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¿Por qué tu fecha de nacimiento real es importante? • ¿Qué hemos creado? • ¿Cómo lo hemos creado? • ¿Cómo funciona? • ¿Cuándo eliminamos los datos que usa esta tecnología? • ¿Cuál es el fundamento jurídico para procesar esta información? • ¿Dónde se puede obtener más información? • Cómo contactar con nosotros para cuestiones relacionadas con la privacidad
¿Por qué tu fecha de nacimiento real es importante?
Tenemos el compromiso de ofrecer a los usuarios una experiencia apropiada para su edad en TikTok, por lo que es importante que nos proporciones tu fecha de nacimiento real al registrarte para tener una cuenta de TikTok. Según estipulan los Términos del servicio, no permitimos que los usuarios más jóvenes de TikTok accedan a ciertas funciones. Por ejemplo, los jóvenes que usen TikTok deben ser mayores de 16 años para enviar o recibir mensajes directos y permitir que otras personas descarguen sus vídeos o usen las funciones Pegar y Dúo con ellos.
Obtén más información sobre los ajustes de privacidad y seguridad de tu hijo/a.
¿Qué hemos creado?
Hemos creado una tecnología que nos ayuda a predecir si una persona se encuentra dentro de un cierto rango de edad. Si no coincide con la fecha de nacimiento indicada al registrarse, podremos tomar las medidas oportunas para garantizar la seguridad de nuestra comunidad, tal y como se explica con más detalle a continuación. Predecir la edad también nos ayuda a asegurarnos de que los anuncios y el contenido de nuestra plataforma sean apropiados.
No usaremos esta tecnología con personas que ya hayan facilitado información adicional para confirmar su edad. Por ejemplo, no la usaríamos si alguien ya hubiera proporcionado un documento de identidad con foto para demostrar su edad y unirse a uno de los programas de monetización o para apelar un bloqueo por no cumplir los requisitos de edad.
¿Cómo lo hemos creado?
Usamos el aprendizaje automático como parte de este método de predicción. El aprendizaje automático se usa para identificar patrones de datos que, luego, pueden usarse para predecir resultados o responder a una pregunta. El uso de la tecnología del aprendizaje automático está muy extendido en diferentes sectores, como el bancario, para identificar transacciones que puedan resultar fraudulentas. Hemos probado esta tecnología prediciendo las edades de las personas de TikTok y comparándolas con la edad que indicaron al registrarse y con la edad confirmada, si se disponía de dicho dato.
¿Cómo funciona?
Para hacer esta predicción, nuestra tecnología comprueba la información que el usuario ha proporcionado, como la que figura en su perfil, la de su dispositivo, la de los vídeos que ha publicado o la de sus interacciones con otros usuarios (como las cuentas que sigue y con las que interactúa), entre otros comportamientos en la plataforma. Esta tecnología no es capaz de identificar a una persona en concreto. Solo predice si la persona que está usando esa cuenta tiene una edad diferente a la indicada al registrarse.
Si se predice que un usuario es menor de 18 años, podríamos filtrar o restringir cierto contenido que podría resultar inapropiado para los espectadores más jóvenes.
Esta predicción también limitará la información que usamos para mostrar anuncios al usuario, ya que los usuarios que creemos menores de 18 años no ven anuncios personalizados.
Si se predice que tienes más de 18 años y has aceptado ver anuncios personalizados, es posible que se te asigne a un grupo de edad específico (por ejemplo, de 18 a 24 años, de 25 a 34 años, de 35 a 44 años) para ayudar a los anunciantes a mostrarte anuncios más relevantes y mejorar tu experiencia con la publicidad. También personalizaremos tus sugerencias de contenido para que se adapten a tu grupo de edad. Si eres mayor de 18 años, puedes ver el rango de edad que se ha previsto para ti en el panel de información Acerca de este anuncio.
Si nuestra tecnología predice que es posible que un usuario sea menor de 18 años y más joven de lo que indicó al registrarse en TikTok:
• Un moderador con formación específica revisará la cuenta.
• El moderador determinará si la cuenta debe cambiarse a otro rango de edad, tal y como se describe en los Términos del servicio y las Normas de la comunidad.
Si eliminamos tu acceso a ciertas funciones porque creemos que no cumples los requisitos de edad mínima, te avisaremos la próxima vez que intentes usar tu cuenta de TikTok y te explicaremos por qué se ha eliminado el acceso y cómo puedes descargar tus datos o apelar esa decisión.
Obtén más información sobre las apelaciones a bloqueos por no cumplir el requisito de edad mínima en TikTok.
¿Cuándo eliminamos los datos que usa esta tecnología?
Para proteger los datos personales de la comunidad de TikTok:
• Eliminamos la información personal de todos los datos de usuarios que forman parte del entrenamiento y las pruebas de esta tecnología y no conservamos dicha información más tiempo del necesario. Una vez finalizados el entrenamiento y las pruebas, eliminamos todos los datos no identificables de los usuarios.
• Conservamos una copia de cada predicción que realiza esta tecnología durante un máximo de 31 días a partir de la fecha de la predicción.
¿Cuál es el fundamento jurídico para procesar esta información?
Solo usamos la información de que disponemos según lo permitido por ley. La ley nos permite usar tus datos si es necesario para un interés legítimo. Esto se traduce en el uso de la información de una persona por una buena razón que no tenga a su vez un impacto negativo sobre sus derechos.
Tenemos un interés legítimo en desarrollar y mejorar esta tecnología y usarla para predecir la edad de los usuarios y garantizar la seguridad y el bienestar de la comunidad. Si resides en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, consulta la sección «Nuestras bases legales y cómo tratamos tu información» de la Política de privacidad para obtener más información.
Si no quieres que usemos tus datos de esta forma, puedes oponerte. Obtén más información sobre cómo ejercer el derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales y confirmar tu edad en TikTok.
¿Dónde se puede obtener más información?
Para más información sobre el uso que TikTok hace de los datos y tus derechos y opciones con respecto a tu información, consulta la Política de privacidad.
Cómo contactar con nosotros para cuestiones relacionadas con la privacidad
Si tienes preguntas sobre la Política de privacidad, puedes contactar con nosotros mediante el formulario en línea.
Si resides en el EEE, Reino Unido o Suiza, puedes contactar con la persona responsable de la protección de datos a través del formulario en línea.