TikTokChuyển ngay đến một mục
Chia sẻ phản hồi • Cách xem lại giao dịch mua
Chia sẻ phản hồi
Bạn có thể xem lại và chia sẻ phản hồi về các giao dịch mua bạn đã thực hiện qua quảng cáo trên TikTok. Các giao dịch mua có thể bao gồm tải ứng dụng về, gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng hoặc mua hàng qua trang web của bên thứ ba.
Những điều quan trọng cần biết trước khi đánh giá:
- Chúng tôi chỉ chấp nhận đánh giá từ khách hàng đã hoàn tất một giao dịch mua đã xác minh hoặc thực hiện xong một tương tác qua quảng cáo trên TikTok.
- Chúng tôi không cho phép các đánh giá không xác thực, dù là tích cực hay tiêu cực. Đánh giá của bạn phải trung thực và phản ánh trải nghiệm thực.
- Chúng tôi không cho phép các đánh giá được khuyến khích bằng lợi ích, bao gồm đánh giá để đổi lấy quà tặng miễn phí, phiếu giảm giá hoặc các lợi ích tài chính khác.
- Mọi bài đánh giá phải tuân thủ Nguyên tắc Cộng đồng của chúng tôi.
- Phản hồi của bạn có thể được sử dụng và hiển thị cho người khác trên TikTok.
Cách đánh giá giao dịch mua
Sau khi hoàn tất một giao dịch mua hoặc thực hiện xong một hành động, bạn có thể nhận được một bản khảo sát ngắn. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể thu thập bài đánh giá và phản hồi của khách hàng qua:
- Bình luận của khách hàng trong ứng dụng
- Báo cáo của khách hàng
- Khiếu nại trực tiếp được gửi qua các kênh hỗ trợ
Với các giao dịch mua được thực hiện trực tiếp qua TikTok Shop, hãy truy cập Chính sách về đánh giá của khách hàng trên TikTok Shop.