Spring til et afsnit

Del feedback • Sådan giver du en anmeldelse af dit køb

Del feedback

Du kan anmelde og dele feedback på køb, du har foretaget via annoncer på TikTok. Køb kan omfatte download af en app, indsendelse af en kundeemneformular eller køb via en tredjepartshjemmeside.

Vigtigt at vide, før du skriver en anmeldelse:

• Vi accepterer kun anmeldelser fra kunder, der har gennemført et bekræftet køb eller en interaktion via TikTok-annoncer.
• Falske anmeldelser, uanset om de er positive eller negative, er ikke tilladt. Din anmeldelse skal være ærlig og afspejle din oplevelse troværdigt.
• Vi tillader ikke motiverede anmeldelser, hvilket omfatter anmeldelser, der gives til gengæld for gratis gaver, kuponer eller andre økonomiske incitamenter.
• Alle anmeldelser skal overholde vores retningslinjer for fællesskabet.
• Din feedback kan blive brugt og vist til andre på TikTok.
  
  

Sådan anmelder du dit køb

Når du har gennemført et køb eller en handling, kan du modtage en invitation til en kort spørgeundersøgelse. Derudover kan vi også indsamle kundeanmeldelser og feedback via:

• Kundekommentarer i appen
• Kundeanmeldelser om brud på retningslinjerne
• Direkte klager, der er indsendt via supportkanaler

For køb, der er foretaget direkte gennem TikTok Shop, kan du læse TikTok Shops politik for kundeanmeldelser.

Var dette til hjælp?

JaNej