmación no se aprobara, y el momento en que nuestro proveedor de servicios nos envió el resultado de la autenticación.
• Cuando ya no tengas cuenta en TikTok, todos los datos anteriores (junto con el resto de tus datos) se eliminarán.
• Crearemos un registro que nos permita hacer un seguimiento del estado y los detalles de tu confirmación de edad. Este registro se conserva 90 días, transcurridos los cuales, se eliminan.
Cómo compartimos tus datos
En función del método que hayas elegido para confirmar tu fecha de nacimiento, compartiremos la información que nos envíes con nuestros proveedores de servicios que nos ayudarán a comprobar si tu documento de identidad es auténtico, a estimar tu edad a partir de tu selfi o a permitir que nuestros proveedores de servicios designados realicen una autorización temporal de la tarjeta de crédito. No compartiremos esta información con terceros para nada que no esté relacionado con el proceso de confirmación de edad.