TikTokHop til et afsnit
Hvad er phishing?• Sådan skal du gøre, hvis du tror, du har modtaget en phishing-besked • Hvad skal du gøre, hvis din konto er blevet kompromitteret
Hvad er phishing?
TikTok vil aldrig kontakte dig for at bede om din adgangskode, bekræftelseskoder eller andre følsomme personlige oplysninger.Hvis du modtager en besked, der hævder at være fra TikTok, der gør det, er det sandsynligvis et phishingforsøg.
Bedrageriske beskeder, også kaldet phishing, er en almindelig metode, som hackere bruger til at narre og snyde andre til at opgive deres personlige oplysninger som f.eks. adgangskoder, kreditkortnumre, CPR-numre eller andre følsomme data.Bedrageriske beskeder kan blive sendt gennem kommunikationskanaler som e-mail, SMS, beskeder i apps eller besked-apps.
Sådan skal du gøre, hvis du tror, du har modtaget en phishing-besked
Det er vigtigt at huske, at svindlere kan forsøge at narre dig til at dele dine personlige oplysninger.
Generelt gælder det, at hvis du ser eller modtager en mistænkelig besked, e-mail, video eller link, der beder dig om at indtaste dine TikTok-loginoplysninger, skal du ikke åbne den og straks anmelde det til os.Husk på at:
• En legitim besked fra TikTok vil ikke bede dig om personlige oplysninger, såsom dit navn, kontaktoplysninger eller adgangskode.
• Kontroller altid alle links, du får tilsendt, før du åbner dem.
• Stol aldrig på nogen hjemmesider fra tredjeparter, der lover at give gratis likes, fans, kroner, Mønter eller andre incitamenter væk, da de måske kan få adgang til dine loginoplysninger.
Vi kan dog kontakte dig direkte, hvis du oplever følgende:
Problemer med TikTok-funktioner
Hvis din konto blev påvirket, mens du brugte visse funktioner på TikTok, som for eksempel genopfyldning af Mønter, kan vores supportteam sende dig en notifikation i indbakken i appen.Du kan bekræfte, at den er fra os, hvis der vises en pop op nederst i meddelelsen, som kræver, at du accepterer anmodningen.Afhængigt af funktionen bliver du muligvis bedt om at indsende dokumenter til identitets- og bankbekræftelse for at løse dit problem.
Bekræftelse af konti tilhørende myndigheder, politikere og politiske partier (GPPPA)
Hvis du har en GPPPA, sender vi dig muligvis en e-mail, hvis du har indsendt en ansøgning om et bekræftelsesbadge eller endnu ikke har indsendt en.Du kan bekræfte, at e-mailen er fra os, hvis afsenderen har en @tiktok.com-mailadresse.I nogle tilfælde kan du blive bedt om at bekræfte eller opdatere dine kontooplysninger.
Husk at håndtere din konto omhyggeligt, hvis ovenstående beskeder ikke sendes til dig via en officiel rute.
Hvad skal du gøre, hvis din konto er blevet kompromitteret
Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret skal du straks anmelde det til os.Vi kan også kontakte dig, hvis vi får kendskab til eller har grund til at mistænke, at din TikTok-adgangskode er blevet kompromitteret.Vi kan bede dig om at opdatere din TikTok-adgangskode for at beskytte din konto og forhindre uautoriserede parter i at få adgang til den.
Du kan også tage visse skridt for at sikre din konto bedre:
Skift din adgangskode
Hvis du tror, at din konto kan være blevet kompromitteret, skal du ændre din adgangskode så hurtigt som muligt.Vælg en unik og kompleks adgangskode, der kombinerer bogstaver, tal og specialtegn.Den bør være nem for dig at huske, men svær for andre at gætte.Vi anbefaler, at du ikke genbruger adgangskoder på tværs af flere konti, og at du opdaterer dine adgangskoder med jævne mellemrum.
Sådan nulstiller du din TikTok-adgangskode.
Vær opmærksom på, at når du opdaterer din adgangskode, vil du blive logget ud af din TikTok-konto på alle andre enheder.Det betyder, at hvis nogen er logget ind på din konto, vil de ikke længere have adgang og skal logge ind igen med din nye adgangskode.
Slå 2-trinsbekræftelse til
2-trinsbekræftelse giver et ekstra lag af sikkerhed til din konto, hvis din adgangskode bliver kompromitteret.Det hjælper også med at beskytte din konto mod ukendte og uautoriserede enheder eller tredjepartsapplikationer.Sådan slår du 2-trinsbekræftelse til.
Tjek enheder, hvor du er logget ind
Du kan se telefoner og andre enheder, der i øjeblikket bruger eller for nylig har haft adgang til din TikTok-konto.
Sådan tjekker du dine enheder fra dine indstillinger.
Tjek dine sikkerhedsunderretninger
Vores teams overvåger mistænkelig eller uautoriseret aktivitet.Du kan holde styr på de seneste usædvanlige sikkerhedshændelser, som du ikke genkender.
Sådan gennemgår du dine underretninger:
1. I TikTok-appen skal du trykke på Profil nederst.
2. Tryk på knappen Menu ☰ øverst, og vælg derefter Indstillinger og privatliv.
3. Tryk på Sikkerhed og tilladelser.
4. Tryk på Sikkerhedsunderretninger.
Få mere at vide om privatliv og sikkerhed på TikTok, og hvordan du holder din TikTok-konto sikker:
• Sikkerhedscenter
• Sikkerhedstjek
• Privatlivscenter