TikTokMensagens fraudulentas, às vezes chamadas de phishing, é um método comum que os invasores usam para induzir outras pessoas a fornecer suas informações pessoais, como senhas, números de cartão de crédito, previdência social ou outros dados confidenciais. As mensagens fraudulentas podem ser enviadas através de e-mail, SMS (mensagem de texto), mensagem no aplicativo ou aplicativos de mensagens.
O que fazer se acreditar que recebeu uma mensagem fraudulenta
O TikTok nunca entrará em contato pedindo os detalhes de sua conta ou qualificação de verificação. Mas é importante lembrar que os golpistas podem tentar enganar você a compartilhar suas informações pessoais, normalmente por e-mail ou por mensagem no aplicativo.
• Se você receber um e-mail ou mensagem que parece estranha ou pedir informações da sua conta, não abra e denuncie-a para nós imediatamente. Lembre-se, qualquer mensagem legítima do TikTok não pedirá os detalhes de sua conta, como sua senha.
• Se você encontrar vídeos no TikTok que acredita serem spam ou phishing, denuncie-os. Saiba como denunciar um vídeo.
• Não abra nenhum link suspeito. Sempre verifique qualquer link enviado a você através de um e-mail ou mensagem privada antes de abri-lo.
• Nunca confie em sites de terceiros que prometem dar curtidas, fãs, coroas, moedas ou outros incentivos gratuitos, pois eles podem pegar suas informações de login.
O que fazer se acreditar que sua conta foi comprometida
Se você acredita que sua conta foi comprometida, deve denunciar para nós imediatamente. Você também pode adotar algumas etapas para proteger melhor sua conta:
Altere sua senha
• Se você acredita que sua conta pode ter sido comprometida, altere sua senha assim que possível. Escolha uma senha que, para você, seja fácil de lembrar, mas que para outras pessoas seja difícil de adivinhar.
• Saiba como redefinir sua senha do TikTok.
Ative a verificação em duas etapas
• A verificação em duas etapas adiciona um nível extra de segurança à sua conta, caso sua senha seja exposta. Isso também ajuda a proteger sua conta de dispositivos não reconhecidos e não autorizados ou aplicativos de terceiros.
• Saiba como ativar a verificação em duas etapas.
Verifique os dispositivos onde você fez login
• Você pode visualizar telefones e outros dispositivos móveis que estão usando ou acessaram recentemente sua conta do TikTok.
• Saiba como acessar Seus dispositivos em suas configurações.
Verifique seus alertas de segurança
• Nossas equipes monitoram atividades suspeitas ou não autorizadas. É possível acompanhar os eventos incomuns de segurança que você não reconhece.
• Para analisar seus alertas, acesse as configurações de seu aplicativo do TikTok, toque em Segurança e login e, em seguida, toque em Alertas de segurança.
Para saber mais sobre privacidade e segurança no TikTok, visite nosso Centro de segurança.