TikTokTruy cập nhanh một mục
Kiểm duyệt nội dung trên TikTok • Cảnh cáo và cấm tài khoản
Kiểm duyệt nội dung trên TikTok
Nguyên tắc Cộng đồng của chúng tôi áp dụng cho tất cả người dùng và đề ra các quy tắc về những gì được phép và không được phép xuất hiện trên TikTok để giúp tạo ra trải nghiệm thân thiện, an toàn và thú vị. Chúng tôi đã phát triển các công cụ và công nghệ để xác định và gỡ bỏ những nội dung gây hại và hành vi vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng của chúng tôi. Những công cụ này giúp chúng tôi nâng cao sự an toàn của cộng đồng và duy trì tính toàn vẹn cho nền tảng.
Ngoài ra, chúng tôi còn đặt ra yêu cầu cao hơn đối với những nhà sáng tạo kiếm tiền hoặc sử dụng nền tảng của chúng tôi để tự quảng bá. Chúng tôi mong các nhà sáng tạo trên TikTok tuân thủ bộ quy tắc ứng xử dành cho nhà sáng tạo của chúng tôi và hành xử theo cách không làm ảnh hưởng đến sự an toàn của người khác hoặc tính toàn vẹn của nền tảng chúng tôi.
Tìm hiểu thêm về bộ quy tắc ứng xử dành cho nhà sáng tạo trong Học viện cho nhà sáng tạo của chúng tôi.
TikTok phát hiện hành vi vi phạm và thực thi Nguyên tắc Cộng đồng bằng cách nào?
Chúng tôi áp dụng cả quy trình xét duyệt tự động và nhân viên xét duyệt để phát hiện hành vi vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng, đồng thời sẽ thực hiện hành động đối với các tài khoản và nội dung vi phạm. Nếu chúng tôi phát hiện hành vi vi phạm và thực hiện hành động xử lý, chủ tài khoản sẽ được thông báo.
Điều gì sẽ xảy ra nếu nội dung trên TikTok của bạn đang được xét duyệt?
Nếu nội dung trên TikTok của bạn đang được xét duyệt, nghĩa là nội dung đó sẽ được đội ngũ phụ trách Tin cậy và an toàn của chúng tôi xem xét để xác định xem có nên xóa nội dung đó hoặc xem nội dung đó là không đủ điều kiện để hiển thị trên bảng tin Đề xuất theo Nguyên tắc Cộng đồng của chúng tôi hay không. Trường hợp này có thể xảy ra khi bạn tải nội dung lên, nếu nội dung đó trở nên phổ biến hoặc bị báo cáo.
Nếu phát hiện vi phạm:
• Chúng tôi sẽ xóa nội dung đó và thông báo cho bạn lý do.
• Bạn sẽ có cơ hội khiếu nại quyết định này.
Điều gì sẽ xảy ra nếu bài đăng của bạn không đủ điều kiện để xuất hiện trên bảng tin Đề xuất?
Trong một số trường hợp, như đã nêu trong Nguyên tắc Cộng đồng, chúng tôi có thể quyết định nội dung của bạn không đủ điều kiện để được đề xuất trên bảng tin Đề xuất. Trong trường hợp đó, bài đăng của bạn sẽ không được hiển thị trên bảng tin Đề xuất. Bạn có thể xem lại lý do, gửi phản hồi về quyết định của chúng tôi và khiếu nại nếu bạn cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn. Nếu khiếu nại thành công, bài đăng của bạn sẽ đủ điều kiện để được đề xuất trên bảng tin Đề xuất.
Hãy nhớ rằng bạn sẽ cần bật tính năng phân tích trong cài đặt TikTok để xem quyết định của chúng tôi.
Để bật tính năng phân tích cho bài đăng của bạn:
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Hồ sơ ở dưới cùng.
2. Nhấn vào nút Menu ☰ ở trên cùng, sau đó chọn TikTok Studio.
3. Nhấn vào Bắt đầu trong Phân tích.
4. Nhấn vào Bật.
Để biết thêm chi tiết về quyết định của chúng tôi:
Trong ứng dụng TikTok, hãy vào bài đăng bạn muốn biết thêm thông tin.
2. Nhấn vào Thông tin chuyên sâu khác ở dưới cùng hoặc nhấn vào nút Tùy chọn khác … bên cạnh bài đăng, sau đó nhấn vào Phân tích.
3. Nhấn vào thông báo về bài đăng không đủ điều kiện.
4. Xem lại phản hồi. Bạn có thể chọn Có hoặc Không để thể hiện rằng bạn hiểu hay không hiểu lý do bài đăng của mình không đủ điều kiện để xuất hiện trên bảng tin Đề xuất. Nếu chọn Không, bạn có thể làm theo các bước trên màn hình tiếp theo để chia sẻ phản hồi và giúp chúng tôi cải thiện biện pháp kiểm duyệt.
Nếu không đồng ý với quyết định rằng bài đăng của bạn không đủ điều kiện để xuất hiện trên bảng tin Đề xuất, bạn có thể gửi khiếu nại.
Để gửi khiếu nại:
1 Trong ứng dụng TikTok, hãy vào bài đăng không đủ điều kiện để xuất hiện trên bảng tin Đề xuất.
2. Nhấn vào Thông tin chuyên sâu khác ở dưới cùng hoặc nhấn vào nút Tùy chọn khác … bên cạnh bài đăng, sau đó nhấn vào Phân tích.
3. Nhấn vào thông báo về bài đăng không đủ điều kiện.
4. Nhấn vào Khiếu nại ở trên cùng.
TikTok thực thi Nguyên tắc Cộng đồng đối với tài khoản chính phủ, chính trị gia và tin tức bằng cách nào?
Chúng tôi sử dụng cùng các biện pháp kiểm duyệt nội dung áp dụng cho Tài khoản của Chính phủ, Chính trị gia và Đảng phái chính trị và các tổ chức tin tức như khi chúng tôi áp dụng cho các tài khoản TikTok khác. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ xóa nội dung vi phạm và cấm vĩnh viễn các tài khoản vi phạm nội dung nghiêm trọng, chẳng hạn như cho thấy hành vi bạo lực hoặc tra tấn thực tế. Tuy nhiên, do vai trò của các tài khoản công ích này trong quy trình dân sự và xã hội dân sự, nên chúng tôi thực thi những hạn chế tài khoản khác nhau nhằm duy trì cam kết của chúng tôi đối với nhân quyền và quyền tự do thể hiện. Nếu đạt giới hạn cảnh cáo được thiết lập cho tất cả tài khoản, họ sẽ tạm thời không đủ điều kiện để xuất hiện trên bảng tin Đề xuất và Đã follow trong 90 ngày.
Trong một số trường hợp, khi các tài khoản công ích có thể sẽ gây ra rủi ro đặc biệt cao đối với an toàn công cộng, chẳng hạn như trong thời kỳ bất ổn dân sự, bầu cử hoặc các môi trường xã hội và chính trị có rủi ro cao khác, chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp hạn chế khác. Nếu một tài khoản công ích đăng nội dung trong thời điểm có rủi ro cao và cổ xúy bạo lực, thù địch hay thông tin sai lệch có thể làm ảnh hưởng đến quy trình dân sự hoặc góp phần gây ra thiệt hại thực tế, chúng tôi có thể cấm tài khoản đó đăng nội dung trong 7 đến 30 ngày, tùy vào mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm và rủi ro tương ứng. Chúng tôi có thể sẽ tăng thời gian hạn chế nếu xác định rằng các hành động của chủ tài khoản cho thấy họ có khả năng tiếp tục vi phạm và an toàn công cộng vẫn gặp rủi ro cao. Chúng tôi cũng có thể cân nhắc đến hành vi bên ngoài TikTok khi đưa ra quyết định.
Cảnh cáo và cấm tài khoản
Điều gì sẽ xảy ra với tài khoản TikTok của bạn nếu nội dung của bạn bị xóa?
Lần đầu tiên nội dung của bạn bị xóa do vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng, tài khoản của bạn sẽ nhận được cảnh cáo là cảnh báo. Bạn sẽ nhận được thông báo giải thích lý do nội dung của bạn bị xóa, nội dung vi phạm nguyên tắc nào và cách gửi khiếu nại nếu bạn cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn. Xin lưu ý rằng nếu lần vi phạm đầu tiên của bạn nghiêm trọng thì quy tắc này sẽ không được áp dụng và bạn sẽ nhận được cảnh cáo thay vì cảnh báo. Chúng tôi cũng có thể cấm tài khoản của bạn.
Hệ thống của chúng tôi đếm số lần tài khoản của bạn vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng. Đối với mỗi hành vi vi phạm sau cảnh báo đầu tiên, tài khoản của bạn sẽ nhận được cảnh cáo.
Chúng tôi đếm số lần cảnh cáo theo khía cạnh của chính sách được nêu trong Nguyên tắc Cộng đồng của chúng tôi (ví dụ: an toàn và phép lịch sự) hoặc theo tính năng (ví dụ: bình luận hoặc tin nhắn trực tiếp). Tài khoản của bạn sẽ nhận được cảnh cáo dựa trên mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm chính sách. Chúng tôi sẽ đếm số lần cảnh cáo cho đến khi tài khoản của bạn đạt ngưỡng bị cấm vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về mọi hình phạt của hành vi vi phạm, bao gồm trường hợp bạn có nguy cơ bị cấm. Bạn cũng có thể xem hồ sơ vi phạm của mình trong phần kiểm tra tài khoản.
Để xem lại thông báo vi phạm:
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Hộp thư.
2. Nhấn vào Thông báo hệ thống.
3. Nhấn vào Cập nhật tài khoản. Bạn có thể cần kéo ngang qua để tìm.
Xin lưu ý rằng đối với hành vi vi phạm nhiều lần hoặc tùy vào mức độ nghiêm trọng của một hành vi vi phạm, chúng tôi có thể sẽ cấm tài khoản của bạn vĩnh viễn. Trong một số trường hợp, với những hành vi vi phạm khi sử dụng một số tính năng như LIVE hoặc tin nhắn trực tiếp, chúng tôi có thể sẽ tạm thời hạn chế quyền sử dụng tính năng này trong khi xem xét nội dung của bạn để đảm bảo bạn không vi phạm lại ngay lập tức.
Cảnh cáo đối với tài khoản TikTok của bạn có hết hạn không?
Cảnh cáo đối với tài khoản TikTok của bạn sẽ hết hạn sau 90 ngày và sẽ không còn được cân nhắc để cấm tài khoản vĩnh viễn.
Khi nào thì TikTok cấm tài khoản vĩnh viễn?
Chúng tôi có thể cấm tài khoản vĩnh viễn nếu xác định được những hành vi vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng và Điều khoản dịch vụ của chúng tôi sau đây, bao gồm:
• Bạn không đáp ứng độ tuổi tối thiểu hoặc yêu cầu khác được nêu trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
• Tài khoản mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác nhằm mục đích lừa đảo.
• Tài khoản của bạn vi phạm nghiêm trọng:
༚ Đăng, cổ xúy hoặc tạo điều kiện cho hành vi bóc lột thanh thiếu niên hoặc nội dung lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM).
༚ Cổ xúy hoặc đe dọa bạo lực.
༚ Đăng hoặc cổ xúy nội dung mô tả hành vi tình dục không có sự đồng thuận như hãm hiếp hoặc quấy rối tình dục.
༚ Đăng nội dung tạo điều kiện cho nạn buôn người.
༚ Đăng nội dung mô tả hành vi tra tấn ngoài đời thật.
• Tạo hoặc sử dụng tài khoản TikTok khác để cố tình tránh các hạn chế hoặc lệnh cấm vĩnh viễn áp dụng cho tài khoản khác.
• Tài khoản của bạn đã đạt ngưỡng cảnh cáo do nhiều lần vi phạm một chính sách hoặc tính năng.
• Nhiều lần vi phạm Chính sách về quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi.
• Tài khoản của bạn tồn tại chỉ để vi phạm các quy tắc của chúng tôi.
Làm thế nào để bạn biết tài khoản TikTok của mình có bị cấm vĩnh viễn hay không?
Nếu tài khoản của bạn đã bị cấm, bạn sẽ nhận được thông báo dạng biểu ngữ về việc bị cấm khi bạn cố gắng đăng nhập.
Cách truy cập tài khoản TikTok của bạn sau khi bị cấm
Nếu tài khoản của bạn bị cấm, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản để gửi khiếu nại và tải xuống dữ liệu cá nhân của mình. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau một khoảng thời gian theo luật hiện hành và chính sách lưu giữ dữ liệu của chúng tôi. Sau khi xóa, tài khoản của bạn sẽ không còn sử dụng được nữa.
Cách khiếu nại nếu nội dung của bạn bị xóa hoặc tài khoản TikTok của bạn bị cấm
Nếu bạn cho rằng nội dung hay tài khoản của mình đã bị gỡ bỏ do nhầm lẫn, bạn có thể khiếu nại quyết định này.
Nếu khiếu nại của bạn được phê duyệt:
• Nội dung hoặc tài khoản của bạn sẽ được khôi phục (trừ khi bạn đã xóa tài khoản hoặc nội dung đó).
• Cảnh cáo sẽ được gỡ khỏi tài khoản của bạn.
Lưu ý: Việc xóa nội dung của bạn sẽ không xóa cảnh cáo, đồng thời chúng tôi cũng có thể vẫn ban hành cảnh cáo sau khi bạn xóa nội dung vi phạm.
Bạn có thể tạo tài khoản TikTok mới sau khi bị cấm không?
Bạn có thể tạo nhiều tài khoản trên TikTok. Tuy nhiên, chúng tôi có thể hạn chế hoặc cấm tài khoản của bạn vĩnh viễn nếu bạn tìm cách tránh hạn chế hoặc lệnh cấm đối với tài khoản khác do bạn sở hữu, bao gồm:
• Tạo tài khoản mới sau khi tài khoản của bạn đã bị cấm do hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Đăng nội dung vi phạm bằng tài khoản mới hoặc tài khoản hiện có.
• Phát tán nội dung vi phạm bằng nhiều tài khoản.
Biện pháp này được áp dụng cho đến khi tài khoản kia của bạn không còn bị hạn chế.