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Sobre a moderação de conteúdo no TikTok • Como o TikTok detecta violações e aplica suas Diretrizes da Comunidade? • O que acontece se o conteúdo do seu TikTok estiver sob análise? • O que acontece com sua conta TikTok se seu conteúdo for removido? • O que acontece se seu vídeo não se qualificar para o feed Para você? • Quando o TikTok bane contas permanentemente? • Como saber se sua conta TikTok foi banida permanentemente? • As advertências à sua conta do TikTok expiram? • Como acessar sua conta TikTok depois de banida • Como recorrer se seu conteúdo for removido ou sua conta TikTok for banida • Você pode criar uma nova conta TikTok após ser banido? • Como o TikTok aplica suas Diretrizes da Comunidade para contas governamentais, políticas e de notícias?
Sobre moderação de conteúdo no TikTok
Nossas Diretrizes da Comunidade oferecem orientação sobre o que é ou não permitido no TikTok para ajudar a promover uma experiência acolhedora, segura e divertida. Desenvolvemos ferramentas e tecnologia para identificar e remover conteúdo e comportamento prejudiciais que vão contra as nossas Diretrizes da Comunidade. Essas ferramentas nos ajudam a promover a segurança de nossa comunidade e a manter a integridade da nossa plataforma.
Como o TikTok detecta violações e aplica suas Diretrizes da Comunidade?
Usamos avaliação automatizada e humana para detectar e tomar medidas contra violações das nossas Diretrizes da Comunidade. Se encontrarmos violações, removeremos esse conteúdo e o proprietário da conta será notificado. Se encontrarmos violações e removermos esse conteúdo, o proprietário da conta será notificado.
O que acontece se o conteúdo do TikTok estiver sob análise?
Se o conteúdo do TikTok estiver em análise, ele será analisado por nossa equipe de Confiança e Segurança para determinar se deve ser removido ou desqualificado para o feed Para você, conforme as nossas Diretrizes da Comunidade. Isso pode acontecer quando você envia conteúdo, se ele ganha popularidade ou é denunciado.
Se uma violação for identificada:
• Removeremos o conteúdo e, em caso afirmativo, notificaremos você sobre o motivo.
• Você terá a oportunidade de recorrer da decisão.
O que acontece com a sua conta do TikTok se o seu conteúdo for removido
Se você publicar conteúdo que viole nossas Diretrizes da Comunidade, notificaremos você sobre as consequências na seção Atualizações de conta da sua Caixa de entrada. Você pode ver um registro das suas violações em Status da conta.
Nosso sistema conta o número de vezes em que a sua conta violou nossas Diretrizes da Comunidade e, para cada uma dessas violações, você receberá um aviso em sua conta. Contamos advertências por área de política, conforme listado em nossas Diretrizes da Comunidade (por exemplo, segurança e civilidade) ou por recurso (por exemplo, comentários ou mensagens diretas), e sua conta receberá um aviso com base na gravidade da violação da política. Contaremos as advertências até que sua conta atinja o limite para um banimento permanente da conta. Notificaremos se você estiver prestes a ser banido.
Para violações repetidas ou dependendo da gravidade de uma única violação, podemos banir sua conta permanentemente. Em alguns casos, por violações ao usar determinados recursos, como LIVEs ou mensagens diretas, podemos restringir temporariamente o acesso ao recurso enquanto seu conteúdo estiver sob revisão, para garantir que você não volte a se envolver imediatamente em comportamento infrator.
O que acontece se o seu vídeo não se qualificar fpara o feed Para você?
Se determinarmos que seu vídeo não se qualifica para o feed Para você, é possível revisar o motivo, enviar seu feedback sobre nossa decisão e recorrer se não concordar. Tenha em mente que você precisará ativar a análise em suas configurações do TikTok para visualizar nossa decisão.
Para ativar a análise em seus vídeos:
1. Toque em "Perfil" no canto inferior direito do aplicativo TikTok.
2. Toque no botão Menu na parte superior.
3. Toque em Configurações e privacidade.
4. Toque em Ferramentas do criador.
5. Toque em Análise.
6. Toque em Ativar.
Para obter mais detalhes sobre nossa decisão:
1. No aplicativo TikTok, acesse o vídeo sobre o qual você gostaria de saber mais.
2. Toque no botão Compartilhar na lateral do vídeo e, em seguida, toque em Análise. Alternativamente, toque em Mais dados na parte inferior.
3. Na parte superior da guia Desempenho, toque na notificação de que seu vídeo não é elegível para o feed Para Você.
4. Revise o feedback. Você pode escolher Sim ou Não caso entenda ou não por que seu vídeo não se qualifica para o feed Para você. Se você escolher Não, poderá seguir as instruções fornecidas na próxima tela para compartilhar feedback e nos ajudar a melhorar nossos recursos de moderação.
Se você não concorda com a nossa decisão de que o seu vídeo não se qualifica para o feed Para você, pode apresentar um recurso.
Para recorrer da nossa decisão:
1. No aplicativo TikTok, vá para o vídeo que não se qualifica para o feed Para você. about.
2. Toque no botão Compartilhar na lateral do vídeo e, em seguida, toque em Análise. Alternativamente, toque em Mais dados na parte inferior.
3. Na parte superior da guia Desempenho, toque na notificação de que seu vídeo não é elegível para o feed Para Você.
4. Toque em Recurso na parte superior.
Você também pode enviar um recurso depois de enviar comentários sobre por que você discorda da nossa decisão.
Quando o TikTok bane contas permanentemente?
Podemos banir contas permanentemente se identificarmos as seguintes violações de nossas Diretrizes da Comunidade e Termos de Serviço:
1. Você não atende à idade mínima ou a outros requisitos indicados em nossos Termos de Serviço.
2. A conta se faz passar por outra pessoa ou entidade de maneira enganosa.
3. Você tem uma violação grave em sua conta:
༚ Publicar, promover ou facilitar a exploração juvenil ou material de abuso sexual infantil (CSAM).
༚ Promover ou ameaçar com violência.
༚ Publicar ou promover conteúdo que demonstre atos sexuais não consensuais, como estupro ou abuso sexual.
༚ Publicar conteúdo que facilite o tráfico humano.
༚ Publicar conteúdo que mostre tortura no mundo real.
༚ Criar ou usar outra conta do TikTok para intencionalmente evitar restrições ou banimento permanente impostos a outra conta.
4. Sua conta atingiu o limite de advertências devido a várias violações de uma política ou recurso.
5. Múltiplas violações da nossa Política de Propriedade Intelectual.
Como saber se sua conta do TikTok foi banida permanentemente?
Se sua conta foi banida, você receberá um banner de notificação informando sobre o banimento ao tentar iniciar sessão. Você também pode verificar suas violações na seção Status da Conta da sua Caixa de entrada, através do banner de notificação.
As advertências à sua conta do TikTok expiram?
Os avisos na sua conta doo TikTok expirarão após 90 dias e não serão mais levados em consideração em caso de um banimento permanente da conta.
Como acessar sua conta do TikTok após banida
Se sua conta for banida, você pode iniciar sessão na conta para enviar um recurso e baixar seus dados pessoais. Lembre-se de que excluiremos seus dados pessoais após um período de tempo, de acordo com as leis aplicáveis e com a nossa política de retenção de dados. Após a exclusão, sua conta não estará mais disponível.
Como recorrer se o seu conteúdo for removido ou sua conta do TikTok for banida
Se você acredita que o seu conteúdo ou conta foi removido por engano, você pode recorrer dessa decisão.
Se o seu recurso for aprovado:
• Seu conteúdo ou conta será restabelecido (a menos que você já tenha excluído a conta ou o conteúdo).
• A advertência será removida da sua conta.
Observação: A exclusão do seu conteúdo não remove as advertências e ainda podemos emitir advertências depois que você excluir o conteúdo infrator.
Você pode criar uma nova conta do TikTok após ser banido?
Você pode criar várias contas no TikTok. No entanto, podemos restringir ou banir permanentemente sua conta se você tentar evitar uma restrição ou banimento imposto a outra conta de sua propriedade, incluindo:
1. Criar uma nova conta depois que sua conta for banida por uma violação grave.
2. Publicar conteúdo infrator em uma conta nova ou existente.
3. Espalhar violações de conteúdo em várias contas.
Isso se aplica enquanto a restrição permanecer ativa em sua outra conta.
Como o TikTok aplica suas Diretrizes da Comunidade para contas governamentais, políticas e de notícias?
Usamos as mesmas práticas de moderação de conteúdo para contas governamentais, políticas e de partidos políticos e entidades de notícias que usamos em outras contas do TikTok. Isso significa que removeremos todo conteúdo transgressor e removeremos permanentemente a conta por qualquer violação de conteúdo grave, como exibição de violência ou tortura no mundo real. No entanto, devido ao papel que essas contas de interesse público desempenham nos processos cívicos e na sociedade civil, aplicamos diferentes restrições de conta de acordo com nosso compromisso com os direitos humanos e a livre expressão. Se eles atingirem o limite de advertências definido para todas as contas, elas temporariamente não se qualificarão para aparecer nos feeds Para você e Seguindo por 90 dias.
Em alguns casos, onde as contas de interesse público podem apresentar um risco particularmente alto para a segurança pública, como durante períodos de agitação civil, eleições ou outros ambientes sociais e políticos de alto risco, podemos impor outras restrições. Se uma conta de interesse público publicar conteúdo durante períodos de alto risco que promova violência, ódio ou desinformação que possa prejudicar um processo cívico ou contribuir para danos no mundo real, podemos impedir que a conta publique conteúdo por um período de 7 a 30 dias, dependendo da gravidade da violação e do risco envolvido. Podemos estender o período de restrição se determinarmos que as ações do proprietário da conta indicam que é provavelmente continuarão cometendo violações e que a segurança pública ainda esteja em alto risco. Também podemos considerar em nossa decisão o comportamento fora do TikTok.