TikTokBetrügerische Nachrichten, manchmal auch Phishing genannt, sind eine häufig genutzte Methode, mit der Angreifer*innen andere dazu bringen, persönliche Daten wie Passwörter, Kreditkartennummern, Sozialversicherungsnummern oder andere sensible Daten preiszugeben. Betrügerische Nachrichten können per E-Mail, SMS, In-App-Nachricht oder über Nachrichtendienste versendet werden.
Was du tun solltest, wenn du denkst, dass du eine Phishing-Nachricht erhalten hast
Denke immer daran, dass Betrüger*innen dich möglicherweise dazu bringen wollen, deine persönlichen Informationen zu teilen, beispielsweise per E-Mail oder durch In-App-Nachrichten.
Im Allgemeinen gilt: Wenn du eine verdächtige Nachricht, E-Mail, ein Video oder einen Link siehst oder erhältst, öffne die Datei nicht und melde sie uns sofort. Beachte bitte Folgendes:
• In echten Nachricht von TikTok wirst du nie nach persönlichen Informationen wie deinem Namen, deinen Kontaktdaten oder deinem Passwort gefragt werden.
• Verifiziere alle Links, die dir geschickt werden, bevor du sie öffnest.
• Vertraue niemals Websites von Drittanbietern, die dir kostenlose Likes, Fans, Kronen, Münzen oder andere Anreize versprechen. Sie könnten auf deine Anmeldeinformationen zugreifen.
In folgenden Fällen setzen wir uns jedoch eventuell direkt mit dir in Verbindung:
Probleme mit Funktionen von TikTok
• Wenn dein Konto bei der Nutzung bestimmter Funktionen von TikTok beeinträchtigt wurde, zum Beispiel beim Aufladen deiner Münzen, kann unser Support-Team dir eine Benachrichtigung über den Posteingang in der App senden.
• Du kannst verifizieren, dass die Nachricht von uns stammt, wenn unten ein Pop-up-Fenster erscheint, das dich zum Akzeptieren der Anfrage auffordert.
• Je nach Funktion kannst du aufgefordert werden, Dokumente zur Verifizierung deiner Identität und deiner Bankverbindung einzureichen, um dein Problem zu lösen.
Verifizierung von Konten von Regierungen, Politiker*innen und/oder politischen Parteien (KRPPP)
• Wenn du ein Konto einer Regierung, eines Politikers*einer Politikerin und/oder einer politischen Partei (KRPPP) führst und ein Verifizierungsabzeichen beantragt hast oder noch beantragen musst, können wir dir eine E-Mail senden.
• Du kannst verifizieren, dass die E-Mail von uns stammt, wenn der Absender eine @tiktok.com-E-Mail-Adresse hat.
• In manchen Fällen wirst du aufgefordert, deine Kontodaten zu bestätigen oder zu aktualisieren.
Denke daran, dein Konto mit Vorsicht zu behandeln, wenn die oben genannten Nachrichten nicht über unseren offiziellen Weg an dich geschickt werden.
Was du tun solltest, wenn du glaubst, dass dein Konto gefährdet ist
Wenn du glaubst, dass dein Konto gefährdet ist, solltest du uns das sofort melden. Du kannst auch einige Maßnahmen ergreifen, um dein Konto besser zu schützen:
Ändere dein Passwort
• Wenn du glaubst, dass dein Konto gefährdet ist, ändere schnellstmöglich dein Passwort. Wähle ein Passwort aus, das du dir gut merken kannst, das andere aber nur schwer erraten können.
• Weitere Informationen zum Zurücksetzen deines TikTok-Passworts.
Schalte die 2-Stufen-Verifizierung ein
• Die 2-Stufen-Verifizierung bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für dein Konto, selbst wenn dein Passwort gefährdet ist. Außerdem wird dein Konto so vor nicht erkannten und nicht autorisierten Geräten oder Apps Dritter geschützt.
• Weitere Informationen zum Einschalten der 2-Stufen-Verifizierung.
Überprüfe die Geräte, auf denen du angemeldet bist
• Du kannst Handys und andere Geräte einsehen, die dein TikTok-Konto gerade benutzen oder vor Kurzem darauf zugegriffen haben.
• Weitere Informationen zum Überprüfen deiner Geräte in den Einstellungen.
Überprüfe deine Sicherheitshinweise
Unsere Teams beobachten alles ganz genau und achten dabei auf verdächtige und nicht autorisierte Aktivitäten. Du kannst den Überblick über die letzten ungewöhnlichen Sicherheitsereignisse behalten, die du nicht erkennst.
So rufst du deine Benachrichtigungen auf:
1. Tippe in der TikTok-App unten auf Profil.
2. Tippe oben auf die Schaltfläche Menü ☰ und wähle dann Einstellungen und Datenschutz aus.
3. Tippe auf Sicherheit und Berechtigungen.
4. Tippe auf Sicherheitswarnungen.
Weitere Informationen über Datenschutz und Sicherheit auf TikTok findest du in unserem Sicherheitszentrum.