TikTokHopp til et avsnitt
Gi tilbakemelding • Slik anmelder du kjøpet ditt
Gi tilbakemelding
Du kan anmelde og gi tilbakemelding på kjøp du har gjort gjennom annonser på TikTok. Kjøp kan inkludere nedlasting av en app, innsending av et skjema for kundeemner eller kjøp gjennom en tredjeparts nettside.
Noen ting det er viktig å være klar over før du legger igjen en anmeldelse:
- Vi godtar bare anmeldelser fra kunder som har fullført et verifisert kjøp eller en verifisert samhandling gjennom TikTok-annonser.
- Uekte anmeldelser, enten de er positive eller negative, er ikke tillatt. Anmeldelsen din må være ærlig og gjenspeile den oppriktige opplevelsen din.
- Vi tillater ikke anmeldelser mot insentiver, inkludert å legge igjen anmeldelser i bytte mot gratis gaver, kuponger eller andre økonomiske insentiver.
- Alle anmeldelser må følge retningslinjene for fellesskapet.
- Tilbakemeldingen din kan brukes av og vises til andre på TikTok.
Slik anmelder du kjøpet ditt
Etter at du har fullført et kjøp eller en handling, mottar du en kort spørreundersøkelse. I tillegg samler vi også inn kundeanmeldelser og tilbakemeldinger fra kunder gjennom følgende:
- Kundekommentarer i appen
- Kunderapporter
- Direkte klager sendt inn gjennom brukerstøttekanaler
For kjøp gjort direkte gjennom TikTok Shop kan du se TikTok Shops retningslinjer for kundeanmeldelser.