TikTokHoppa till ett avsnitt
Vad är TikTok Shops rekommendationssystem? • Så här rekommenderas innehåll i TikTok Shop • Så här formar rekommendationssystemet din upplevelse • Så här kan du påverka vad du ser på TikTok Shop
Vad är TikTok Shops rekommendationssystem?
TikToks uppdrag är att inspirera till kreativitet och skapa glädje. Vårt mål är att hjälpa dig att upptäcka intressant och relevant innehåll, inklusive produkter i TikTok Shop. Vi erbjuder ett brett utbud av TikTok Shop-innehåll, som till exempel produktannonsering eller inlägg med taggade produkter, och hjälper till att kategorisera produkter på ett sätt som är begripligt för alla, oavsett om du är kund, säljare eller kreatör. För att anpassa din upplevelse använder vi rekommendationssystem liknande dem som används för andra flöden på TikTok. Systemen föreslår och rankar innehåll och produkter baserat på dina preferenser som uttrycks genom interaktioner på TikTok och i TikTok Shop, till exempel när du köper en produkt eller gillar ett inlägg.
Så här rekommenderas innehåll i TikTok Shop
Vi använder tre huvudfaktorer: användarinteraktioner, innehållsinformation och användarinformation, för att förutse hur relevant och intressant innehåll kan vara för personer på TikTok. De här faktorernas betydelse, och hur de rankas inom olika delar av appen kan ändras över tid, och vissa faktorer kan spela en större roll än andra för vad som rekommenderas.
Användarinteraktioner
Som kund, säljare eller kreatör kan du interagera i TikTok Shop genom olika flöden och funktioner som vi ständigt förbättrar och utökar. Dina interaktioner på TikTok och i TikTok Shop fungerar som signaler som hjälper systemet att förutse innehåll som är relevant för dig och produkter som du kan tycka är intressanta, samt innehåll som du sannolikt hoppar över. Om du till exempel gillar eller sparar en produkt visar det att du kan vara intresserad, och systemet kan föreslå liknande produkter till dig framför andra.
Innehållsinformation
Typen av innehåll du interagerar med, till exempel antalet gilla-markeringar ett inlägg får eller hur väl det stämmer överens med din sökfråga, hjälper systemet att förutse vilket innehåll och vilka produkter som kan vara av relevans för dig, samt vad du sannolikt hoppar över. Om du till exempel söker på ”tårta” kan systemet också rekommendera ett inlägg eller en produkt relaterad till sötsaker – som kakor, snarare än salt mat – som pasta. Det här händer eftersom sammanhanget för din sökning tyder på att du är mer benägen att vara intresserad av sötsaker än salta rätter.
Användarinformation
Informationen du tillhandahåller via dina språkinställningar och andra inställningar hjälper systemet att förutse innehåll och produkter som kan vara av relevans för dig, och sådant du sannolikt hoppar över. Om vi till exempel fastställer att du är i Spanien kan systemet föreslå innehåll och produkter från Spanien eller som tilltalar användare från det området istället för produkter och innehåll från andra regioner.
Det här bör du känna till om rankning:
• Var och en av de här faktorerna kan spela en större eller mindre roll i vad som rekommenderas och hur innehåll rankas. Betydelsen, eller värdet, av en faktor kan ändras över tid.
• Faktorer som har större betydelse för kunder används eftersom de bäst visar vilken typ av innehåll och produkter de kanske gillar.
• Faktorer som har större betydelse för säljare och kreatörer används eftersom de bäst visar vilka typer av produkter de föredrar att sälja eller butiker och kreatörer de föredrar att arbeta med.
Innehåll som marknadsförs genom betald annonsering rankas högre.
Så här formar rekommendationssystemet din upplevelse
För kunder
Du kan bläddra bland produkter och upptäcka nya säljare på TikTok Shop baserat på dina intressen. Nedan finns några populära funktioner där du kan komma åt innehåll och produkter från TikTok Shop.
TikTok-flöden
Du kan se innehåll och produkter från TikTok Shop via dina flöden För dig och Följer, fliken Vänner och LIVE-flödet, som är unika för varje person och hjälper oss att skräddarsy rekommendationer.
Det här är några exempel på information som kan påverka innehållet i TikTok Shop i dina flöden:
• Användarinteraktioner: Produkter och butiker du har bläddrat igenom, produkter du har sparat, lagt till i din kundvagn och köpt, inlägg som du gillar, delar, kommenterar, tittar på i sin helhet eller hoppar över, hashtaggar du använder, dina sökningar och konton du följer.
• Innehållsinformation: Innehållets antal visningar, gilla-markeringar och kommentarer, produktinformation i innehållet och landet där inlägget publicerades.
• Användarinformation: Enhetsinställningar, språkinställningar, plats, tidszon, dag och enhetstyp.
För de flesta kunder har användarinteraktioner, som till exempel hur lång tid du tittar på en video och om du har köpt en produkt, större betydelse än andra faktorer.
Fliken Butik
Fliken Butik är marknadsplatsområdet i TikTok-appen där du kan bläddra bland butiker och köpa produkter på ett och samma ställe. Om du inte är i en region där fliken Butik är tillgänglig kan du ändå se säljarnas butiker och få produktrekommendationer på vår plattform. Ta reda på mer om hur innehåll och produkter rankas när du söker i fliken Butik.
Det här är några exempel på information som kan påverka innehållet i TikTok Shop i fliken Butik:
• Användarinteraktioner: Produkter och butiker som du har bläddrat bland, sparat, lagt till i din kundvagn och köpt, samt TikTok Shop-innehåll som du gillar, delar eller kommenterar, tittar på i sin helhet eller hoppar över.
• Innehållsinformation: Produktinformation som till exempel antalet visningar och recensioner en produkt eller butik får, detaljnivån i produktbeskrivningarna och bilderna, och hur ofta produkter köps eller läggs i en kundvagn.
• Användarinformation: Enhetsinställningar, plats, tidszon, veckodag, enhetstyp och säljarinformation, som till exempel frakthastighet, returfrekvens, antal klagomål och eventuella certifieringar.
För de flesta kunder har användarinteraktioner, som till exempel att du köper en produkt, större betydelse än andra faktorer.
Sök
Det finns flera sätt att söka efter produkter i TikTok Shop, inklusive sökverktygen i flöden som För dig, Följer och fliken Butik, om den är tillgänglig i din region.
Det här är några exempel på information som kan påverka innehållet i TikTok Shop i din sökning:
• Användarinteraktioner: Produkter du har beställt, sparat eller lagt till i din kundvagn efter sökning, såväl som butiker du har besökt och TikTok Shop-innehåll som du gillar, delar eller kommenterar, tittar på i sin helhet eller hoppar över.
• Innehållsinformation: Antal visningar produkten eller butiken får, hur väl produkten, varumärket eller TikTok Shop-innehållet matchar din sökfråga, antalet recensioner och hur nöjda kunderna är med en produkt, hur detaljerad och tydlig produktinformationen är och hur ofta andra användare köper eller lägger till produkten i sina kundvagnar.
• Användarinformation: Enhetsinställningar, språkinställningar, plats, tidszon, enhetstyp och säljarinformation, som till exempel frakthastighet, returfrekvens, antal klagomål och eventuella certifieringar.
För de flesta kunder har innehållsinformation, som till exempel hur väl produkten, varumärket eller TikTok Shop-innehållet matchar sökningen, större betydelse i sökresultaten än mindre direkt relaterade föreslagna resultat.
Andra faktorer som påverkar hur TikTok Shop rekommenderar innehåll
• Varierande rekommendationer: När du tittar på innehåll i dina TikTok-flöden är vårt mål att hitta en balans mellan att föreslå innehåll som är relevant för dig samtidigt som det introducerar dig för nya idéer, kreatörer och perspektiv. Det är därför du kan stöta på innehåll som inte verkar vara relevant för de intressen du har uttryckt. Vi rekommenderar vanligtvis inte innehåll du redan har sett, och vi uppmuntrar dig att utforska olika kategorier av innehåll och kreatörer genom rekommendationer. Därför kan du se en blandning av innehåll från TikTok och TikTok Shop i dina flöden.
• Betryggar din upplevelse: Våra system är utformade med fokus på säkerhet och vi tar bort allt innehåll och alla produkter som bryter mot våra Communityregler och produktpolicyer i enlighet med våra Användningsvillkor. Vårt säkerhetsteam vidtar extra skyddsåtgärder och granskar innehåll som ökar i popularitet för att minska sannolikheten att vi rekommenderar innehåll och produkter som kanske inte lämpar sig för alla på TikTok. Produkter och videor granskas innan de blir tillgängliga. Ett inlägg eller en produkt som väntar på granskning från vårt team rekommenderas inte och rankas inte mot andra produkter.
• Produkttillgänglighet: För att kunna rekommenderas måste alla produkter som visas i TikTok Shop-innehåll eller LIVE-videor finnas i lager och finnas tillgängliga att köpa. För att stödja relevansen av rekommenderade produkter är videor äldre än 180 dagar inte kvalificerade att rekommenderas.
För säljare
Som säljare kan du visa upp dina produkter i TikTok Shop, så att kunderna kan upptäcka och köpa dem.
Du kan också använda vårt Säljarcentrum för att få rekommendationer om hur du kan förbättra din butik, bland annat om hur du hittar kreatörer att samarbeta med.
Det här är några exempel på information som kan påverka innehållet i TikTok Shop i säljarcentret:
• Användarinteraktioner: Säljarinteraktioner som till exempel din försäljningshistorik, kreatörer du har tittat på eller kontaktat, sidor du har tittat på och vilka typer av innehåll du har interagerat med.
• Innehållsinformation: Interaktion mellan en kreatör och kunder, inklusive antalet gilla-markeringar, produktvisningar och visningstid, och historiken för marknadsförda produkter, intäkter från kampanjer och marknadsföringsmetoder, som till exempel videor eller LIVE-kampanjer.
• Användarinformation: Säljarinformation som till exempel kontoinformation, produktkategori, lager, totala intäkter hittills och historik över kreatörer som du har samarbetat med.
För de flesta säljare har användarinformation, som till exempel butikens aktuella lager och försäljningshistorik, och kreatörens antal följare, interaktionsgrad och historik över produktkampanjer, större betydelse än andra faktorer.
För kreatörer
Du kan samarbeta med säljare genom TikTok Shops Kreatörscenter för att visa upp produkter som du älskar för din community och hålla koll på hur väl de presterar. Du kan komma åt funktioner i TikTok Shops Kreatörscenter, som till exempel ”rekommenderas för dig”, ”bästsäljare” och andra, beroende på din region.
Det här är några exempel på information som kan påverka innehållet i TikTok Shop i Kreatörscentret:
• Användarinteraktioner: Kreatörsinteraktioner som till exempel ditt publicerade innehåll, LIVE-interaktioner, sökhistorik, visade produkter, såväl som dina tidigare interaktioner med produkter, till exempel de du har begärt varuprover av, produkter du har marknadsfört, samt din totala försäljning.
• Innehållsinformation: Produktinformation som till exempel pris och produktkategori, antalet gilla-markeringar, visningar och köp den fått, försäljningsvolymen, hur mycket provision som erhållits på en marknadsförd produkt och butiksinformation, som till exempel produktvärde och butiksinteraktion.
• Användarinformation: Kreatörsinformation som till exempel antalet följare och publicerade inlägg, antalet inlägg de har skapat och deras innehållskategori.
För de flesta kreatörer har användarinteraktioner med produkter, till exempel produkter som du har begärt varuprover av, bestämt dig för att marknadsföra genom kanaler som din produktvisning eller LIVE-videor och slutförda försäljningar, större betydelse än andra faktorer.
Så här kan du påverka vad du ser på TikTok Shop
Det finns många anledningar till hur innehåll rekommenderas för dig på TikTok Shop, vilket beskrivs i den här artikeln, men du kan påverka vad du ser på flera sätt. Vi tillhandahåller funktioner och inställningar för att stödja det, till exempel möjligheten att gilla ett inlägg, vilket hjälper systemet att föreslå liknande innehåll i framtiden. Nedan beskrivs ytterligare sätt för dig att direkt påverka din TikTok Shop-upplevelse.
För kunder
För dig
Utöver att välja intressekategorier när du registrerar dig på TikTok kan du anpassa ditt För dig-flöde med följande funktioner:
• Inte intresserad: Om du inte gillar visst innehåll kan du meddela oss genom att dela feedback att du inte är intresserad, så visar vi mindre sådant innehåll.
• Uppdatera ditt flöde: Du kan uppdatera innehållet vi rekommenderar i För dig-flödet och interagera med populärt innehåll, till exempel genom att gilla och kommentera det, för att omforma dina rekommendationer i För dig-flödet.
• Filtrera nyckelord: Du kan använda filter för att ta bort innehåll som innehåller specifika ord och deras variationer samt hashtaggar från flödet.
Följer
Använd följande funktioner för att utforma ditt Följer-flöde:
• Sluta följa: Om du slutar följa en kreatör kan hens inlägg tas bort direkt från Följer-flödet.
• Filtrera nyckelord Du kan använda filter för att ta bort innehåll som innehåller specifika ord och deras variationer samt hashtaggar från flödet.
Vänner
Utforma din Vänner-flik med följande funktioner:
• Sluta följa: Om du slutar följa kreatören eller vännen kan inläggen tas bort från kontot på Vänner-fliken.
• Inte intresserad: Om du inte gillar rekommenderat innehåll från personer du känner baserat på föreslagna konton kan du meddela oss genom att dela feedback att du inte är intresserad, så visar vi mindre innehåll från kreatören.
• Filtrera nyckelord: Du kan använda filter för att ta bort innehåll som innehåller specifika ord och deras variationer samt hashtaggar från Vänner-fliken.
LIVE
Utöver att välja intressekategorier när du registrerar dig på TikTok kan du anpassa ditt LIVE-flöde med följande funktioner:
• Inte intresserad: Om du inte gillar visst LIVE-innehåll eller en viss kreatör kan du meddela oss genom att dela feedback att du inte är intresserad, så visar vi mindre sådant innehåll och innehåll från den kreatören.
• Filtrera nyckelord: Du kan använda filter för att ta bort innehåll som innehåller specifika ord och deras variationer samt hashtaggar från LIVE-flödet.
Sök
Du kan använda följande funktioner för att anpassa dina sökresultat:
• Filter: Du kan välja att filtrera sökresultaten för att förfina din sökning. Du kan till exempel filtrera efter prisklass, betyg, färg eller storlek.
• Sortera efter: Du kan sortera sökresultat efter bästa matchning, bästsäljare, lägsta till högsta eller högsta till lägsta pris eller senaste.
Fliken Butik
Du kan använda följande funktioner för att anpassa fliken Butik:
• Feedback: Om du inte gillar en specifik produkt kan du meddela oss det. Tryck och håll ned en produkt i dina sökresultat eller i flödet på fliken Butik för att ge feedback om att du inte är intresserad av en produkt eller liknande produkter.
För säljare
Säljarcenter
Du kan använda följande funktioner för att anpassa Säljarcentret:
• Filter: Du kan välja att filtrera sökresultaten för att förfina din sökning. Du kan till exempel hitta kreatörer att samarbeta med efter kategori eller antal följare.
För kreatörer
Kreatörscenter
Du kan använda följande funktioner för att anpassa Kreatörscentret:
• Filter: Du kan välja att filtrera sökresultaten för att förfina din sökning. Du kan till exempel söka efter säljare att arbeta med efter produktkategori eller provisionstariff.
• Sortera efter: Du kan sortera sökresultat efter rekommenderade, bästsäljare, lägsta till högsta eller högsta till lägsta pris, nya utgåvor och provisionstariff.