TikTokTin nhắn gian lận, đôi khi còn gọi là lừa đảo, là phương thức mà kẻ tấn công thường sử dụng để lừa người khác cung cấp thông tin cá nhân của họ như mật khẩu, số thẻ tín dụng, số an sinh xã hội hoặc dữ liệu nhạy cảm khác. Tin nhắn gian lận có thể được gửi thông qua email, SMS (tin nhắn văn bản), tin nhắn trong ứng dụng hoặc các ứng dụng nhắn tin.
Bạn nên làm gì nếu cho rằng mình vừa nhận được tin nhắn lừa đảo
TikTok sẽ không bao giờ liên hệ để yêu cầu bạn cung cấp chi tiết tài khoản. Điều quan trọng cần nhớ là những kẻ lừa đảo có thể sẽ tìm cách lừa bạn chia sẻ thông tin cá nhân của mình, thường là qua email hoặc qua tin nhắn trong ứng dụng.
Nói chung, nếu bạn thấy hoặc nhận được tin nhắn, email, video hoặc liên kết đáng ngờ, đừng mở và báo cáo ngay cho chúng tôi. Xin lưu ý:
• Mọi tin nhắn chính thống từ TikTok sẽ không yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân, chẳng hạn như tên, thông tin chi tiết liên hệ hoặc mật khẩu của bạn.
• Luôn xác minh mọi liên kết được gửi cho bạn trước khi mở.
• Không bao giờ tin bất kỳ trang web bên thứ ba nào hứa hẹn sẽ tặng cho bạn lượt thích, người hâm mộ, phần thưởng, Xu hoặc ưu đãi miễn phí khác vì chúng có thể truy cập vào thông tin đăng nhập của bạn.
Tuy nhiên, đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi có thể sẽ liên hệ với bạn qua tin nhắn trong ứng dụng chính thức nếu trước đây bạn gặp vấn đề khi sử dụng một số tính năng trên TikTok, chẳng hạn như nạp Xu. Nếu tài khoản của bạn bị ảnh hưởng:
• Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi sẽ gửi tin nhắn vào hộp thư TikTok của bạn. Bạn có thể biết tin nhắn này là do chúng tôi gửi nếu một cửa sổ bật lên hiển thị ở cuối màn hình yêu cầu bạn chấp nhận yêu cầu trò chuyện.
• Tùy vào tính năng, đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi có thể yêu cầu bạn gửi giấy tờ nhằm xác minh danh tính và ngân hàng để giải quyết vấn đề của bạn.
• Nhớ xử lý tài khoản của bạn một cách cẩn thận nếu bạn nhận được các tin nhắn nêu trên nhưng không phải qua phương thức liên hệ chính thức của chúng tôi.
Bạn nên làm gì nếu cho rằng tài khoản của bạn đã bị xâm phạm
Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm, bạn nên báo cáo cho chúng tôi ngay lập tức. Bạn cũng có thể tiến hành một số biện pháp để bảo mật tài khoản của mình tốt hơn:
Thay đổi mật khẩu của bạn
• Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình có thể đã bị xâm phạm, hãy thay đổi mật khẩu sớm nhất có thể. Chọn mật khẩu mà bạn có thể ghi nhớ nhưng người khác khó đoán ra.
• Tìm hiểu cách đặt lại mật khẩu TikTok của bạn.
Bật xác minh 2 bước
• Xác minh 2 bước bổ sung thêm lớp bảo mật cho tài khoản của bạn đề phòng trường hợp mật khẩu của bạn bị xâm phạm. Tính năng này cũng hỗ trợ bảo vệ tài khoản của bạn trước những thiết bị lạ và trái phép hoặc các ứng dụng bên thứ ba.
• Tìm hiểu cách bật xác minh 2 bước.
Kiểm tra các thiết bị mà bạn đã đăng nhập trên đó
• Bạn có thể xem những điện thoại và thiết bị khác hiện đang sử dụng hoặc gần đây đã truy cập vào tài khoản TikTok của bạn.
• Tìm hiểu cách kiểm tra thiết bị của bạn trong mục cài đặt.
Kiểm tra cảnh báo bảo mật của bạn
• Đội ngũ của chúng tôi giám sát để phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc trái phép. Bạn có thể theo dõi các sự kiện bảo mật bất thường xảy ra gần đây mà bạn không nhận ra.
• Để xem lại cảnh báo, hãy mở cài đặt ứng dụng TikTok và nhấn vào Bảo mật, sau đó nhấn vào Cảnh báo bảo mật.
Để tìm hiểu thêm về quyền riêng tư và bảo mật trên TikTok, hãy truy cập Trung tâm an toàn của chúng tôi.