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Cosa sono i sistemi di consigli di TikTok Shop? • Come vengono consigliati i contenuti su TikTok Shop • Come il sistema di consigli definisce la tua esperienza • Come puoi influenzare quello che vedi su TikTok Shop
Cosa sono i sistemi di consigli di TikTok Shop?
La mission di TikTok è ispirare la creatività e portare gioia. Il nostro obiettivo è quello di aiutarti a scoprire contenuti interessanti e pertinenti, compresi i prodotti su TikTok Shop. Su TikTok Shop, offriamo un'ampia varietà di contenuti, come liste di prodotti o post con prodotti taggati, e aiutiamo a categorizzare i prodotti in modo sensato per tutti: clienti, venditori e creator. Per personalizzare la tua esperienza, usiamo sistemi di consigli simili a quelli di altre pagine di TikTok. Questi sistemi suggeriscono e classificano contenuti e prodotti in base alle preferenze che hai espresso attraverso le interazioni su TikTok e su TikTok Shop, come aver acquistato un prodotto o aver messo Mi piace a un post.
Come vengono consigliati i contenuti su TikTok Shop
Utilizziamo tre fattori principali (interazioni dell'utente, informazioni sui contenuti e informazioni sull'utente) per prevedere quanto possano essere rilevanti e interessanti i contenuti per gli utenti di TikTok. L'importanza di questi fattori può cambiare nel corso del tempo, così come la loro classificazione all'interno delle varie aree dell'app. Inoltre, alcuni fattori possono avere un ruolo più importante di altri nella scelta dei consigliati.
Interazioni dell'utente
Come cliente, venditore o creator, puoi interagire con TikTok Shop attraverso varie pagine e funzionalità, che miglioriamo e ampliamo costantemente. Le tue interazioni su TikTok e su TikTok Shop agiscono come segnali che aiutano il sistema a prevedere i contenuti e i prodotti che potresti trovare interessanti e pertinenti, oltre ai contenuti che probabilmente salterai. Ad esempio, se lasci un Mi piace a un prodotto o se lo salvi, significa che potresti essere interessato, e il sistema potrebbe suggerirti prodotti simili invece che altri.
Informazioni sui contenuti
Il tipo di contenuti con cui interagisci, come il numero di Mi piace lasciati su un post o la sua corrispondenza con il tuo termine di ricerca, aiuta il sistema a prevedere quali contenuti e prodotti potrebbero essere pertinenti per te, e quelli che probabilmente salterai. Ad esempio, se cerchi "torta", il sistema potrebbe consigliarti un post o un prodotto relativo a prodotti dolci come i biscotti, invece che a cibi salati come la pasta. Ciò avviene perché il contesto della tua ricerca suggerisce che è più probabile che tu sia interessato ai dolci piuttosto che ai piatti salati.
Informazioni sull'utente
Le informazioni che fornisci, come la tua lingua preferita e altre impostazioni, aiutano il sistema a prevedere i contenuti e i prodotti che potresti trovare pertinenti e quelli che probabilmente salteresti. Ad esempio, se determiniamo che ti trovi in Spagna, il sistema potrebbe suggerire contenuti e prodotti spagnoli o che si rivolgono agli utenti di quell'area invece che prodotti e contenuti di altre aree geografiche.
Alcune cose da sapere sulla classificazione:
• Ognuno di questi fattori può avere un ruolo più o meno importante nella scelta dei contenuti consigliati e nella loro classificazione. L'importanza (o il peso) di un fattore può cambiare nel tempo.
• I fattori che hanno un ruolo più importante per i clienti vengono usati perché mostrano meglio i tipi di contenuti e prodotti che potrebbero piacerti.
• I fattori che hanno un ruolo maggiore per i venditori e i creator vengono usati perché mostrano meglio i tipi di prodotti che preferisci vendere o i negozi e i creator con cui preferisci lavorare.
• I contenuti promossi attraverso la pubblicità a pagamento saranno più in alto in classifica.
Come il sistema di consigli definisce la tua esperienza
Per i clienti
Puoi sfogliare i prodotti e scoprire nuovi venditori su TikTok Shop in base ai tuoi interessi. Di seguito sono riportate alcune funzionalità popolari tramite cui puoi accedere ai contenuti e ai prodotti di TikTok Shop.
Pagine di TikTok
Puoi vedere i contenuti e i prodotti di TikTok Shop tramite le pagine Per te, Seguiti, scheda Amici e LIVE, che sono uniche per ogni utente e ci aiutano a personalizzare i consigli.
Ecco alcuni esempi di informazioni che possono influire sui contenuti di TikTok Shop nelle tue pagine:
• Interazioni dell'utente: i prodotti e i negozi che hai visitato; i prodotti che hai salvato, aggiunto al carrello e acquistato; i post a cui metti Mi piace, che condividi, che commenti, che guardi integralmente o che salti; gli hashtag che usi; le tue ricerche e gli account che segui.
• Informazioni sui contenuti: il numero di visualizzazioni, di Mi piace, di commenti e di dettagli sul prodotto, oltre al paese in cui è stato pubblicato il post.
• Informazioni dell'utente: impostazioni del dispositivo, preferenza relativa alla lingua, località, fuso orario, giorno e tipo di dispositivo.
Per la maggior parte dei clienti, le interazioni dell'utente, che possono includere il tempo trascorso a guardare un video e l'acquisto di un prodotto, hanno generalmente un peso maggiore rispetto al resto.
Scheda Negozio
La scheda Negozio è il marketplace dell'app TikTok, da dove puoi sfogliare i negozi e acquistare prodotti in un unico posto. Se non sei in un'area geografica in cui la scheda Negozio è disponibile, puoi ugualmente vedere i negozi dei venditori e ricevere consigli sui prodotti nella nostra piattaforma. Scopri di più su come vengono classificati i contenuti e i prodotti quando effettui una ricerca nella scheda Negozio.
Ecco alcuni esempi di informazioni che possono influire sui contenuti di TikTok Shop nella tua scheda Negozio:
• Interazioni dell'utente: prodotti e negozi che hai sfogliato, salvato, aggiunto al carrello e acquistato, così come i contenuti del TikTok Shop a cui metti Mi piace, che condividi, che commenti, che guardi integralmente o che salti.
• Informazioni sui contenuti: informazioni sui prodotti, come il numero di visualizzazioni e recensioni che un prodotto o un negozio riceve, il livello di dettaglio delle descrizioni e delle foto dei prodotti e la frequenza con cui i prodotti sono acquistati o aggiunti al carrello.
• Informazioni sull'utente:le impostazioni del dispositivo, la posizione, il fuso orario, il giorno della settimana, il tipo di dispositivo e informazioni sul venditore come la velocità di spedizione, la percentuale di resi, il numero di reclami e le certificazioni di cui è in possesso.
Per la maggior parte dei clienti, le interazioni dell'utente, che possono includere l'acquisto di un prodotto, hanno generalmente un peso maggiore rispetto al resto.
Ricerca
Ci sono diversi modi per cercare i prodotti su TikTok Shop, compresi gli strumenti di ricerca all'interno delle pagine Per te e Seguiti e della scheda Negozio, se disponibili nella tua area geografica.
Ecco alcuni esempi di informazioni che possono influire sui contenuti di TikTok Shop nella tua ricerca:
• Interazioni dell'utente: i prodotti che hai ordinato, salvato o aggiunto al carrello dopo la ricerca, così come i negozi che hai visitato e i contenuti di TikTok Shop a cui metti Mi piace, che condividi, che commenti, che guardi integralmente o che salti.
• Informazioni sui contenuti: il numero di visualizzazioni del prodotto o del negozio, il livello di corrispondenza tra il prodotto, il marchio o il contenuto di TikTok Shop e il tuo termine di ricerca, il numero di recensioni e il grado di soddisfazione dei clienti, il livello di dettaglio e di c hiarezza delle informazioni sul prodotto e la frequenza con cui altri utenti acquistano o aggiungono il prodotto al carrello.
• Informazioni sull'utente: impostazioni del dispositivo, preferenza relativa alla lingua, posizione, fuso orario, tipo di dispositivo e informazioni sul venditore come la velocità di spedizione, la percentuale di resi, il numero di reclami e le certificazioni di cui è in possesso.
Per la maggior parte dei clienti, le informazioni sui contenuti, che possono includere la corrispondenza tra il prodotto, il marchio o il contenuto di TikTok Shop e la ricerca che hai fatto, hanno generalmente un peso maggiore nei risultati di ricerca rispetto ai risultati consigliati meno direttamente correlati.
Altri fattori che influenzano il modo in cui TikTok Shop consiglia i contenuti
• Diversificazione dei consigli: quando vedi contenuti nelle tue pagine su TikTok, il nostro obiettivo è quello di trovare un equilibrio tra il consigliarti contenuti pertinenti e proporti nuove idee, nuovi creator e nuovi punti di vista. Ecco perché potresti imbatterti in contenuti che non sembrano essere pertinenti ai tuoi interessi. In genere non consigliamo contenuti che hai già visto e ti incoraggiamo a esplorare diverse categorie di contenuti e di creator attraverso i contenuti consigliati. Per questo motivo, potresti notare un mix di contenuti di TikTok e TikTok Shop nelle tue pagine.
• Tutela della tua esperienza: i nostri sistemi sono progettati tenendo conto della sicurezza e rimuoviamo qualsiasi contenuto o prodotto che violi le nostre Linee guida della community e le politiche sui prodotti, in conformità con i nostri Termini di servizio. Il nostro team di sicurezza prende ulteriori precauzioni esaminando i contenuti man mano che aumentano di popolarità, così da ridurre la probabilità di consigliare contenuti o prodotti che potrebbero non essere adatti a tutti su TikTok. I prodotti e i video sono soggetti a revisione prima di essere resi disponibili. Se un post o un prodotto è ancora in attesa di revisione da parte del nostro team, non verrà consigliato o classificato rispetto ad altri prodotti.
• Disponibilità del prodotto: per essere consigliati, tutti i prodotti presenti nei contenuti di TikTok Shop o nei video LIVE devono essere disponibili in magazzino e acquistabili. Per favorire la pertinenza dei prodotti consigliati, i video più vecchi di 180 giorni non possono essere consigliati.
Per i venditori
Come venditore, puoi mettere in mostra i tuoi prodotti su TikTok Shop per permettere ai clienti di scoprirli e acquistarli.
Puoi anche usare il nostro Seller Center per ricevere consigli su come migliorare il tuo negozio, compresi suggerimenti su come trovare creator con cui collaborare.
Ecco alcuni esempi di informazioni che possono influire sui contenuti di TikTok Shop nel Seller Center:
• Interazioni dell'utente: interazioni con i venditori, come la cronologia delle vendite, i creator che hai visualizzato o contattato, le pagine che hai visualizzato e i tipi di contenuti con cui hai interagito.
• Informazioni sui contenuti: il coinvolgimento tra un creator e i clienti, compreso il numero di Mi piace, le visualizzazioni dei prodotti e il tempo di visione, nonché la cronologia dei prodotti promossi, i guadagni provenienti dalle promozioni e i metodi di promozione come i video o le campagne LIVE.
• Informazioni sull'utente: informazioni sul venditore come informazioni sull'account, categoria di prodotto, inventario, guadagni totali fino ad oggi e cronologia dei creator con cui hai collaborato.
Per la maggior parte dei venditori, le informazioni sull'utente, che possono includere l'inventario attuale del negozio e la cronologia delle vendite, nonché il numero di follower del creator, il tasso di coinvolgimento e la cronologia delle promozioni dei prodotti, hanno generalmente un peso maggiore rispetto al resto.
Per i creator
Puoi collaborare con i venditori attraverso il Centro dei creator di TikTok Shop, per mostrare i prodotti che ami alla tua community e monitorare le loro performance. Puoi accedere a funzionalità del Centro dei creator di TikTok Shop come "Consigliati per te", "Più venduti" e altre, a seconda della tua area geografica.
Ecco alcuni esempi di informazioni che possono influire sui contenuti di TikTok Shop nel Centro dei creator:
• Interazioni dell'utente: interazioni con i creator, come i contenuti pubblicati, il coinvolgimento delle LIVE, la cronologia di ricerca, i prodotti visualizzati e le interazioni passate con i prodotti, come quelli di cui hai richiesto campioni, i prodotti che hai promosso e le vendite totali.
• Informazioni sui contenuti: informazioni sui prodotti, come il prezzo, la categoria di appartenenza, il numero di Mi piace, di visualizzazioni e di acquisti che ha ricevuto, il volume delle vendite, l'ammontare delle commissioni ricevute su un prodotto promosso e informazioni sul negozio, come il valore del prodotto e il coinvolgimento del negozio.
• Informazioni sull'utente: informazioni sul creator come il numero di follower e di post pubblicati, il numero di post creati e la categoria di contenuti.
Per la maggior parte dei creator, le interazioni dell'utente con i prodotti, che possono includere i prodotti di cui hai richiesto campioni, che hai deciso di promuovere attraverso canali come le vetrine video o i video LIVE e le vendite concluse, hanno generalmente un peso maggiore rispetto al resto.
Come puoi influenzare quello che vedi su TikTok Shop
Anche se ci sono molti motivi per cui i contenuti ti vengono consigliati su TikTok Shop, come spiegato in questo articolo, ci sono vari modi in cui puoi influire su ciò che vedi. Offriamo funzionalità e impostazioni per supportare questo aspetto, come la possibilità di mettere Mi piace a un post, che aiuta il sistema a suggerire contenuti simili in futuro. Di seguito sono indicati altri modi in cui puoi influire direttamente sulla tua esperienza in TikTok Shop.
Per i clienti
Per te
Oltre a selezionare le categorie che ti interessano quando ti iscrivi a TikTok, puoi usare le funzionalità per definire la tua pagina Per te:
• Non mi interessa: se uno specifico contenuto non ti piace, puoi farcelo sapere con un feedback indicando che non ti interessa e mostreremo meno contenuti di quel tipo.
• Aggiorna la tua pagina: puoi aggiornare i contenuti che ti consigliamo nella pagina Per te e interagire con i contenuti più popolari, ad esempio mettendo Mi piace e commentando, per contribuire ridefinire i consigli della tua pagina Per te.
• Parole chiave e filtri: puoi usare i filtri per rimuovere dalla tua pagina contenuti contenenti specifici hashtag e parole, e loro varianti.
Seguiti
Usa le seguenti funzionalità per definire la tua pagina Seguiti:
• Smetti di seguire: smettere di seguire un creator rimuove direttamente i post del creator nella pagina Seguiti.
• Parole chiave e filtri: puoi usare i filtri per rimuovere dalla tua pagina contenuti contenenti specifici hashtag e parole, e loro varianti.
Amici
Usa le seguenti funzioni per aiutarti a modellare la tua scheda Amici
• Smetti di seguire: se smetti di seguire un creator o amico, i suoi post potrebbero essere rimossi dalla scheda Amici dell'account.
• Non mi interessa: se non ti piacciono i contenuti suggeriti delle persone che potresti conoscere in base agli account consigliati, puoi farcelo sapere con un feedback e ti mostreremo meno contenuti di quel creator.
• Parole chiave e filtri: puoi usare i filtri per rimuovere dalla tua scheda Amici contenuti contenenti specifici hashtag e parole, e loro varianti.
LIVE
Oltre a selezionare le categorie che ti interessano quando ti iscrivi a TikTok, puoi utilizzare le funzionalità seguenti per definire la tua pagina LIVE:
• Non mi interessa: se uno specifico contenuto LIVE o creator non ti piace, puoi farcelo sapere con un feedback indicando che non ti interessa e mostreremo meno contenuti di quel tipo o di quel creator.
• Parole chiave e filtri: puoi usare i filtri per rimuovere dalla tua pagina LIVE contenuti contenenti specifici hashtag e parole, e loro varianti.
Ricerca
Puoi usare le seguenti funzionalità per contribuire a definire i risultati di ricerca:
• Filtri: puoi scegliere di filtrare i risultati per affinare la ricerca. Ad esempio, puoi filtrare per fascia di prezzo, valutazione, colore o dimensione.
• Ordina per: puoi ordinare i risultati della ricerca in base a più pertinenti, più venduti, prezzi crescenti o decrescenti, o più recenti.
Scheda Negozio
Puoi usare le seguenti funzionalità per contribuire a definire la scheda Negozio:
• Feedback: se non ti piace un prodotto specifico, puoi farcelo sapere. Tieni premuto un prodotto nei risultati della ricerca o nella pagina della scheda Negozio per segnalare che non sei interessato a un prodotto o a prodotti simili.
Per i venditori
Seller Center
Puoi usare le seguenti funzionalità per contribuire a definire il Seller Center:
• Filtri: puoi scegliere di filtrare i risultati per affinare la ricerca. Ad esempio, puoi cercare i creator con cui collaborare in base alla categoria o al numero di follower.
Per i creator
Centro dei creator
Puoi usare le seguenti funzionalità per contribuire a definire il Centro dei creator:
• Filtri: puoi scegliere di filtrare i risultati per affinare la ricerca. Ad esempio, puoi cercare i venditori con cui collaborare in base alla categoria di prodotti o al tasso di commissione.
• Ordina per: puoi ordinare i risultati della ricerca in base a consigliati, più venduti, prezzi crescenti o decrescenti, nuove uscite e tasso di commissione.