An toàn tài khoản

Truy cập nhanh một mục



Duy trì sự an toàn cho tài khoản của bạn  •  Quản lý các thiết bị tin cậy  •  Liên hệ với TikTok về tài khoản bị cấm  •  Liên hệ với TikTok về video bị xóa  •  Xóa tài khoản TikTok của bạn  •  Báo cáo vấn đề






Duy trì sự an toàn cho tài khoản của bạn


Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi luôn là bảo mật tài khoản của bạn. Sau đây là một số mẹo hay để giúp tài khoản TikTok của bạn luôn an toàn và bảo mật:

1. Liên kết số điện thoại và địa chỉ email với tài khoản TikTok của bạn.

Thêm hai phương thức liên hệ vào tài khoản của bạn. Theo cách này, nếu một phương thức đã liên kết bị xâm phạm, bạn sẽ có phương thức đăng nhập thay thế.

Cách liên kết số điện thoại hoặc địa chỉ email với tài khoản của bạn:
1. Nhấn vào Hồ sơ ở góc dưới bên phải.
2. Nhấn vào biểu tượng 3 dòng gạch ngang ở phía trên bên phải.
3. Nhấn vào Cài đặt và quyền riêng tư.
4. Nhấn vào Quản lý tài khoản.
5. Nhập số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
6. Nhấn vào Gửi mã ở màn hình tiếp theo, rồi nhập mã xác minh đã được gửi cho bạn qua SMS và email.
Tìm hiểu cách thức TikTok sử dụng số điện thoại của bạn.

2. Tạo mật khẩu mạnh và độc đáo.

Chọn mật khẩu chỉ riêng bạn có và người khác khó đoán được.

Cách tạo mật khẩu mạnh trên TikTok:
•  Nên tạo mật khẩu dài 12 đến 15 ký tự.
•  Sử dụng cả chữ hoa và chữ thường, số và ký hiệu.
•  Thường xuyên đổi mật khẩu. Bạn nên cập nhật mật khẩu 30 ngày một lần.

3. Bật xác minh 2 bước.

Để tăng cường bảo vệ tài khoản, bạn nên bật xác minh 2 bước (2SV). Đây là tính năng bảo mật tài khoản phổ biến, có khả năng tăng cường lớp bảo mật bổ sung để giúp chúng tôi xác minh bạn nếu bạn đăng nhập từ một thiết bị lạ, chưa được nhận dạng.
Ngoài ra, xác minh 2 bước còn tăng cường lớp bảo mật bổ sung cho tài khoản của bạn đề phòng trường hợp mật khẩu bị xâm phạm. Nhiều người chỉ sử dụng một lớp bảo mật (mật khẩu) để bảo vệ tài khoản của mình. Tuy nhiên, với xác minh 2 bước, nếu ai đó lấy được mật khẩu của bạn, người đó vẫn cần có quyền truy cập số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn nếu muốn đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Cách bật xác minh 2 bước:
1. Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đã tải về phiên bản mới nhất của TikTok.
2. Nhấn vào Hồ sơ ở góc dưới bên phải.
3. Nhấn vào biểu tượng 3 dòng gạch ngang ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Cài đặt và quyền riêng tư.
5. Nhấn vào Bảo mật và đăng nhập.
6. Nhấn vào xác minh 2 bước và chọn ít nhất hai phương thức xác minh. Bạn nên dùng SMS* và email.
7. Nhấn vào Bật để xác nhận.
8. Nếu trước đây bạn chưa từng nhập thông tin liên hệ cá nhân, hệ thống sẽ nhắc bạn nhập địa chỉ email và số điện thoại.
9. Nhấn vào Gửi mã ở màn hình tiếp theo, rồi nhập mã xác minh đã được gửi cho bạn qua SMS và email.
Trong lần đăng nhập tiếp theo, hệ thống sẽ gửi mã xác minh đến điện thoại hoặc email của bạn. Hãy nhập mã này vào lời nhắc xác minh 2 bước trên màn hình để xác nhận danh tính của bạn.
*Có thể áp dụng phí SMS tiêu chuẩn.






Quản lý các thiết bị tin cậy


Mỗi lần bạn đăng nhập TikTok từ thiết bị lạ, chưa được nhận diện hoặc từ ứng dụng của bên thứ ba, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu và mã xác minh dùng một lần (được gửi qua SMS hoặc email).
Nếu bạn liên tục truy cập TikTok từ một thiết bị tin cậy và đã xác định, bạn có thể lựa chọn ghi nhớ thiết bị này sau khi nhập mã xác minh dùng một lần để lần sau hệ thống không yêu cầu bạn thực hiện thao tác này nữa.

Cách xét duyệt và quản lý thiết bị tin cậy trên tài khoản của bạn:
1. Nhấn vào Hồ sơ ở góc dưới bên phải.
2. Nhấn vào biểu tượng 3 dòng gạch ngang ở phía trên bên phải.
3. Nhấn vào Cài đặt và quyền riêng tư.
4. Nhấn vào Bảo mật và đăng nhập.
5. Nhấn vào Quản lý thiết bị và xét duyệt thiết bị tin cậy.
6. Nếu bạn không nhận ra thiết bị, hãy nhấn vào biểu tượng thùng rác để xóa thiết bị đó và đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản của bạn.






Liên hệ với TikTok về tài khoản bị cấm


Những tài khoản liên tục vi phạm Hướng dẫn cộng đồng sẽ bị cấm tham gia TikTok.
Nếu tài khoản của bạn bị cấm, bạn sẽ nhận được thông báo cấm ở lần tiếp theo mở ứng dụng cho bạn biết về thay đổi tài khoản này.
Nếu bạn tin rằng tài khoản của mình bị cấm không đúng quy định, hãy cho chúng tôi biết bằng cách gửi khiếu nại.

Cách gửi khiếu nại:
1. Mở thông báo.
2. Nhấn vào Khiếu nại.
3. Làm theo các hướng dẫn được cung cấp.






Liên hệ với TikTok về video bị xóa


Các video vi phạm Hướng dẫn cộng đồng sẽ bị xóa khỏi TikTok. Nếu bạn tin rằng nội dung của mình bị xóa không đúng quy định, hãy cho chúng tôi biết bằng cách gửi khiếu nại. Ý kiến phản hồi của bạn giúp chúng tôi cải thiện cách thức duy trì sự an toàn cho cộng đồng.

Cách gửi khiếu nại:
1. Xác định vị trí của thông báo trong hộp thư đến TikTok của bạn.
2. Nhấn vào thông báo.
3. Nhấn vào Gửi khiếu nại.
4. Làm theo các hướng dẫn được cung cấp.
Hoặc
1. Đi đến video.
2. Nhấn vào Vi phạm Hướng dẫn cộng đồng: Xem chi tiết.
3. Nhấn vào Gửi khiếu nại.
4. Làm theo các hướng dẫn được cung cấp.
Lưu ý: Nếu bạn xóa nội dung khiếu nại đang được xét duyệt, chúng tôi sẽ không thể xóa vi phạm khỏi hồ sơ của bạn nếu bạn khiếu nại thành công. Nội dung của bạn cũng sẽ không được khôi phục nếu bạn xóa nội dung đó sau khi gửi khiếu nại.
Xin lưu ý rằng nếu bạn vi phạm nhiều lần thì tài khoản của bạn có thể bị phạt.






Xóa tài khoản TikTok của bạn


Cách xóa tài khoản TikTok:
1. Nhấn vào Hồ sơ ở góc dưới bên phải.
2. Nhấn vào biểu tượng 3 dòng gạch ngang ở phía trên bên phải.
3. Nhấn vào Cài đặt và quyền riêng tư.
4. Nhấn vào Quản lý tài khoản, rồi nhấn vào Xóa tài khoản.
5. Làm theo các hướng dẫn trong ứng dụng để xóa tài khoản của bạn.

Để biết thêm thông tin chi tiết về cách xóa tài khoản và cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:

- Hoa Kỳ

- Áo, Bỉ, Bulgaria, Croatia, Cộng hòa Síp, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Ireland, Ý, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Hà Lan, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Iceland, Liechtenstein, Na Uy

- Tất cả các quốc gia khác

Nếu bạn cần các hình thức hỗ trợ tài khoản khác trên TikTok, vui lòng gửi báo cáo tại đây.






Báo cáo vấn đề


Cách báo cáo vấn đề trên TikTok:
1. Nhấn vào Hồ sơ ở góc dưới bên phải.
2. Nhấn vào biểu tượng 3 dòng gạch ngang ở phía trên bên phải.
3. Nhấn vào Cài đặt và quyền riêng tư.
4. Nhấn vào Báo cáo vấn đề và chọn một chủ đề.
5. Làm theo các bước trong ứng dụng để khắc phục vấn đề.
6. Nếu các bước được đề xuất không giúp bạn khắc phục vấn đề, bạn có thể chọn Không trong câu hỏi "Vấn đề của bạn đã được giải quyết chưa?" rồi nhấn vào Cần thêm trợ giúp? để liên hệ với chúng tôi và cung cấp thêm thông tin về vấn đề của bạn.


Trang này có hữu ích không?