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Compartilhar feedback • Como avaliar sua compra

Compartilhar feedback

Você pode avaliar e compartilhar feedback sobre compras que fez por meio de anúncios no TikTok. As compras podem incluir o download de um app, o envio de um formulário de Potenciais Clientes ou uma compra em site de terceiros.

Informações importantes a saber antes de deixar uma avaliação:

• Aceitamos apenas avaliações de clientes que concluíram uma compra ou interação verificada por meio de anúncios no TikTok.
• Avaliações falsas, positivas ou negativas, não são permitidas. Sua avaliação deve ser honesta e refletir sua experiência real.
• Não permitimos avaliações incentivadas, que incluem deixar avaliações em troca de Presentes, cupons ou outros incentivos financeiros.
• Todas as avaliações devem seguir nossas Diretrizes da Comunidade.
• Seu feedback pode ser usado e exibido para outras pessoas no TikTok.
  
  

Como avaliar sua compra

Após concluir uma compra ou ação, você poderá receber uma pesquisa rápida. Além disso, também podemos coletar avaliações e feedback de clientes por meio de:

• Comentários de clientes no app
• Denúncias de clientes
• Reclamações diretas enviadas pelos canais de suporte

Para compras feitas diretamente no TikTok Shop, acesse a Política de Avaliação do Cliente do TikTok Shop.

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