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À propos de la messagerie directe sur TikTok • Qui peut envoyer des messages directs sur TikTok • Comment trouver tes messages directs • Comment envoyer un message direct • Comment envoyer une demande de message • Comment utiliser des stickers dans un message direct • Chats de groupe sur TikTok • Comment utiliser les messages vocaux • Pourquoi ne puis-je pas envoyer ou recevoir de messages directs ?
À propos de la messagerie directe sur TikTok
La messagerie directe (MD) t'aide à te connecter à tes ami(e)s et à ta communauté sur TikTok. La messagerie signifie que tu peux envoyer et recevoir des messages et des vidéos TikTok, directement sur TikTok.
Grâce à la messagerie directe sur TikTok, tu peux :
• partager des vidéos TikTok avec d'autres utilisateur(trice)s ;
• envoyer et recevoir des messages à des/de la part d'ami(e)s followers en commun, des/d'ami(e)s et contacts suggérés, et à des/de personnes que tu connais peut-être ;
• ajuster les paramètres de confidentialité pour déterminer qui peut t'envoyer des messages directs ;
• ajuster les paramètres de notification ;
• signaler les comptes et le contenu qui enfreignent nos Règles de la communauté ;
• vérifier qui a lu tes messages directs ;
• savoir qui est actif(ve) ou l'a été récemment.
Qui peut envoyer des messages directs sur TikTok
La messagerie directe sur TikTok est disponible pour :
• les titulaires de comptes enregistré(e)s âgé(e)s de 16 ans et plus. Les parents et tuteur(trice)s peuvent définir des restrictions sur cette fonctionnalité via la Connexion Famille ;
• toute personne qui a la permission d'envoyer un message direct à d'autres utilisateur(trice)s. Tu peux choisir qui peut t'envoyer des messages directs dans tes paramètres de confidentialité. Garde à l'esprit que si tu mets à jour ton paramètre de messagerie directe sur Ne pas recevoir, tu peux toujours accéder à l'historique de tes messages dans ta boîte de réception, envoyer et recevoir des messages dans les chats existants, à moins que tu ne bloques l'utilisateur(trice) concerné(e).
Comment trouver tes messages directs
Pour afficher tes messages directs sur TikTok :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Boîte de réception en bas de l'écran.
2. Appuie sur un nom dans la liste pour accéder au chat.
Garde à l'esprit que si tu as 18 ans ou plus, les messages de tes ami(e)s en commun et des comptes que tu suis vont directement dans ta boîte de réception. Les messages de personnes que tu connais peut-être, de contacts potentiels (tes followers) et d'autres sur TikTok apparaîtront comme une demande de message. Ils ne peuvent t'envoyer qu'une seule demande de message jusqu'à ce que tu l'acceptes. En savoir plus sur comment gérer les demandes de message.
Comment envoyer un message direct
Tu peux partager du contenu comme des vidéos TikTok, des effets, des hashtags ou des sons par le biais d'un message direct.
Pour envoyer du contenu avec un message direct :
1. Dans l'application TikTok, accède à la vidéo ou à tout autre contenu partageable, comme un effet, un hashtag ou un son que tu souhaites partager.
༚ Pour effectuer une recherche, appuie sur le bouton Rechercher en haut de l'écran et saisis ce que tu cherches dans la barre de recherche.
༚ Tu peux également appuyer sur un effet, un hashtag ou un son directement à partir d'une vidéo à partager.
2. Appuie sur le bouton Partager. Pour les vidéos, tu peux aussi appuyer longuement sur la vidéo que tu souhaites partager.
3. Appuie sur la photo de profil de la personne avec laquelle tu souhaites partager le contenu. Tu peux sélectionner plusieurs personnes avec qui partager le contenu.
4. Saisis un message si tu le souhaites, puis appuie sur Envoyer.
N'oublie pas que les vidéos privées ne peuvent pas être partagées. Si le/la créateur(trice) de la vidéo a changé le statut de la vidéo de public à privé après l'avoir partagé dans un message, elle sera indisponible et tu ne pourras pas la regarder.
Pour envoyer un message direct depuis ta boîte de réception :
1. Dans l'application TikTok, pour démarrer un chat :
༚ Appuie sur le nom d'un chat existant dans ta boîte de réception.
༚ Si tu suis quelqu'un et qu'il/elle te suit, appuie sur le bouton Chat (dans certaines régions) en haut de l'écran, puis recherche ou appuie sur son nom pour accéder au chat.
༚ Appuie sur Message du profil de quelqu'un si vous vous suivez mutuellement.
2. Choisis comment tu souhaites envoyer ton message :
༚ Saisis un message dans la barre de message.
༚ Appuie sur le bouton Émoji pour envoyer des GIF, des émojis et des stickers.
༚ Appuie longuement sur un message existant et choisis si tu souhaites envoyer une réaction émoji, un avatar (dans certaines régions) ou une réponse ou si tu souhaites transférer le message.
༚ Appuie sur une des suggestions de réponses qui s'affichent au-dessus de la barre de message ou sous une vidéo partagée après l'avoir visionnée. Les suggestions de réponses pour les vidéos partagées sont basées sur le contenu de la vidéo. Cette fonctionnalité n'est actuellement pas disponible pour tout le monde.
3. Si nécessaire, appuie sur le bouton Envoyer pour envoyer ton message.
Comment envoyer une demande de message
Pour envoyer un message à quelqu'un qui ne te suit pas, tu dois envoyer une demande pour qu'il accepte.
1. Pour envoyer une demande de message depuis l'application TikTok :
༚ Appuie sur Boîte de réception en bas de l'écran. Si tu suis quelqu'un, tu peux appuyer sur le bouton Rechercher en haut de l'écran, puis rechercher ou appuyer sur son nom pour accéder au chat.
༚ Accède directement au profil de quelqu'un, puis appuie sur Message pour accéder au chat.
2. Saisis un message. Tu peux aussi appuyer sur le bouton Émoji pour envoyer des GIF, des émojis et des stickers.
3. Appuie sur le bouton Envoyer.
Quand ta demande aura été acceptée, tu pourras envoyer d'autres messages.
Quelques éléments à savoir au sujet des demandes de message :
• Tu dois avoir au moins 16 ans pour recevoir des demandes de message. Si tu as moins de 18 ans, tes demandes de message sont définies par défaut sur Ne pas recevoir. Tu peux gérer qui peut t'envoyer une demande de message dans tes paramètres de confidentialité.
• Si tu as 18 ans ou plus, les demandes de message de tes followers et d'autres utilisateur(trice)s sur TikTok apparaîtront dans ta boîte de réception en tant que demande de message, sauf si tu choisis de ne pas les recevoir.
• Tu ne peux envoyer qu'une seule demande de message jusqu'à ce que le/la destinataire l'accepte.
• Tu peux seulement envoyer un message à quelqu'un qui accepte ta demande de message. Si le/la destinataire supprime ta demande ou ne répond pas, tu ne peux plus lui envoyer de message.
• Tu ne peux pas envoyer de demandes de message à quelqu'un si tu as été interdit(e) d'envoyer des messages directs, si le/la destinataire t'a bloqué(e) ou si son paramètre de confidentialité des messages directs est défini sur Ne pas recevoir de demandes de message.
Comment utiliser des stickers dans un message direct
Pour envoyer des stickers à l'aide du panneau des stickers :
1. Dans l'application TikTok, ouvre le chat dans ta boîte de réception.
2. Appuie sur le bouton Émoji dans la barre de message.
3. Choisis un sticker que tu aimerais envoyer depuis différents onglets (favoris de messagerie ☆, ensembles de stickers). Tu peux également appuyer sur le bouton Rechercher pour trouver un sticker. Appuie sur un sticker pour l'envoyer.
Pour retrouver plus facilement un sticker, tu peux l'ajouter à tes favoris de messagerie. Appuie longuement sur le sticker, puis appuie sur Ajouter. Pour supprimer le sticker, appuie à nouveau longuement dessus.
Pour envoyer des stickers depuis des recommandations de saisie :
1. Dans l'application TikTok, ouvre le chat dans ta boîte de réception.
2. Saisis quelque chose dans la barre de message.
3. Appuie sur le sticker au-dessus de la barre de message pour l'envoyer. Tu devras peut-être balayer l'écran pour dévoiler toutes les recommandations de stickers.
N'oublie pas que les recommandations de stickers sont basées sur tes centres d'intérêt et ton engagement. Par exemple, ces recommandations incluent des stickers similaires à ceux que tu as précédemment utilisés, ou à ceux que tu as ajoutés à tes favoris de messagerie. Plus tu utilises de stickers, plus ces recommandations reflètent tes préférences personnelles et te montrent des stickers que tu es susceptible d'apprécier.
Remarque : cette fonctionnalité n'est actuellement pas disponible dans toutes les régions.
Pour accéder au magasin de stickers
Appuie sur le bouton Émoji dans la barre de message, puis appuie sur le bouton Magasin de stickers (tu devras peut-être balayer l'écran pour le trouver) :
༚ Pour enregistrer un ensemble de stickers, appuie sur Ajouter en regard de l'ensemble que tu souhaites ajouter. L'ensemble de stickers sera ajouté au panneau des stickers afin de pouvoir l'utiliser dans un message direct.
༚ Après avoir ajouté un ensemble de stickers, appuie sur Utiliser. Tu seras redirigé(e) vers le panneau des stickers où tu pourras envoyer un sticker dans un message direct.
༚ Pour afficher tous tes ensembles de stickers enregistrés, appuie sur Ajoutés en haut de l'écran. Pour apporter des modifications, appuie sur Modifier. Tu pourras y faire glisser l'ensemble de stickers pour modifier l'ordre ou appuyer sur le bouton Supprimer en regard de l'ensemble de stickers pour le supprimer.
Chats de groupe sur TikTok
Tu peux envoyer des messages directs à plusieurs personnes simultanément dans un chat de groupe. Crée ton propre groupe ou rejoins un groupe existant.
Remarque : le chat de groupe n'est actuellement pas disponible dans toutes les régions.
Comment créer un chat de groupe
Depuis ta boîte de réception :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Boîte de réception en bas de l'écran.
2. Appuie sur le bouton Chat en haut de l'écran. Tu peux également appuyer sur un nom dans la liste Messages pour accéder au chat et appuyer sur le bouton Plus d'options… en haut de l'écran.
3. Sélectionne les ami(e)s que tu souhaites inclure dans le groupe. Garde à l'esprit que tu peux uniquement inviter des ami(e)s followers en commun dans le chat de groupe.
4. Appuie sur Démarrer un chat de groupe.
Depuis une publication :
1. Dans l'application TikTok, rends-toi sur la vidéo que tu souhaites partager.
2. Appuie sur le bouton Partager ou appuie longuement sur la vidéo pour afficher les options de partage.
3. Sélectionne Créer un chat de groupe avec des amis et choisis les ami(e)s avec lesquel(le)s tu aimerais partager la vidéo. Tu peux choisir jusqu'à 31 personnes.
4. Saisis un message si tu le souhaites, puis appuie sur Envoyer.
Comment rejoindre un chat de groupe
Pour rejoindre un chat de groupe existant via une invitation :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Boîte de réception en bas de l'écran.
2. Appuie sur l'invitation.
3. Appuie sur Rejoindre le groupe.
Points importants à retenir à propos du chat de groupe :
• Seul(e)s les ami(e)s (followers que tu suis en retour) peuvent t'inviter à participer à des chats de groupe. Si tu as moins de 18 ans, tu ne peux pas participer aux chats de groupe si tu choisis de ne pas recevoir de messages de tes ami(e)s.
• Si tu as moins de 18 ans et que tu reçois un lien pour rejoindre un chat de groupe, tu ne pourras le rejoindre que si celui-ci contient au moins un(e) ami(e) en commun et que ton paramètre de confidentialité des messages directs pour les ami(e)s est défini sur Boîte de réception. Si tu remplis les conditions requises, tu devras choisir d'accepter ou non l'invitation.
• Si tu as moins de 18 ans et que tu crées un chat de groupe, tu devras examiner et approuver tou(te)s les membres du groupe avant qu'ils/elles ne rejoignent le groupe.
• Les messages que tu envoies doivent impérativement respecter nos Règles de la communauté. Si tu vois un compte ou un contenu qui, selon toi, enfreint nos règles, merci de nous le signaler.
• Si l'un de tes messages a été marqué ou signalé dans un chat de groupe et que tu penses qu'il s'agit d'une erreur, fais-le nous savoir en envoyant une contestation. En savoir plus sur les violations de contenu.
Comment utiliser les messages vocaux
Tu peux envoyer et recevoir des messages vocaux dans tes messages directs, y compris les chats de groupe.
Remarque : les messages vocaux ne sont actuellement pas disponibles dans toutes les régions.
Pour enregistrer et envoyer un message vocal :
1. Dans l'application TikTok, appuie sur Boîte de réception en bas de l'écran.
2. Appuie sur un nom dans la liste Messages pour accéder au chat. Ou appuie sur le bouton Chat en haut de l'écran, puis recherche ou appuie sur le ou les noms auxquels tu souhaites envoyer un message direct.
3. Appuie longuement sur le bouton Enregistrer en enregistrant ton message. Si c'est la première fois que tu utilises le microphone sur TikTok, tu seras invité(e) à autoriser son accès. Tu peux enregistrer un message vocal d'une durée maximale de 60 secondes.
4. Pendant l'enregistrement d'un message vocal, tu peux choisir de :
༚ relâcher le bouton Enregistrer pour envoyer ton message ;
༚ balayer l'écran pour supprimer l'enregistrement ;
༚ balayer l'écran vers le haut pour verrouiller l'enregistrement et poursuivre sans maintenir le bouton appuyé, puis appuyer sur le bouton Envoyer pour envoyer le message ou sur le bouton Supprimer pour abandonner.
Souviens-toi que tu peux enregistrer des messages vocaux avec ton appareil uniquement et que tu peux supprimer un message vocal dans les 3 minutes suivant son envoi.
Pourquoi ne puis-je pas envoyer ou recevoir de messages directs ?
Si tu ne peux pas envoyer ou recevoir de messages directs sur TikTok, ton contenu ou ton message a peut-être été marqué ou signalé, ou ton compte est peut-être temporairement suspendu.
Nos Règles de la communauté donnent des indications sur ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas sur TikTok afin de favoriser une expérience accueillante, sûre et divertissante. Si un message direct contient du contenu qui enfreint nos Règles de la communauté, il peut être automatiquement bloqué ou, s'il est signalé, marqué pour faire l'objet d'un examen supplémentaire par notre équipe de sécurité.
Si un message direct enfreint nos Règles de la communauté, nous pouvons :
• envoyer un avertissement dans l'application la première fois que ton contenu enfreint nos Règles de la communauté ;
• bannir définitivement ton compte si le message direct enfreint une politique de tolérance zéro ;
• suspendre la capacité de ton compte à envoyer des messages directs pendant un certain temps (généralement entre 24 et 48 heures), en fonction de la gravité de la violation et des violations précédentes ;
• limiter ton compte à une expérience en lecture seule (généralement entre 72 heures et une semaine). Cela signifie que ton compte ne peut pas envoyer de messages directs ;
• t'informer que ton compte peut être banni définitivement après plusieurs violations. Cela signifie que si le comportement persiste, ton compte sera définitivement banni. En savoir plus sur les violations de contenu et les bannissements sur TikTok.
Remarque : tes messages directs sur TikTok sont protégés grâce au chiffrement quand ils sont envoyés et stockés. Cependant, pour le moment, le chiffrement de bout en bout n'est pas disponible. Nous nous engageons à faire de TikTok un lieu sécurisé, notamment pour nos utilisateur(trice)s les plus jeunes. Comme de nombreuses entreprises, nous avons la possibilité de déchiffrer les données utilisateur en réponse à des procédures juridiques valides et de faire respecter nos Règles de la communauté, et nous publions régulièrement des Rapports de transparence pour fournir une certaine visibilité sur ce type d'actions. Nous exerçons également des contrôles internes pour nous assurer que seuls les collaborateurs dotés des autorisations appropriées et d'un besoin manifeste d'effectuer leur travail ont accès à certaines données déchiffrées, telles que les coordonnées ou les messages directs.