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Come gestire chi può inviarti messaggi • Come eliminare o silenziare l'audio dei messaggi • Come gestire le richieste di messaggio • Come gestire lo stato di lettura • Funzionalità di sicurezza per i messaggi diretti
Come gestire chi può inviarti messaggi
Possono inviarti messaggi:
• Amici (follower che segui anche tu)
• Account che segui
Ricorda che se hai un account privato, gli account che segui non possono inviarti messaggi finché non ti seguono. Se non desideri ricevere messaggi da questi account, puoi scegliere di bloccarli. Tutte le altre persone dovranno prima inviarti una richiesta di messaggio. Puoi scegliere di accettare, eliminare o segnalare questi messaggi.
Le seguenti persone possono inviarti una richiesta di messaggio:
• Persone che potresti conoscere (contatti telefonici, amici di Facebook, ecc.)
• Potenziali connessioni (follower)
• Altre persone su TikTok
Per gestire chi può inviarti richieste di messaggi:
1. Nell'app TikTok, tocca l'opzione Profilo visualizzata in basso.
2. Tocca il pulsante Menu ☰ in alto, poi seleziona Impostazioni e privacy.
3. Tocca Privacy.
4. Tocca Messaggi diretti, quindi scegli nell'elenco delle opzioni chi può inviarti una richiesta di messaggio:
༚ Connessioni potenziali: seleziona Richieste per ricevere messaggi dai tuoi follower come richieste di messaggio. Oppure seleziona Non ricevere per non consentire i messaggi dalle tue potenziali connessioni.
Altri su TikTok: seleziona Richieste per ricevere messaggi da altri su TikTok come richieste di messaggi. Oppure seleziona Non ricevere per non consentire i messaggi da altri su TikTok.
Ricorda che se hai un account privato, le tue potenziali connessioni e altri su TikTok non possono inviarti richieste di messaggi a meno che non ti seguano.
Se hai meno di 18 anni: consulta le nostre impostazioni per la privacy e la sicurezza degli adolescenti per maggiori dettagli su come gestire i tuoi messaggi diretti.
Come eliminare o silenziare l'audio dei messaggi
Per eliminare una chat:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Da qui:
༚ Per i dispositivi iOS, scorri su una chat e tocca Elimina, poi tocca Conferma.
༚ Per i dispositivi Android, tieni premuta una chat, poi tocca Elimina.
Per eliminare un singolo messaggio diretto:
1. Vai alla chat nella tua Posta in arrivo.
2. Tieni premuto sul messaggio diretto, poi tocca Elimina. Da qui:
༚ Per eliminare il messaggio solo per te, tocca Elimina per me. Il messaggio rimarrà visibile per il destinatario (o i destinatari).
༚ Per eliminare il messaggio sia per te sia per i destinatari, tocca Elimina per tutti entro 3 minuti da quando hai inviato il messaggio.
Per silenziare una chat:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Da qui:
༚ Per i dispositivi iOS, scorri su una chat e tocca Altro.
༚ Per i dispositivi Android, premi e tieni premuta una chat.
3. Tocca Silenzia per non ricevere più notifiche per quella chat.
Puoi anche silenziare le notifiche direttamente da una chat, toccando il pulsante Altre opzioni… in alto nella chat e poi attivando l'opzione Silenzia notifiche.
Come gestire le richieste di messaggio
Per accettare o eliminare una richiesta di messaggio:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Tocca Richieste di messaggio, poi seleziona una richiesta di chat. Alcune chat potrebbero apparire nelle tue richieste filtrate.
3. Tocca Accetta per ricevere il messaggio o Elimina per rimuovere la richiesta dalla posta in arrivo. Puoi anche toccare Segnala per segnalare il messaggio. Se accetti la richiesta, la persona riceve una notifica nella chat.
Ricorda: gli account che hai bloccato non possono inviarti richieste di messaggio.
Come gestire lo stato di lettura
Lo stato di lettura ti consente di sapere se qualcuno ha letto il tuo messaggio diretto e viceversa.
Per attivare o disattivare lo stato di lettura:
1. Nell'app TikTok, tocca l'opzione Profilo visualizzata in basso.
2. Tocca il pulsante Menu ☰ in alto, poi seleziona Impostazioni e privacy.
3. Tocca Privacy.
4. Tocca Messaggi diretti, poi attiva o disattiva l'impostazione Stato di lettura. Per le persone di età pari o superiore a 18 anni, questa opzione è attivata per impostazione predefinita.
Ricorda che l'altra persona saprà quando leggi il suo messaggio solo se entrambi avete attivato lo stato di lettura.
Funzionalità di sicurezza per i messaggi diretti
Forniamo diverse funzionalità di sicurezza per la messaggistica diretta per garantire che i messaggi rispettino le nostre Linee guida della community e per darti modo di agire contro i messaggi o le persone indesiderate. Alcune di queste funzionalità prevedono la possibilità di:
• Aggiungere parole chiave per nascondere i messaggi diretti
• Gestire le richieste di messaggio
• Segnalare un messaggio o un account
• Bloccare la possibilità di un utente di inviarti messaggi
Filtra e nascondi i messaggi diretti
Puoi usare la modalità sicura per nascondere i messaggi che contengono contenuti sensibili o filtrare i messaggi provenienti da fonti potenzialmente non sicure. Puoi anche aggiungere parole chiave per nascondere i messaggi che contengono quelle parole.
Per accedere alla modalità sicura:
1. Nell'app TikTok, tocca l'opzione Profilo visualizzata in basso.
2. Tocca il pulsante Menu ☰ in alto, poi seleziona Impostazioni e privacy.
3. Tocca Privacy.
4. Tocca Messaggi diretti.
5. Attiva o disattiva l'impostazione Modalità sicura.
Ecco alcune cose importanti da sapere sulla modalità sicura:
• L'opzione è attivata per impostazione predefinita.
• A seconda della tua posizione e di quando questa impostazione è attiva, potremmo nascondere i messaggi che contengono contenuti sensibili. Avrai la possibilità di visualizzare il messaggio nascosto, se lo desideri.
Per aggiungere parole chiave:
1. Nell'app TikTok, tocca l'opzione Profilo visualizzata in basso.
2. Tocca il pulsante Menu ☰ in alto, poi seleziona Impostazioni e privacy.
3. Tocca Privacy.
4. Tocca Messaggi diretti.
5. Tocca Parole chiave filtrate.
6. Attiva l'impostazione Parole chiave filtrate. Inserisci una parola o una frase che desideri nascondere dalle tue chat, poi tocca Aggiungi.
Ricorda che certe parole chiave non possono essere filtrate.
Gestisci le richieste filtrate
Per visualizzare i messaggi filtrati:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Tocca Richieste di messaggio.
3. Tocca il pulsante Richieste filtrate in alto, poi seleziona una richiesta di messaggio. Da qui, puoi:
༚ Toccare Accetta per spostare la chat dalle richieste filtrate nella tua Posta in arrivo.
༚ Toccare Elimina per rifiutare la richiesta di messaggio.
༚ Toccare Segnala per segnalare il messaggio.
༚ Toccare Tocca qui, poi scegliere di segnalare il messaggio o bloccare il mittente.
Tieni presente che la modalità sicura deve essere attiva per filtrare i messaggi sensibili.
Segnala un messaggio diretto
Se ricevi un messaggio che ritieni non rispetti le nostre Linee guida della community, ti invitiamo a segnalarcelo.
Per segnalare un messaggio diretto:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Da qui:
༚ Per i dispositivi iOS, scorri su una chat, poi tocca Segnala e segui i passaggi.
༚ Per i dispositivi Android, tieni premuto su una chat, poi tocca Segnala e segui i passaggi.
3. Vai alla chat per altre opzioni di segnalazione:
༚ Tocca il pulsante Segnala in alto e segui le istruzioni.
༚ Tocca il pulsante Altre opzioni... in alto, poi tocca Segnala e segui le istruzioni.
༚ Tieni premuto un messaggio diretto, poi tocca Segnala e segui le istruzioni. Potresti dover scorrere per trovare l'opzione.
4. Segui i passaggi nella schermata successiva per inviare la segnalazione.
Impedisci a un utente di inviarti messaggi
Puoi impedire a qualcuno di inviarti messaggi diretti o visualizzare i tuoi video su TikTok.
Per bloccare qualcuno nella tua Posta in arrivo:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Da qui:
༚ Per i dispositivi iOS, scorri su una chat e tocca Altro, poi tocca Blocca.
༚ Per i dispositivi Android, tieni premuta una chat, poi tocca Blocca.
3. Tocca di nuovo Blocca per confermare.
Puoi anche andare alla chat, poi toccare il pulsante Altre opzioni... in alto per attivare l'impostazione Blocca. La chat verrà etichettata come bloccata.