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Messages directs

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À propos de la messagerie directe sur TikTok  •  Qui peut envoyer des messages directs sur TikTok  •  Comment trouver tes messages directs  •  Comment envoyer un message direct  •  Comment supprimer, mettre en sourdine et filtrer les messages directs  •  Comment gérer qui peut t'envoyer des messages directs  •  Comment activer ou désactiver le statut de lecture  •  Comment utiliser les fonctionnalités de sécurité pour les messages directs  Pourquoi tu ne peux pas envoyer ou recevoir de message directComment signaler un message directComment bloquer quelqu'un




À propos des messages directs sur TikTok


La messagerie directe (MD) t'aide à te connecter à tes amis et à ta communauté sur TikTok. La messagerie signifie que tu peux envoyer et recevoir des messages et des vidéos TikTok, directement sur TikTok.
Avec la messagerie directe sur TikTok, tu peux :
• Partager des vidéos TikTok avec d'autres personnes.
• Échanger des messages avec des amis suivis mutuellement, des amis et contacts suggérés et des personnes que tu connais peut-être.
• Ajuster les paramètres de confidentialité pour déterminer qui peut t'envoyer des messages directs.• Ajuster les paramètres de notification.
• Signaler les comptes et le contenu qui violent nos Consignes communautaires.
• Savoir qui a lu tes messages directs.
• Découvre qui est actif ou a été récemment actif.





Qui peut envoyer des messages directs sur TikTok


La messagerie directe sur TikTok n'est disponible que pour :
• Les utilisateurs inscrits de 16 ans et plus. Les parents et les tuteurs des utilisateurs de 16 à 18 ans peuvent définir des restrictions sur cette fonctionnalité par le biais de la Connexion Famille.
• Toute personne qui a la permission d'envoyer un message direct aux autres. • Tu peux choisir qui peut t'envoyer des messages directs dans tes paramètres de Confidentialité.

N'oublie pas que si tu mets à jour ton paramètre de messages directs sur Personne, tu ne pourras pas recevoir de messages directs. Tu peux toujours accéder à l'historique de tes messages dans ta boîte de réception, mais tu ne peux pas recevoir de nouveaux messages directs dans ces discussions.






Comment trouver tes messages directs


Pour afficher tous tes messages directs sur TikTok :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Boîte de réception en bas à droite.
2. Appuie sur un nom dans la liste des Messages pour accéder au chat.






Comment envoyer un message direct


Tu peux partager du contenu comme des vidéos TikTok, des effets, des hashtags ou des sons par le biais d'un message direct.

Pour envoyer du contenu par message direct :
1. Dans l'application TikTok, accède à la vidéo ou à un autre contenu partageable, comme un effet, un hashtag ou un son, que tu aimerais partager.
༚ Pour rechercher, appuie sur le bouton Rechercher en haut de ton écran et saisis ce que tu cherches dans la barre de recherche.
༚ Tu peux aussi appuyer sur un effet, un hashtag ou un son directement dans une vidéo pour le partager.
2. Appuie sur le bouton Partager. Pour les vidéos, tu peux aussi appuyer longuement sur la vidéo que tu souhaites partager.
3. Appuie sur la photo de profil de l'utilisateur avec lequel tu souhaites partager. Tu peux sélectionner plusieurs personnes avec qui partager.
4. Tu peux saisir un message si tu le souhaites et appuyer sur Envoyer.
Remarque : les vidéos privées ne peuvent pas être partagées. Si le créateur de la vidéo a changé le statut de la vidéo de public à privé après que tu l'aies partagée dans un message, la vidéo sera indisponible et tu ne pourras pas la regarder.

Pour envoyer un message direct dans un chat :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Boîte de réception en bas à droite.
2. À partir de là :
༚ Si tu as des messages récents, appuie sur un nom dans la liste Messages pour accéder au chat.
༚ Si tu suis une personne et qu'elle te suit en retour, appuie sur le bouton Message direct en haut, puis saisis son nom pour lui envoyer un message direct.
3. Écris un message. Tu peux aussi appuyer sur le bouton Émoji pour envoyer des GIF, des émojis et des stickers.
4. Appuie sur le bouton Envoyer.
Sinon, si tu suis le compte d'une personne qui suit également ton compte, tu peux accéder à son Profil et appuyer sur Message pour lui envoyer un message direct.
Remarque : tu ne pourras pas envoyer de message direct à une personne qui suit ton compte si son paramètre de confidentialité des messages directs est réglé sur Personne.






Comment supprimer, mettre en sourdine et filtrer les messages directs


Pour supprimer un chat :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Boîte de réception en bas à droite.
2. Sous Messages :
༚ Pour les appareils iOS : glisse vers la gauche sur un chat et appuie sur Supprimer.
༚ Pour les appareils Android : appuie longuement, puis appuie sur Supprimer.

Pour supprimer un seul message direct :
1. Accède au chat dans ta Boîte de réception.
2. Appuie longuement sur le message direct, puis appuie sur Supprimer.
N'oublie pas que si tu supprimes un chat ou un message direct, il n'est supprimé que pour toi. La personne qui t'a envoyé les messages les verra toujours.

Pour mettre en sourdine les notifications des messages directs :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Boîte de réception en bas de ton écran.
2. Sous Messages :
༚ Pour les appareils iOS : glisse vers la gauche sur un fil de messages et appuie sur Plus, puis appuie sur Mettre en sourdine pour ne plus recevoir de notifications.
༚ Pour les appareils Android : appuie longuement, puis appuie sur Mettre en sourdine pour ne plus recevoir de notifications.
Ou pour mettre en sourdine les notifications directement à partir d'un chat :
༚ Appuie sur le bouton Plus d'options en haut du chat, puis active ou désactive le paramètre Mettre les notifications en sourdine.

Pour filtrer les messages directs :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Boîte de réception en bas à droite.
2. Appuie sur Demandes de message, puis appuie sur le bouton Paramètres.
3. Choisis tes préférences de filtrage :
Demandes filtrées : filtre les messages qui semblent provenir de sources non sûres. Une fois que tu as accepté ces messages, ils apparaissent dans ta Boîte de réception.
Toujours autoriser les messages commerciaux : reçois les messages des marques du TikTok Creator Marketplace. Ils peuvent t'envoyer jusqu'à 3 messages avant que tu acceptes leurs demandes.






Comment gérer qui peut t'envoyer des messages directs


Pour activer tes messages directs ou changer qui peut t'envoyer des messages directs :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur le bouton Menu en haut.
3. Appuie sur Paramètres et confidentialité.
4. Appuie sur Confidentialité, puis sur Messages directs.
5. Choisis qui tu veux autoriser à t'envoyer des messages directs. N'oublie pas que certains de ces paramètres ne sont pas disponibles pour tout le monde.
Tout le monde : tout le monde peut t'envoyer un message direct. Les messages des amis en commun et des personnes que tu suis apparaissent dans ta Boîte de réception. Les messages des personnes que tu ne suis pas apparaissent dans les Demandes de messages. Tu peux choisir d'accepter, de supprimer ou de signaler ces messages.
Amis recommandés : les amis associés, y compris les amis Facebook synchronisés et les contacts téléphoniques, et les followers que tu suis en retour peuvent t'envoyer un message direct.
Amis suivis mutuellement : toute personne qui te suit et que tu suis en retour peut t'envoyer un message direct.
Personne : tu ne peux pas recevoir de messages directs de qui que ce soit. N'oublie pas que si tu mets à jour ton paramètre de messagerie directe sur Personne, tu ne pourras pas recevoir de messages directs. Tu peux toujours accéder à l'historique de tes messages dans ta boîte de réception, mais tu ne peux pas recevoir de nouveaux messages directs dans ces discussions.






Comment activer ou désactiver le statut de lecture


Le statut de lecture te permet de voir si quelqu'un a lu ton message direct et vice versa.

Pour activer ou désactiver le statut de lecture :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur le bouton Menu en haut.
3. Appuie sur Paramètres et confidentialité.
4. Appuie sur Confidentialité, puis sur Messages directs.
5. Active ou désactive le paramètre Statut de lecture. Pour les utilisateurs âgés de 18 ans et plus, le paramètre est activé par défaut.
Remarque : l'autre personne saura que tu as lu son message uniquement si vous avez tou(te)s les deux activé les statuts de lecture.





Comment utiliser les fonctionnalités de sécurité pour la messagerie directe


Il existe plusieurs fonctionnalités de sécurité pour la messagerie directe afin de garantir que les messages respectent nos Consignes communautaires et de te donner la possibilité de signaler les messages indésirables ou de bloquer quelqu'un pour qu'il ne t'envoie pas de messages.





Pourquoi tu ne peux pas envoyer ou recevoir de message direct


Si tu ne peux pas envoyer ou recevoir de message direct sur TikTok, ton contenu ou ton message a peut-être été marqué ou signalé, ou ton compte est peut-être temporairement suspendu.

Nos Consignes communautaires donnent des indications sur ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas sur TikTok afin de favoriser une expérience accueillante, sûre et divertissante. Si un message direct contient du contenu qui viole nos Consignes communautaires, il peut être automatiquement bloqué ou, s'il est signalé, marqué pour faire l'objet d'un examen supplémentaire par notre équipe de sécurité.

Si un message direct enfreint nos Consignes communautaires, nous pouvons :
• Envoyer un avertissement dans l'application la première fois que ton contenu viole nos Consignes communautaires.
• Bannir de façon permanente ton compte si le message directe viole une politique de tolérance zéro. Nous pouvons également bloquer un appareil afin d'empêcher la création de nouveaux comptes.
• Suspendre la possibilité pour ton compte d'envoyer des messages directs pendant un certain temps (généralement entre 24 et 48 heures), en fonction de la gravité de la violation et des violations précédentes.
• Restreindre ton compte à une expérience de visualisation uniquement (généralement entre 72 heures et une semaine). Cela signifie que ton compte ne peut envoyer aucun message direct.
• T'informer que ton compte peut être banni définitivement après plusieurs violations. Cela signifie que si le comportement persiste, le compte sera définitivement banni.

Apprends-en plus sur les violations de contenu et les bannissements.





Comment signaler un message direct


Si tu reçois un message direct qui enfreint, selon toi, nos Consignes communautaires, nous t'encourageons à nous le signaler.

Pour signaler un message direct :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Boîte de réception en bas à droite.
2. Sous Messages :
༚ Pour les appareils iOS, balaie vers la gauche sur un chat, puis appuie sur Signaler et suis les instructions fournies.
༚ Pour les appareils Android, appuie longuement sur le chat, puis sur Signaler et suis les instructions fournies.
3. (Facultatif) Appuie sur un chat pour avoir plus d'options de signalement :
༚ Appuie sur le bouton Signaler en haut et suis les instructions fournies pour effectuer un signalement.
༚ Appuie sur le bouton Plus d'options en haut, puis sélectionne Signaler et suis les instructions fournies.
༚ Appuie longuement sur un message direct, puis sélectionne Signaler et suis les instructions fournies.
༚ Dans un nouveau chat, appuie sur Signaler sur la bannière en bas de l'écran et suis les instructions fournies.






Comment empêcher quelqu'un de t'envoyer un message direct


Tu peux bloquer quelqu'un pour l'empêcher de t'envoyer des messages directs ou de regarder tes vidéos sur TikTok.

Pour bloquer quelqu'un depuis ta Boîte de réception :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Boîte de réception en bas à droite.
2. Sous Messages :
༚ Pour les appareils iOS : balaie vers la gauche sur un chat et appuie sur Plus, plus appuie sur Bloquer.
༚ Pour les appareils Android : appuie longuement sur un chat et sélectionne Bloquer.
3. Appuie sur Bloquer à nouveau pour confirmer.
Ou
1. Ouvre le message direct.
2. Appuie sur le bouton Plus d'options en haut.
3. Active le paramètre Bloquer.
4. Appuie sur Bloquer à nouveau pour confirmer.
Remarque : un bouton Bloquer apparaîtra à côté des messages bloqués.

Remarque : les messages directs sur TikTok sont chiffrés au repos et en transit. Le chiffrement de bout en bout n'est pas disponible actuellement. Nous tenons à ce que nos jeunes utilisateurs bénéficient par défaut d'une expérience sécurisée sur TikTok. Comme de nombreuses entreprises, nous conservons la capacité de déchiffrer les données des utilisateurs en réponse à un processus légal valable et pour appliquer nos Consignes communautaires, et nous publions régulièrement des Rapports de transparence pour offrir une visibilité sur ce travail. Nous mettons en œuvre des contrôles internes pour garantir que seul le personnel disposant d'une autorisation appropriée et ayant un besoin avéré d'effectuer son travail a accès à certaines données déchiffrées, comme les informations de contact ou les messages directs.


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