TikTokChuyển ngay đến một mục
Lừa đảo là gì? • Việc cần làm nếu bạn cho rằng mình nhận được tin nhắn lừa đảo • Việc cần làm nếu tài khoản của bạn bị xâm phạm
Lừa đảo là gì?
TikTok sẽ không bao giờ liên hệ với bạn để yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã xác minh hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm khác. Nếu bạn nhận được tin nhắn tự nhận là do TikTok gửi thì rất có thể đó là hành vi lừa đảo.
Tin nhắn gian lận, đôi khi còn gọi là lừa đảo, là phương thức mà kẻ tấn công thường sử dụng để lừa người khác cung cấp thông tin cá nhân của họ như mật khẩu, số thẻ tín dụng, số an sinh xã hội hoặc dữ liệu nhạy cảm khác. Tin nhắn gian lận có thể được gửi qua các kênh liên lạc như email, SMS (tin nhắn văn bản), tin nhắn trong ứng dụng hoặc ứng dụng nhắn tin.
Việc cần làm nếu bạn cho rằng mình nhận được tin nhắn lừa đảo
Bạn cần nhớ rằng kẻ lừa đảo có thể tìm cách lừa bạn chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.
Nhìn chung, nếu bạn thấy hoặc nhận được tin nhắn, email, video hoặc liên kết đáng ngờ yêu cầu bạn nhập thông tin đăng nhập TikTok, đừng mở và báo cáo ngay cho chúng tôi. Xin lưu ý:
• Mọi tin nhắn chính thống từ TikTok sẽ không yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân, chẳng hạn như tên, thông tin chi tiết liên hệ hoặc mật khẩu của bạn.
• Luôn xác minh mọi liên kết được gửi cho bạn trước khi mở.
• Tuyệt đối không tin bất kỳ trang web bên thứ ba nào hứa hẹn sẽ tặng bạn lượt thích, người hâm mộ, phần thưởng, Xu hoặc ưu đãi miễn phí khác vì chúng có thể truy cập vào thông tin đăng nhập của bạn.
Tuy nhiên, có thể chúng tôi sẽ trực tiếp liên hệ với bạn nếu bạn gặp những trường hợp sau đây:
Vấn đề với các tính năng của TikTok
Nếu tài khoản của bạn bị ảnh hưởng khi sử dụng một số tính năng trên TikTok, chẳng hạn như nạp Xu, Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể sẽ gửi cho bạn thông báo qua hộp thư trong ứng dụng. Bạn có thể xác minh đó là thông báo do chúng tôi gửi nếu có một cửa sổ bật lên hiển thị ở cuối thông báo yêu cầu bạn chấp nhận yêu cầu. Tùy vào tính năng, chúng tôi có thể yêu cầu bạn gửi giấy tờ nhằm xác minh danh tính và ngân hàng để giải quyết vấn đề của bạn.
Xác minh Tài khoản Chính phủ, Chính trị gia và Đảng phái chính trị (GPPPA)
Nếu bạn sử dụng GPPPA, chúng tôi có thể gửi email cho bạn nếu bạn đã gửi đơn đăng ký huy hiệu đã xác minh hoặc chưa gửi. Bạn có thể xác định email đó là do chúng tôi gửi nếu người gửi dùng địa chỉ email @tiktok.com. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận hoặc cập nhật chi tiết tài khoản của mình.
Nhớ xử lý tài khoản của bạn một cách thận trọng nếu bạn nhận được các tin nhắn nêu trên nhưng không phải qua phương thức liên hệ chính thức của chúng tôi.
Việc cần làm nếu tài khoản của bạn bị xâm phạm
Nếu cho rằng tài khoản của mình bị xâm phạm, bạn nên báo cáo cho chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi cũng có thể liên hệ với bạn nếu biết hoặc có lý do để nghi ngờ rằng mật khẩu TikTok của bạn đã bị xâm phạm. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cập nhật mật khẩu TikTok để giúp bảo mật tài khoản của bạn và ngăn chặn các bên trái phép truy cập vào tài khoản.
Bạn cũng có thể tiến hành một số biện pháp để bảo mật tài khoản của mình tốt hơn:
Đổi mật khẩu
Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình có thể đã bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu sớm nhất có thể. Chọn mật khẩu phức tạp và đặc biệt, kết hợp chữ cái, số và ký tự đặc biệt. Mật khẩu phải dễ nhớ với bạn nhưng lại khó đoán với người khác. Bạn không nên sử dụng lại mật khẩu cho nhiều tài khoản và nên cập nhật mật khẩu định kỳ.
Tìm hiểu cách đặt lại mật khẩu TikTok.
Xin lưu ý rằng sau khi cập nhật mật khẩu, bạn sẽ đăng xuất khỏi tài khoản TikTok của mình trên mọi thiết bị khác. Điều này có nghĩa là nếu bất kỳ ai đăng nhập vào tài khoản của bạn, họ sẽ không còn quyền truy cập nữa và sẽ cần đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
Bật xác minh 2 bước
Xác minh 2 bước giúp tăng thêm một lớp bảo mật cho tài khoản của bạn trong trường hợp mật khẩu bị xâm phạm. Tính năng này cũng hỗ trợ bảo vệ tài khoản của bạn trước những thiết bị lạ và trái phép hoặc các ứng dụng bên thứ ba. Tìm hiểu cách bật xác minh 2 bước.
Kiểm tra các thiết bị mà bạn đã đăng nhập trên đó
Bạn có thể xem những điện thoại và thiết bị khác đang sử dụng hoặc gần đây đã truy cập vào tài khoản TikTok của bạn.
Tìm hiểu cách kiểm tra thiết bị của bạn trong mục cài đặt.
Kiểm tra cảnh báo bảo mật của bạn
Đội ngũ của chúng tôi giám sát để phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc trái phép. Bạn có thể theo dõi các sự kiện bảo mật bất thường xảy ra gần đây mà bạn không nhận ra.
Cách xem lại cảnh báo:
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Hồ sơ ở dưới cùng.
2. Nhấn vào nút Menu ☰ ở trên cùng, sau đó chọn Cài đặt và quyền riêng tư.
3. Nhấn vào Bảo mật và quyền.
4. Nhấn vào Cảnh báo bảo mật.
Tìm hiểu thêm về quyền riêng tư và bảo mật trên TikTok cũng như cách đảm bảo an toàn cho tài khoản TikTok của bạn:
• Trung tâm an toàn
• Kiểm tra bảo mật
• Trung tâm quyền riêng tư