TikTokLangsung buka bagian tertentu
Apa itu TikTok Shop? • Cara melakukan pembelian di TikTok Shop • Belanja dengan aman di TikTok Shop • Cara mendapatkan dukungan di TikTok Shop
Apa itu TikTok Shop?
Di TikTok Shop, Anda bisa menjelajahi dan membeli produk langsung di dalam aplikasi dari feed Anda atau di Tab Toko. Untuk melakukan pembelian, Anda harus berusia 18 tahun ke atas (atau mematuhi persyaratan usia setempat).
Jika Anda berada di Indonesia, bisnis e-commerce kami beroperasi sebagai ShopTokopedia.
Catatan: TikTok Shop hanya tersedia di aplikasi TikTok.
Cara melakukan pembelian di TikTok Shop
Anda bisa melakukan pembelian langsung di TikTok Shop dari Tab Toko, feed Anda (Saran, Mengikuti, Teman, dan LIVE), dan hasil pencarian.
Dari Tab Toko
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Toko.
2. Jelajahi konten yang akan dibeli atau cari item yang Anda inginkan.
3. Ketuk item untuk melihat detail selengkapnya tentang produk tersebut.
4. Ketuk Beli sekarang, lalu ikuti langkah-langkah untuk melakukan pembelian, atau ketuk Tambahkan ke keranjang untuk lanjut berbelanja.
Dari feed Anda
1. Di aplikasi TikTok, buka postingan yang berisi tautan ke produk.
2. Ketuk tautan toko di atas nama panggilan kreator.
3. Ketuk Beli sekarang, lalu ikuti langkah-langkah untuk melakukan pembelian, atau ketuk Tambahkan ke keranjang untuk disimpan nanti.
Dari pencarian
1. Di aplikasi TikTok, ketuk tombol Cari di bagian atas.
2. Masukkan apa yang Anda cari di bilah pencarian, lalu ketuk Cari.
3. Ketuk Toko di bagian atas.
4. Ketuk Filter untuk menyortir dan mempersempit hasil pencarian Anda. Ketuk Terapkan setelah Anda memilih filter.
5. Ketuk item untuk melihat detail selengkapnya tentang produk tersebut.
6. Ketuk Beli sekarang, lalu ikuti langkah-langkah untuk melakukan pembelian, atau ketuk Tambahkan ke keranjang untuk lanjut berbelanja.
Ingat, Anda bisa membuka keranjang belanja di atas Tab Toko untuk menyelesaikan belanja kapan saja.
Belanja dengan aman di TikTok Shop
Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan online yang aman dan nyaman untuk komunitas kami. Sumber daya berikut ini tersedia agar pengalaman belanja Anda tetap aman.
• Checkout yang aman: Kami bekerja sama dengan platform pembayaran pihak ketiga tepercaya untuk mempermudah transaksi di TikTok Shop guna memastikan proses checkout yang lancar dan aman.
• Kebijakan pengembalian barang: Prosedur pengembalian barang dan dana yang mudah memungkinkan Anda untuk mengembalikan pesanan dalam jangka waktu tertentu setelah barang diterima. Periode dan kebijakan pengembalian barang mungkin berbeda-beda di setiap wilayah.
• Aturan toko: Semua daftar penjual dan produk harus mematuhi Ketentuan Layanan Penjual untuk TikTok Shop, Ketentuan Layanan, dan Panduan Komunitas kami.
Pelajari selengkapnya tentang Ketentuan Layanan Penjual (AS) kami di Akademi TikTok Shop. Untuk Ketentuan Layanan di wilayah Anda, buka beranda, lalu ubah wilayah di bagian bawah.
Cara mendapatkan dukungan di TikTok Shop
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Toko.
2. Di bawah bilah pencarian, gulir, lalu ketuk Bantuan untuk masuk ke Pusat Bantuan TikTok Shop. Dari sini, Anda dapat:
༚ Menemukan jawaban tertentu untuk pesanan Anda.
༚ Mengetuk Masalah lain dan memilih topik. Ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah.
3. Jika jawaban yang disarankan tidak menyelesaikan masalah Anda, gulir ke bawah, lalu ketuk Hubungi kami untuk mengobrol bersama kami.