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Como gerenciar quem pode enviar mensagens para você • Como excluir ou silenciar mensagens • Como gerenciar solicitações de mensagens • Como gerenciar a confirmação de leitura • Recursos de segurança para mensagens diretas
Como gerenciar quem pode enviar mensagens para você
As seguintes pessoas podem enviar uma mensagem para você:
• Amigos (seguidores que você segue de volta)
• Contas que você segue
Lembre-se de que, se tiver uma conta privada, as contas seguidas não poderão enviar mensagens até que sigam você. Se você não deseja receber mensagens dessas contas, pode optar por bloqueá-las. Para qualquer outra pessoa, será necessário enviar uma solicitação de mensagem primeiro. Você pode optar por aceitar, excluir ou denunciar essas mensagens.
As seguintes pessoas podem enviar uma solicitação de mensagem para você:
• Pessoas que talvez você conheça (contatos telefônicos, amigos do Facebook etc.)
• Possíveis conexões (seguidores)
• Outras pessoas no TikTok
Para gerenciar quem pode enviar solicitações de mensagens para você:
1. No app TikTok, toque em Perfil na parte inferior.
2. Toque no botão Menu ☰ na parte superior e selecione Configurações e privacidade.
3. Toque em Privacidade.
4. Toque em Mensagens diretas e escolha na lista de opções quem pode enviar uma solicitação de mensagem para você:
༚ Possíveis conexões: selecione Solicitações para receber mensagens de seus seguidores como solicitações de mensagens. Ou selecione Não receber para não permitir mensagens de suas possíveis conexões.
༚ Outras pessoas no TikTok: selecione Solicitações para receber mensagens de outras pessoas no TikTok como solicitações de mensagens. Ou selecione Não receber para não permitir mensagens de outras pessoas no TikTok.
Lembre-se de que, se tiver uma conta privada, suas possíveis conexões e outras pessoas no TikTok não poderão enviar solicitações de mensagens a menos que sigam você.
Se você é menor de 18 anos: revise nossas configurações de privacidade e segurança para adolescentes para obter mais detalhes sobre como gerenciar suas mensagens diretas.
Como excluir ou silenciar mensagens
Para excluir uma conversa:
1. No app TikTok, toque na Caixa de Entrada na parte inferior.
2. Em seguida:
༚ Para dispositivos iOS, deslize uma conversa e toque em Excluir e em Confirmar.
༚ Para dispositivos Android, mantenha pressionada uma conversa e toque em Excluir.
Para excluir uma única mensagem direta:
1. Vá para a conversa em sua caixa de entrada.
2. Mantenha pressionada a mensagem direta e toque em Excluir. Em seguida:
༚ Para excluir a mensagem somente para você, toque em Excluir para mim. O(s) destinatário(s) ainda verão a mensagem.
༚ Para excluir a mensagem para você e para os destinatários, toque em Excluir para todos em até 3 minutos após enviar a mensagem.
Para silenciar uma conversa:
1. No app TikTok, toque na Caixa de Entrada na parte inferior.
2. Em seguida:
༚ Para dispositivos iOS, deslize uma conversa e toque em Mais.
༚ Para dispositivos Android, mantenha pressionada uma conversa.
3. Toque em Silenciar para parar de receber notificações da conversa.
Você também pode silenciar notificações diretamente em uma conversa tocando no botão Mais opções… na parte superior da conversa e ativando a configuração Silenciar notificações.
Como gerenciar solicitações de mensagem
Para aceitar ou excluir uma solicitação de mensagem:
1. No app TikTok, toque na Caixa de Entrada na parte inferior.
2. Toque em Solicitações de mensagens e selecione uma solicitação de conversa. Algumas conversas podem aparecer em suas solicitações filtradas.
3. Toque em Aceitar para receber a mensagem ou Excluir para remover a solicitação da sua caixa de entrada. Você também pode tocar em Denunciar para denunciar a mensagem. Se aceitar a solicitação, a pessoa receberá uma notificação na conversa.
Lembre-se de que as contas bloqueadas não podem enviar solicitações de mensagens para você.
Como gerenciar a confirmação de leitura
A confirmação de leitura permite saber se uma pessoa já leu sua mensagem direta e vice-versa.
Para ativar ou desativar a confirmação de leitura:
1. No app TikTok, toque em Perfil na parte inferior.
2. Toque no botão Menu ☰ na parte superior e selecione Configurações e privacidade.
3. Toque em Privacidade.
4. Toque em Mensagens diretas e ative ou desative a configuração de Confirmação de Leitura. Para pessoas maiores de 18 anos, essa configuração está ativada por padrão.
A outra pessoa só saberá quando você ler a mensagem dela se ambos tiverem a confirmação de leitura ativada.
Recursos de segurança para mensagens diretas
Fornecemos vários recursos de segurança para mensagens diretas para ajudar a garantir que as mensagens sigam as nossas Diretrizes da Comunidade e permitam que você tome medidas contra mensagens ou pessoas indesejadas, incluindo:
• Adicionar palavras-chave para ocultar mensagens diretas
• Gerenciar solicitações de mensagem
• Denunciar uma mensagem ou uma conta
• Bloquear uma pessoa para que ela não consiga enviar mensagens para você
Filtrar e ocultar mensagens diretas
Você pode usar o modo de segurança para ocultar mensagens que contenham informações confidenciais ou filtrar mensagens que venham de fontes potencialmente perigosas. Você também pode adicionar palavras-chave para ocultar mensagens que contenham essas palavras.
Para acessar o modo de segurança:
1. No app TikTok, toque em Perfil na parte inferior.
2. Toque no botão Menu ☰ na parte superior e selecione Configurações e privacidade.
3. Toque em Privacidade.
4. Toque em Mensagens diretas.
5. Ative ou desative o Modo de segurança.
Informações importantes sobre o modo de segurança:
• Esta configuração é ativada por padrão.
• Dependendo da sua localização e quando esta configuração estiver ativada, podemos ocultar mensagens que contenham informações confidenciais. Você terá a opção de visualizar a mensagem oculta, se desejar.
Para adicionar palavras-chave:
1. No app TikTok, toque em Perfil na parte inferior.
2. Toque no botão Menu ☰ na parte superior e selecione Configurações e privacidade.
3. Toque em Privacidade.
4. Toque em Mensagens diretas.
5. Toque em Palavras-chave filtradas.
6. Ative a configuração Palavras-chave filtradas. Digite uma palavra ou frase que você gostaria de ocultar nas conversas e toque em Adicionar.
Algumas palavras-chave não podem ser filtradas.
Gerenciar solicitações filtradas
Para ver mensagens filtradas:
1. No app TikTok, toque na Caixa de Entrada na parte inferior.
2. Toque em Solicitações de mensagens.
3. Toque no botão Solicitações filtradas na parte superior e selecione uma solicitação de mensagem. Em seguida:
༚ Toque em Aceitar para mover a conversa das solicitações filtradas para sua caixa de entrada.
༚ Toque em Excluir para recusar a solicitação de mensagem.
༚ Toque em Denunciar para denunciar a mensagem.
༚ Toque em Toque aqui e escolha Denunciar a mensagem ou Bloquear o remetente.
A configuração do modo de segurança precisa ser ativada para filtrar mensagens confidenciais.
Denunciar uma mensagem direta
Se receber uma mensagem que você acredita que não segue as Diretrizes da Comunidade, recomendamos que a denuncie ao TikTok.
Para denunciar uma mensagem direta:
1. No app TikTok, toque na Caixa de Entrada na parte inferior.
2. Em seguida:
༚ Para dispositivos iOS, deslize uma conversa, toque em Denunciar e siga as etapas.
༚ Para dispositivos Android, mantenha pressionada uma conversa, toque em Denunciar e siga as etapas.
3. Vá para a conversa para visualizar mais opções de denúncia:
༚ Toque no botão Denunciar na parte superior e siga as instruções.
༚ Toque no botão Mais opções … na parte superior, toque em Denunciar e siga as instruções.
༚ Mantenha pressionada uma mensagem direta, toque em Denunciar e siga as instruções. Talvez seja necessário rolar a tela para encontrar essa opção.
4. Siga as etapas na tela seguinte para enviar sua denúncia.
Bloquear uma pessoa para que ela não consiga enviar mensagens para você
É possível bloquear uma pessoa para que ela não possa enviar mensagens diretas ou ver seus vídeos no TikTok.
Para bloquear uma pessoa na caixa de entrada:
1. No app TikTok, toque na Caixa de Entrada na parte inferior.
2. Em seguida:
༚ Para dispositivos iOS, deslize uma conversa e toque em Mais e depois em Bloquear.
༚ Para dispositivos Android, mantenha pressionada uma conversa e toque em Bloquear.
3. Toque em Bloquear novamente para confirmar.
Você também pode ir para a conversa e tocar no botão Mais opções … na parte superior para ativar a configuração Bloquear. A conversa será marcada como bloqueada.