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En quoi consistent les Séries sur TikTok? • Comment acheter l'accès aux Séries ? • Comment regarder une Série • Comment évaluer une Série • Comment demander un remboursement pour une Série
En quoi consistent les Séries sur TikTok?
Les Séries offrent des ensembles de vidéos exclusives et Premium produites par des créateurs. L'accès aux Séries peut être acheté à partir du profil du créateur et des liens associés à des vidéos TikTok.
Comment acheter l'accès aux Séries ?
Tu peux acheter l'accès aux Séries sur le profil du créateur ou de la créatrice, ou depuis sa vidéo TikTok s'il/elle a associé un lien. Ton achat inclut l'accès à toutes les vidéos de la Série.
À partir du profil d'un(e) créateur(trice)
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Série sur le profil du créateur ou de la créatrice.
2. Appuie sur l'accès Série que tu souhaites acheter.
3. Appuie sur Acheter, puis suis les étapes pour terminer le paiement.
À partir d'une vidéo TikTok
1. Dans l'application TikTok, appuie sur le lien Série au-dessus du nom d'utilisateur du créateur/de la créatrice.
2. Appuie sur Acheter, puis suis les étapes pour terminer le paiement.
Comment regarder une Série
Une fois ton paiement terminé, tu pourras regarder les vidéos de cette Série.
Pour regarder une Série :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Profil en bas de l'écran.
2. Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut de l'écran, puis sélectionne Contenu acheté.
3. Appuie sur la Série que tu souhaites regarder.
Tu peux également accéder au contenu de la Série dans tes notifications, tes favoris ou le profil du créateur/de la créatrice.
Comment évaluer une Série
Tu peux évaluer le contenu en sélectionnant l'option correspondante en haut de la Série.
Pour évaluer une Série :
1. Accède à la Série que tu souhaites évaluer.
2. Appuie sur le bouton Plus d'options ... en haut de l'écran, puis sélectionne Évaluer cette Série. Garde à l'esprit que tu dois acheter l'accès à une Série avant de pouvoir l'évaluer.
3. Sélectionne une évaluation. Tu as également la possibilité de rédiger un avis.
4. Appuie sur Envoyer pour terminer.
Comment demander le remboursement d'une Série
Si tu n'es pas satisfait(e) du contenu, tu peux demander un remboursement dans les 14 jours suivant ton achat, tant que tu n'as pas regardé plus de 25 % de la Série. Tu peux également demander un remboursement si nous supprimons la Série suite à une violation de nos Consignes communautaires ou de nos Conditions d'utilisation.
Pour demander le remboursement d'une Série :
1. Accède à la Série dont tu souhaites demander le remboursement.
2. Appuie sur le bouton Plus d'options ... en haut de l'écran, puis sélectionne Demander un remboursement.
3. Sélectionne un motif pour la demande de remboursement, puis appuie sur Envoyer.
4. Appuie sur Confirmer pour terminer.
Une fois ta demande envoyée, nous l'examinerons et te préviendrons lorsque ton remboursement sera approuvé. Une fois le remboursement demandé, tu ne peux plus regarder cette Série.
Informations importantes sur les demandes de remboursement de Série :
• Nous nous réservons le droit de te rembourser partiellement ou en totalité conformément aux Conditions de vente des Séries TikTok.
• Tu seras remboursé(e) sur ton mode de paiement d'origine.
• Le remboursement peut prendre jusqu'à 30 jours pour apparaître sur ton compte, selon le mode de paiement utilisé à l'origine.