TikTokGa naar een onderdeel
Wat zijn de aanbevelingssystemen van TikTok Shop? • Hoe TikTok Shop content aanbeveelt • Hoe de aanbevelingssystemen je ervaring vormen • Hoe je kunt beïnvloeden wat je op TikTok Shop ziet
Wat zijn de aanbevelingssystemen van TikTok Shop?
Het is de missie van TikTok om inspiratie voor creativiteit te bieden en vreugde te brengen. Het is ons doel om je te helpen interessante en relevante content te ontdekken, inclusief producten in TikTok Shop. We bieden een grote variëteit aan content via TikTok Shop aan zoals productaanbiedingen of berichten die getagd zijn met producten, en helpen je producten op een intuïtieve manier in categorieën in te delen, of je nu een klant, verkoper of maker bent. We gebruiken aanbevelingssystemen die vergelijkbaar zijn met andere feeds binnen TikTok om je ervaring te personaliseren. Deze systemen rangschikken en promoten content en producten op basis van je voorkeuren zoals uitgedrukt door je interacties op TikTok en TikTok Shop, zoals het aankopen van een product of het liken van een bericht.
Hoe TikTok Shop content aanbeveelt
We gebruiken drie factoren (interactie door gebruikers, contentinformatie en gebruikersgegevens) om te voorspellen welke content relevant en interessant zal zijn voor mensen op TikTok. Het belang van deze factoren en hoe ze binnen verschillende gebieden van de app worden gerangschikt, kan in de loop van de tijd veranderen, en sommige factoren kunnen een grotere rol spelen dan andere in wat wordt aanbevolen.
Interactie door gebruikers
Als klant, verkoper of maker kun je TikTok Shop via verschillende feeds en functies benaderen. We werken continu aan het verder verbeteren en uitbreiden van deze feeds en functies. Je interacties op TikTok en TikTok Shop zijn signalen die het systeem helpen voorspellen welke content en producten interessant en relevant voor je zullen zijn en welke content je waarschijnlijk zult overslaan. Als je een product bijvoorbeeld liket of opslaat, laat dat zien dat je erin geïnteresseerd bent en kan het systeem je vervolgens soortgelijke producten laten zien.
Contentinformatie
Het soort content waar je op reageert, zoals het aantal likes dat een bericht ontvangt of de mate van overeenkomst met je zoekopdracht, helpen het systeem voorspellen welke content en producten interessant en relevant voor je zullen zijn en welke content je waarschijnlijk zult overslaan. Als je bijvoorbeeld naar 'taart' zoekt, kan het systeem je ook berichten of producten met betrekking tot desserts aanbieden, zoals bijvoorbeeld roomijs, maar geen hartige gerechten zoals pasta. Dit is zo omdat de context van je zoekopdracht suggereert dat je meer geïnteresseerd bent in desserts dan in hartige gerechten.
Gebruikersgegevens
De informatie die je aanlevert via je taalvoorkeur en andere instellingen, helpen het systeem voorspellen welke content en producten interessant en relevant voor je zullen zijn en welke content je waarschijnlijk zult overslaan. Als we bijvoorbeeld bepalen dat je in Spanje bent, kan het systeem Spaanse content en producten aanbevelen of content en producten die gebruikers daar specifiek aanspreken in plaats van content en producten uit andere regio's.
Een paar zaken over rangschikking:
• Al deze factoren kunnen een grotere of kleinere rol spelen in de bepaling van wat wordt aanbevolen en hoe content wordt gerangschikt. Het belang van een factor, hoe zwaar deze weegt in de bepaling, kan in de loop van de tijd veranderen.
• De factoren die een grotere rol voor klanten spelen, worden gebruikt omdat ze het beste weergeven in welke soorten content en producten je geïnteresseerd bent.
• De factoren die een grotere rol voor verkopers en makers spelen, worden gebruikt omdat ze het beste weergeven welke soorten producten je wilt verkopen of de winkels en makers met wie je wilt samenwerken.
• Content die met betaalde advertenties wordt gepromoot, wordt hoger gerangschikt.
Hoe de aanbevelingssystemen je ervaring vormen
Voor klanten
Je kunt op basis van je interesses producten bekijken en nieuwe verkopers op TikTok Shop ontdekken. Hieronder zie je een aantal populaire functies waarmee je toegang tot de content en producten van TikTok Shop kunt krijgen.
TikTok-feeds
Je kunt content en producten in TikTok Shop bekijken via de feeds 'Voor jou', 'Volgend', 'LIVE' en het tabblad 'Vrienden'. Deze feeds zijn voor elke gebruiker uniek en helpen ons om de aanbevelingen toe te spitsen.
Hier zie je een aantal voorbeelden van informatie die de TikTok Shop-content in je feeds kan beïnvloeden:
• Interactie door gebruikers: producten en shops die je hebt bekeken; producten die je hebt opgeslagen, aan je winkelwagen hebt toegevoegd en gekocht; berichten die je hebt geliket, gedeeld, waarop je hebt gereageerd, die je volledig hebt bekeken of hebt overgeslagen; gebruikte hashtags; je zoekopdrachten; en accounts die je volgt.
• Contentinformatie: het aantal weergaven, likes, reacties, en productgegevens voor de content, en het land waar het bericht is geplaatst.
• Gebruikersgegevens: apparaatinstellingen, taalvoorkeur, locatie, tijdzone en dag, en apparaattype.
Voor de meeste klanten wegen interacties door gebruikers, waaronder de tijd die je aan een video hebt besteed en of je een product gekocht hebt of niet, over het algemeen zwaarder dan andere factoren.
Tabblad 'Winkel'
Het 'Winkel'-tabblad is de marktfunctie van de TikTok-app waar je winkels kunt bekijken en producten kunt kopen, alles op één plek. Als het 'Winkel'-tabblad niet in jouw regio beschikbaar is, kun je op ons platform nog steeds winkels van verkopers bekijken en productaanbevelingen ontvangen. Leer meer over hoe content en producten worden gerangschikt in de zoekresultaten binnen het 'Winkel'-tabblad.
Hier zie je een aantal voorbeelden van informatie die de TikTok Shop-content in je 'Winkel'-tabblad kan beïnvloeden:
• Interactie door gebruikers: producten en shops die je hebt bekeken; producten die je hebt opgeslagen, aan je winkelwagen hebt toegevoegd en gekocht; TikTok Shop-content die je hebt geliket, gedeeld, waarop je hebt gereageerd, die je volledig hebt bekeken of hebt overgeslagen.
• Contentinformatie: productinformatie zoals het aantal weergaven en het aantal recensies van een product of winkel, de hoeveelheid details in de productbeschrijvingen en -foto's en hoe vaak producten aan winkelwagen zijn toegevoegd of zijn gekocht.
• Gebruikersgegevens: apparaatinstellingen, locatie, tijdzone en dag, apparaattype en verkoperinformatie zoals verzendingsperiode, het aantal retourzendingen, klachten en certificaten.
Voor de meeste klanten wegen interacties door gebruikers, waaronder of een product gekocht is of niet, over het algemeen zwaarder dan andere factoren.
Zoeken
Er zijn verschillende manieren om in TikTok Shop naar producten te zoeken, waaronder de zoekfuncties binnen feeds zoals 'Voor jou', 'Volgend' en het tabblad 'Winkel' als deze in je regio beschikbaar is.
Hier zie je een aantal voorbeelden van informatie die de TikTok Shop-content in je zoekresultaten kan beïnvloeden:
• Interactie door gebruikers: de producten die je na een zoekopdracht hebt besteld, opgeslagen en aan je winkelwagen hebt toegevoegd; winkels die je hebt bekeken; en TikTok Shop-content die je hebt geliket, gedeeld, waarop je hebt gereageerd, die je volledig hebt bekeken of die je hebt overgeslagen.
• Contentinformatie: aantal weergaven van het product of de winkel; in hoeverre het product, merk of de TikTok Shop-content met je zoekopdracht overeenkomt; het aantal recensies en de klanttevredenheid; hoe uitgebreid en duidelijk de productinformatie is; en hoe vaak gebruikers het product kopen of aan hun winkelwagen toevoegen.
• Gebruikersgegevens: apparaatinstellingen, taalvoorkeur, locatie, tijdzone en dag, apparaattype en verkoperinformatie zoals verzendingsperiode, het aantal retourzendingen, klachten en certificaten.
Voor de meeste klanten weegt contentinformatie, waaronder of een product, een merk of TikTok Shop-content met je zoekopdracht overeenkomt, over het algemeen zwaarder in zoekresultaten dan minder direct gerelateerde voorgestelde resultaten.
Andere factoren die beïnvloeden hoe TikTok Shop content aanbeveelt
• Diversificatie van aanbevelingen: wanneer je content in je TikTok-feeds bekijkt, is het ons doel om een evenwicht te vinden tussen het voorstellen van content die relevant voor je is en het introduceren van nieuwe ideeën, makers en perspectieven. Daarom kun je content zien die misschien niet direct aansluit op de interesses die je hebt opgegeven. Doorgaans raden we geen content aan die je al gezien hebt en we stimuleren je door middel van aanbevelingen om andere contentcategorieën en makers te ontdekken. Daarom zul je een mix van TikTok- en TikTok Shop-content in je feeds zien.
• Je ervaring beschermen: onze systemen zijn ontworpen met de veiligheid als prioriteit en we verwijderen content en producten die onze Communityrichtlijnen en ons productbeleid schenden conform onze Gebruiksvoorwaarden. Om de kans te verkleinen dat content wordt aanbevolen die misschien niet voor iedereen op TikTok geschikt is, neemt ons veiligheidsteam extra voorzorgsmaatregelen om content te beoordelen naarmate deze populairder wordt. Producten en video's worden gecontroleerd voordat ze beschikbaar worden gesteld. Als een bericht of product wacht op controle door ons team, wordt het niet aanbevolen of opgenomen in de rangschikking.
• Productbeschikbaarheid: alle producten die in TikTok Shop-content of LIVE-video's worden uitgelicht, moeten op voorraad en te koop zijn om te worden aanbevolen. Om de relevantie van aanbevolen producten te waarborgen, worden video's niet aanbevolen als ze ouder zijn dan 180 dagen.
Voor verkopers
Als verkoper kun je je producten op TikTok Shop aanbieden zodat je klanten ze kunnen ontdekken en kopen.
Je kunt ook ons Verkoperscentrum voor aanbevelingen gebruiken om je shop te verbeteren en makers te vinden om mee samen te werken.
Hier zie je een aantal voorbeelden van informatie die de TikTok Shop-content in het Verkopercentrum kan beïnvloeden:
• Interactie door gebruikers: interactie door de verkoper zoals je omzetgeschiedenis. makers die je hebt bekeken of hebt aangetrokken, pagina's die je hebt bekeken en de soorten content waarop je gereageerd hebt.
• Contentinformatie: interactie tussen een maker en klanten, waaronder het aantal likes en productweergaven en de totale weergavetijd, naast de geschiedenis van gepromote producten, inkomsten uit promoties en de promotiemethoden zoals video's en LIVE-campagnes.
• Gebruikersgegevens: verkoperinformatie zoals accountgegevens, productcategorieën, inventaris, totale omzet, en geschiedenis van samenwerkingsverbanden met makers.
Voor de meeste verkopers wegen gebruikersgegevens, waaronder de huidige inventaris en omzetgeschiedenis van de winkel, naast het aantal volgers van de maker, de betrokkenheid, en geschiedenis van productpromoties, zwaarder dan andere factoren.
Voor makers
Je kunt via het Makerscentrum van TikTok Shop met verkopers samenwerken om producten waar je dol op bent aan je community te presenteren en de prestaties te monitoren. Je hebt toegang tot functies in het Makerscentrum van TikTok Shop zoals 'Aanbevolen voor jou', 'Bestsellers' en meer, afhankelijk van je regio.
Hier zie je een aantal voorbeelden van informatie die de TikTok Shop-content in het Makerscentrum kan beïnvloeden:
• Interactie door gebruikers: makerinteracties zoals je geplaatste content, LIVE-interacties, zoekgeschiedenis, bekeken producten en eerdere interacties met producten zoals die waar je monsters van hebt aangevraagd, producten die je hebt gepromoot en je totale omzet.
• Contentinformatie: productinformatie zoals de prijs, productcategorie, het aantal likes, weergaven en aankopen, het totale omzetvolume, de ontvangen commissie voor gepromote producten en winkelinformatie zoals de productwaarde en interacties met de winkel.
• Gebruikersgegevens: makerinformatie zoals het aantal volgers en geplaatste berichten, het aantal berichten dat ze hebben gemaakt en de categorieën van de content.
Voor de meeste makers wegen interacties door gebruikers met producten, waaronder producten waarvoor je monsters hebt aangevraagd, die je hebt gepromoot via kanalen zoals je etalage of LIVE-video's en voltooide transacties, over het algemeen zwaarder dan andere factoren.
Hoe je kunt beïnvloeden wat je op TikTok Shop ziet
Hoewel er talloze redenen zijn voor hoe content op TikTok Shop wordt aanbevolen, zoals in dit artikel te zien is, zijn er verschillende manieren waarop je kunt beïnvloeden wat je te zien krijgt. We bieden functies en instellingen om dit te ondersteunen, zoals de optie om berichten te liken, wat het systeem helpt in de toekomst soortgelijke content aan te bevelen. Hieronder zie je meer manieren waarop je je TikTok Shop-ervaring rechtstreeks kunt beïnvloeden.
Voor klanten
Voor jou
Naast het selecteren van interessecategorieën wanneer je je voor TikTok opgeeft, kun je ook de volgende functies gebruiken om je 'Voor jou'-feed nog meer op je wensen te laten aansluiten:
• Geen interesse: als je specifieke content niet waardeert, geef ons dan de feedback dat je geen interesse hebt en dan laten we je minder van dat soort content zien.
• Je feed vernieuwen: je kunt de content die we via je 'Voor jou'-feed aanbevelen bijwerken en met likes en reacties op populaire content reageren om de aanbevelingen in je 'Voor jou'-feed toe te spitsen.
• Trefwoorden filteren: je kunt filters gebruiken om content met specifieke woorden/woordvariaties en hashtags uit je feed te verwijderen.
Volgend
Gebruik de volgende functies om je 'Volgend'-feed nog meer op je wensen te laten aansluiten:
• Ontvolgen: een maker ontvolgen zal er direct voor zorgen dat je de berichten van die maker niet meer in je 'Volgend'-feed ziet.
• Trefwoorden filteren: met filters kun je content die hashtags, specifieke woorden of varianten daarvan bevatten uit je feed verwijderen.
Vrienden
Gebruik de volgende functies om je tabblad 'Vrienden' nog meer op je wensen te laten aansluiten:
• Ontvolgen: als je een maker of vriend ontvolgt, zijn de berichten van dat account mogelijk niet meer op het 'Vrienden'-tabblad te zien.
• Geen interesse: als je aanbevolen content van mensen die je misschien kent op basis van voorgestelde accounts niet leuk vindt, geef ons dan de feedback dat je geen interesse hebt en dan laten we je minder content van die maker zien.
• Filteren op trefwoorden: je kunt filters gebruiken om content met bepaalde hashtags, woorden en variaties daarop uit je 'Vrienden'-tabblad te verwijderen.
LIVE
Naast het selecteren van interessecategorieën wanneer je je voor TikTok opgeeft, kun je ook de volgende functies gebruiken om je 'LIVE'-feed nog meer op je wensen te laten aansluiten:
• Geen interesse: als je specifieke LIVE-content of makers niet waardeert, geef ons dan de feedback dat je geen interesse hebt en dan laten we je minder van dat soort content of minder van die maker zien.
• Filteren op trefwoorden: je kunt filters gebruiken om content met bepaalde hashtags, woorden en variaties daarop uit je 'LIVE'-feed te verwijderen.
Zoeken
Je kunt de volgende functies gebruiken om je zoekresultaten toe te spitsen:
• Filteren: je kunt de zoekresultaten filteren om ze verder te verfijnen. Je kunt bijvoorbeeld filteren op prijs, recensiescore, kleur en maat.
• Sorteren: je kunt de zoekresultaten sorteren op beste match, bestsellers, prijzen (laag-hoog of hoog-laag) of nieuwste.
Tabblad 'Winkel'
Je kunt de volgende functies gebruiken om je 'Winkel'-tabblad toe te spitsen:
• Feedback: als je een specifiek product niet waardeert, laat ons dat dan weten. Houd product in je zoekresultaten of 'Winkel'-tabblad ingedrukt om feedback te geven dat je niet in dat product of soortgelijke producten geïnteresseerd bent.
Voor verkopers
Verkoperscentrum
Je kunt de volgende functies gebruiken om je Verkopercentrum toe te spitsen:
• Filteren: je kunt de zoekresultaten filteren om ze verder te verfijnen. Je kunt bijvoorbeeld makers vinden om mee samen te werken op basis van categorie of aantal volgers.
Voor makers
Makerscentrum
Je kunt de volgende functies gebruiken om het Makerscentrum toe te spitsen:
• Filteren: je kunt de zoekresultaten filteren om ze verder te verfijnen. Je kunt bijvoorbeeld zoeken naar verkopers om mee samen te werken op basis van de productcategorie en de commissiepercentages.
• Sorteren: je kunt de zoekresultaten sorteren op bestsellers, prijzen (laag-hoog of hoog-laag), nieuwste releases en commissiepercentages.