TikTokNaar een gedeelte springen
Contentmoderatie op TikTok • Waarschuwingen en blokkering van accounts
Contentmoderatie op TikTok
Onze Communityrichtlijnen geven aan wat er wel en niet op TikTok is toegestaan om een gastvrije, veilige en vermakelijke ervaring voor iedereen te bevorderen. We hebben tools en technologie ontwikkeld om schadelijke content en gedrag dat in strijd is met onze Communityrichtlijnen te identificeren en te verwijderen. Deze tools helpen ons de veiligheid van onze community te verbeteren en de integriteit van ons platform te behouden.
Bovendien leggen we de lat hoog voor makers die geld op ons platform verdienen of het anderszins gebruiken om zichzelf te promoten. We verwachten van makers op TikTok dat ze onze Gedragscode voor makers volgen en zich gedragen op een manier die de veiligheid van anderen of de integriteit van ons platform niet in gevaar brengt.
Lees meer over de Gedragscode voor makers in onze Makersacademie.
Hoe detecteert TikTok schendingen en hoe worden de Communityrichtlijnen gehandhaafd?
We gebruiken zowel geautomatiseerde als menselijke beoordelingen om schendingen van onze Communityrichtlijnen op te sporen en actie te ondernemen tegen accounts en content die deze richtlijnen schenden. Als we overtredingen constateren en actie ondernemen, wordt de accounteigenaar op de hoogte gebracht.
Wat gebeurt er als je TikTok-content wordt gecontroleerd?
Als je TikTok-content wordt gecontroleerd, wordt deze door ons Trust and Safety-team beoordeeld om te bepalen of deze volgens onze Communityrichtlijnen moet worden verwijderd of niet in aanmerking komt voor de 'Voor jou'-feed. Dit kan gebeuren wanneer je content wordt geüpload, populair wordt of wordt gerapporteerd.
Als er een schending wordt geconstateerd:
• Verwijderen we de content en stellen we je op de hoogte van de reden.
• Krijg je de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de beslissing.
Wat gebeurt er als je bericht niet voor de 'Voor jou'-feed in aanmerking komt?
In sommige gevallen, zoals uiteengezet in onze Communityrichtlijnen, kunnen we vaststellen dat je content niet in aanmerking komt voor aanbeveling in de 'Voor jou'-feed. Wanneer dit gebeurt, wordt je bericht niet langer in de 'Voor jou'-feed van anderen weergegeven. Je kunt de reden bekijken, feedback geven op onze beslissing en bezwaar maken als je denkt dat deze beslissing onterecht is. Als het bezwaar wordt goedgekeurd, komt je bericht weer in aanmerking voor aanbeveling in de 'Voor jou'-feed.
Onthoud dat je analyses in je TikTok-instellingen moet inschakelen om ons besluit te kunnen bekijken.
Om analyses voor je berichten in te schakelen:
1. Tik onderin de TikTok-app op Profiel.
2. Tik op de Menu☰-knop bovenaan en selecteer vervolgens TikTok Studio.
3. Tik op Aan de slag in Analyses.
4. Tik op Inschakelen.
Voor meer informatie over ons besluit:
1. Ga in de TikTok-app naar het bericht waar je meer over wilt weten.
2. Tik onderaan op Meer inzichten of tik op de knop Meer opties... aan de zijkant van het bericht en tik vervolgens op Analyses.
3. Tik op de melding voor het gewenste bericht.
4. Bekijk de feedback. Je kunt Ja of Nee selecteren om aan te geven of je begrijpt waarom je bericht niet in aanmerking komt voor de 'Voor jou'-feed. Als je Nee selecteert, kun je de stappen op het volgende scherm volgen om feedback te delen en ons te helpen onze moderatiemaatregelen te verbeteren.
Als je het niet eens bent met onze besluit dat je bericht niet in aanmerking komt voor de 'Voor jou'-feed, kun je bezwaar maken.
Bezwaar maken:
1. Ga in de TikTok-app naar het bericht dat niet in aanmerking komt voor de 'Voor jou'-feed.
2. Tik onderaan op Meer inzichten of tik op de knop Meer opties... aan de zijkant van het bericht en tik vervolgens op Analyses.
3. Tik op de melding voor het gewenste bericht.
4. Tik bovenaan op Bezwaar maken.
Hoe handhaaft TikTok zijn Communityrichtlijnen voor accounts van overheden, politici en nieuwsorganisaties?
We gebruiken dezelfde contentmoderatiepraktijken voor accounts van overheden, politici en politieke partijen en nieuwsorganisaties als voor andere TikTok-accounts. Dit betekent dat we gewelddadige content verwijderen en accounts permanent blokkeren voor ernstige contentschendingen, zoals het tonen van echt geweld of marteling. Vanwege de rol die deze accounts van algemeen belang in de burgelijke processen en de burgermaatschappij spelen, handhaven we verschillende accountbeperkingen in overeenstemming met onze inzet voor mensenrechten en vrije meningsuiting. Als ze de waarschuwingslimiet voor alle accounts bereiken, komen ze gedurende 90 dagen niet in aanmerking voor weergave in de 'Voor jou'- en 'Volgen'-feeds.
In sommige gevallen, waar accounts van algemeen belang een bijzonder hoog risico voor de openbare veiligheid kunnen vormen, zoals bijvoorbeeld tijdens periodes van burgerlijke onrust, verkiezingen of andere risicovolle sociale en politieke omgevingen, kunnen we andere beperkingen opleggen. Als een account van algemeen belang tijdens risicovolle tijden content plaatst die geweld, haat of verkeerde informatie bevordert die een burgerlijk proces zou kunnen ondermijnen of zou kunnen bijdragen tot schade in de echte wereld, kunnen we dat account voor een periode van 7 tot 30 dagen beperken om content te plaatsen, afhankelijk van de ernst van de schending en het omringende risico. We kunnen de beperkingsperiode verlengen als we vaststellen dat de acties van de accounteigenaar aangeven dat ze waarschijnlijk zullen doorgaan met schendingen en dat de openbare veiligheid nog steeds een hoog risico loopt. We kunnen bij ons besluit ook rekening houden met gedrag buiten TikTok.
Accountwaarschuwingen en -blokkeringen
Wat gebeurt er met je TikTok-account als je content wordt verwijderd?
De eerste keer dat je content vanwege een schending van de Communityrichtlijnen wordt verwijderd, ontvang je een officiële waarschuwing voor je account. Je ontvangt een melding om uit te leggen waarom je content is verwijderd, welke richtlijn de content geschonden heeft en hoe je bezwaar kunt maken als je denkt dat de verwijdering onterecht is. Houd er rekening mee dat als je eerste overtreding ernstig is, het bovenstaande niet van toepassing is en je een officiële waarschuwing ontvangt in plaats van een informele. We kunnen je account ook blokkeren.
Ons systeem telt het aantal keren dat je account onze Communityrichtlijnen heeft geschonden en voor elke schending na je eerste informele waarschuwing ontvang je een officiële waarschuwing.
We tellen officiële waarschuwingen per beleidsterrein zoals vermeld in onze Communityrichtlijnen (bijvoorbeeld veiligheid en beleefdheid) of per functie (bijvoorbeeld reacties of directe berichten). Je account krijgt een officiële waarschuwing op basis van de ernst van de schending. We tellen de officiële waarschuwingen totdat je account de drempel bereikt voor een permanente accountblokkering. We stellen je op de hoogte van de gevolgen van schendingen, ook als je account op het punt staat te worden geblokkeerd. Je kunt in Accountcontrole een overzicht van je schendingen bekijken.
Kennisgevingen van schendingen bekijken:
1. Tik in de TikTok-app op Inbox.
2. Tik op Systeemmeldingen.
3. Tik op Accountupdates. Mogelijk moet je scrollen.
Houd er rekening mee dat voor herhaalde schendingen of afhankelijk van de ernst van een enkele schending, we je account permanent kunnen blokkeren. In sommige gevallen kunnen we, voor schendingen bij het gebruik van bepaalde functies zoals LIVE of directe berichten, de toegang tot de functie tijdelijk beperken terwijl je content wordt gecontroleerd om ervoor te zorgen dat je je niet meteen weer schuldig maakt aan overtredend gedrag.
Vervallen officiële waarschuwingen op je TikTok-account?
Officiële waarschuwingen op je TikTok-account vervallen na 90 dagen en worden dan niet meer meegenomen in besluiten over een permanente blokkering van je account.
Wanneer blokkeert TikTok accounts permanent?
We kunnen accounts permanent blokkeren als we de volgende schendingen van onze Communityrichtlijnen en Gebruiksvoorwaarden vaststellen, waaronder:
• Je voldoet niet aan de minimumleeftijd of andere eisen zoals aangegeven in onze Gebruiksvoorwaarden.
• Het account doet zich op bedrieglijke wijze voor als een andere persoon of entiteit.
• Je account heeft een de voorwaarden op ernstige wijze geschonden:
༚ Het plaatsen, promoten of faciliteren van materiaal voor uitbuiting van jongeren of seksueel misbruik van kinderen (CSAM).
༚ Het bevorderen van of dreigen met geweld.
༚ Het plaatsen of promoten van content die seksuele handelingen zonder wederzijds goedvinden weergeeft, zoals verkrachting of aanranding.
༚ Het plaatsen van content die mensenhandel faciliteert.
༚ Het plaatsen van content die echte martelingen weergeeft.
• Het aanmaken of gebruiken van een ander TikTok-account om opzettelijk beperkingen of een permanente blokkering op een ander account te vermijden.
• Je account heeft de waarschuwingendrempel voor meerdere schendingen binnen een beleidsdocument of functie bereikt.
• Meerdere schendingen van ons Beleid inzake intellectueel eigendom.
• Je account bestaat uitsluitend om onze regels te overtreden.
Hoe weet je of je TikTok-account permanent is geblokkeerd?
Als je account wordt geblokkeerd, ontvang je een bannermelding wanneer je probeert in te loggen om je van de blokkering op de hoogte te stellen.
Toegang tot je TikTok-account krijgen nadat het geblokkeerd is
Als je account is geblokkeerd, kun je op het account inloggen om bezwaar te maken en om je persoonlijke gegevens te downloaden. Houd er rekening mee dat we persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en ons bewaarbeleid na een bepaalde periode verwijderen. Na de verwijdering is je account niet meer beschikbaar.
Bezwaar maken als je content is verwijderd of je TikTok-account is geblokkeerd
Als je denkt dat je content of account per ongeluk is verwijderd, kun je bezwaar maken tegen dit besluit.
Als je bezwaar wordt goedgekeurd:
• Je content of account wordt hersteld (tenzij je het account of de content zelf al hebt verwijderd).
• De officiële waarschuwing wordt van je account verwijderd.
Let op: als je je content verwijdert, worden officiële waarschuwingen niet verwijderd. We kunnen nog steeds officiële waarschuwingen geven nadat je de content die onze richtlijnen schendt, hebt verwijderd.
Kun je na een blokkering een nieuw TikTok-account aanmaken?
Je kunt meerdere accounts op TikTok aanmaken. We kunnen je account echter beperken of permanent blokkeren als je pogingen doet om een beperking of blokkering die aan een ander account dat je bezit is opgelegd te omzeilen, waaronder:
• Het aanmaken van een nieuw account nadat je account wegens een ernstige schending is geblokkeerd.
• De desbetreffende content op een nieuw of bestaand account opnieuw plaatsen.
• Het uitspreiden van contentschendingen over meerdere accounts.
Dit geldt zolang de beperking op je andere account actief blijft.